張晶

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，社區(qū)生態(tài)旅游進入了一個穩(wěn)定發(fā)展階段，社區(qū)生態(tài)旅游的市場規(guī)模得到了空前的拓展，其經(jīng)濟價值也得到了巨大的增長。但目前我國并沒有建立一個有效的社區(qū)生態(tài)旅游管理模式，現(xiàn)行的管理模式在某種程度上影響了社區(qū)生態(tài)旅游的健康發(fā)展，同時也導致社區(qū)環(huán)境內(nèi)的人文資源沒有得到有效的利用，因此。改革現(xiàn)行社區(qū)生態(tài)旅游管理模式十分必要，本文就此展開了分析，并給予了幾點建議。

社區(qū)生態(tài)旅游與其他旅游方式不同，該旅游方式以社區(qū)內(nèi)的居民為中心，將居民的利益放在首要位置，能夠有效調(diào)動居民的主動性和積極性，使其參與到社區(qū)環(huán)境建設(shè)以及資源保護中，有利于生態(tài)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。由于社區(qū)生態(tài)旅游模式還比較前沿，對于社區(qū)生態(tài)旅游至今還沒有一個準確的定義，在管理方面，由于旅游區(qū)的管理機構(gòu)和當?shù)氐纳鐓^(qū)沒有實現(xiàn)高度融合，致使旅游環(huán)境極易被忽視，因此，對社區(qū)生態(tài)旅游的管理開展研究是必然要求。

一、關(guān)于社區(qū)生態(tài)旅游的概述

隨著我國旅游事業(yè)的快速發(fā)展，社區(qū)生態(tài)旅游近年來發(fā)展迅速，生態(tài)旅游已逐漸成為人們推崇的旅游方式，能夠極大的滿足人們對旅游方式的不同需求，與我國建設(shè)生態(tài)社會的目標向符合，這種旅游模式能夠在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，充分展示當?shù)氐娜宋奶攸c，其具體的表現(xiàn)在在實施過程中將當?shù)氐拿袼缀偷胤教厣珣?yīng)用到社區(qū)旅游中，與此同時讓當?shù)氐木用駞⑴c到社區(qū)旅游中來，與外部市場相協(xié)調(diào)，將社區(qū)在整個旅游活動中的主導地位充分突顯出來。社區(qū)旅游的特點在于社區(qū)給人的概念始終貫穿于旅游發(fā)展中，讓旅游發(fā)展的重心逐漸向社區(qū)偏移，讓社區(qū)逐漸成為旅游發(fā)展的中心，并以此進行擴散，實現(xiàn)旅游發(fā)展的目的。在開展社區(qū)生態(tài)旅游活動中，需要將當?shù)鼐用竦闹鲃有?、能動性充分調(diào)動起來，使其逐漸成社區(qū)旅游活動的主體，全程參與到旅游發(fā)展中。

二、影響社區(qū)生態(tài)旅游的影響因素

旅游業(yè)發(fā)展迅速，其發(fā)展會對周圍事物產(chǎn)生較大的影響，同時在管理旅游業(yè)時，也會受到其他多種相關(guān)因素的影響，主要包括有內(nèi)在因素和外部因素兩個部分。

（一）影響社區(qū)生態(tài)旅游管理的外部因素

非政府組織、外在環(huán)境因素以及通常意義上的旅行者，是影響社區(qū)生態(tài)旅游管理的主要外部因素。在某種意義上而言社區(qū)生態(tài)旅游模式提高了當?shù)厣鐓^(qū)居民的利益，但是在管理過程中并不能因此而忽視了旅游者的需求。不論旅游業(yè)發(fā)展和變革成什么樣子，在旅游業(yè)中旅游者永遠占據(jù)主導地位。通過一些非政府組織的社會活動影響社區(qū)生態(tài)旅游，幫助其快速受到社會各界的認可，在政府和群眾之間成功建立有效的溝通橋梁。其具體表現(xiàn)為，在開展社區(qū)生態(tài)旅游活動中，部分非政府組織通過充分利用組織本身具備的能力，如咨詢、溝通、協(xié)調(diào)等，以及被社會認可的影響力，通過合理的方法對社區(qū)生態(tài)旅游活動實施良好的干預，在成功維護居民利益的同時，將當?shù)氐纳鷳B(tài)文化充分展現(xiàn)出來。

（二）影響社區(qū)生態(tài)旅游管理的內(nèi)部因素

開展社區(qū)生態(tài)活動的當?shù)孬@益居民為主要的內(nèi)部影響因素，社區(qū)居民在利益得到保障的情況下，對于社區(qū)生態(tài)旅游活動的開展通常會保持充分的積極性和自覺性，從而使的社區(qū)生態(tài)旅游得到最大程度的開發(fā)。因此在管理社區(qū)生態(tài)旅游時重點需要調(diào)控這些影響社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的獲利群眾。除此之外，內(nèi)部影響因素還包括旅游公司和政府單位，這幾個影響因素之間存在密切的關(guān)系，既需要做到相互協(xié)調(diào)，互相合作，同時也會互相進行制約，有利于促進社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（三）社區(qū)生態(tài)旅游管理受到社區(qū)素質(zhì)的影響

社區(qū)內(nèi)的各個主體決定了整個社區(qū)的素質(zhì)，而社區(qū)的主體素質(zhì)會影響社區(qū)生態(tài)旅游的管理，具體的影響情況如下：1.當?shù)卣矫妫号c社區(qū)生態(tài)旅游相關(guān)的政府職能主要包括有：林業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、建設(shè)，宗教等，各個職能以及各級相關(guān)法律法規(guī)、體質(zhì)機制、人員配置均會影響政府部門的整體素質(zhì)，同時會對社區(qū)生態(tài)旅游產(chǎn)生重要的影響，同時社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展與政府部門的相關(guān)權(quán)責分配以及利益范培密切相關(guān)。2.旅游企業(yè)方面，旅游企業(yè)通常被認為是利欲熏心以及鼠目寸光的機構(gòu)，這些負面的評價足以說明旅游企業(yè)的素質(zhì)對于旅游整體的可持續(xù)發(fā)展的重要性，要實現(xiàn)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展目標，旅游企業(yè)就必須要做到在提高當?shù)亟?jīng)濟水平的同時，保護好當?shù)氐淖匀毁Y源以及人文資源，發(fā)展可持續(xù)的健康旅游模式，同時具備良好的責任感和專業(yè)素養(yǎng)。3.社區(qū)居民方面，由于社區(qū)居民是社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的主體，與當?shù)氐娜宋臍v史聯(lián)系最為緊密，決定了當時社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展，因此需要積極調(diào)動社區(qū)居民的積極性和主觀能動性，參與到社區(qū)生態(tài)旅游管理中來，這就要求當?shù)氐纳鐓^(qū)居民具備一定的文化知識、生態(tài)觀念，經(jīng)濟水平和民主意識。

三、社區(qū)生態(tài)旅游管理中存在的問題

社區(qū)生態(tài)旅游是一種能夠滿足當代人旅游需求的旅游模式，但目前還處于起步發(fā)展階段，在管理方面缺乏系統(tǒng)性和科學性，加之相關(guān)法律制度的缺失，致使社區(qū)生態(tài)旅游管理在實際運行出現(xiàn)了以下問題。

（一）社區(qū)居民無法發(fā)揮其主體作用

與傳統(tǒng)旅游模式不同，社區(qū)居民是社區(qū)生態(tài)旅游活動的主體。由于我國社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展理念還沒有得到完全轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)經(jīng)營模式仍然在發(fā)揮作用，從而忽視了社區(qū)居民的主體作用，致使其在社區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營方面處于被動地位，而且沒有充分參與到社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中來，偏移了最初建立社區(qū)生態(tài)旅游的初衷，因此還需要不斷加強引導，逐步提高社區(qū)居民的主體意識。

（二）文化的沖擊致使地方性文化出現(xiàn)確實的情況

旅游業(yè)的發(fā)展給當?shù)貛砹司薮蟮慕?jīng)濟利益，同時也極大的沖擊得了當?shù)氐奈幕铜h(huán)境，甚至導致當?shù)匚幕霈F(xiàn)了斷層的情況，極大的阻礙了文化的多樣性。因此在發(fā)展社區(qū)生態(tài)旅游業(yè)的過程中需要協(xié)調(diào)好文化的開發(fā)和保護，確保文化和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。在社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展過程中，由于受到管理水平以及利益驅(qū)使的影響，很多地方性的特色文化已經(jīng)逐漸缺失，例如，沒有開發(fā)的地區(qū)居民始終保持著傳統(tǒng)的生活以及生產(chǎn)方式，但隨著社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展，當?shù)氐奶厣幕约傲曀字饾u受到了外來文化的沖擊，然后逐漸消失。

（三）旅游企業(yè)管理不善

旅游企業(yè)管理不善是影響我國旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，其主要包括有：1.旅游企業(yè)為了獲得市場進行低價競爭，影響了整個旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。2.旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，旅游項目和形式單一，雖然社區(qū)生態(tài)旅游的亮點在于居民和游客的參與，但是旅游企業(yè)的固定行程安排會極大的降低這一優(yōu)勢，使其與傳統(tǒng)旅游相差無幾。

四、提高社區(qū)生態(tài)旅游管理的相關(guān)措施

（一）引導社區(qū)居民積極參與到社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中來

在社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中社區(qū)居民為發(fā)展的主體，積極參與到旅游管理中是居民的義務(wù)和權(quán)力，在制定景區(qū)旅游發(fā)展方向時需要充分聽取社區(qū)居民的意見和建議，統(tǒng)籌兼顧。為了進一步保障社區(qū)居民的權(quán)益，需要建立公共交流平臺，將與社區(qū)生態(tài)旅游相關(guān)的事物公布在這個平臺上，加強宣傳，讓社區(qū)居民在充分了解情況的同時積極參與。成立專門的協(xié)調(diào)部門，對于存在的內(nèi)部矛盾進行處理。

（二）建立健全合理的利益分配制度

建立科學、完善的分配和補償制度，保障當?shù)鼐用竦睦妫瑫r鼓勵當?shù)鼐用耖_展生產(chǎn)經(jīng)營活動，通過政府的幫助讓居民獲得良好的經(jīng)濟效益。同時加強企業(yè)合作，為居民提供新代服務(wù)，為其創(chuàng)造有利的生產(chǎn)經(jīng)營條件。

（三）提高當?shù)鼐用竦穆糜我庾R

一些生態(tài)旅游開發(fā)區(qū)多為留守兒童和老人，知識社區(qū)居民的文化普遍偏低，缺乏對旅游知識的儲備。因此，相關(guān)部門應(yīng)該加強旅游知識培訓，讓社區(qū)軍民全面了解旅游相關(guān)內(nèi)容，提高居民對生態(tài)環(huán)保的重視度，通過培訓后當?shù)鼐用衲軌蚪哟慰?，為游客講解相關(guān)文化景點。

五、結(jié)語

總之，對于我國社區(qū)生態(tài)旅游管理存在的問題，還需要加強研究，在確保社區(qū)居民主體作用的同時，需要較強旅游知識教育，提高旅游意識，從而推動社區(qū)生態(tài)旅游的良性發(fā)展。（作者單位為浙江旅游職業(yè)學院）