文/郭曉明

高校信息化建設(shè)已經(jīng)由數(shù)字校園階段轉(zhuǎn)入智慧校園階段。智慧校園根據(jù)建設(shè)與發(fā)展?fàn)顟B(tài)劃分為萌芽、集成、融合和創(chuàng)新四個階段。每個階段都具備一些關(guān)鍵特征：在萌芽階段，部分信息技術(shù)只在少數(shù)領(lǐng)域得到應(yīng)用，應(yīng)用建設(shè)屬于自發(fā)、個別行為，相互之間處于孤立狀態(tài)；在集成階段，多種信息技術(shù)在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到規(guī)模應(yīng)用，應(yīng)用建設(shè)是有組織方式開展，相互之間已經(jīng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)系統(tǒng)的集成整合；在融合階段，各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有信息技術(shù)的深度應(yīng)用，業(yè)務(wù)與技術(shù)相融合；在創(chuàng)新階段，學(xué)校的教育教學(xué)模式、科研協(xié)作模式、管理決定模式在IT支持下都有了創(chuàng)新，IT貢獻(xiàn)度充分體現(xiàn)出來。

當(dāng)前大多數(shù)高校智慧校園建設(shè)處于從集成階段到融合階段的轉(zhuǎn)變初期，如何實現(xiàn)有效快速地轉(zhuǎn)變是其中重要的關(guān)注點和關(guān)鍵點。

融合階段的特性

在集成階段發(fā)展到一定階段，學(xué)校將會發(fā)現(xiàn)舊體系、舊方法已經(jīng)不太適應(yīng)新的發(fā)展需求，從而開始信息技術(shù)重組和業(yè)務(wù)流程再造，使技術(shù)和業(yè)務(wù)開始深度融合，逐步形成適合高校自身發(fā)展的穩(wěn)定生態(tài)體系，一方面追求穩(wěn)定的發(fā)展模式，一方面積極擁抱變化，最終達(dá)到深度融合。融合階段的特性主要體現(xiàn)在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理和人才等方面，具體見表1。

同時關(guān)鍵軟件或平臺將基礎(chǔ)設(shè)施化，成為支撐學(xué)?？蒲?、教學(xué)、工作、生活等有效進行或開展的重要基礎(chǔ)，這些軟件或平臺將完成師生統(tǒng)一登錄認(rèn)證、訪問學(xué)校資源統(tǒng)一入口、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一消息傳送、統(tǒng)一權(quán)限分配、統(tǒng)一事務(wù)辦理等功能，一方面解決用戶使用學(xué)校信息系統(tǒng)便捷性問題，另一方面解決學(xué)校信息化建設(shè)普遍依賴的基礎(chǔ)性功能問題。

表1 融合階段的特性

表2 集成階段到融合階段涉及的主要變化點

集成階段與融合階段

在實施集成階段到融合階段的建設(shè)歷程中，需要考慮多個層面的變化點，主要涉及切入點、所處環(huán)境、視角、目標(biāo)、重點和難點等方面。

從集成階段與融合階段的幾個變化點看（表2），融合階段將是一個充分利用各層面、各方面資源促使信息化全方位發(fā)展的建設(shè)階段。

以面找點、自上而下的視角和著眼未來的切入點，促使學(xué)校要制定適合高校自身情況的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的信息化建設(shè)目標(biāo)和規(guī)劃方案，并讓目標(biāo)和方案深深植入每一個信息化建設(shè)者的心里形成一種理念扎根下來。

經(jīng)歷了集成階段，高教行業(yè)和各個高校本身環(huán)境發(fā)生了重大變化，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、社交網(wǎng)絡(luò)、知識管理、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)開始應(yīng)用到高校信息化建設(shè)的各個領(lǐng)域，技術(shù)已經(jīng)不再是瓶頸。信息化建設(shè)親歷者在過程中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，用戶特別是各個業(yè)務(wù)部門看到了信息化技術(shù)手段與業(yè)務(wù)結(jié)合帶來的效能和效果，開始自發(fā)、主動地尋求通過信息化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理效率的途徑。這種情況下，高校信息部門的工作重心從基礎(chǔ)平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)移至基礎(chǔ)平臺，業(yè)務(wù)系統(tǒng)則可以由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)建設(shè)。信息部門負(fù)責(zé)鞏固、完善基礎(chǔ)平臺搭建關(guān)鍵軟件基礎(chǔ)設(shè)施，與此同時指導(dǎo)、規(guī)范、約束并支撐業(yè)務(wù)部門發(fā)揮業(yè)務(wù)專長開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，參與信息化建設(shè)各方都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，各有側(cè)重，并互相配合。

融合階段需要解決信息化從有到優(yōu)的提升：在數(shù)據(jù)層面開展數(shù)據(jù)治理，使數(shù)據(jù)從可用能用變?yōu)闇?zhǔn)確、可信；在業(yè)務(wù)層面，完成優(yōu)化的同時開展跨部門業(yè)務(wù)的協(xié)同；最重要的是完成技術(shù)與管理、科研、教育教學(xué)的深度融合。

圖1 移動校園平臺支持App（左）、微信（中）和QQ（右）三個渠道

圖2 三個渠道效果用戶體驗一致（左為App效果，右為微信、QQ）

融合階段的實踐分享

大連理工大學(xué)在2017年初開始了移動校園平臺二期和智慧校園信息化基礎(chǔ)平臺項目的建設(shè)，配合一系列信息化建設(shè)舉措，開始了從集成階段向融合階段的轉(zhuǎn)變歷程。

移動校園平臺二期項目采用全新的一平臺多渠道靈活可擴展架構(gòu)，支持App（Android手機、iPhone）、微信企業(yè)號（企業(yè)微信）、QQ校園號，三渠道同步建設(shè)、集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一應(yīng)用分發(fā)，用戶體驗保持一致，如圖1、圖2所示。技術(shù)選型上采用原生基礎(chǔ)平臺（客戶端）加H5應(yīng)用服務(wù)的模式，可使H5移動應(yīng)用快速統(tǒng)一或者分渠道上架。

智慧校園信息化基礎(chǔ)平臺包括安全、可管理、可擴展的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，高質(zhì)量的、可管理的、可持續(xù)健康發(fā)展的公共數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供多樣化數(shù)據(jù)服務(wù)、可定制化校內(nèi)信息、可擴展應(yīng)用中心及面向用戶的校園綜合服務(wù)門戶平臺（校園門戶）， 便捷的、一站式、個性化的網(wǎng)上辦事大廳，可對校內(nèi)人員進行精確的身份歸類和管理的統(tǒng)一崗位平臺，以及支持微信、郵件、短信、門戶消息等多種消息通知和反饋通道的快捷安全的統(tǒng)一消息平臺。統(tǒng)一身份認(rèn)證是學(xué)校各信息化系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證入口，師生使用學(xué)號/職工號及密碼登錄后可以漫游智慧大工。師生可通過校園門戶查看校園各位信息、數(shù)據(jù)，并直達(dá)各個信息化系統(tǒng)，匯聚了各個基礎(chǔ)平臺的用戶訪問、管理功能，如圖3所示，校園門戶含信息中心和應(yīng)用中心。信息中心聚合了學(xué)校師生關(guān)心的校內(nèi)通知、校內(nèi)文件、校務(wù)公開、公共通知、學(xué)校新聞、校內(nèi)公示等公共類信息內(nèi)容，也包含了圖書借閱、一卡通、網(wǎng)絡(luò)自助、學(xué)校OA、郵箱、財務(wù)等個人類信息。應(yīng)用中心是學(xué)校信息化系統(tǒng)的單點登錄中心，可直達(dá)教務(wù)系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)、圖書系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)、大工云盤、正版軟件、校園玉蘭卡、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)自助系統(tǒng)等系統(tǒng)。

圖3 統(tǒng)一身份認(rèn)證和校園綜合服務(wù)門戶

移動校園平臺二期與信息化基礎(chǔ)平臺進行了深度融合。使用同一套認(rèn)證體系，包括采用相同的登錄信息，采用相同的密碼設(shè)定和安全保護功能頁面。認(rèn)證用戶可自由漫游移動端移動平臺和PC端校園門戶，PC端應(yīng)用可以直接上架至移動平臺，移動端應(yīng)用也可以落地至基礎(chǔ)平臺校園門戶。移動平臺與基礎(chǔ)平臺采用同一套組織機構(gòu)及崗位信息，移動平臺為基礎(chǔ)平臺提供App端信息渠道，移動平臺利用基礎(chǔ)平臺的消息平臺發(fā)送消息。

在統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)學(xué)校兩大關(guān)鍵軟件基礎(chǔ)設(shè)施，提供信息化支撐體系和用戶訪問端服務(wù)的同時，學(xué)校出臺了配套的規(guī)章制度，包括《信息化建設(shè)管理辦法》、《信息化數(shù)據(jù)資源管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)安全管理辦法》等，以在保證安全的情況下統(tǒng)籌有序地開展信息化建設(shè)和發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的持續(xù)效能。在建設(shè)管理層面，明確信息化項目的年度申請立項和報批制度，由學(xué)校網(wǎng)信中心統(tǒng)籌經(jīng)費和項目建設(shè)，重點業(yè)務(wù)項目由網(wǎng)信中心派出技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項目建設(shè)，立項單位關(guān)注項目建設(shè)內(nèi)容和需求，所有信息化項目建設(shè)方案中都需要加入與校級平臺的對接要求，包括與基礎(chǔ)平臺中公共數(shù)據(jù)庫對接基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與統(tǒng)一身份認(rèn)證對接實現(xiàn)單點登錄，建設(shè)符合移動平臺要求的H5移動端頁面，實現(xiàn)與移動平臺的對接，項目具體實施時網(wǎng)信中心直接指導(dǎo)和協(xié)助并督促項目承建方完成所有對接要求，立項單位主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在數(shù)據(jù)管理層面，明確數(shù)據(jù)是學(xué)校的資產(chǎn)，并以全面共享為根本、不共享為例外，要求在保證數(shù)據(jù)資源安全的前提下，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)，提供各類信息化數(shù)據(jù)資源共享服務(wù)，使數(shù)據(jù)資源能夠滿足各種業(yè)務(wù)的使用需要及決策支持，原則上所有共享數(shù)據(jù)都必須納入學(xué)校公共數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一管理并對外提供服務(wù)，并要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)承建方開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字段或者提供數(shù)據(jù)視圖。在安全管理層面，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，明確校內(nèi)各單位負(fù)責(zé)本單位主管、運維、使用的各信息系統(tǒng)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)安全。