摘 要：我國高水平專業(yè)運動隊是由領(lǐng)隊、教練、運動員三方主體組成的體育團隊。以領(lǐng)隊為行政領(lǐng)導(dǎo)和以教練為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)組成的二元領(lǐng)導(dǎo)管理模式，是引發(fā)內(nèi)部沖突的主要管理機制因素；在運動訓(xùn)練過程中，由于教練員與運動員溝通不足、教練員和運動員學(xué)習(xí)能力不足、運動員價值觀和認知水平等問題，運動員與教練之間的矛盾沖突時有發(fā)生；管理制度不完善、人力資本分配制度不健全等，是引發(fā)運動員之間、運動員與管理部門之間沖突的管理制度因素。

關(guān)鍵詞：運動隊管理；二元領(lǐng)導(dǎo)；內(nèi)部沖突；產(chǎn)生機制

中圖分類號：G808.192 文獻標識碼：A 文章編號：1009-9840（2018）05-0030-04

Abstract：China's high-level professional sports team is composed of three subjects： the leader， the coach and athletes. The binary leading management structure composed by the leader as administrative authoritative leader and the coach as technology authoritative leader is the main factor of management mechanism causing internal conflicts. In the process of sports training， due to problems such as deficiency of communication between athletes and the coach， inadequate learning ability of athletes and the coach and athletes' value and cognitive level， conflicts between athletes and the coach happen now and then. Imperfect management institution， unsound human capital distribution institution and other problems are the important factors causing conflicts among athletes and between athletes and management department.

Key words：sports team management； binary leading； internal conflicts； generation mechanism

近年來，我國高水平運動隊在訓(xùn)練、管理方面出現(xiàn)了一系列引發(fā)社會關(guān)注的內(nèi)部沖突，例如田亮事件、王濛打人事件等，經(jīng)常因為運動員的機會主義傾向和管理者“殺一儆百”的非理性決策，導(dǎo)致運動員管理中采用個人理性出發(fā)的非合作博弈[1]。另外由于團隊成員之間關(guān)系不融洽，尤其是師徒之間不和諧，也會造成運動員在比賽中出現(xiàn)發(fā)揮失常[2]。團隊內(nèi)部沖突對團隊執(zhí)行效率和業(yè)績的影響是非常巨大的[3]，在高水平運動隊管理中，團隊沖突也已經(jīng)成為優(yōu)異成績?nèi)〉煤图榷繕藢崿F(xiàn)的巨大障礙。而只有團體成員和團體之間保持良好和諧關(guān)系，才能有效激發(fā)運動員和教練員的訓(xùn)練積極性，從而實現(xiàn)團隊組織目標和滿足個人發(fā)展、進步的需要。正因為如此，學(xué)界和管理者對團隊沖突及其解決方式越來越關(guān)注。只有深刻分析團隊內(nèi)部沖突產(chǎn)生的機制，找到?jīng)_突的原因，才能有的放矢地提出沖突的干預(yù)方法和消解策略。本文就從我國二元領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)高水平運動隊管理視角，通過研究中國高水平體育團隊沖突發(fā)生的機制，為研究我國高水平運動隊的協(xié)調(diào)管理提供理論支持。

1 運動隊內(nèi)部沖突的表現(xiàn)與特征

1.1 團隊沖突的分類與表現(xiàn)形式

沖突可以被定義為個體感知到的與他人在觀點上的分歧或者人與人之間的不相容[4]。沖突的類型分為任務(wù)型沖突和關(guān)系型沖突。關(guān)系沖突是由于人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而導(dǎo)致團隊成員間的矛盾。如果團隊內(nèi)部成員之間產(chǎn)生關(guān)系沖突，團隊成員之間的溝通將受到阻礙，一般情況下會影響團隊工作績效。中國文化里更加關(guān)注人際關(guān)系的和諧，在人際交往和思想溝通過程中講話都會比較委婉，使人易于接受。相對于西方人，中國人對個人的自我獨立性的重視相對較弱，相對應(yīng)地比較重視外在的社會評價，非常在意別人的看法。中國人的“面子”已不僅僅是個人的心理感受，已經(jīng)成為一種社會文化現(xiàn)象[5]。中國的組織或團隊內(nèi)部，除非發(fā)生了嚴重的對立沖突，否則一般不會出現(xiàn)面紅耳赤的爭論。但如果團隊內(nèi)一旦真正產(chǎn)生了關(guān)系沖突，就會給各方帶來非常大的負面影響。在中國團隊管理中，關(guān)系沖突往往被認為是嚴重的問題。因為一旦團隊內(nèi)部出現(xiàn)關(guān)系沖突，整個團隊就會變得不和諧，可能會導(dǎo)致團隊不能夠做出有效決策，或者團隊成員不能完全認同團隊決策的結(jié)果，致使團隊的凝聚力和工作效率下降。任務(wù)沖突是由于團隊成員對團隊任務(wù)有不同觀點而產(chǎn)生的沖突。任務(wù)沖突有可能會發(fā)展成為關(guān)系沖突而影響團隊績效和團隊目標的實現(xiàn)，但如果任務(wù)沖突能夠很好地被利用，則可能會有利于提高團隊工作效率。

1.2 運動隊內(nèi)部沖突的特性與影響

1.2.1 體育團隊沖突具有兩面性

團隊沖突并不都是破壞性的，團隊沖突有破壞性的一面，甚至破壞性的一面經(jīng)常占主導(dǎo)成分，但團隊沖突也有建設(shè)性的一面。在團隊內(nèi)部保持適當(dāng)?shù)膱F隊沖突在一定程度上能夠促進團隊成員的溝通與磨合，加強成員間的接觸、協(xié)同、合作與聯(lián)系，有利于促進團隊管理者決策質(zhì)量的提高。例如，當(dāng)運動隊成員對備戰(zhàn)奧運會等大型比賽目標的備戰(zhàn)計劃與訓(xùn)練、參賽節(jié)奏安排有不同看法時，如果某個教練員或隊醫(yī)、科研人員堅持自己的觀點，那么在計劃制定過程中不可避免地要產(chǎn)生沖突。此時團隊成員表達出自己的觀點，一方面有利于團隊成員集思廣益貢獻集體智慧，同時也加強了相互之間的溝通與協(xié)同合作，有利于隊伍的管理者找到更合理的工作方法和完成任務(wù)的方法。此時的團隊沖突并不會影響團隊目標的實現(xiàn)，還會起到積極的促進作用。團隊需要保證一定沖突的存在，同時利用建設(shè)性沖突以促進團隊創(chuàng)新、提高決策質(zhì)量、激勵團隊進步[6]。但是，團隊內(nèi)部過度的團隊沖突則會激化團隊成員間的內(nèi)部矛盾，使團隊的凝聚力下降，對團隊目標的實現(xiàn)起到阻礙作用。

1.2.2 體育團隊沖突的性質(zhì)具有模糊性

團隊沖突的性質(zhì)并不是非此即彼的，即有些團隊沖突并不能十分明確地界定是建設(shè)性還是破壞性的。例如，某些個性較強的運動員不認可教練員的訓(xùn)練計劃，在訓(xùn)練過程中與教練在訓(xùn)練安排上產(chǎn)生矛盾，這會導(dǎo)致運動員與教練員在課次任務(wù)執(zhí)行上的沖突。但個性較強的運動員往往進取心和求勝欲望也較強，會在訓(xùn)練中比較刻苦并與教練員暗中“較勁”，要練出個“樣子”給教練員看看，有經(jīng)驗的教練在洞察運動員的心理后就會利用這種沖突激勵運動員訓(xùn)練，并利用測驗或課內(nèi)對抗等形式讓運動員感受訓(xùn)練效果，這樣既保證了訓(xùn)練任務(wù)的完成質(zhì)量，又增加了運動員對教練員計劃的認可和人格的信任，使師生間有更加牢固的的默契度，提高全隊的凝聚力。

1.2.3 體育團隊沖突具有過程性

在運動訓(xùn)練團隊中，沖突往往不是在團隊成立之初或是備戰(zhàn)任務(wù)下達之時就存在的，而是隨著備戰(zhàn)任務(wù)的進行而逐步顯現(xiàn)和發(fā)展的。例如在重要比賽的備戰(zhàn)過程中，訓(xùn)練初期整個團隊為了實現(xiàn)既定金牌目標齊心協(xié)力，但在備戰(zhàn)重要比賽過程中是否參加積分賽、大獎賽等系列比賽問題時，主教練、領(lǐng)隊、運動員可能各有考慮而意見不統(tǒng)一，由于存在現(xiàn)實利益沖突往往難于協(xié)調(diào)。過程型沖突發(fā)生在團隊目標的實現(xiàn)過程當(dāng)中，隨著備戰(zhàn)訓(xùn)練的進行和運動隊階段任務(wù)的完成，團隊成員間又逐步回到共同的目標方向，此時團隊成員又會由競爭轉(zhuǎn)向繼續(xù)合作[7]。

2 高水平專業(yè)運動隊沖突的產(chǎn)生

2.1 運動隊二元領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與沖突的產(chǎn)生

團隊的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)對團隊沖突的發(fā)生是有直接影響的。我國高水平運動隊主要采用的管理模式有隊委會領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，領(lǐng)隊、主教練分工負責(zé)制和外籍教練負責(zé)制。隊委會領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制和領(lǐng)隊、主教練分工負責(zé)制管理模式是由領(lǐng)隊、教練、運動員三方主體組成，形成以教練為技術(shù)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和以領(lǐng)隊為行政權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)的二元領(lǐng)導(dǎo)模型[8]。計劃體制延續(xù)下來由體育總局項目管理中心直接領(lǐng)導(dǎo)的奧運項目運動隊，例如舉重、田徑、游泳、速滑等國家隊，基本上是采用這種管理模式，教練員與領(lǐng)隊組成的二元領(lǐng)導(dǎo)模式往往會導(dǎo)致團隊沖突加劇，形成基于人際關(guān)系的二元沖突機制[9]。領(lǐng)隊、主教練分工負責(zé)的優(yōu)勢是任務(wù)分工非常明確，能夠起到集思廣益的效果，提高決策質(zhì)量，避免權(quán)利過分集中和個人領(lǐng)導(dǎo)局限性。不利的方面是領(lǐng)隊和主教練如果遇到工作內(nèi)容的交叉，那么二者在工作上的關(guān)系難于協(xié)調(diào)，當(dāng)意見不統(tǒng)一時，容易導(dǎo)致運動隊內(nèi)部沖突的發(fā)生。在以領(lǐng)隊、教練、運動員為主體的三維結(jié)構(gòu)體育團隊中，任何一元結(jié)構(gòu)都可能成為其他二元結(jié)構(gòu)沖突的干預(yù)變量。

2.2 二元領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)體育團隊中領(lǐng)隊與運動員、教練的沖突

領(lǐng)隊作為行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，一般是由運動隊上級主管部門指派的，可能因為特別的身份和與教練員對等的地位形成運動隊的“兩極”，主教練和領(lǐng)隊之間關(guān)系緊張可能成為引發(fā)運動員與教練員之間的沖突，教練員也可能成為領(lǐng)隊與運動員之間發(fā)生沖突的關(guān)鍵因素。盡管團隊在管理上有明確的制度設(shè)計和工作任務(wù)分工，由教練員全面負責(zé)運動員的訓(xùn)練和比賽工作，由領(lǐng)隊主要負責(zé)團隊的日常管理工作，但是二者之間經(jīng)常會在某些工作領(lǐng)域中出現(xiàn)工作重疊。領(lǐng)隊是作為體育團隊的第三方結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的，盡管人們認為要注意協(xié)調(diào)教練和領(lǐng)隊之間的關(guān)系，以避免產(chǎn)生矛盾，但以領(lǐng)隊和教練員作為對立面的運動隊沖突事件依然經(jīng)常發(fā)生。事實表明，專業(yè)知識和技能背景相似、或風(fēng)格相近、或存在利益沖突的二元領(lǐng)導(dǎo)之間往往會產(chǎn)生更多的沖突，例如速度滑冰隊主教練李某與領(lǐng)隊王某、跳水隊的主教練于某與領(lǐng)隊周某之間產(chǎn)生的沖突。尤其是當(dāng)具有技術(shù)權(quán)威的人員成為領(lǐng)隊時，因為領(lǐng)隊與教練員雙重技術(shù)權(quán)威的存在，如果領(lǐng)隊的工作越位就會造成二元領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突。國家短道速滑對2011年爆發(fā)的運動員、教練員與領(lǐng)隊之間的沖突，即是三維結(jié)構(gòu)二元領(lǐng)導(dǎo)模式體育團隊沖突的典型案例。

2.3 教練與運動員之間的沖突

2.3.1 教練與運動員溝通不暢引起的沖突

運動員隨著年齡的增長，思想愈加成熟，思考能力和學(xué)習(xí)增強，在訓(xùn)練過程中思維活躍、疑問增多，對訓(xùn)練安排、訓(xùn)練方法的原理有探究的欲望。因為個體之間不可避免地存在各種差異，個人或群體對同一個任務(wù)的理解或?qū)ν粋€問題的理解和處理也可能會不同。主教練應(yīng)在訓(xùn)練過程中與運動員尤其是重點運動員及時溝通，使運動員對全年任務(wù)、備戰(zhàn)重點比賽的訓(xùn)練安排有清楚的了解。但由于缺乏有效溝通，運動員對主教練的訓(xùn)練節(jié)奏和周期調(diào)整不夠了解，時常引起對訓(xùn)練任務(wù)安排的沖突。例如為使競技狀態(tài)在重要比賽時達到最佳，需要在賽前訓(xùn)練中調(diào)整節(jié)奏而減小運動量，而這時運動員正值狀態(tài)高峰希望加量，主教練沒有講明調(diào)整的原因，運動員則會認為主教練的訓(xùn)練安排不夠科學(xué)，從而引發(fā)對訓(xùn)練安排的不滿情緒與對主教練執(zhí)教能力的質(zhì)疑。重點運動員及一些老運動員，希望與主教練交流訓(xùn)練體會和共同研究訓(xùn)練方案，然而有的主教練由于性格原因或擔(dān)心權(quán)威性受到影響，不愿輕易改變訓(xùn)練計劃和指教方式，引起運動員對訓(xùn)練安排的不滿。

2.3.2 教練與運動員學(xué)習(xí)能力不足引起的沖突

在知識更新迅速的時代，經(jīng)過多年訓(xùn)練后的運動員，尤其是重點運動員會對項目特點和訓(xùn)練規(guī)律有較為深入的認識和思考，對技術(shù)訓(xùn)練和負荷安排有自己的體會和理解，對訓(xùn)練安排原理、技術(shù)動作原理產(chǎn)生探究的欲望。在訓(xùn)練過程中，運動員會結(jié)合自身訓(xùn)練體會去衡量主教練的訓(xùn)練指導(dǎo)是否合理。運動隊為提高訓(xùn)練水平，會聘請國外教練或國內(nèi)專家講課，帶來先進的訓(xùn)練觀念和訓(xùn)練理論，善于思考的運動員聽后，會抱著嘗試心理希望主教練將先進的訓(xùn)練理論、方法用于自己的訓(xùn)練實踐當(dāng)中，而有的教練由于文化基礎(chǔ)較差，理論水平不高，并不能充分理解專家的講學(xué)內(nèi)容和將其融入訓(xùn)練計劃，一成不變地繼續(xù)以往的內(nèi)容，引起運動員與教練之間的矛盾。在新媒體時代，學(xué)習(xí)知識的渠道拓寬，運動員會通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、講座等各種途徑獲得大量與運動訓(xùn)練相關(guān)的知識、信息，教練員如果不能與時俱進地學(xué)習(xí)進步則必然會落伍。運動員的價值觀念不正確和文化素養(yǎng)較低是出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因，運動員學(xué)習(xí)能力較差中導(dǎo)致認知水平低，不能正確理解教練的訓(xùn)練意圖，提高學(xué)習(xí)能力和文化水平對促進運動員對訓(xùn)練過程的理解和認識有直接促進作用[10]，也能夠提高運動員認識水平減少訓(xùn)練矛盾的產(chǎn)生。

2.4 運動員之間的沖突

無論是在訓(xùn)練、比賽還是在日常生活中，運動員之間的沖突是經(jīng)常發(fā)生的，如重點運動員和二線運動員之間的沖突，隊長和隊員之間的沖突等等。無論是哪種沖突，都將影響優(yōu)秀運動隊的凝聚力，影響到團隊目標的實現(xiàn)。通過對某訓(xùn)練基地走訪調(diào)查了解到，對團隊訓(xùn)練損害最大的是由于運動員之間的矛盾對團隊訓(xùn)練風(fēng)氣的干擾。主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，個別老隊員個人成績沒有增長潛力甚至下降，但由于是老隊員與主教練相交甚好，訓(xùn)練不刻苦，生活作風(fēng)較差，不僅本人不能完成訓(xùn)練任務(wù)，甚至影響成績好的運動員和小運動員的訓(xùn)練。另一種濫竽充數(shù)是由于運動員選拔制度不健全，表現(xiàn)為運動員選拔中的暗箱操作和灰色交易。主教練負責(zé)運動員選拔的優(yōu)點是重視主教練的評價，有利于主教練綜合考察運動員各方面的素質(zhì)，真正選拔出有發(fā)展?jié)摿Φ倪\動員，但人為因素影響較大，容易造成權(quán)利過分集中，產(chǎn)生暗箱操作。一些家長不惜在此途徑進行較大投資，引起運動隊魚龍混雜，這些較差隊員往往家庭條件優(yōu)越，入隊后訓(xùn)練不努力還影響其他運動員，破壞訓(xùn)練風(fēng)氣并引起隊員之間的矛盾。

建議運動項目管理中心組織各市隊或其他來源的優(yōu)秀運動員集訓(xùn)，之后由教練員組通過綜合測評進行選拔。這種選拔方法對運動員考察得更為全面，更注重教練員的評價，有利于教練員綜合考察運動員各方面的素質(zhì)，真正選拔出有發(fā)展?jié)摿Φ倪\動員。

2.5 運動隊管理機制不完善與沖突的發(fā)生

在運動隊管理中，引發(fā)沖突的管理機制和制度因素主要是競爭、獎勵制度不合理和資源分配不當(dāng)。在運動隊管理中適當(dāng)引入競爭機制，能進一步激發(fā)運動員的表現(xiàn)欲望，刺激運動員和教練員創(chuàng)造更好的運動成績。然而在強調(diào)競爭機制作用的同時，也不能忽略它所帶來的負面效應(yīng)。過度強調(diào)競爭會造成運動員和教練員心理壓力過大。因為我國獨生子女政策的慣性，目前適齡運動員中獨生子女的比例較大，雖然作為運動員他（她）們有著較好的意志品質(zhì)和相對于同齡人更強的心理承受能力，但他（她）們所能承受的競爭壓力也是有限度的。競爭過度還會造成團隊成員之間人際關(guān)系緊張，使團隊成員之間拒絕合作，團隊凝聚力下降，甚至導(dǎo)致為達到目的使用不正當(dāng)手段甚至是違法手段，形成惡性競爭。參賽選拔制度、重點隊員特殊待遇規(guī)定等，也是資源分配的重要內(nèi)容，在對運動員起到激勵作用的同時，也會因分配等級的差別造成低待遇群體的不滿，特殊待遇分配規(guī)則制定的合理性也可能會觸發(fā)運動員間的不滿情緒。

2.6 運動員人力資本收益分配引發(fā)沖突

由運動員自身成績帶來的人力資本價值增值，使運動員廣告、代言、禮賓等商業(yè)活動數(shù)量越來越多，運動員商業(yè)活動也是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一部分，有利于我國競技體育事業(yè)的發(fā)展，但是運動員的商業(yè)活動增多所帶來的巨額收入分配問題，引發(fā)了運動隊內(nèi)部部分運動員與管理者、甚至是教練員之間的摩擦[11]。運動員商業(yè)收入和其他人力資本收益分配問題已經(jīng)成為運動隊管理中一個棘手的問題，也是引起運動員與教練、運動隊和管理層嚴重沖突的導(dǎo)火線。

3 結(jié)論

我國高水平專業(yè)運動隊是由領(lǐng)隊、教練、運動員三方主體組成的體育團隊，在管理模式上屬于二元領(lǐng)導(dǎo)模型。以領(lǐng)隊為行政領(lǐng)導(dǎo)和以教練為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)組成的二元領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，是引發(fā)內(nèi)部沖突的主要管理機制因素；教練員與運動員溝通不足、教練員和運動員學(xué)習(xí)能力不足、運動員價值觀和認知水平低、管理制度不完善、人力資本分配制度不健全等，是引發(fā)運動隊內(nèi)部沖突的主要原因。

參考文獻：

[1]劉平.“田亮問題”研究[J].沈陽體育學(xué)院學(xué)報，2008（1）：19-23.

[2]王凱珍，雷厲，潘志深，等.國家隊管理模式的研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報，2006，29（10）：1297-1300

[3]Amason.A.C.Distinguishing the Effects of Functional and Dysfunctional Conflict onStrategic Decision Making： Resolving a Paradox for Top Management Teams[J]. Academy of Management Journal，1996，39（1）：123-148.

[4]郎淳剛，席酉民，郭士伊.團隊沖突對團隊決策質(zhì)量和滿意度影響的實證研究[J].管理評論，2007，19（7）：10-15.

[5]丁華.解析“面子”：一個社會學(xué)的視角[J].社會，2002（10）：16-19.

[6]邱益中.企業(yè)組織沖突管理[M].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1988.

[7]曾德明，周青，秦吉波.高新技術(shù)企業(yè)R&D團隊柔性沖突管理機制研究[J].管理評論，2005，17（2）：22-26.

[8]董傳升，任海鷹，張麟寰，杜江，李羅季. 競爭與合作：中國情境下體育團隊沖突研究[J]. 沈陽體育學(xué)院學(xué)報，2015，34（4）：1-6.

[9]Karen Jehn，Sonja Rispens，Karsten Jonsen，Lindred Greer .Conflict contagion： a temporal perspective on the development of conflict within teams[J].International Journal of Conflict management，2015（4）：352-373.

[10]楊春. 我國高水平田徑隊教練員與運動員訓(xùn)練管理中的溝通狀況研究[D].北京：北京體育大學(xué)，2007.

[11]劉平，張貴敏，孟春媛，等.我國運動員人力資本研究框架的建立[J].上海體育學(xué)院學(xué)報，2007（5）：23-26.