正月
2018年是廣州市巴圖魯信息科技有限公司成立五年來最具挑戰(zhàn)的一年。今年,巴圖魯將逐步把華南中心倉的運營模式復(fù)制到全國其它地區(qū),年內(nèi)新增華東倉、華中倉、華北倉,這意味著將建成以廣州、武漢、杭州、天津為圓心,以700公里為半徑的24小時到達的服務(wù)范圍,覆蓋全國70%車輛保有量區(qū)域。
在這項被巴圖魯創(chuàng)始人兼CEO曾萬貴稱作“七倉聯(lián)動”的全國戰(zhàn)略中,2019年將完成西南倉、西北倉、東北倉的建設(shè),屆時七大中心倉的使用面積將達到90萬平方米。在七大中心倉全面建設(shè)完畢后,汽車后市場的供應(yīng)鏈效率將得到提升,并有望形成新的產(chǎn)業(yè)格局。
事實上,車配件行業(yè)是一個上游供應(yīng)商與下游客戶都非常分散的行業(yè),由于缺乏成熟的體系,使得供應(yīng)商很難實現(xiàn)跨品牌擴張、跨區(qū)域發(fā)展,2017年華南中心倉的建設(shè)以及兩年內(nèi)的全國范圍內(nèi)復(fù)制之后,將打破既有的行業(yè)格局。
這意味著供應(yīng)商能夠借助巴圖魯平臺實現(xiàn)線下線上雙線業(yè)務(wù)高速增長。而巴圖魯?shù)摹捌邆}聯(lián)動”,能夠幫助供應(yīng)商布局全國零售生意:以倉儲點為中心的150公里范圍內(nèi)實行365×24小時的不間斷接單、配送服務(wù)。正因如此,曾萬貴將2018年形容為巴圖魯?shù)摹傲炎冎辍薄?h3>B2B3.0
任何一個修車的人都似乎對“等配件”這個維修環(huán)節(jié)并不陌生。每一輛汽車都有上萬個配件,每一個車品牌下不同型號的汽車使用的配件都不盡相同,即使同一型號的汽車也會因年款、發(fā)動機排量等的不同而使用不同的配件。而對于維修人員來說,各種向供應(yīng)商用語言描述需求的過程,都有很大幾率出現(xiàn)誤解,這常常造成配件好不容易到了維修廠,卻發(fā)現(xiàn)用不上,還要重新再來一次的情況。
一個現(xiàn)實是,汽車配件是門產(chǎn)業(yè)鏈條長、品類復(fù)雜、SKU達千萬級別的生意。以前這個交易過程相當復(fù)雜——需要借助專業(yè)人士“翻譯”才能理解需求、尋找配件,效率極低。曾萬貴認為:“行業(yè)的最大痛點是標準化問題”。解決了標準化問題,通過引入互聯(lián)網(wǎng)工具,就可以極大的提升這個產(chǎn)業(yè)的效率。
因此巴圖魯用了三年時間,投入人力、物力“死磕”技術(shù),打造商品和交易流程的標準化。“在這段時間里,不管外界,包括投資人講什么,我始終認為如果不能把基礎(chǔ)設(shè)施做好,就一定沒有辦法和傳統(tǒng)的商家比效率,巴圖魯就一定不能生存。所以我花這么多時間精力把這個標準化做完以后,才上線交易?!痹?jīng)在汽配行業(yè)工作多年的曾萬貴表示。
標準化的B2B 2.0完成之后,巴圖魯實現(xiàn)了完全的線上交易。從行業(yè)特性上來看,汽配件行業(yè)的應(yīng)用場景和鋼鐵、塑料等大宗交易不同,訂單碎片化,跟C端特征類似,但整個交易場景又在B2B之間發(fā)生?;诎蛨D魯?shù)臉藴驶ㄔO(shè),B2B用戶能夠在線上完成自主交易。這意味著以往修理廠與供應(yīng)商之間“先貨后款”的采購方式將得到徹底改變,隨之而來的掛賬、三方欠賬等結(jié)算模式也不復(fù)存在。
“從整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程當中,信息撮合和交易撮合的B2B 1.0,在我看來其實價值不大,所以我們越過了這個過程,直接做了B2B 2.0。”曾萬貴覺得B2B 3.0才是巴圖魯所追求的。
基于標準化交易,從根本上講,實現(xiàn)了信息流、物流、資金流的全閉環(huán),巴圖魯才可能借助B2B 3.0與平臺的協(xié)同效應(yīng)為上下游賦能?!癇2B 3.0的核心是基于大數(shù)據(jù)運營的一個過程,在B2B 2.0中,我們解決了資源整合問題。而現(xiàn)在開始做的是資源調(diào)配問題。這指的是借助交易數(shù)據(jù)沉淀下來的結(jié)果影響整個產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)從制造開始,一直到終端用戶整個產(chǎn)業(yè)鏈的資源配置。”曾萬貴解釋。
而在運用互聯(lián)網(wǎng)工具改造行業(yè),賦能乃至重構(gòu)行業(yè)的過程中,人們要做的是減法,要抓住行業(yè)中的某個點。標準化就是巴圖魯在汽配件行業(yè)中的入口,有了這個入口,互聯(lián)網(wǎng)撬動產(chǎn)業(yè)的效應(yīng)也就順應(yīng)而來。曾萬貴說,“在這個過程中要有耐心,因為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)不同,具有先難后易、先慢后快的特點。”
從汽配行業(yè)的上游來看,借助平臺效應(yīng)以及智能化交易等技術(shù)手段,品牌供應(yīng)商能夠形成規(guī)模紅利,這將改變原有品牌供應(yīng)商的生存狀況。這是因為中國汽配市場與國外市場相比有品牌分散的特點,中國汽配件市場存在原廠件(正廠件)、品牌件、下線件、拆車件(再生件)、改裝件等多種產(chǎn)品。其中歐美車的原廠件占比只有20%,原廠件與其它類型配件之間的價差,使得很多零部件在質(zhì)量以及品牌上都容易出現(xiàn)以次充好等各種問題。
在交易數(shù)據(jù)沉淀之后,對于市場需求的進一步把握,能夠幫助一些品牌商形成生產(chǎn)規(guī)模,進而在價格和質(zhì)量上實現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。而在汽配行業(yè)下游,借助高效的供應(yīng)鏈也可以助力已成為未來發(fā)展趨勢的維修連鎖得以真正快速發(fā)展。無論是在產(chǎn)業(yè)鏈的哪一端,數(shù)據(jù)都將是最基礎(chǔ)的,構(gòu)建供應(yīng)鏈的根本。
與另一些行業(yè)也將發(fā)生跨界協(xié)同效應(yīng)。在汽車保險業(yè)當中,針對一定數(shù)額之下的小額賠付,保險公司借助視頻、AI等技術(shù)正在實現(xiàn)現(xiàn)場直接賠付,降低人力運營成本的同時也提升用戶體驗。在這背后,保險公司配件直供需求也隨之產(chǎn)生,相應(yīng)衍生出新商業(yè)模式。
例如,保險公司通過在線上查詢汽車配件價格、部位圖等信息后進行定損估價,上游配件供應(yīng)商根據(jù)線上信息統(tǒng)計訂單、備貨以及物流配送,下游維修企業(yè)則由保險公司負責推薦到“放心企業(yè)”中維修。
據(jù)陽光財險廣東省分公司理賠總經(jīng)理胡素梅介紹:“2017年10月,陽光財險廣東分公司配件直供項目交易額突破100萬元;2018年2月,陽光財險與巴圖魯達成總對總合作,雙方推動系統(tǒng)對接,以及形成更大范圍市場的合作。”除了陽光財險之外,巴圖魯還與人保、太平洋、中華、大地等多家保險公司達成了配件直供合作,更多的改變都將持續(xù)發(fā)生。