安濤 倪釗

摘 要：商業(yè)健身俱樂部是全民健身的重要場所之一。在全民健身已被提上國家層面的當今社會，研究重慶市商業(yè)俱樂部，對重慶市全民健身理念的發(fā)展具有重要意義。采用文獻資料和歸納分析等研究方法，基于我國全面健身相關(guān)政策，商業(yè)健身俱樂部等相關(guān)概念的界定，商業(yè)健身俱樂部的服務內(nèi)容、經(jīng)營模式與目標，對重慶市商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查、存在的問題、發(fā)展對策等方面進行分析總結(jié)，旨在推動重慶市商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展提供一定的理論參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：健身俱樂部 現(xiàn)狀分析 發(fā)展對策

中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）01（a）-0164-02

2014年，（國發(fā)〔2014〕46號）《國務院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)和促進體育消費的若干意見》明確健身休閑產(chǎn)業(yè)已成為推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要力量，重慶市人民政府在提出的“一核兩帶三基地”體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局中，也明確要重點發(fā)展健身休閑服務業(yè)。2015年《重慶市人民政府關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的實施意見》（渝府發(fā)〔2015〕41號）精神，再次將健身休閑納入重慶市人民政府重點支撐項目。重慶市的健身俱樂部作為健身休閑的主要領(lǐng)域，對加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費具有重要影響。2017年8月27日，在第十三屆全國運動會即將開幕之際，習近平強調(diào)加快建設體育強國，就要堅持以人民為中心的思想，著實滿足人民健身的需要，商業(yè)健身俱樂部作為人民健身的重要場所之一，加強其全方位的研究對提高人民健康水平具有重要意義。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.1 健身俱樂部基本概念

健身俱樂部在國外也被稱為健康體適能俱樂部，20世紀50年代起源于美國，自此人們便可以在室內(nèi)進行各種各樣的身體鍛煉。國外健身俱樂部更注重營造舒適的鍛煉氛圍，強調(diào)為顧客服務的人性化和全面精細化。在當今歐美地區(qū)，健身不僅是追求時尚，更是獲得健康，它已逐漸成為人們生活的重要部分，健身運動已被越來越多的人所接受，現(xiàn)在美國共有3000多萬人在健身。據(jù)統(tǒng)計，美國的健身俱樂部僅在2001年一年就增加了869家，這使美國健身俱樂部的數(shù)量在美國黃頁中所占比率提升了5.1%。據(jù)估計在美國平均1萬多人就擁有一家健身俱樂部。

健身俱樂部進入我國后，在我國國民體質(zhì)健康的促進方面發(fā)揮了重要作用。目前國內(nèi)對商業(yè)健身俱樂部理解大致相同，但具體的定義獨具匠心，最具代表性的就是國家體育總局給出的定義，它把健身俱樂部定義為設有集體健身場地、負重、有氧健身器械設備和專業(yè)健身指導人員，并向消費者提供有償健身服務的體育場所。此外，亞洲運動及體適能專業(yè)學院（AASFP）發(fā)布的《2007年中國健身俱樂部調(diào)查報告》稱健身俱樂部為：通過為大眾提供健身服務獲取利益的機構(gòu)。

1.2 服務內(nèi)容、經(jīng)營模式與目標

1.2.1 服務內(nèi)容

以“健康體能”的改善為主，健身教練首先對俱樂部消費者（會員）進行體能檢測，以此檢測結(jié)果為基礎為會員設計合理的健身計劃，制定適合消費者的運動處方，進行目的明確的健身指導。商業(yè)健身俱樂部均提供私人教練服務，針對這種“一對一”的健身服務，消費者只需額外支付費用即可。團體課程（“一對多”）內(nèi)容相對較豐富，包括各種健身操、瑜伽、普拉提等，在一定程度上滿足著不同消費者的不同需求。在規(guī)模較大的健身俱樂部還有游泳、羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球等常規(guī)運動項目。俱樂部為會員提供的其它無償服務主要有洗浴、飲水餐點及小型休閑運動項目等。

1.2.2 經(jīng)營模式

經(jīng)營模式在一定程度上制約著商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展，目前國內(nèi)知名大型品牌健身俱樂部采用的都是連鎖經(jīng)營模式，如中體倍力、加州、美格菲、寶力豪、韋德伍斯等。它們所采用的這種連鎖經(jīng)營模式，在商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的過程中，所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢就在于它既有利于實現(xiàn)品牌效應，擴大知名度，提升市場占有率和影響率，又有利于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、共享，以達到節(jié)約成本、提高品牌競爭力的目的。

1.2.3 經(jīng)營目標

會員制是目前商業(yè)健身俱樂部主要的營銷模式，它是一種消費者或俱樂部之間進行溝通的媒介，它是由俱樂部發(fā)起并在其管理運作下，吸引消費者自愿加入，目的是能夠定期與會員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。通過引導消費者長期消費，為俱樂部發(fā)展提供保證。健身俱樂部擁有會員的多少與其發(fā)展壯大密切相關(guān)，會員的可持續(xù)發(fā)展是俱樂部生存發(fā)展的基礎，是俱樂部的經(jīng)營目標，每個俱樂部經(jīng)營管理者對此都給予了極大的關(guān)注。只注重吸收新會員而忽視老會員的持續(xù)性是企業(yè)發(fā)展的近視理念。

2 重慶市健身俱樂部研究現(xiàn)狀

2.1 營利性健身俱樂部現(xiàn)狀

重慶市營利性健身俱樂部以中型為主，大都集中在主要商圈，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，所開設的健身項目基本上能滿足消費者的需求，特色項目相對較少，自身優(yōu)勢發(fā)揮還不夠突出。按照《健身房星級劃分及評定標準》的要求，重慶市現(xiàn)有營利性健身俱樂部存在的主要問題有：殘障人員健身便利方面考慮欠缺；中、英文指示服務的文字較少；集體練習與器械練習區(qū)分不明顯，器械練習凌亂不堪，較少能提供身高、體重、柔韌度、心肺功能、握力、骨密度和骨齡測試；專業(yè)醫(yī)務人員配備參差不齊；更衣洗浴條件簡陋等。

重慶市營利性健身俱樂部健身指導員主要特點有：主要為運動員、教練員、舞蹈院校學生或演員、體育院系師生和運動業(yè)余愛好者組成，青年女性居多，本科學歷為主。工作年限短，較多是自費參加各式各樣的培訓；流動性較大，跑場現(xiàn)象嚴重。

重慶市營利性健身俱樂部健身消費者主要特點有：女性多于男性，中年人群居多，自身經(jīng)濟條件優(yōu)越者偏多，對健身俱樂部服務的對現(xiàn)有服務還處于基本滿意的狀態(tài)，對員工擁有專業(yè)的健身知識方面感受較低。

2.2 經(jīng)營及管理狀況

經(jīng)營及管理是商業(yè)健身俱樂部生存和發(fā)展的關(guān)鍵，綜合相關(guān)研究和調(diào)查，重慶市商業(yè)健身俱樂部存在主要問題主要體現(xiàn)在：健身法律法規(guī)、健身政策還不夠完善，商業(yè)健身俱樂部各項稅收及顧客健身消費優(yōu)惠不明顯；俱樂部人員管理還有待進一步加強，俱樂部對員工關(guān)心關(guān)注度不夠，健身指導員綜合素質(zhì)需進一步提升；俱樂部開設健身項目同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，不利于發(fā)揮商業(yè)俱樂部各自的特色優(yōu)勢；俱樂部制定會員價格缺乏科學合理的市場調(diào)查，盲目效仿現(xiàn)象居多；高素質(zhì)、高學歷的綜合性經(jīng)營管理人才匱乏等。

2.3 主城區(qū)健身俱樂部

重慶市可分為主城區(qū)和區(qū)縣兩大類，分別屬于二線城市和區(qū)縣級小城市。以沙坪壩區(qū)作為主城典型代表，針對該區(qū)健身俱樂部的發(fā)展狀況、經(jīng)營管理層、健身指導員以及健身消費人群展開調(diào)查和研究，分析主城區(qū)健身俱樂部的發(fā)展與當?shù)亟?jīng)濟水平的關(guān)系、管理理念與經(jīng)營模式的關(guān)系、經(jīng)營管理者和指導員的專業(yè)素質(zhì)與俱樂部的運作的關(guān)系。研究表明：政府相關(guān)法律法規(guī)、政策滯后，并沒有根據(jù)市場需求制定出相關(guān)的俱樂部建設和經(jīng)營計劃；俱樂部地理位置選擇的不合理性；基礎設施建設不完善；缺乏對市場機制的定價和定位；俱樂部的經(jīng)營管理缺乏理論和實踐經(jīng)驗水平，缺乏專業(yè)、善于經(jīng)營管理的人才，健身指導員的綜合素質(zhì)較低，對健身指導員和員工的重視程度不高。

2.4 區(qū)縣健身俱樂部

以三峽庫區(qū)作為區(qū)縣級小城市代表，三峽庫區(qū)是中國地理上的一個相對較新的地名詞，它包含了長江流域因三峽水電站的修建從而被淹沒區(qū)域，重慶市所轄的區(qū)縣有巫山縣、巫溪縣、奉節(jié)縣、云陽縣、開州區(qū)、萬州區(qū)、忠縣、涪陵區(qū)、豐都縣、武隆縣、石柱縣、長壽縣、江津區(qū)。重慶轄區(qū)內(nèi)三峽庫區(qū)各小型城市商用健身俱樂部經(jīng)營規(guī)模偏小，主要原因有：區(qū)縣俱樂部資金投入相對較少；健身場所、經(jīng)營健身項目、管理者與教練指導員的數(shù)量與素質(zhì)不理想。突顯的問題主要有：室內(nèi)健身經(jīng)營面積達不到國內(nèi)平均水平，室外周轉(zhuǎn)可利用場地欠缺；經(jīng)營項目相對較單一，多數(shù)以健身健美型項目為主，較少涉及瑜伽、拉丁健美操、搏擊操等健身項目；從業(yè)人數(shù)大多少于10人，遠低于國內(nèi)同行水平；影響這類小型城市健身俱樂部發(fā)展的因素有：地方經(jīng)濟限制；地方居民文化素養(yǎng)制約；健身教練的執(zhí)教水平影響；小型城市體育人口數(shù)量少。

2.5 未來發(fā)展趨勢

以重慶市50家商業(yè)健身俱樂部的1000名消費者、200名教練員以及50名經(jīng)營管理者為研究對象，對重慶市商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀展開調(diào)查，研究結(jié)果表明： 投資額多集中在200萬元以下，經(jīng)營規(guī)模較小，且布局不盡合理；優(yōu)秀的健身教練員因工資水平低而流失嚴重；重慶市健身俱樂部建設雖然在發(fā)展，但仍跟不上經(jīng)濟快速發(fā)展和健身隊伍日益壯大的需求；健身教練員年齡結(jié)構(gòu)呈年輕化、從業(yè)的經(jīng)歷短、指導經(jīng)驗欠缺、文化層次較低，多數(shù)為“無證”經(jīng)營；管理者的文化程度較高，突出“以人為本”的管理理念正確；會員的年齡結(jié)構(gòu)年輕化，具有較高文化程度；消費者不僅對”增進健康”提出了更高的要求，對健身俱樂部各個要素的全面發(fā)展也提出了更高期望。

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