最優(yōu)化理論下圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)管理研究

袁健

所謂的自護(hù)借還，指的就是讀者可以根據(jù)自己的喜好，向圖書(shū)館借閱書(shū)籍，并通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行借出和歸還的登記。通過(guò)在自主借還設(shè)備上的實(shí)物測(cè)試，分析該系統(tǒng)在實(shí)際生活當(dāng)中具有哪些優(yōu)勢(shì)以及需要改進(jìn)之處，并針對(duì)不足提出修改的方案。

自助借還系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)主要應(yīng)用到了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及自動(dòng)識(shí)別技術(shù)等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與實(shí)物之間的聯(lián)系，該系統(tǒng)投入使用的最主要目的就是幫助圖書(shū)館的管理人員減輕工作量，也方便讀者進(jìn)行書(shū)籍的自由借閱。由于自動(dòng)化程度上的區(qū)別，我們可以將自助借還系統(tǒng)細(xì)分為兩個(gè)類(lèi)型，一個(gè)是自助式的借閱系統(tǒng)，而另一個(gè)是只能夠完成自動(dòng)識(shí)別以及分揀功能的還書(shū)系統(tǒng);如果按照識(shí)別技術(shù)來(lái)區(qū)分的話，可以分成條碼識(shí)別模式以及無(wú)線射頻識(shí)別模式這兩種。

1 最優(yōu)理論下高校圖書(shū)館應(yīng)用自助借還機(jī)的服務(wù)策略

1.1 加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和培訓(xùn)

通過(guò)我們的積極推廣以及教育，我們可以吸引更多的讀者使用我們的自助借還系統(tǒng)，在圖書(shū)館工作人員的幫助之下，也可以使更多的學(xué)生能夠掌握該系統(tǒng)的正確使用方式。自助借閱系統(tǒng)設(shè)備上雖然有教大家如何使用該系統(tǒng)，但是這些操作對(duì)于初次接觸該設(shè)備的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是具有比較大的陌生性，有些學(xué)生可能會(huì)害怕操縱陌生的設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)的使用效率不高無(wú)法發(fā)揮它應(yīng)用的作用。為了能夠使自主借閱系統(tǒng)發(fā)揮出更大的功效，我們要針對(duì)使用自主借閱系統(tǒng)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，知道學(xué)生如何使用該系統(tǒng)，有了示范性指導(dǎo)之后，相信會(huì)有更多的學(xué)生愿意城市新鮮的事物。同時(shí)操作過(guò)程中，由于系統(tǒng)自身原因或者是操作不當(dāng)?shù)葧?huì)使系統(tǒng)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這是就需要有專(zhuān)業(yè)的人士及時(shí)出面將其解決，為廣大的讀者提供服務(wù)，這樣也能夠使大家更放心使用該系統(tǒng)。

1.2 強(qiáng)化使用宣傳

通過(guò)圖書(shū)館的微信平臺(tái)、電子屏幕等宣傳方式向讀者發(fā)布自助借還系統(tǒng)的使用指南，倡導(dǎo)大家文明借書(shū)、愛(ài)惜圖書(shū)。隨著智能手機(jī)及智能移動(dòng)終端的普及，微信的使用非常流行。對(duì)于文化層次較高的在校大學(xué)生而言，更偏愛(ài)使用微信與關(guān)注的公眾平臺(tái)互動(dòng)交流。通過(guò)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)，以圖片、語(yǔ)音、視頻等多種媒體的方式向?qū)W生推送介紹圖書(shū)館的自助借還系統(tǒng)，有利于提高學(xué)生對(duì)自助借還系統(tǒng)的關(guān)注度和了解度。館員還可以通過(guò)位于圖書(shū)館醒目位置的電子屏幕自行編輯、滾動(dòng)播出自助借還系統(tǒng)的相關(guān)信息，以吸引學(xué)生的關(guān)注。此外，還可以通過(guò)講座和印發(fā)宣傳資料的方式，增加和讀者的互動(dòng)程度。

2 最優(yōu)理論下圖書(shū)館借閱管理維護(hù)策略

2.1 書(shū)條碼的加工工作

從目前的情況來(lái)看，大多數(shù)的圖書(shū)館還是采用條碼加磁條的方式實(shí)現(xiàn)流通，這種方式在運(yùn)作上使用的成本會(huì)比較低。自主借閱系統(tǒng)對(duì)于圖書(shū)的條碼有一定的敏感性，所以這要求我們?cè)谔幚韴D書(shū)條碼的時(shí)候一定要注意操作的規(guī)范。除此之外，利用自助借還系統(tǒng)歸還回來(lái)的書(shū)籍一定要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢查，確保圖書(shū)內(nèi)部干凈整潔，條碼沒(méi)有受損，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題圖書(shū)，必須要及時(shí)處理，使圖書(shū)能夠隨時(shí)保持良好狀態(tài)以便讀者隨時(shí)借閱。

2.2 加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理

在日常管理方面，我們可以設(shè)置自助借還系統(tǒng)的開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間，這樣可以有效的建設(shè)圖書(shū)館工作人員的工作量。但是我們需要圖書(shū)館的工作人員熟練的操作該系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，并能夠針對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。因此我們需要對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。在實(shí)踐當(dāng)中，掌握一定維護(hù)技能的工作人員就可以對(duì)常見(jiàn)的小問(wèn)題極性處理。同時(shí)我們要積極的保持與設(shè)備生產(chǎn)商之間的聯(lián)系，確保系統(tǒng)能夠在相對(duì)穩(wěn)定的條件下運(yùn)行。在這樣的大背景下，圖書(shū)館還可以添加一套智能測(cè)重掃描設(shè)備。這樣就能夠更加智能的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自助借還。當(dāng)讀者幻術(shù)的時(shí)候，必須先通過(guò)一個(gè)檢驗(yàn)的過(guò)程，如果檢測(cè)結(jié)果與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)相匹配，那么就可以進(jìn)行下一步的操作，如果檢測(cè)結(jié)果與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)有出入，那么就會(huì)提示您通過(guò)人工渠道辦理圖書(shū)借還手續(xù)。

2.3 完善自助服務(wù)系統(tǒng)的輔助設(shè)施

現(xiàn)在的圖書(shū)館大多采用的是一站式的服務(wù)，我們可以通過(guò)圖書(shū)館的實(shí)際情況來(lái)決定需要擺放設(shè)備的數(shù)量。站在讀者的角度看待問(wèn)題，讀者對(duì)于圖書(shū)館的地形并不是很了解，很多時(shí)候他們需要醒目的路標(biāo)才能夠幫助其迅速的找到想得到的恭喜，所以我們必須要圖書(shū)館內(nèi)部合理的設(shè)置標(biāo)識(shí)，讓讀者可以快速的找到自己想要的書(shū)籍或者是設(shè)備。由于自主借閱系統(tǒng)的投入使用，我們能夠有效地減少讀者與圖書(shū)管理員之間的接觸，這也能夠幫助工作人員減少工作量，使他們能夠更專(zhuān)注于其他方面的工作，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。

2.4 提高館員的素質(zhì)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，自助借還系統(tǒng)對(duì)于原本使用的圖書(shū)會(huì)問(wèn)管理系統(tǒng)之間并不存在聯(lián)系，其實(shí)就是將圖書(shū)館的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做了一個(gè)共享，更好的為讀者提供節(jié)約的信息，也使圖書(shū)的使用效率得到了提升，有利于圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展。由于系統(tǒng)的投入使用，我們也應(yīng)該對(duì)圖書(shū)館的管理人員做一個(gè)重新的調(diào)整，使他們能夠跟上時(shí)代的步伐。圖書(shū)館服務(wù)模式的變化本質(zhì)上就是圖書(shū)館智能的變化，因此相關(guān)的工作人員也必須要適應(yīng)這種變化，并與之相配合，只有這樣我們才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才可以使自助借還系統(tǒng)的作用得到有效地發(fā)揮。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)高校數(shù)字化建設(shè)的不斷推進(jìn)，高校的圖書(shū)館管理已經(jīng)成為一種十分重要的管理模塊，因此提升高校圖書(shū)館管理的效率將有效的提升學(xué)生的圖書(shū)借閱效率，同時(shí)幫助學(xué)校圖書(shū)館更好的管理書(shū)籍與借閱信息，提升圖書(shū)館的管理效率。

（作者單位：內(nèi)江師范學(xué)院圖書(shū)館）