中國B2B電商發(fā)展史話

李松霖 由芙潔 吳佩蕓

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的沃土上，慢熱的B2B電商走過將近20年。從1.0階段的信息服務平臺到2.0階段交易服務平臺，再到3.0階段資源整合平臺，迎來快速發(fā)展期。而科技的進步、大數(shù)據(jù)的運用、供應鏈的資源整合以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務的多樣化創(chuàng)新等，為其注入強勁動力。

B2B電商近20年

從1999年阿里巴巴成立至今，中國的B2B電子商務發(fā)展將近20年。從1.0階段的信息服務平臺發(fā)展到2.0階段交易服務平臺，再到3.0階段的資源整合平臺，走向以大數(shù)據(jù)為核心的服務時代。

作為行業(yè)的中間交易平臺，B2B電商承擔著撮合上下游交易的重任，可以有效減少交易環(huán)節(jié)、縮減產(chǎn)業(yè)鏈條、提升流通效率。

在B2C電商無比光鮮和火爆的映襯下，B2B電商的發(fā)展顯得很慢熱。但是近幾年，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟、資本市場的關(guān)注以及典型行業(yè)的帶動，B2B電商市場呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2013-2017年，我國的B2B電商保持著20%左右的增速，預計2018年中國B2B市場交易規(guī)模將達21.62萬億元。其中，信息科技的發(fā)展、大數(shù)據(jù)的運營、供應鏈的資源整合以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務產(chǎn)品的多樣化創(chuàng)新等為其發(fā)展注入了持續(xù)動力。

1.0階段：

信息服務時代（1999-2002年）

我國B2B電商開始發(fā)展絕非偶然。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的元年是1994年。那時國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場就像一個呱呱墜地的嬰兒，一切都處在萌芽階段。然而彼時在大洋另一端，美國的互聯(lián)網(wǎng)公司市值總和已經(jīng)突破萬億美元。從技術(shù)、標準、投資理念再到商業(yè)模式探索，作為互聯(lián)網(wǎng)的“原產(chǎn)地”，美國都是一馬當先。最先接觸到互聯(lián)網(wǎng)并開始創(chuàng)業(yè)的是一批受硅谷影響的年輕人，包括馬云、張朝陽、馬化騰、李彥宏等，互聯(lián)網(wǎng)的早期探路者們積極尋求以互聯(lián)網(wǎng)手段變革傳統(tǒng)商業(yè)方式。

此時，以匯率改革為中心的貿(mào)易改革影響著我國對外貿(mào)易的發(fā)展。1994年1月11日，國務院做出《關(guān)于進一步深化對外貿(mào)易體制改革的決定》，提出我國對外貿(mào)易體制改革的目標；同年5月5日，第八屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議審議通過《中華人民共和國對外貿(mào)易法（草案）》，其對外貿(mào)企業(yè)進出口總額、出口收匯、出口退稅制度等一系列問題及法規(guī)做出統(tǒng)一政策性規(guī)定，推動了外貿(mào)的發(fā)展。

當時，互聯(lián)網(wǎng)普及率很低，上網(wǎng)費用又過高，1999年7月中國網(wǎng)民數(shù)量僅僅為400萬人，B2B平臺一直沒有大展宏圖的機會。1999年3月，我國B2C電子商務先驅(qū)8848（來自珠穆朗瑪峰的高度）試開通，開辟了電子商務的先河。同年9月，馬云在杭州湖畔花園的偏僻公寓里創(chuàng)立了阿里巴巴，開展B2B電子商務服務，這志著我國B2B 1.0時代的正式開始。

時勢造英雄。2000年1月，阿里巴巴集團從軟銀等數(shù)家投資機構(gòu)融資2000萬美元，讓當時的小樹苗得以茁壯成長。早年成立的慧聰國際、環(huán)球資源等平臺，在此時業(yè)務仍然停留在紙媒端，直到2000年4月，慧聰國際（成立于1992年）推出慧聰商務網(wǎng)，即現(xiàn)在的慧聰網(wǎng)，逐漸開始在互聯(lián)網(wǎng)上開拓出一片市場；環(huán)球資源則于2000年在美國納斯達克上市，B2B電商發(fā)展前景獲得了當時資本市場的認可。這一階段，B2B電商平臺開始如雨后春筍般紛紛成立，但阿里巴巴、環(huán)球資源和慧聰網(wǎng)等占據(jù)了領(lǐng)先地位，其以信息發(fā)布為主要運營模式，通過會員制盈利，迅速積累了早期客戶和知名度。

此階段，B2B平臺主要是信息黃頁功能，消彌了信息不對稱問題，主要商業(yè)模式為收取會員費和廣告費。B2B平臺作為企業(yè)間交換信息的在線平臺，主要以提供交易服務為主，幫助買賣雙方進行信息發(fā)布并收取會員費。然而“黃頁”模式無法深入供應鏈等主要環(huán)節(jié)，也無法切入交易，平臺黏性差且有誠信差、營收低效等問題存在。

在搜索引擎登上歷史舞臺之后，B2B電商平臺的信息組織方式逐步迎來質(zhì)變，曾經(jīng)分散、不規(guī)則的信息得以有效組織。搜索引擎為B2B平臺的買賣雙方創(chuàng)造了良好的信息交流條件，交易建立在投其所好、相互吸引的模式之下。搜索引擎也進一步分化了B2B平臺流量，此時垂直行業(yè)門戶和企業(yè)紛紛建立網(wǎng)站，讓信息更好地流通，企業(yè)官網(wǎng)也更有價值，B2B 2.0時代蓄勢待發(fā)。

2.0階段：

交易服務時代（2003-2016年）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、計算機的普及，以及我國網(wǎng)民的迅速增長，企業(yè)電子商務需求急劇增加。特別是在搜索引擎、在線支付等功能出現(xiàn)及完善之后，買賣雙方不再停留在1.0時代只是進行信息交換的淺層關(guān)系，而是逐步切入交易服務，B2B電商進入2.0時代。

在B2B 2.0時代，電商平臺在信息發(fā)布服務與提供交易服務上實現(xiàn)免費，交易雙方實現(xiàn)線上交易，B2B電商平臺的主要盈利模式也由提供信息服務收取會員費轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M交易后收取交易傭金。

B2B電商引入在線交易環(huán)節(jié)，B2B市場迅速發(fā)展。2003年10月18日淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務；2004年12月8日浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司成立；同年12月30日支付寶網(wǎng)站正式上線并獨立運營。2003年12月，慧聰網(wǎng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市，成為內(nèi)地B2B電商平臺首家赴香港上市公司。2004年1月8日，中國“電子商務先驅(qū)”8848重回電子商務領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型專注于“中國電子商務引擎”，服務于中小企業(yè)和個人用戶。2004年9月，慧聰網(wǎng)與騰訊合作，聯(lián)手推出了即時通信工具“買賣通”，平臺企業(yè)買賣雙方實現(xiàn)了在線信息洽談，短短3個月就吸引了50萬用戶注冊。

B2B電商平臺涌入大量資本，促進了行業(yè)的發(fā)展。2004年年底，溫家寶總理主持通過了《關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，B2B電商平臺獲得政策和資本支持，并在2008年達到一個頂峰。2005年8月，阿里巴巴并購雅虎中國的全部資產(chǎn)，同時得到雅虎10億美元的投資。2006年5月，環(huán)球資源購入慧聰國際10%已發(fā)行股本，結(jié)成“中國最大B2B戰(zhàn)略聯(lián)盟”。2006年10月，慧聰網(wǎng)與分眾無線聯(lián)手推出國內(nèi)首個無線B2B平臺。2006年12月15日，電子商務企業(yè)網(wǎng)盛科技登陸深圳中小企業(yè)板，標志著A股“中國互聯(lián)網(wǎng)第一股”誕生。2007年4月，網(wǎng)盛科技推出“基于行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的B2B門戶與搜索平臺”生意寶，首開由垂直B2B轉(zhuǎn)型綜合B2B的先河。2007年6月，網(wǎng)盛科技并購中國服裝網(wǎng)，是我國行業(yè)網(wǎng)站首例并購案。2007年10月，“Made In China 慧聰網(wǎng)”上線，慧聰網(wǎng)開始涉足外貿(mào)領(lǐng)域。

然而，2008年金融危機到來，外貿(mào)訂單數(shù)量減少，B2B電商發(fā)展放緩，其存在的問題也被迅速放大，同質(zhì)化服務使得市場陷入激烈競爭。2015年，中央經(jīng)濟工作會議提出“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”五大經(jīng)濟工作任務，B2B電商成為中小企業(yè)的首選，應用覆蓋面進一步擴大。正如經(jīng)濟學家許小年所說，宏觀經(jīng)濟不景氣，微觀經(jīng)濟更有希望。B2B電商市場此時出現(xiàn)了很多可喜的變化。大數(shù)據(jù)、云計算等科技的不斷推陳出新，使得早期B2B電商市場信息服務、廣告服務、企業(yè)推廣營銷手段的時代逐漸退去，出現(xiàn)了基于平臺、數(shù)據(jù)和金融的主流商業(yè)模式，并進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，深挖配套服務。

B2B 2.0時代在供應鏈整合、在線交易、SaaS服務等方面有所突破。首先，B2B平臺的業(yè)務邏輯都是優(yōu)化供應鏈，重塑生產(chǎn)、運輸、銷售的大流通格局，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率、推進產(chǎn)業(yè)升級。B2B 2.0為買賣雙方提供了一個良好的信息聚焦平臺，市場交易價格更加透明。其次，金融機構(gòu)的加入為交易提供了重要的金融支撐。由于B2B交易動輒千萬元，而且欠款、貨價浮動、回款延期、資金周轉(zhuǎn)限制等問題重重，急需銀行機構(gòu)加入?；勐斁W(wǎng)就與工商銀行、民生銀行等跨界金融合作，推出中小企業(yè)法人信用卡服務，并完善在線支付的基礎(chǔ)支撐。最后，隨著SaaS概念興起，企業(yè)將傳統(tǒng)PC端的CRM移植到Web端，又轉(zhuǎn)向移動端，SaaS的商業(yè)模式主題也從“解放員工效率”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤岣吖芾硇省薄?/p>

以找鋼網(wǎng)為例。2012年，鋼貿(mào)市場不景氣，很多鋼貿(mào)商破產(chǎn)倒閉，找鋼網(wǎng)在此時進入市場。作為垂直電商平臺，其綜合服務的電商模式通過去除中間環(huán)節(jié)、布局全產(chǎn)業(yè)鏈，運用SaaS應用進行數(shù)據(jù)分析與匹配，一端鏈接供應方，一端鏈接提供方，將大數(shù)據(jù)整合和搜索細化，不僅做到供需匹配，更促成了高效率交易，實現(xiàn)鋼材終端用戶的一站式購物。2014年6月，找鋼網(wǎng)上線“胖貓物流”布局物流網(wǎng)，用戶只需要在平臺輸入出發(fā)地、目的地、貨物規(guī)格、噸位，就可以搜到相應的貨車報價，鋼材物流運輸?shù)摹暗蔚未蜍嚒蹦Ｊ绞沟觅I方購買更加高效。2015年6月找鋼網(wǎng)又推出類似“京東白條”的“胖貓白條”，為平臺交易活躍用戶提供融資服務，解決短期資金周轉(zhuǎn)問題。2016年4月5日，找鋼網(wǎng)CEO王東對外宣布，第一季度全面盈利，而其能夠盈利的關(guān)鍵，就在于B2B電商中的供應鏈金融。

2016年以來，B2B電商生態(tài)漸成氣候，行業(yè)受到資本市場的強烈關(guān)注。除了率先起跑的鋼鐵領(lǐng)域（找鋼網(wǎng)、上海鋼聯(lián)），其他如化工領(lǐng)域（找塑料網(wǎng)、快塑網(wǎng)、化塑匯）、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域（一畝田）、航運貨代領(lǐng)域（運去哪、航運城、二貨網(wǎng)）、煤炭領(lǐng)域（找煤網(wǎng)、易煤網(wǎng)）等垂直B2B電商都獲得了資本的關(guān)注。

但是，2.0時代B2B電商發(fā)展仍面臨著各種局限?；诩夹g(shù)局限，企業(yè)官網(wǎng)電子商務能力與管理軟件能力無法深入連接，企業(yè)與用戶對SaaS服務仍然聚焦于安全問題；在線支付服務方面仍需完善，需要國家和銀行的更多支持；供應鏈布局方面仍是雛形，其受到區(qū)域、物流、倉儲等多種因素的限制，行業(yè)供應鏈發(fā)展仍然未見亮點等。

3.0階段：

打造交易閉環(huán)（2017年至今）

B2B電商近兩年日漸火熱。2017年以來，B2B領(lǐng)域的大額融資消息不時爆出，僅2017年上半年（截至7月21日），我國累計有92家B2B電商公司獲得超過85億元的融資。阿里巴巴重新發(fā)力B端，馬云和張勇多次提及B2B是阿里核心戰(zhàn)略的重中之重。

2016年9月，李開復在一場分享會上，正式提出了B2B 3.0的概念。3.0時代的B2B電商，通過打通供應鏈、加強對上游供應鏈的控制、對下游需求方的觸達，打造“信息—交易—金融—物流—信息”交易閉環(huán)，實現(xiàn)線上/線下交易一體化。依托在整個供應鏈上積累的海量交易量和數(shù)據(jù)，為行業(yè)整體提供以交易為中心的倉儲貨運等服務，以數(shù)據(jù)為中心的金融信貸等服務，依靠服務盈利。

阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁、參謀長曾鳴教授認為，B2B 3.0時代的特點可以用S2B概括。S2B是Supply chain platform To business的簡稱，即服務于中小企業(yè)的供應鏈平臺。

供應鏈是指商品從原材料采購開始到最終成為消費者手上的商品所需要經(jīng)過的一系列涉及到制造商、供應商、零售商、分銷商和最終消費者的環(huán)節(jié)銜接。供應鏈管理是把供應鏈上的各環(huán)節(jié)企業(yè)看作為一個整體。有效的供應鏈管理可以實現(xiàn)降低企業(yè)風險、縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間、增加盈利等目標。

B2B供應鏈是建立在電子商務基礎(chǔ)上，企業(yè)或者商家通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺進行包括物流、信息流和資金流等過程的采購、銷售以及協(xié)調(diào)供應商、客戶等業(yè)務。

B2B 3.0初期，進行整個供應鏈整合的企業(yè)以垂直B2B平臺為主，代表有“找”式企業(yè)，因為垂直類B2B平臺具備較強的“縱深”服務能力，能深入供應鏈上下游，滿足企業(yè)多樣化需求，符合工業(yè)4.0階段大批量、低成本提供個性化、定制化產(chǎn)品的需求。比如，由經(jīng)緯和IDG等企業(yè)投資的找塑料網(wǎng)，以大數(shù)據(jù)的合理應用為客戶提供服務，獲得市場認可，初步成功證明了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈是正確選擇。再比如找鋼網(wǎng)，一方面，其善用大數(shù)據(jù)，精準定位客戶需求，為其提供一系列增值服務；另一方面，與商家攀鋼集團等進行戰(zhàn)略合作，完善地區(qū)零售銷售渠道、第四方物流運輸網(wǎng)絡建設(shè)，以及共同拓展海外市場等。

以阿里巴巴為首的綜合平臺也在積極布局供應鏈整合，包括資金流、信息流和物流方面的整合。

在資金流方面，阿里布局金融服務，建立支付寶用于支付結(jié)算環(huán)節(jié)。

在信息整合方面，匯集大量網(wǎng)站的信息，使得用戶只需要通過阿里交易平臺就能夠快速地獲取所需的最新、最及時的商業(yè)信息。此外，阿里還推出了“貿(mào)易通”聊天工具，用于企業(yè)和企業(yè)之間的商貿(mào)交流，順暢的溝通保障交易順利進行，可以降低成本、提高效率；阿里還推出了會員制的“誠信通”，用以解決網(wǎng)絡貿(mào)易的信用問題，成為會員的企業(yè)可以更好地發(fā)布和展示其相關(guān)信息。

在物流方面，阿里巴巴采用了第三方物流的模式，這種模式可以有效地降低阿里巴巴的部分成本，并提高物流效率，使其能夠集中更多資金和精力去發(fā)展其他重要業(yè)務。

此時，B2B電商運營模式逐漸成熟，行業(yè)競爭風起云涌，預計B2B電商將進入高速發(fā)展期。

機遇與挑戰(zhàn)并存的時代

當前正是B2B電商發(fā)展的機遇期。

首先，國際化方面，在“一帶一路”倡議推動下，中國作為生產(chǎn)大國，B2B電商服務將邁向國際，隨著國際化進程的發(fā)展，B2B電商市場規(guī)模將得到進一步擴展。

其次，信息咨詢方面，在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，整體B2B電商發(fā)展有了質(zhì)的飛躍，第三方咨詢服務企業(yè)的興起，讓供需方對市場的未來發(fā)展趨勢有了更明晰的判斷方向，雙方對市場的判斷將站在更高的視角作出觀察，生產(chǎn)與需求間的轉(zhuǎn)化率有望得到提高。

最后，人才技術(shù)方面，在國家教育強國的政策背景下，B2B電商上下游人才增多，人才的涌現(xiàn)使得B2B電商在整體的交易活動更加效率化。人力資源的提升促使云計算、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)得到更好的普遍應用，為整體B2B電商的資源整合起到重要的輔助作用。

但是，在信息對稱問題解決之后，資源整合將是B2B電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點，如何完善線上線下信息交接、提高需求與生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化率、實現(xiàn)整體管理效率都是當下B2B電商發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)發(fā)展形式創(chuàng)新化，下游B端企業(yè)需求增加。為了更好完成需求方的大額訂單，上游B端企業(yè)可能需要投入較大的資金擴充生產(chǎn)規(guī)模；而在面臨產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代以及新興企業(yè)競爭激烈的宏觀背景下，供應方在加大生產(chǎn)力度的同時，需求方可能無法抵擋變化莫測的市場變革，面臨破產(chǎn)倒閉的風險，從而給供應方帶來極大的損失。因此，對于市場競品和行業(yè)發(fā)展趨勢綜合判斷的信息是供需雙方急需突破的壁壘。

長遠來看，B2B 4.0，即線上線下協(xié)同+SaaS服務+供應鏈金融將是大勢所趨。在4.0時代將會線上線下一體化，打通金融供應鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，提升SaaS服務，降低成本輸出，從而提升經(jīng)濟效益，這是重要趨向。

從線上線下協(xié)同方面來看，B2B電子商務發(fā)展逐漸成熟，線上布局已經(jīng)基本飽滿，在互聯(lián)網(wǎng)+驅(qū)動下，B2B電商企業(yè)要保持用戶群增長和消費者黏度，爭奪線下成為一種必然的戰(zhàn)略方針。在保持線上流量充足的營銷上，線下布局要應跟上線上效率，提供用戶的線下體驗感，比如，物流配送、產(chǎn)品檢測、貨物提取、貨物倉儲等。B2B電子商務平臺通過“效率+去庫存”的戰(zhàn)略布局，輸出其優(yōu)勢的信息系統(tǒng)、物流配送設(shè)備技術(shù)和管理模式，兼顧網(wǎng)點和供應鏈的信息對接，從而提升資源利用效率和運營管理效率，降低成本，將經(jīng)濟效率最大化。

從SaaS服務方面來看，目前中國SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間巨大，在SaaS服務不斷升級背景下，通過將前臺的CRM和后臺的ERP等要素打通，把B2B電子商務流程嵌入企業(yè)端的工作流程，再加上整個供應鏈的整合，將為B2B升級至4.0打破限制壁壘。

從供應鏈金融來看，供應鏈金融有著不同的切入路徑，包括對物流資源整合、交易平臺服務優(yōu)化、資金金融產(chǎn)品服務等，通過對供應鏈整體金融的布局，從去庫存到節(jié)約成本，提升經(jīng)濟效益。第三方機構(gòu)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了專業(yè)性行業(yè)趨勢，企業(yè)通過對形勢的解讀和分析，吸取咨詢機構(gòu)的第三方意見，有利于其規(guī)避風險，更能精準地進行交易，有助于B2B電子商務行業(yè)的整體快速發(fā)展。

而今，B2B電商即將進入20年，市場規(guī)模不斷成長，商業(yè)模式不斷升級，整個行業(yè)發(fā)展歷程也是波瀾不斷。預計B2B電商4.0時代也將很快到來，未來B2B電商將會如何發(fā)展，將會帶給中國電子商務行業(yè)什么樣的驚喜，是否能夠生長出新的BAT，這些問題都讓人十分期待！