淺談做合格行政事務(wù)人員的重點(diǎn)把握

張躍德

當(dāng)今社會(huì)的迅速發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)的要求越來越高，尤其是行政事務(wù)人員的相關(guān)工作也變得越來越重要。近年來，中國(guó)的變化日新月異，經(jīng)濟(jì)等各方面發(fā)展尤為迅速，人們的生活水平再也不斷提高，同時(shí)與行政事務(wù)人員的交集也越來越多。交流增加后，矛盾自然也會(huì)增加，再加上機(jī)關(guān)單位長(zhǎng)久以來存在的問題，使得改革行政事務(wù)人員的日常工作要求變得十分緊迫。近幾年開始出現(xiàn)這一現(xiàn)象，就是普通民眾s行政機(jī)關(guān)工工作人員乏間發(fā)生的矛盾越來越多，這也證明了盡快進(jìn)行相關(guān)改變，并做到有重點(diǎn)的改革是十分必要的。

行政機(jī)關(guān) 改革

行政事務(wù)人員 矛盾

引言

近年來，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，人們與行政機(jī)關(guān)工作人員之間的交流變得頻繁起來。社會(huì)在不斷發(fā)展著，人們生活中有許多事情都需要跟政府部門打交道。行政事務(wù)人員作為辦公室的重要組成部分，是保證行政機(jī)構(gòu)各種日常工作正常運(yùn)行的重要保證，也可以說是日常工作鏈中的重要一環(huán)。因此，提高行政事務(wù)人員的自我修養(yǎng)和自我要求，并對(duì)員工隊(duì)伍的具體工作要求不斷進(jìn)行改革，這才是做一名合格的行政事務(wù)人員的最佳保障。國(guó)家在此方面也在出臺(tái)更多的政策，保證政府機(jī)關(guān)在為群眾服務(wù)時(shí)，以更好的的服務(wù)態(tài)度為百姓做事，真正為人民造福，貫徹“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”。

行政事務(wù)人員不同于一般的辦公室工作人員，他們往往在思想上和行動(dòng)上都有更高的要求。首先在思想上，行政事務(wù)人員必須樹立服務(wù)意識(shí)，以集體利益為先，集體利益要高于個(gè)人利益，不斷提高個(gè)人的服務(wù)意識(shí)；在行動(dòng)上，堅(jiān)決按照政府相關(guān)部門的要求，腳踏實(shí)地，認(rèn)真完成自己的各項(xiàng)工作，嚴(yán)于律己，以精益求精的態(tài)度要求自己，面對(duì)群眾要以最好的態(tài)度為其服務(wù)，并不斷在工作中不斷開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我。

深入了解行政事務(wù)人員的作用

行政事務(wù)人員在上崗培訓(xùn)時(shí)，首先就要明確自己工作的意義和價(jià)值，自己的工作到底對(duì)群眾來說會(huì)帶來哪些便利和影響。行政事務(wù)人員作為辦公室的重要組成部分之一，其工作起到了上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的紐帶作用，是行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。在這條工作鏈中，一旦行政事務(wù)人員的工作出現(xiàn)失誤，即工作鏈缺損，那么很明顯，會(huì)使其他相連接的工作無法正常開展下去。

（1）行政事務(wù)人員必須落實(shí)好各項(xiàng)工作

行政事務(wù)人員作為行政機(jī)關(guān)的重要組成部分，日常工作較為繁瑣耗時(shí)，包括進(jìn)行文件的處理和收發(fā)、檔案管理、保密監(jiān)督、時(shí)間通知和信息整理等各項(xiàng)工作，每一項(xiàng)都是政府機(jī)關(guān)正常工作的其中一環(huán)，并且任何一項(xiàng)工作出現(xiàn)失誤，都會(huì)影響全局工作的進(jìn)行。在日常的工作過程中，行政事務(wù)人員的工作涉及的工作面十分廣泛，并且具有時(shí)限短、要求高等特點(diǎn)，其職能實(shí)現(xiàn)的好壞將會(huì)直接影響整個(gè)機(jī)關(guān)單位的工作效率。因此，我們首先要求各行政事務(wù)人員具備責(zé)任意識(shí)，自身具備較高的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)于自己身上承擔(dān)的責(zé)任能夠時(shí)刻謹(jǐn)記，并在自己的日常工作中不斷踐行。

（2）行政事務(wù)人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)

當(dāng)前不斷發(fā)展變換的社會(huì)，呼吁著社會(huì)上各行各業(yè)的升級(jí)，在新形勢(shì)下，行政機(jī)關(guān)的行政事務(wù)人員也面臨著新要求和更加明確的任務(wù)，除了各項(xiàng)處理文件的上傳下達(dá)等工作外，其具體工作也提出了更多的要求。在日常工作中還可能產(chǎn)生許多突發(fā)性事件，比如上級(jí)機(jī)關(guān)的臨時(shí)檢查和來訪等，同時(shí)各種突發(fā)性事件，都在不斷要求著行政事務(wù)人員不斷適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。通常情況下，當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，往往都是行政事務(wù)人員第一時(shí)間接觸這些問題，此時(shí)，行政事務(wù)人員工作能力的高低以及個(gè)人綜合素養(yǎng)的好壞，對(duì)整個(gè)單位的整體形象以及工作是否能夠按質(zhì)量完成將會(huì)起到很大的作用。

（3）行政事務(wù)人員要不斷提高創(chuàng)新意識(shí)

社會(huì)在不斷進(jìn)步，前來辦理各項(xiàng)事務(wù)的群眾的要求也越來越高，對(duì)于工作人員的具體要求也在不斷提高。行政事務(wù)人員提高創(chuàng)新意識(shí)，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的具體工作要求，也是工作人員不斷實(shí)現(xiàn)自我、開拓創(chuàng)新的具體要求。在日常的具體工作中，行政事務(wù)人員再具體工作中要時(shí)刻體現(xiàn)出“四個(gè)新”，即在日常工作中要有新的業(yè)績(jī)、新的效果、新的服務(wù)水平和新的面貌。以上提及的要求均為今后工作的努力目標(biāo)，同時(shí)也是作為一個(gè)合格的行政事務(wù)人員所必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。所以，行政事務(wù)人員必須勇于踐行自己所承擔(dān)的責(zé)任，并且具備不斷創(chuàng)新的精神，以自己革故鼎新、求真務(wù)實(shí)的精神，不斷提高自身的工作質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)質(zhì)量提供有效的支持。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的同時(shí)認(rèn)真履行自身工作要求

現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)行政事務(wù)人員的要求十分復(fù)雜又零散，因此有必要對(duì)一些工作要求具體化，這樣有利于突出重點(diǎn)、專注關(guān)鍵，使工作效率有一個(gè)整體的提升。

（1）各項(xiàng)工作首先要突出一個(gè)“實(shí)”字

這項(xiàng)要求就是指在日常工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，一切從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，不可弄虛作假、無中生有、任意編造，甚至為了各項(xiàng)榮譽(yù)大肆夸耀自己的功績(jī)，而對(duì)于自己沒做好甚至做錯(cuò)的工作進(jìn)行刻意隱瞞。

（2）在工作中一定要做到“勤”這個(gè)字 機(jī)關(guān)工作單位中的工作人員在日常生活中的工作比價(jià)忙碌，而工作人員在工作時(shí)應(yīng)該在工作過程中勤于學(xué)習(xí)，不懂就問，并在工作中善于積累，并將自己的一些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在日后的工作中。勤于思考，熟練掌握各種辦公軟件，根據(jù)不斷升級(jí)的工作要求不斷提升自己的專業(yè)修養(yǎng)，如此方可在工作中不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

[1]徐英淺談如何提高行政事務(wù)人員的素質(zhì)才智2017.11

[2]周金龍淺淡事業(yè)單位行政事務(wù)人員在日常工作中的實(shí)用方法農(nóng)業(yè)開發(fā)與裝備2017.5

[3]劉必奎淺析行政事務(wù)人員的日常事務(wù)處理辦公室業(yè)務(wù)2018.4

[4]王睿高校行政人員職業(yè)發(fā)展探索唯實(shí)（現(xiàn)代管理）2015.12