其實,許多目的地之所以出名,也大多是因為有非常具有代表性的建筑或者景致。比如悉尼的歌劇院、迪拜沙漠中雄偉壯觀建筑景觀。
無錫拈花灣打造禪意會獎
在無錫就有靈山這樣的標志性景點,近年來位于靈山的拈花灣小鎮(zhèn)成為了游客們的“心靈”度假村,許多MICE活動也選此目的地舉辦,近年來,位于靈山的拈花灣小鎮(zhèn)成為了游客們的“心靈”度假村。據(jù)無錫靈山·東方禪意會獎旅游目的地會獎旅游事業(yè)部總監(jiān)朱唯丹介紹: 2016年,“梅賽德斯-奔馳東區(qū)GLA SUV天生無畏榮耀之旅”活動在此舉行。600名GLA車主們在靈山勝境內欣賞、思考和領悟,同時開展“尋覓鎮(zhèn)宮之寶”“模仿傳統(tǒng)舞蹈”“打金剛結”等各類主題的團建活動,深刻地感受了博大精深的佛教文化。此外,某金融保險機構的祈福年會、一線車企的試乘試駕與新車發(fā)布會、醫(yī)美行業(yè)的高端客戶答謝會、世界500強企業(yè)領導層會議及其年會、各類戶外團建等其他許多的MICE活動選也都在這里舉辦。
朱唯丹說,作為國內首創(chuàng)的禪意主題小鎮(zhèn),拈花灣的開發(fā)除了旅游、觀光、住宿、度假的元素,更重要的是體驗。在朱唯丹看來,這些活動的形成有賴于環(huán)境優(yōu)勢,也有賴于服務品質。將禪意體驗融入會議活動,這份獨特有趣的會議體驗便是靈山最真實的呈現(xiàn),參會不再是單純的工作,而是在工作與游樂之間找到平衡,發(fā)現(xiàn)內心深處的自己,這或許就是靈山吸引大家前來的原因。
對于如何打造有吸引力的目的地,朱唯丹認為,目的地在一場成功的活動中,必須有鮮活的屬性和靈活的功能,不僅是冰冷的硬件供應方,更需要把充滿溫度的服務傳達到每個人,塑造最真實的體驗、服務,是保證客戶對目的地滿意的最關鍵因素。
國外“小眾”也在奮起直追
在國內小眾目的地崛起的同時,許多國外商旅目的地也在奮力打造出其不意的“小眾目的地”來吸引國內市場。據(jù)統(tǒng)計,中國已成為加拿大第二大入境客源國,僅次于美國。對此,加拿大魁北克省旅游局全球市場營銷總監(jiān)Dominique Labelle女士表示,中國是魁北克省旅游產業(yè)的重要新興市場,魁北克旅游局最新一期向中國市場推出的6大體驗包括: 文化、節(jié)慶活動、美食、戶外、野生動物和陸路旅行,均為小眾目的地。
同樣,隨著“2018中歐旅游年”的到來,中國赴歐游市場發(fā)展被寄予更好的預期。據(jù)了解,以東歐為代表的歐洲新興目的地將得到更好的發(fā)展,而傳統(tǒng)成熟目的地市場將開展深度游。另外,目前國內客源市場將進一步向“新一線”城市和二三線城市擴散,定制游、私家團、半自由行、主題游等產品將迎來新機遇,市場的多元化發(fā)展趨勢愈加顯著,消費需求個性化特征進一步凸顯。
“天生我材必有用”,與大眾商旅城市相比,小眾城市自然也有著自己獨特的優(yōu)勢。鄭路逸認為,小眾城市的優(yōu)點自然就是人少,這種情況在淡季的時候尤為明顯。因此,每個景點都可以玩的比較盡興。有一次,公司有一個團去了南寧和北海,去了中越邊境的德天大瀑布,去了潿洲島,都沒有出現(xiàn)人擠人的情況,真正達到了MICE旅游的效果。不過,鄭路逸坦言,小眾城市的缺點也很明顯,當?shù)鼐频甑臉藴?、服務人員的水平以及基礎設施還是較弱,這時候就需要客戶降低對硬件的要求,在游山玩水中提升自己的體驗。