互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)造成的影響分析及應(yīng)對措施探討

徐中威

在現(xiàn)在這個社會時代飛速發(fā)展的趨勢下，經(jīng)濟建設(shè)也在不斷地突破向前。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的今天，很多領(lǐng)域已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，形成了先進的行業(yè)技術(shù)。而互聯(lián)網(wǎng)金融就是金融行業(yè)引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段后的成果?？梢灶A(yù)見在未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，將會為金融行業(yè)帶來更大的改變。筆者就從現(xiàn)在金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合的現(xiàn)狀開始，分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)帶來的巨大改變，并且提出了幾點建議，希望能夠讓證券行業(yè)在未來能夠更好地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)金融 證券行業(yè) 影響

引言

隨著現(xiàn)在科學技術(shù)手段不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和我們的生活緊密相連了。我們現(xiàn)在的正常生產(chǎn)和生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。尤其是現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代，它對于各行各業(yè)的影響更加的顯著。目前我們國家的金融行業(yè)也逐漸跨人互聯(lián)網(wǎng)時代，引進了許多高端的計算機設(shè)備與系統(tǒng)。與此相應(yīng)的，證券行業(yè)也在不斷地摸索著如何在互聯(lián)網(wǎng)時代更好地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自身相結(jié)合?，F(xiàn)在已有的成果包括：網(wǎng)上商城、網(wǎng)上開戶。還有很多證券公司與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手開辦公司，或者引入了互聯(lián)網(wǎng)融資。

互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)帶來的改變

（1）價值實現(xiàn)方式

因為互聯(lián)網(wǎng)金融的交易是在網(wǎng)絡(luò)上進行的，是通過虛擬的數(shù)據(jù)進行的，更加的便捷和高效，這也就帶來了證券行業(yè)的價值擴張。而且互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)交易還使得互聯(lián)網(wǎng)交易的流程、方式、結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了一系列的變化。

（2）改變管理方式

證券行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行發(fā)展大大的拓寬了證券公司的銷售渠道和手段。并且在傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)管理模式上又開辟出了新的管理方式。以往可能會因為線下交易受到地域和城市的影響現(xiàn)在也逐漸減少，這也就進一步推動了傳統(tǒng)的中介和理財業(yè)務(wù)不斷轉(zhuǎn)型。從圖1可以看出，2010年后，我國信貸運用增速驟然下降，而這一時期，也是我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的黃金時期，目前還很難衡量互聯(lián)網(wǎng)金融是否能恢復中國金融的活性，如果能推動傳統(tǒng)金融的升級，那么后續(xù)我國金融業(yè)將會有較大提升，實體經(jīng)濟或也可避免硬著陸的尷尬。

（3）重新建構(gòu)了投資大局

通過圖2可以看出我們國家從2013年以來網(wǎng)絡(luò)理財和網(wǎng)絡(luò)信貸的用戶規(guī)模就在不斷增加，但是網(wǎng)絡(luò)理財?shù)脑鲩L規(guī)模明顯要快于網(wǎng)絡(luò)信貸瀛湖的規(guī)模，但是通過增長率我們發(fā)現(xiàn)信貸用戶的增長率從17年以后就要高于理財用戶的增長率。

互聯(lián)網(wǎng)金融背景下證券行業(yè)出現(xiàn)的問題

（1）技術(shù)不過關(guān)

現(xiàn)在很多證券公司在進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時候，最常遇到的一個難題就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不過關(guān)。尤其是在平臺建設(shè)和產(chǎn)品開發(fā)方面，存在著許多問題。從圖3可以看出，我們國家網(wǎng)絡(luò)信貸余額數(shù)雖然在不斷的增長，但是增長率卻在逐年降低，這也就是說明了用戶們對于網(wǎng)貸的熱情可能越來越低，已經(jīng)不如13年那般的熱情。

（2）客戶資源優(yōu)勢不大

2013年6月，余額寶橫空出世，經(jīng)過半年的醞釀，2014年開始爆發(fā)。這一現(xiàn)象級的金融產(chǎn)品引爆了我國網(wǎng)絡(luò)理財市場。如圖4所示，2015—2016年相關(guān)余額理財類產(chǎn)品層出不窮，觸網(wǎng)的金融產(chǎn)品也從基金逐漸擴展到其他各個方面。

未來，我國網(wǎng)絡(luò)理財市場將逐步趨于穩(wěn)定，行業(yè)規(guī)模的穩(wěn)步提升意味著用戶對網(wǎng)絡(luò)理財?shù)氖煜こ潭冗_到高峰，也意味著網(wǎng)絡(luò)將成為用戶理財?shù)某Ｒ?guī)渠道。不過這也同時意味著，網(wǎng)絡(luò)理財在模式上的探索創(chuàng)新遭遇了瓶頸，未來行業(yè)內(nèi)需要另外一個或多個現(xiàn)象級產(chǎn)品，才能將行業(yè)規(guī)模增速再度提升。

（3）平臺有待優(yōu)化

現(xiàn)在券商的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺還有很大的問題，在產(chǎn)品設(shè)置上比較單一，而且服務(wù)的項目比較少，人工客服的服務(wù)水平不高，也無法做到全天進行服務(wù)。并且很多平臺只重視交易通道，對于一些客戶的咨詢等業(yè)務(wù)做的不是很好。而且在產(chǎn)品的銷售上，只是表面的一些銷售，沒有與互聯(lián)網(wǎng)的實質(zhì)精神相結(jié)合起來。

證券行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的應(yīng)對策略

（1）全面提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)在券商面臨的一個重要的事情。這其中很重要的一點就是利用好現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)，從客戶的需求人手分析好市場前景，將現(xiàn)在實體的營銷逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。這就要求建立好兩者的轉(zhuǎn)換，同時要做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因為互聯(lián)網(wǎng)有信息共享的好處，因此要能夠利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，加強與其他公司的合作。

（2）提升服務(wù)水平

網(wǎng)絡(luò)平臺客戶除了自主選擇以外，還需要一些咨詢與指導。因此一定要增強網(wǎng)絡(luò)客服的專業(yè)能力，要具有一定的銷售技能，同時要能夠根據(jù)客戶的特點為客戶提供量身的服務(wù)。這就需要有很高的服務(wù)水平。

（3）探索新的平臺模式

券商平臺的商品可以更加的豐富，將線上線下銷售結(jié)合起來。線上可以擴展客戶資源，并且為客戶制定合適的理財方案，銷售一些基金等理財產(chǎn)品。線下更加注重資金管理、綜合理財?shù)确?wù)，這樣就可以很好的互相配。

小結(jié)

根據(jù)上文筆者提到的在互聯(lián)網(wǎng)金融下證券行業(yè)所發(fā)生的一些變化以及提出的相應(yīng)的策略，我們可以看出互聯(lián)網(wǎng)金融的興起對于證券行業(yè)產(chǎn)生了不小的沖擊，但在帶來挑戰(zhàn)的同時也帶了商機。因此一定要把握好時機，將證券與互聯(lián)網(wǎng)相融合，更好的為券商未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

[1]互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響研究[J].舒會芳.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）2017（01）

[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對利率市場化推動的研究[J].魯紅鈴.商場現(xiàn)代化.2017（02）