郭嘉

目前國內(nèi)物業(yè)管理公司數(shù)量眾多，隨著市場競爭越發(fā)激烈，對于物業(yè)服務的要求將日趨專業(yè)化、標準化，因此，物業(yè)管理企業(yè)追求規(guī)?；⑵放苹瘜⑹切袠I(yè)發(fā)展趨勢。南都物業(yè)立足于浙江地區(qū)，已經(jīng)建立起一定的品牌優(yōu)勢，通過首次公開發(fā)行股票，募集資金用于公司業(yè)務的技術升級，提高服務質(zhì)量與效率，將構(gòu)建一套物業(yè)管理智能化系統(tǒng)。

機制靈活提供豐富服務內(nèi)容

南都物業(yè)是一家運行機制靈活的民營企業(yè)，相比其他規(guī)?；奈飿I(yè)管理公司，南都物業(yè)自2007年起便率先實現(xiàn)了市場化運作，不存在地產(chǎn)開發(fā)母公司或集團的制約，因而能夠做到獨立決策，提升對客戶的關注度。南都物業(yè)的機制優(yōu)勢使公司在市場上動力充足，競爭能力較強，相比同業(yè)能夠提供更高性價比的服務。

南都物業(yè)提供的主要服務分為物業(yè)服務與增值服務，其中物業(yè)服務包括包干制物業(yè)管理服務、酬金制物業(yè)管理服務、案場服務和顧問咨詢服務。包干制物業(yè)管理服務包括采用包干制的收費方式，提供綜合管理、秩序維護、工程維護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護等服務；酬金制物業(yè)管理服務包括采用酬金制的收費方式，提供綜合管理、秩序維護、工程維護、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護等服務；案場服務主要為售樓處現(xiàn)場提供標準化與專業(yè)化的客服、禮賓、保潔等服務；顧問咨詢服務是為開發(fā)商、承建商、物業(yè)服務企業(yè)提供與物業(yè)服務相關的專業(yè)咨詢服務。增值服務能為住戶提供的個性化專項服務，如家政服務、私人綠化服務、室內(nèi)維修服務等。包干制物業(yè)管理服務收入是南都物業(yè)主要收入來源，銷售收入占比超過80%。

系統(tǒng)化人才培養(yǎng)凝聚企業(yè)實力

物業(yè)管理行業(yè)主要依賴人力資源進行服務，行業(yè)特性決定了人力資源管理的重要性，可以稱之為一項核心技術。南都物業(yè)在人才的儲備、培養(yǎng)、管理等方面已經(jīng)形成了較為健全的體系，將人力資源管理體系分為兩類：一類是對公司員工的管理，另一類是對外包人員的管理，并且建立了有效的員工薪酬與激勵機制，制訂了各項員工關懷制度來增強員工的歸屬感與滿意度。南都物業(yè)擁有一支46人的內(nèi)部培訓講師團隊，建立了完善的培訓體系，為員工創(chuàng)造職后再教育的機會，鼓勵員工自學提升學歷。南都物業(yè)的各項制度與員工關懷舉措，都為優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)、提升員工效能、保證公司的團隊優(yōu)勢作出了必要的貢獻。

南都物業(yè)擁有年輕化的管理團隊，高級管理人員主要集中在70后年齡段，中級管理人員主要集中在80后，具有充足的活力與動力，具備良好的創(chuàng)新精神與奮斗精神。公司歷來重視組織架構(gòu)的作用，持續(xù)進行組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，最新的組織架構(gòu)將南都物業(yè)的業(yè)務職能部門按區(qū)域進行劃分，使得公司職能部門扁平化，預算績效獨立核算，權(quán)力得到充分下放。此種架構(gòu)對保留人才、激發(fā)人員斗志、保持信息暢通等方面都起到了較大的作用。

承攬優(yōu)質(zhì)客戶探索新型服務模式

通過提供不斷更新與優(yōu)化的服務，南都物業(yè)積累了一大批優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的客戶資源，創(chuàng)造了“南都管家”等服務模式，獲得了多個綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等商辦項目以及較為高端的住宅項目。南都物業(yè)與銀泰置地、綠地集團、阿里巴巴等近百家有相同品牌發(fā)展理念的開發(fā)企業(yè)達成了多種層次的合作，為公司未來項目的穩(wěn)定性與拓展性打下了堅實的基礎。

勇于嘗試是南都物業(yè)多年來處于行業(yè)前列的原因之一。公司嘗試與支付寶、菜鳥網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)、物流企業(yè)合作，打造專屬的“悅嘉家”社區(qū)商業(yè)服務平臺，通過APP、微信等多條渠道與業(yè)主聯(lián)系互動，橫向涵蓋小區(qū)業(yè)主的生活需求，拓展物業(yè)服務的寬度，增加了多元化營業(yè)收入。

南都物業(yè)本次募集資金投資項目均投資于公司現(xiàn)有的主營業(yè)務，物業(yè)管理智能化系統(tǒng)提高公司物業(yè)管理服務質(zhì)量和效率；營銷網(wǎng)絡拓展項目提高公司承接新項目的能力；社區(qū)O2O平臺建設項目與公寓租賃服務項目擴大了公司的經(jīng)營規(guī)模，提高公司行業(yè)競爭力的同時增加了新的盈利增長點；人力資源項目提升公司自身實力。募投項目的順利實施將有利于增強南都物業(yè)的經(jīng)營能力和盈利能力，有利于提升公司的核心競爭力，對公司實現(xiàn)未來發(fā)展目標起到關鍵作用。