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      如何與兒科醫(yī)生高效溝通

      2018-05-14 07:39孫凌宇
      婚育與健康 2018年4期
      關(guān)鍵詞:兒科醫(yī)生掛號(hào)兒科

      孫凌宇

      預(yù)約掛號(hào),選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生

      要確定準(zhǔn)備去的醫(yī)院有沒有兒科和兒科病房:目前一些醫(yī)院是沒有兒科的,有的醫(yī)院有兒科門診卻沒有兒科病房,有的醫(yī)院兒科白天看診,晚上不看診,家長(zhǎng)都要了解清楚,以免白跑一趟。另外,家長(zhǎng)盡量選擇自己熟悉的醫(yī)院,這樣看病流程會(huì)順利很多。

      提前預(yù)約或掛號(hào):現(xiàn)在很多醫(yī)院都開通了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約或電話預(yù)約,家長(zhǎng)可以提前預(yù)約好醫(yī)生,有時(shí)一些醫(yī)生的號(hào)很難預(yù)約,就更要提前做準(zhǔn)備預(yù)約;有的醫(yī)院需要掛號(hào),那家長(zhǎng)最好提前掛號(hào)或托距離就診醫(yī)院近的親戚朋友掛個(gè)號(hào),以免沒有預(yù)約或掛號(hào)到醫(yī)院后醫(yī)生不接診。但如果寶寶病情危急,就盡快去醫(yī)院,一般醫(yī)院會(huì)有綠色通道,醫(yī)生也會(huì)根據(jù)寶寶情況緊急處理。

      根據(jù)寶寶的表現(xiàn)和家長(zhǎng)需要醫(yī)生解決的問題預(yù)約相應(yīng)的醫(yī)生。目前,兒童??漆t(yī)院是分科的,家長(zhǎng)可根據(jù)寶寶的癥狀選擇相應(yīng)的科室,如果寶寶咳嗽可以看兒童呼吸科;如兒童抽搐可看兒科、神經(jīng)科。當(dāng)然,有些醫(yī)院的兒科是不分科的,家長(zhǎng)也就更要注意,有時(shí)兒童眼睛問題要看專門的眼科,皮膚問題要看皮膚科。如果科室選錯(cuò),醫(yī)生也看不了,又要重新掛號(hào)。

      選擇兒科醫(yī)生:可以從鄰居、同事、同學(xué)中打聽下有沒有推薦的兒科醫(yī)生,醫(yī)生的口碑如何。選擇的兒科醫(yī)生要具備親和力,很好的專業(yè)能力和切實(shí)有效力。當(dāng)然,有時(shí)候家長(zhǎng)也很難了解醫(yī)生的具體情況。

      攜帶寶寶看病的用品

      多帶1套衣服以備不時(shí)之需,另備尿不濕、毯子。

      要為小寶寶準(zhǔn)備好奶瓶、奶粉,大的寶寶要帶一些吃和喝的??蓭б恍殞毱綍r(shí)玩的玩具或用品。

      帶上寶寶的病歷,之前做過的檢查,比如胸片、血常規(guī);寶寶目前正在用的藥物、保健手冊(cè)、預(yù)防接種手冊(cè)、保險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)熱的寶寶,家長(zhǎng)最好自帶退熱藥。

      如何讓寶寶配合醫(yī)生檢查

      醫(yī)生檢查之前,最好讓寶寶吃飽,免得寶寶檢查過程中由于饑餓而哭吵。盡量給寶寶穿寬松的,有扣子的衣服,以方便醫(yī)生的檢查。平時(shí)可讓寶寶看一些有關(guān)檢查身體的圖書或視頻。

      角色扮演,情景預(yù)習(xí),提前告訴寶寶醫(yī)生會(huì)看寶寶的嘴巴,寶寶怎樣張嘴配合,也可買一套醫(yī)生玩具,和寶寶玩下醫(yī)生看病的游戲。適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)一下寶寶,比如告訴寶寶,如果配合醫(yī)生檢查可以獎(jiǎng)勵(lì)買玩具或好吃的。醫(yī)生檢查寶寶時(shí),家長(zhǎng)也要放松,盡量表現(xiàn)得平和,寶寶會(huì)感受到家長(zhǎng)的緊張。

      可以對(duì)寶寶說讓醫(yī)生先看看爸爸媽媽,然后再看寶寶;也可以帶一些公仔或其他洋娃娃來配合醫(yī)生檢查,醫(yī)生先檢查完公仔后再檢查寶寶。寶寶很緊張時(shí),可以抱起寶寶。平時(shí)不要用“醫(yī)生或護(hù)士打針”來嚇唬寶寶。

      如何和醫(yī)生有效溝通

      給醫(yī)生充分的理解和尊重。讓最清楚寶寶病情的家長(zhǎng)同醫(yī)生溝通,要表述清楚寶寶病情,比如什么時(shí)候開始發(fā)熱,體溫的變化,吃退熱藥的情況,以及有沒有其他的伴隨癥狀;寶寶精神、睡眠、胃口、大小便的情況;遺傳病史,比如蠶豆?。贿^敏史;有無接觸過生病的人。

      提前做好功課,把想要問醫(yī)生的問題按重要的順序記錄下來,以免看完醫(yī)生才想起來有些問題沒有問。主動(dòng)把寶寶之前看病的記錄整理好交給接診醫(yī)生參考,如果在用藥,把寶寶目前所用的藥拿給醫(yī)生看。

      對(duì)于皮疹、大便、咳嗽、呼吸的情況,可以拍成視頻給醫(yī)生看,更直觀。不要喧賓奪主,比如“我覺得寶寶是肺炎”,寶寶病情由醫(yī)生判斷。

      家長(zhǎng)如何配合醫(yī)生的治療

      認(rèn)真聽醫(yī)生的診療建議,并問醫(yī)生什么情況下寶寶需要復(fù)診或何時(shí)復(fù)診,不明白的及時(shí)再問。取藥時(shí)要弄清楚所有藥的使用方法和用量,如不明白及時(shí)問藥師或醫(yī)生。按醫(yī)生的醫(yī)囑給寶寶實(shí)施治療方案,用藥、霧化。

      醫(yī)生和家長(zhǎng)是合作的關(guān)系,醫(yī)生給出寶寶診療方案,家長(zhǎng)執(zhí)行醫(yī)生的方案;家長(zhǎng)和寶寶是依從的關(guān)系,家長(zhǎng)要讓寶寶接受醫(yī)生的治療方案,比如開出的藥要給寶寶吃,開出的霧化藥給寶寶做。

      如何評(píng)價(jià)治療效果?

      治療后寶寶的癥狀改善情況,比如發(fā)熱有沒有退,咳嗽有無減少,腹瀉的改善情況等。家長(zhǎng)最容易觀察到寶寶精神和胃口的改善情況,精神的好轉(zhuǎn)很關(guān)鍵。

      治療效果不好怎么辦?

      家長(zhǎng)要知道很多疾病的恢復(fù)都是需要一個(gè)過程的,比如一般病毒感染引起的發(fā)熱會(huì)持續(xù)3至5天,感冒癥狀一般會(huì)持續(xù)2周左右,腹瀉一般會(huì)持續(xù)1周左右。

      找醫(yī)生復(fù)診:復(fù)診時(shí)最好找回寶寶的首診醫(yī)生,盡量不要一直給孩子換醫(yī)生,認(rèn)為醫(yī)生一次沒看好,就認(rèn)為這個(gè)醫(yī)生不行,馬上換醫(yī)生看,如此下去,每次給孩子看的醫(yī)生都是初診,而這個(gè)醫(yī)生都要重新診斷和治療。如果找回初診的醫(yī)生,因初診時(shí)看過寶寶,治療效果不好時(shí),醫(yī)生會(huì)及時(shí)調(diào)整治療方案,并且醫(yī)生也會(huì)覺得家長(zhǎng)十分信任他,會(huì)更加用心地給寶寶看病。

      醫(yī)生會(huì)根據(jù)寶寶的病情變化更換診療方案,如認(rèn)為門診治療效果不好時(shí)會(huì)要求寶寶住院治療。

      家長(zhǎng)和醫(yī)生意見有沖突怎么辦?

      首先要相信大部分醫(yī)生都想醫(yī)治好自己的病人,這點(diǎn)和家長(zhǎng)希望寶寶疾病盡快好轉(zhuǎn)是一樣的。目前,很多醫(yī)生都會(huì)在意自己的口碑,家長(zhǎng)選擇醫(yī)生后就給醫(yī)生充分的信任。如果選擇醫(yī)生時(shí)都不信任,那診療效果就會(huì)大打折扣,還不如不看。

      和醫(yī)生的意見沖突可以是育兒理念的沖突,但不是診療上的沖突,因醫(yī)生才是專業(yè)人士。醫(yī)生負(fù)責(zé)診療方案,家長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)理寶寶和執(zhí)行醫(yī)生的診療方案。

      家人之間意見沖突怎么辦?

      帶寶寶看病時(shí),寶寶父母之間,父母與家中老人之間,有時(shí)會(huì)有意見方面的沖突,目前年輕人和老年人之間對(duì)寶寶看病的沖突還是很多的。

      其實(shí),家中每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的,都想寶寶的疾病得到合適的診療后盡快恢復(fù),那就盡量不要爭(zhēng)吵,更不要在醫(yī)生診室就大吵起來,因?yàn)椴坏珪?huì)影響家人之間的感情,也會(huì)影響醫(yī)生對(duì)寶寶的診療。

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