王利華

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體系的地位和作用也越來越高。知識經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入新的面貌，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對圖書館的服務(wù)職能也提出了全新要求，圖書館在社會中扮演著公益性質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的角色越來越明顯。在全新歷史時(shí)期，為了確保圖書館更好的適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展變化，切實(shí)提高圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，這就需要我們結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取中存在的問題，然后制定相應(yīng)的解決對策，以促進(jìn)圖書館經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提升。

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷向全新間段提高，新常態(tài)下圖書館改革工作也呈現(xiàn)出不同的特征。在很長一段時(shí)間內(nèi)，圖書館運(yùn)行所需要的各種資金主要依靠財(cái)政撥款來維持，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，財(cái)政撥款已經(jīng)越來越顯得捉襟見肘，圖書館所需要的資金來也源越來越少，圖書館服務(wù)職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，從多個(gè)方向出手深化知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館工作。

二、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取存在的問題

（一）重視和支持力度有待提升，資金投入較少

目前我國大大小小的圖書館所需要的資金主要來源于國家財(cái)政撥款。國家財(cái)政支持，直接決定了圖書館的辦館性質(zhì)，為社會公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)。但在很多地區(qū)，由于區(qū)域間財(cái)政收入能力存在較大差異，大多數(shù)政府和地方財(cái)政將重視程度放在了經(jīng)濟(jì)效益更高的項(xiàng)目上，對圖書館支持力度較小，撥款資金有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足圖書館古籍開發(fā)保護(hù)、日常技術(shù)設(shè)備維護(hù)以及人力資源建設(shè)和館藏資源建設(shè)的費(fèi)用要求，導(dǎo)致圖書館的服務(wù)水平較低，一直難以取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）工作方法落后，數(shù)字圖書館建設(shè)能力有待進(jìn)一步提高

由于資金投入不足，圖書館管理人員和服務(wù)人員的福利待遇難以解決，工作條件惡劣，工作環(huán)境較差，使得很多縣級圖書館在日常讀者服務(wù)和圖書館管理過程中，一直沿用傳統(tǒng)落后的方法，缺乏數(shù)字化管理意識。有很多圖書館尤其是基層地區(qū)的圖書館，依然沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的管理制度，圖書館服務(wù)模式，管理模式單一，并不能結(jié)合新時(shí)期對圖書館提出的新要求進(jìn)行有效的改革，工作效率低下，工作積極性不高，并不能將實(shí)際工作落實(shí)到實(shí)處，導(dǎo)致圖書館現(xiàn)代管理制度建設(shè)不完善，難以滿足社會大眾的閱讀需求。進(jìn)入新時(shí)期，數(shù)字化圖書館建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)代潮流，但很多基層地區(qū)的圖書館，由于資金供給不足，經(jīng)濟(jì)效益低下，難以開展數(shù)字化圖書館、數(shù)字化資源建設(shè)，數(shù)字化圖書館建設(shè)能力嚴(yán)重不足，不能結(jié)合讀者需求為其提供多樣性的數(shù)字圖書文獻(xiàn)。

（三）專業(yè)化的圖書館，工作人員缺乏

不管是省、市圖書館還是縣級圖書館，普遍存在著專業(yè)工作人員建設(shè)不足，工作人員培訓(xùn)不到位的問題。整個(gè)工作隊(duì)伍專業(yè)能力較差，缺乏定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使得很多圖書館工作人員對自己所轄范圍內(nèi)的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)認(rèn)識不清。在很多圖書館內(nèi)部，相應(yīng)的工作人員都不是圖書館專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員，缺乏圖書館專業(yè)知識和專業(yè)技能，業(yè)務(wù)工作能力較差，不能為讀者提供有效的服務(wù)。部分服務(wù)人員和管理人員在工作作風(fēng)上存在的問題，工作態(tài)度不端正，普遍存在等、靠、要的思想，缺乏工作熱情和工作積極性，在讀者服務(wù)過程中，很容易出現(xiàn)這樣或那樣的差錯(cuò)，導(dǎo)致讀者服務(wù)缺乏針對性，圖書館服務(wù)質(zhì)量越來越差，影響到圖書館在社會中的聲譽(yù)，最終影響到進(jìn)入圖書館讀者的數(shù)量，導(dǎo)致圖書館經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。導(dǎo)致圖書館專業(yè)人員嚴(yán)重缺乏的一個(gè)主要原因就是經(jīng)濟(jì)水平較差，圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的途徑較少，加上地方財(cái)政投入不足，使得圖書館專業(yè)人才流動較大。圖書館招聘不到高素質(zhì)人才，現(xiàn)有人才隊(duì)伍不斷流失，嚴(yán)重影響到圖書館經(jīng)濟(jì)效益提升。

三、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)圖書館經(jīng)濟(jì)效益提升的對策

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求每一位在社會中生產(chǎn)生活的工作人員都應(yīng)該具備專業(yè)知識，并且在工作和學(xué)習(xí)中要強(qiáng)化知識學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)意識。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求知識獲取更加便捷，多樣能夠結(jié)合不同人群的知識需求，為其提供針對性、差異性的知識服務(wù)。而圖書館在這方面發(fā)揮著巨大作用，具有巨大的市場潛力。在全新歷史時(shí)期，各個(gè)地區(qū)的圖書館也在結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷加大改革力度，創(chuàng)新管理理念，進(jìn)一步提高對圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取的理解和認(rèn)知，轉(zhuǎn)變閱讀服務(wù)管理模式，構(gòu)建完善的多樣的圖書館閱讀服務(wù)體系，以此來提高圖書館在社會中的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)影響力，最終促進(jìn)圖書館健康發(fā)展。

（一）跨平臺合作，拓展圖書館閱讀空間

為了進(jìn)一步促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館經(jīng)濟(jì)效益的提升，就需要各個(gè)圖書館結(jié)合自身實(shí)際情況，加速構(gòu)建數(shù)字化圖書館，將以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)引入圖書館管理體系，要加強(qiáng)與多個(gè)信息平臺的有效對接和合作，拓展圖書館的閱讀空間。結(jié)合現(xiàn)代交互軟件的傳播功能，圖書館可以構(gòu)建一個(gè)自主的圖書館讀者閱讀APP，圖書館通過對館藏資源進(jìn)行進(jìn)一步的歸納和整理，盡快將其轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化資源、電子化期刊，將這些數(shù)字化資源和電子化期刊，融入到讀者閱讀APP中，并將這個(gè)軟件制作成微信掃描碼，推薦讀者掃描這個(gè)二維碼，下載注冊APP，方便讀者進(jìn)一步閱讀本圖書館的圖書文獻(xiàn)，從而提高資源的利用效率。為了進(jìn)一步滿足不同讀者群體的閱讀需求，圖書館可以進(jìn)一步豐富閱讀軟件的功能，借助讀者的智能手持設(shè)備，開展線上閱讀，提供圖書借閱，圖書歸還預(yù)約功能，從而讓讀者通過這個(gè)軟件能夠獲得更好的閱讀體驗(yàn)。此外，圖書館還可以和微信、微博等數(shù)字化信息平臺合作，通過構(gòu)建圖書館官方微信賬號、公眾賬號、微博賬號，向讀者進(jìn)一步傳播圖書館的日常圖書利用信息，開展全民閱讀推薦，同時(shí)利用各個(gè)軟件的交互功能，還能夠時(shí)時(shí)與讀者開展針對性交流，及時(shí)了解不同群體的閱讀需求，并根據(jù)用戶的實(shí)際情況，改進(jìn)圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)的針對性，逐步增強(qiáng)圖書館的知名度，吸引更多讀者到圖書館借閱書籍，利用圖書文獻(xiàn)，以此來提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益。

（二）革新圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館需要及時(shí)對部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革。一方面要對圖書館內(nèi)部的部分組織框架，進(jìn)行革新增減，增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理，確保圖書館在資源技術(shù)和管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，積極應(yīng)用現(xiàn)代化管理模式。在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，圖書館一定要結(jié)合讀者的閱讀需求開展建設(shè)，利用有限的資金發(fā)揮最大效用。通過進(jìn)一步減少娛樂內(nèi)容，增加學(xué)術(shù)性資源內(nèi)容，以此來提高社會大眾的文化素質(zhì)。通過積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，確保在線閱讀的安全性，可靠性。同時(shí)圖書館還應(yīng)該及時(shí)更新管理理念，綜合應(yīng)用多種管理方式，適應(yīng)新的閱讀環(huán)境、閱讀要求，從而滿足不同讀者的閱讀需求。

（三）提升圖書館工作人員專業(yè)水平

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要想進(jìn)一步提升圖書館的經(jīng)濟(jì)效益中，離不開工作人員的辛勤工作。圖書館工作隊(duì)伍應(yīng)該充分認(rèn)識到自己工作的重要性，及時(shí)革新傳統(tǒng)服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平。圖書館應(yīng)該利用有限的資金，組織有拼勁，有工作奮斗目標(biāo)的工作人員外出進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷充實(shí)工作人員的工作能力，工作水平。同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)化對工作人員的日?？己耍贫í剳蜋C(jī)制，以此來激勵(lì)工作人員在讀者服務(wù)過程中革新意識，轉(zhuǎn)變等、靠、要思想，提高服務(wù)水平。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館管理人員和服務(wù)人員必須掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)，為此就要求加強(qiáng)對這方面的知識培訓(xùn)，在確保工作人員掌握圖書館專業(yè)知識的同時(shí)，不斷提升圖書館工作人員的現(xiàn)代信息技術(shù)，以便為讀者做出更好的閱讀指導(dǎo)和服務(wù)，以此來提高圖書館的閱讀服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)在的全民閱讀和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，圖書館日常經(jīng)營服務(wù)和社會大眾服務(wù)過程中屬于公益性文化教育機(jī)構(gòu)。其主要職能是保存人類遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源。而圖書館館藏資源建設(shè)、數(shù)據(jù)保護(hù)、社會教育、圖書館情報(bào)傳遞和智力資源開發(fā)都需要大量資金投入，需要及時(shí)對相關(guān)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行更新，只有這樣才能滿足廣大人民群眾日益增長的文化需求。如果圖書館資金供給不足，會影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。為此就需要深入分析知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取存在的重要問題，以便采取針對性措施將其解決。（作者單位為山西省代縣圖書館）