分析醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對策

摘 要：醫(yī)院的人事檔案管理工作能夠考察管理人員的專業(yè)水平，有利于醫(yī)院選拔出優(yōu)秀的人才，提升醫(yī)院整體的人力資源配置水平，對于醫(yī)院的經(jīng)營管理具有重要的意義。所以，我們要重視醫(yī)院的人事檔案管理工作，找出其中存在的不足之處，并提出相應(yīng)的對策，保證醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：審計檔案；檔案管理；問題；對策

人事檔案是通過文字和圖像等方式將一個人的發(fā)展經(jīng)歷記錄下來，科學(xué)化的對人事檔案進行收集整理，有利于醫(yī)院人才的選拔和培養(yǎng)，對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要的意義。不過隨著我國經(jīng)濟體制的改革，醫(yī)院的人事制度也在不斷變化中，員工的流動性增強，以往的人事檔案管理體制顯然已經(jīng)不適用于當前的情況，所以對醫(yī)院人事檔案管理工作進行深入研究是具有現(xiàn)實意義的。

1醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問題

1.1人事檔案管理效率低下

在實際的工作中，許多蛋糕管理人員并沒有第一時間完成醫(yī)務(wù)人員的檔案更新，這樣一來一旦醫(yī)務(wù)人員需要發(fā)生職務(wù)調(diào)動或者是薪酬變動，就很難找到合適的依據(jù)。人事檔案的更新頻率不高是十分嚴重的問題，一部分醫(yī)院的人事檔案都是建立于員工入職的時候，下一次的更新就需要待工作人員調(diào)動才會出現(xiàn)。這中間的時間里發(fā)生的事情在檔案中根本沒有任何的體現(xiàn)，這使得人事檔案失去了其本來存在的意義。醫(yī)院在進行人事的相關(guān)管理時，都是需要進行人事檔案的審核的，然而這種檔案更新遲緩的情況的出現(xiàn)，使得醫(yī)院的人力管理人員無法第一時間得到準確的員工情況，在進行人事調(diào)動的時候做出的決策必定是存在一定的誤差的，對于醫(yī)院的整體人才流動十分不利的。

1.2人事檔案管理方式過于陳舊

從現(xiàn)階段來看，一大部分的醫(yī)院的人事檔案管理工作采取的方法仍舊是過去的人工管理，所有的檔案的歸檔、保存、查閱等等都是依靠人力完成的，這對于人力資源是一種浪費。同時，許多醫(yī)院單位在發(fā)展的過程中更加注重的都是醫(yī)療質(zhì)量，反而對內(nèi)部管理缺乏相關(guān)的考量，許多崗位的人力資源嚴重不足，這就使得需要大量人力資源的人事檔案管理工作無以為繼，許多人事檔案的管理都存在欠缺且管理效率低下?，F(xiàn)在有一些醫(yī)院已經(jīng)開始應(yīng)用了簡單的辦公軟件進行人事檔案的管理，然而取得的實效十分有限，盡快的引進人事檔案管理系統(tǒng)勢在必行。

1.3人事檔案管理人員綜合素質(zhì)不足

不管是哪一項工作，想要取得良好的工作成就都離不開工作人員的高素質(zhì)和責(zé)任感，這是毋庸置疑的，醫(yī)院的人事檔案管理工作這種精細化的工作更是如此。然而從目前階段的醫(yī)院人事檔案管理工作情況來看，許多檔案管理工作人員并沒有得到應(yīng)有的報酬以及應(yīng)有的重視，他們往往要擔(dān)負著極為繁雜的工作和各種各樣的壓力，很難在自身的工作崗位上多投入太多的精力，人事檔案管理的質(zhì)量可想而知。除此之外，醫(yī)院作為醫(yī)療機構(gòu)，很多情況下都會把員工的培養(yǎng)和發(fā)展指標放在醫(yī)療工作者上，而在一些檔案管理人員的培訓(xùn)上往往不會給予太多的重視和關(guān)注，這樣一來人事檔案管理人員的進步和發(fā)展成為了一紙空談。他們的專業(yè)技能遲遲無法得到更新?lián)Q代，在實際的工作中的能力就很難得到進一步的提升，這對于發(fā)展醫(yī)院的人事檔案管理工作顯然是十分不利的。這種問題如果不能得到合理的解決和改善，醫(yī)院的人事檔案管理工作質(zhì)量很難得到提升。

2改善醫(yī)院人事檔案管理的對策

2.1從管理人員的整體素質(zhì)入手

第一，醫(yī)院必須要盡快的提升對人事檔案管理工作者的重視和關(guān)注程度，給予他們足夠的認可，不能夠讓不具備專業(yè)能力的人來應(yīng)付了事。為了保證人事檔案管理工作的質(zhì)量，必須要確保工作人員能夠?qū)ψ约旱谋韭毠ぷ鞅в幸环N責(zé)任感，愿意為自己的工作付出努力。第二，醫(yī)院的管理者需要盡快的完善檔案管理人員的培訓(xùn)和提升機制，讓人事檔案管理人員能夠在工作中得到發(fā)展和提升。在人才培養(yǎng)的過程中，必須要考慮到醫(yī)院的實際發(fā)展狀態(tài)和人事檔案管理需求，培養(yǎng)具有針對性的人才，這樣才能切實有效的提升人事檔案管理工作的質(zhì)量。

2.2提升硬件設(shè)備的資金投入

在實際的人事檔案管理工作中，最容易被忽略的就是相關(guān)的管理設(shè)施的購進和維護，很多醫(yī)院在這方面給予的關(guān)注十分不足。然而，管理設(shè)備的質(zhì)量直接決定了人事檔案管理的質(zhì)量，人事檔案作為一個工作人員個人經(jīng)歷最為詳盡的記載，直接關(guān)系到了員工人事調(diào)動等等。也就是說，人事檔案的管理工作異常重要。在今后的工作中，必須要盡快的完善人事檔案管理的硬件設(shè)施的建設(shè)。同時，現(xiàn)在的醫(yī)院人事檔案管理工作一般都是利用信息化的設(shè)備進行管理，那么這就對工作人員的信息化技術(shù)掌握程度提出了相應(yīng)的要求，這部分也是需要特別注意的。假如工作人員無法掌握計算機的操作等等，那么在實際的工作中就無法利用好相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，這對于提升醫(yī)院的人事檔案管理工作質(zhì)量十分不利。

2.3綜合考慮各方面的影響因素，提升人事檔案管理質(zhì)量

醫(yī)院的人事檔案必須要嚴格遵守一人一檔的原則，人事檔案的調(diào)動和變更都必須要始終以人員的調(diào)動為轉(zhuǎn)移。比如說，員工的職位發(fā)生變化的時候，人事檔案的調(diào)動就需要在七個工作日內(nèi)完成。另外，一些剛剛進入醫(yī)院工作的工作人員的人事檔案需要嚴格的進行審核和查閱，一些檔案中存在缺漏的情況必須要與該員工進行溝通，聯(lián)系原單位進行補全和處理。假如發(fā)現(xiàn)人事檔案中有作假情況，必須要第一時間進行處理，絕對不能聽之任之。同時，醫(yī)院方面必須要盡快的提升對人事檔案的檢查質(zhì)量，安排專業(yè)人員進行核查和審閱，其中存在的問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻加以處理，睜只眼閉只眼的情況要杜絕，一些惡意篡改檔案內(nèi)容的情況必須要嚴格的進行處理。最后，對檔案管理工作人員的管理監(jiān)督也不能掉以輕心，他們的一個失誤就可能造成人事檔案的巨大誤差，所以說人事檔案管理工作的質(zhì)量提升是需要多方面進行綜合考慮的。

3 結(jié)語

綜上所述，人事檔案內(nèi)容的改變影響了人事檔案管理方法，傳統(tǒng)的方式必然會被時代淘汰。所以在醫(yī)院人事檔案管理工作中，我們要跟上時代的步伐，不斷革新人事檔案管理制度，使用最新的人事檔案管理系統(tǒng)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的檔案管理人才，促進醫(yī)院朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

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作者簡介

賴露雯，肇慶市第三人民醫(yī)院，本科