國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

王亦偉

在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生存發(fā)展中，其社會(huì)責(zé)任有著舉足輕重的地位。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)斷必須從戰(zhàn)略目標(biāo)的高度思考其社會(huì)責(zé)任所占比重，以此來(lái)開(kāi)拓新的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行履行，才能更好的提升事務(wù)所的社會(huì)形象，有助于事務(wù)所發(fā)掘新的業(yè)務(wù)，凸顯產(chǎn)品差異多元化，建立新的戰(zhàn)略目標(biāo)，繼而在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，慢慢把事務(wù)所特有的企業(yè)文化和行業(yè)特性給呈現(xiàn)出來(lái)，最終使得事務(wù)所的公眾信譽(yù)得到提升，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，那么，在國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所充分加入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，其社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況又是如何呢？

會(huì)計(jì)師事務(wù)所

利益相關(guān)者理論 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

當(dāng)前，從國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事：務(wù)所的生存狀態(tài)來(lái)看，業(yè)態(tài)成熟的審計(jì)和代理業(yè)務(wù)依舊是其最勝要的收入來(lái)源，尤其是服務(wù)質(zhì)量良蔫不齊的內(nèi)資會(huì)計(jì)師事：務(wù)所，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)和審計(jì)項(xiàng)目在其整體收入中占比極大，最甚者比例已超過(guò)八成。和“四大”等外資會(huì)計(jì)師事務(wù)所明顯不同的是，管理咨詢類業(yè)務(wù)是外資會(huì)計(jì)師事務(wù)所參與競(jìng)爭(zhēng)的利器，這類業(yè)務(wù)對(duì)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)層面的要求更高，是典型的高收益知識(shí)服務(wù)。而這類業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)會(huì)目師事：務(wù)所中起步較晚，再加上專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)等方面的限制，管理咨詢類業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成對(duì)外資會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)威脅。因此，集中在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為明顯。到2016年末，已有8000余家事務(wù)所在全國(guó)范圍內(nèi)從業(yè)，這是一個(gè)非常龐大的數(shù)字?？梢?jiàn)，國(guó)內(nèi)為數(shù)眾多的會(huì)計(jì)師事務(wù)所正在為收費(fèi)低、周期長(zhǎng)的傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)搶奪市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

Bowen·H·R（1953）在《企業(yè)家社會(huì)責(zé)任》中，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了闡述，指出企業(yè)應(yīng)該在很好的對(duì)社會(huì)使命和責(zé)任進(jìn)行履行之時(shí)來(lái)把企業(yè)自身的利益最大化。

Freeman（1984）出版的《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法》開(kāi)啟了“利益相關(guān)者”理i乞寸論的高潮。Freeman運(yùn)用這個(gè)理論較好地解答了誰(shuí)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象。他提出的概念不僅突破了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得昔Friedman（1962球I側(cè)專統(tǒng)觀點(diǎn)，更具意義的是為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)提供了個(gè)較為全面的分析[具。

2005年，在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任：視角、形式和內(nèi)涵》中，周祖城提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指的是以相關(guān)利益者為客體的，包含經(jīng)濟(jì)利益、法律法規(guī)和道德責(zé)任于一體的責(zé)任組合，是其有義務(wù)肩負(fù)的。

研究思路和路徑

根據(jù)利益相關(guān)者理論，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事：務(wù)所利益相關(guān)方可以分為以下幾點(diǎn)：客戶、職工和合作伙伴、會(huì)計(jì)師事務(wù)所監(jiān)管部門、供應(yīng)商、媒體、非營(yíng)利性組織。

對(duì)客戶而言，內(nèi)部關(guān)注的問(wèn)題有保持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)、將客戶服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)；外部關(guān)注的問(wèn)題則是報(bào)告的透明性、在社會(huì)公眾和資本市場(chǎng)中建立信任以及信息安全；對(duì)職工和合作伙伴而言，內(nèi)部關(guān)注的問(wèn)題有員工健康、安全和福利、人才引進(jìn)和保留、保持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)以及培AfG繼續(xù)教育；外部關(guān)注的問(wèn)題則是企業(yè)文化、員工投訴、員工綜合素質(zhì)和員工離職；對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所監(jiān)管部門而言，內(nèi)部關(guān)注的問(wèn)題是保持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)；外部關(guān)注的問(wèn)題則是在社會(huì)公眾和資本市場(chǎng)中建立信任、企業(yè)責(zé)任報(bào)告和信息安全；對(duì)供應(yīng)商、媒體而言，內(nèi)部關(guān)注的問(wèn)題是保持最高道德標(biāo)準(zhǔn)；外部關(guān)注的問(wèn)題則是供應(yīng)商滿意度和反腐敗反賄賂；對(duì)非營(yíng)利性組織而言，內(nèi)部關(guān)注的問(wèn)題有員工參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)以及專業(yè)志愿服務(wù)；外部關(guān)注的問(wèn)題則是慈善捐贈(zèng)和志愿者服務(wù)。

國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所社會(huì)責(zé)任概述

與外資大型會(huì)計(jì)師事：務(wù)所相比，雖然國(guó)內(nèi)知名和大中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所也積累了一定的客戶群體，但客戶規(guī)模普遍較小，收費(fèi)水平較低，且不可避免地互相之間存在重疊的客戶群，這部分客戶群便是國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事：務(wù)所之間爭(zhēng)搶的對(duì)象。會(huì)計(jì)師事：務(wù)所之間耗費(fèi)大量精力去爭(zhēng)奪客戶，自然無(wú)暇顧及能否履行社會(huì)責(zé)任。

另外，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍缺乏品牌意識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念落后，業(yè)務(wù)質(zhì)量低。當(dāng)前，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所只關(guān)注眼前收益，仍固守經(jīng)濟(jì)利益最大化的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，因而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在合約關(guān)系中十分被動(dòng)，委托方在選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的高低無(wú)法左右委托方對(duì)較低服務(wù)收費(fèi)的青睞。

第三，國(guó)內(nèi)事務(wù)所對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)仍十分淺顯。仍有很大比例的會(huì)計(jì)師事務(wù)所認(rèn)為公益捐贈(zèng)就是履行社會(huì)責(zé)任最直接的表現(xiàn)，每遇到一次災(zāi)情就組織一次募捐，少了真正發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)力，是一種為了募捐而募捐的機(jī)械行為，忽略了社會(huì)責(zé)任更深遠(yuǎn)的方面。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展中企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有著舉足輕重的地位，其有助f企業(yè)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)，凸顯產(chǎn)品差異多元化，建立新的戰(zhàn)略目標(biāo)。想要尋求事務(wù)所更進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)計(jì)師事務(wù)所則需從戰(zhàn)略目標(biāo)中思考社會(huì)責(zé)任所占比重，以此來(lái)開(kāi)拓新的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，仍然通過(guò).些單一措施來(lái)對(duì)企業(yè)的品牌形象進(jìn)行維護(hù)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)阻礙了事務(wù)所的快速發(fā)展。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該主動(dòng)對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行履行，這樣才能更好的提升社會(huì)形象，繼而從戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，慢慢把事務(wù)所特有的企業(yè)文化和行業(yè)牛爭(zhēng)性給呈現(xiàn)出來(lái)。

[1]Bowen·H·R. Social Responsibility ofthe Businessman[J].New York：Harper，1953（7）：20-22.

[2]弗里曼.戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法[M].上海：上海譯文出版社，1984：1-354.

[3]Friedman.Milion.Tbe social responsibility of business is to increase itsprofits[J].New York TimesMaganize，1962（13）：31-34.

[4]周祖城.企業(yè)社會(huì)責(zé)任：視角、形式與內(nèi)涵[J].理論學(xué)刊，2005（2）：22-24.