公共圖書館微信公眾平臺運(yùn)營推廣

摘要：隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，微信用戶逐漸增多，公共圖書館也開通了微信服務(wù)。微信公眾號為公共圖書館的推廣提供了機(jī)遇。本文旨在分析公共圖書館微信公眾平臺的運(yùn)營推廣。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 微信 公眾平臺 運(yùn)營推廣

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，為微信的廣泛運(yùn)用提供了平臺，用戶可以通過這個(gè)平臺與他人實(shí)時(shí)互動。當(dāng)然，微信的服務(wù)也為公共圖書館的推廣提供了便利，使用微信平臺可以進(jìn)行圖書館信息共享，提升公共圖書館的服務(wù)水平。

一、公共圖書館微信平臺的規(guī)范設(shè)置

在微信平臺中推廣公共圖書館，應(yīng)該明確界定其服務(wù)范圍，統(tǒng)一管理后臺。一般情況下，微信公眾號的后臺管理服務(wù)包括五大模板：功能、管理、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)和設(shè)置，開發(fā)者應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立的后臺管理，規(guī)范地管理微信公眾平臺，合理利用微信的一些功能，觀察用戶的動態(tài)，實(shí)現(xiàn)對用戶的有效管理，為用戶提供一個(gè)更干凈的微信公眾平臺。微信公眾平臺的運(yùn)營操作簡單，因此，完全可以將微信的各項(xiàng)有效功能運(yùn)用到公共圖書館中去，加強(qiáng)公眾號的服務(wù)與管理。在運(yùn)營中，要規(guī)范使用公共圖書館資源以及微信公眾平臺，微信用戶要經(jīng)過微信后臺的統(tǒng)一認(rèn)證之后，才能進(jìn)入公共圖書館的管理系統(tǒng)，才能在里面進(jìn)行資源的使用，這樣有利于規(guī)范使用公共圖書館。另外，微信還可以設(shè)置首頁搜索，用戶只需要通過簡單的首字母拼寫進(jìn)行搜索，就可以查詢到自己想要的資源，這樣既方便了用戶，獲得用戶的信任，又可以推動微信的發(fā)展。

比如微信要進(jìn)行有效推送，就可以利用微信公眾號平臺，將用戶進(jìn)行分組。而公共圖書館在微信的使用中，可以將其劃分得更加細(xì)致，更加具體。通過微信公眾平臺就可以了解用戶都喜歡閱讀哪些書籍，從而對他們的信息進(jìn)行精準(zhǔn)地分類，按照他們閱讀書籍的內(nèi)容、類型進(jìn)行推送。這種有針對性的推送服務(wù)可以提高公共圖書館的使用效率，也可以推動微信公眾號的進(jìn)一步完善。

二、公共圖書館微信平臺的閱讀輔助

為了加強(qiáng)傳統(tǒng)經(jīng)典的閱讀，可以利用現(xiàn)代媒體技術(shù)，使傳統(tǒng)閱讀更加便利?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)、電子書等現(xiàn)代媒體的優(yōu)勢，在微信公眾號構(gòu)建一個(gè)虛擬的平臺，在這個(gè)虛擬的平臺上，微信用戶可以在公共圖書館閱讀自己所喜歡的書籍。一些能力比較強(qiáng)的閱讀用戶還可以將一些英文或其他語言的書籍翻譯成漢語，在微信公眾號上發(fā)表，這樣其他想看這本書但沒有能力翻譯的用戶也可以閱讀到，加強(qiáng)了用戶之間的交流。還可以在微信公眾平臺上推行“共讀一書”活動，不同的用戶閱讀同一本書籍，分享自己的心得體會。微信公眾平臺只是對用戶的心得體會進(jìn)行整理、整合、歸納，加強(qiáng)微信用戶之間的圖書閱讀、信息交流和信息分享。比如在公共圖書館中有《明朝那些事兒》系列書籍，微信公眾平臺在推進(jìn)“共讀一書”活動中，給用戶推送這本書，微信用戶中喜歡明朝歷史的就會點(diǎn)進(jìn)來，大家一起閱讀。當(dāng)然，用戶多種多樣，閱讀書籍的速度也會不一樣，所以，活動會持續(xù)一段時(shí)間，在活動完成后，再在微信平臺上交流感受。通過相互交流、相互溝通，用戶不僅自己有了知識上的提升，而且在一定程度上加強(qiáng)了對微信公眾平臺的信任，進(jìn)而傳播公共圖書館微信公眾平臺。

三、公共圖書館微信平臺的個(gè)性服務(wù)

開展個(gè)性化的特色服務(wù)是一個(gè)企業(yè)營銷取得成功的重要因素，在推廣圖書館的過程中，也要為微信用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。在微信公眾號開展公共圖書館服務(wù)時(shí)，既要廣泛地推廣宣傳，滿足大眾的需求，又要根據(jù)不同類型的微信用戶提供個(gè)性化服務(wù)。宣傳公共圖書館的使用，為微信中的公共圖書館樹立良好的品牌形象，結(jié)合圖書館的資源信息，贏得微信用戶對微信平臺的信任。

很多的圖書館都會舉辦各類文化公益活動，受到大眾的喜愛和推崇，微信也可以利用這個(gè)資源，在微信公眾平臺上推廣類似的活動，將其發(fā)展成品牌活動，在微信中進(jìn)行推廣。像“周末活動預(yù)告”等活動，就可以在微信上著重宣傳，每個(gè)周末定期推送圖書資源，滿足不同微信用戶對不同文化知識的需求。開展特色的個(gè)性化活動，利用微信公眾平臺對公共圖書資源進(jìn)行推廣宣傳，維持公共圖書館的良好形象，保證微信用戶的持續(xù)增長。通過微信公眾平臺的不斷推送，圖書館的關(guān)注程度也會越來越高，用戶也會從開始的不關(guān)注到點(diǎn)開瀏覽，再到積極參與活動，達(dá)到發(fā)展圖書館和微信公眾平臺的目的。

總而言之，微信公眾號和公共圖書館相互依存，微信公眾號要規(guī)范管理，利用現(xiàn)代媒體，并結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)典，滿足用戶的需求，針對用戶的不同需求，為用戶制訂個(gè)性化的服務(wù)。

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（作者簡介：馬穎，女，本科，河北省遷安市圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料管理）（責(zé)任編輯 葛星星）