王政坤
京東所有戰(zhàn)略布局,都是圍繞著零售展開的。這是京東和阿里的本質區(qū)別。無論是與騰訊戰(zhàn)略合作、收購1號店、入股永輝超市,還是拓展金融以及云計算、AI等技術領域的業(yè)務,又或者是拋出無界零售的概念,京東唯一的目的就是發(fā)展京東,做大做強最核心的零售業(yè)務。
上個月,科技部火炬中心發(fā)布了《2017中國獨角獸企業(yè)發(fā)展報告》,成立于2013年的京東金融以76.9億美元的估值位列第十五位。而在京東金融成立前一年,京東云建立。
劉強東曾經(jīng)這樣描述京東的戰(zhàn)略:“未來幾年,京東集團將聚焦在三個領域進行開拓。這三個領域是電商、金融和技術:電商包含京東商城、京東到家;金融包含京東金融和正在申請的京東保險;技術以云技術和京東智能為主,這幾個業(yè)務都是高度相關的?!痹诰〇|面向第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中,明確了京東將全面走向技術化,大力發(fā)展人工智能和機器人自動化技術,將過去十二年以傳統(tǒng)方式構筑的優(yōu)勢全面升級。金融、技術在京東發(fā)展戰(zhàn)略中扮演著極為重要的角色。
從2004年成立開始,京東在互聯(lián)網(wǎng)零售領域不斷深耕,發(fā)展到今天,成為僅次于BAT的存在。同樣是做平臺,京東和阿里巴巴有本質的區(qū)別。京東習慣自稱是中國最大的零售商。或許,在京東的眼里,阿里并不是一家零售商。如果細致分析,阿里是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司,是大數(shù)據(jù)公司,這點和京東有本質的不同,京東歸根到底,還是一個零售商,零售是它的靈魂。
京東所有戰(zhàn)略布局,都是圍繞著零售展開的。這是京東和阿里的本質區(qū)別。無論是與騰訊戰(zhàn)略合作、收購1號店、入股永輝超市,還是拓展金融以及云計算、AI等技術領域的業(yè)務,又或者是拋出無界零售的概念,京東唯一的目的就是發(fā)展京東,做大做強最核心的零售業(yè)務。
對于電商平臺來說,流量、支付、技術是關鍵因素。京東布局C2C、O2O等,目的是完善信息流,滿足用戶多元化的商品需求,甚至與騰訊戰(zhàn)略合作,某種程度上也是對信息流的一種完善。成立京東金融,目的是完善資金流,讓消費者購物更加便利、支付更加順暢。
京東布局云計算、AI等技術業(yè)務,是為了構建更加智慧的零售生態(tài)。京東強調智慧供應鏈,智能門店、無人門店,離不開大數(shù)據(jù)、云計算、AI、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)等技術支撐,包括京東金融背后也需要大量的技術支持服務。有了技術,供應商可以更加精準備貨、精準營銷,消費者可以更加便捷購物,傳統(tǒng)零售開始變得智慧。在劉強東構想的“無界零售”藍圖中,目前大部分人的工作完全可以用“人工智能+機器人”的方式解決,利用技術優(yōu)化零售的成本、效率和體驗,徹底重構零售中人、貨、場的分布和組合,打造真正的無界零售。這就是技術之于京東的意義。
萬變不離“零售”這個中心,這是一個成長性企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。可以這么說,京東在目前的發(fā)展階段,還不允許它有更多元的戰(zhàn)略選擇,任何戰(zhàn)略上的妥協(xié)、矛盾,都有可能在企業(yè)內部制造混亂,損害組織的積極性和專注力,進而侵蝕公司在產(chǎn)品和目標客戶方面原有的競爭優(yōu)勢。
京東的雄心,讓它并不安于零售,玩游戲或許就是一次跨越零售界限的小打小鬧。我相信,隨著京東的進一步成長壯大,劉強東一定會突破零售這個無形的邊界。