(北京物資學院 北京 101100)

一、背景

自從進入21世紀以來，隨著經(jīng)濟全球化的飛速進程以及全球經(jīng)濟仍然處于衰退的邊緣的背景下，各大企業(yè)受到了前所未有的壓力，企業(yè)要想在走出困境，成功走出衰退的邊緣，獲得繼續(xù)發(fā)展的動力，就必須從公司治理方面抓起。供應(yīng)鏈治理與整合近些年來受到了許多企業(yè)的高度關(guān)注，其中受到企業(yè)關(guān)注度最高的是存在于供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈下游企業(yè)的需求信息被扭曲放大，導致上游企業(yè)無法掌握真實的需求信息；以及上游企業(yè)為了防止缺貨帶來的損失就必須擴大生產(chǎn)，這就擾亂了企業(yè)正常的經(jīng)營生產(chǎn)，進而導致企業(yè)增加了生產(chǎn)成本[1]。所以現(xiàn)代企業(yè)要想在當前復雜的經(jīng)濟環(huán)境中生存下去就必須捉緊治理供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，要想治理好牛鞭效應(yīng)，就必須加強上下游企業(yè)間的信息共享。

二、牛鞭效應(yīng)的概念及其信息共享的研究

牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈中的零售商向其上游的供應(yīng)商的訂貨量與實際顧客的需求不一致，其方差大于實際顧客的需求，產(chǎn)生需求信息扭曲，這種扭曲以放大的形式向供應(yīng)鏈的上游蔓延。牛鞭效應(yīng)會使企業(yè)產(chǎn)生多余的庫存、占用企業(yè)較大的資金、減慢企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)的速度，會直接影響企業(yè)的效益，問題嚴重的可直接導致企業(yè)破產(chǎn)。

治理好供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的問題是治理好供應(yīng)鏈的重中之重，也是加強企業(yè)核心競爭力必要手段之一。從牛鞭效應(yīng)的定義來看，此效應(yīng)問題主要是出在信息傳遞方面，所以研究信息共享對牛鞭效應(yīng)的治理引起了學術(shù)界的普遍關(guān)注。

國內(nèi)外關(guān)于牛鞭效應(yīng)中信息共享的研究成果如下：

朱天舟[2]其著作中提出供應(yīng)鏈中的信息共享問題是研究供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的重要方向。

劉三牙[3]等考慮一個面臨非線性需求AR(1)的三層供應(yīng)鏈系統(tǒng)，利用Agent對其進行建模，在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)鏈中共享信息的價值進行了仿真研究。在仿真實例中，分析了共享信息對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本以及各供應(yīng)鏈成員成本的影響，討論了信息共享的價值在供應(yīng)鏈成員中的分布及對分銷商成本結(jié)構(gòu)的影響。

曾東紅[4]等通過啤酒游戲的結(jié)果定性地比較分析信息共享對供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)影響，認為信息共享能夠減少供應(yīng)鏈中信息的波動和放大，但并不能消除供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，而且信息共享對供應(yīng)鏈的上游比下游更為有利，因此供應(yīng)鏈的上游應(yīng)采取激勵措施來促進信息的共享。

馬新安[5]等認為牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的根本原因在于供應(yīng)鏈中廣泛存在的信息時滯使得整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)對于最終市場上需求信息的微小波動產(chǎn)生衰減振蕩或發(fā)散振蕩，而逐級上傳使得這種波動越來越大。并將自動控制原理用于供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因的分析。文中建立的模型還是比較理想化的，沒有涉及到供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的動態(tài)過程。

國外關(guān)于牛鞭效應(yīng)中信息共享的研究成果如下：

Chen[6]相繼研究了在已知穩(wěn)定的銷售商需求信息下，如何通過共享需求和庫存數(shù)據(jù)來改善供應(yīng)商的訂貨決策。

Gavirnenin[7]以容量有限的兩級供應(yīng)鏈中庫存為對象，分析了在無信息共享、部分信息共享和完全信息共享三種條件下的供應(yīng)鏈收益，說明只有實現(xiàn)信息共享，才能使供應(yīng)鏈整體最大受益。

J.M.Hsiao[8]等利用ARIMA(0，1，q)模型對供應(yīng)鏈中信息共享的價值進行了分析，說明了在不同的信息共享情況下牛鞭效應(yīng)的影響和信息的價值作用。

2、供應(yīng)鏈的運作模式

(一)原始的上下游企業(yè)間溝通方式

圖1

這是傳統(tǒng)的也是最原始的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，我們可以稱作鏈式供應(yīng)鏈。這是一個平行的網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的節(jié)點只能與內(nèi)側(cè)的一個節(jié)點交流信息，居中的人則分別與兩人交流需求信息。在一個組織系統(tǒng)中，它相當于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，代表一個五級層次，逐級傳遞，需求信息可自上而下或者自下而上進行傳遞。在這中供應(yīng)鏈中，需求信息層層傳遞、篩選，容易失真，各個信息傳遞者所接收的信息差異很大，這就導致了需求信息放大現(xiàn)象，進而導致了牛鞭效應(yīng)。

(二)傳統(tǒng)的上下游企業(yè)間溝通方式環(huán)式溝通

圖2

此種形態(tài)的供應(yīng)鏈可以看成是鏈式形態(tài)供應(yīng)鏈的一個封閉式供應(yīng)鏈，表示五個節(jié)點之間的依次聯(lián)絡(luò)和溝通。其中，每個節(jié)點都可同時與兩側(cè)的節(jié)點溝通需求信息。在這種形態(tài)的供應(yīng)鏈中，需求信息仍然和上述鏈式供應(yīng)鏈一樣層層傳遞、篩選，容易失真。不過，此種形態(tài)的供應(yīng)鏈中各個節(jié)點企業(yè)獲取的用戶需求信息一樣多，相對于鏈式供應(yīng)鏈來說，此種形態(tài)的供應(yīng)鏈中需求信息被放大的程度相對較小，也可以說牛鞭效應(yīng)相對較小。

(三)現(xiàn)代化的上下游企業(yè)間的溝通方式全通道式溝通

圖3

這是一種開放式的供應(yīng)鏈，其中每個節(jié)點之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解彼此之間的需求狀況。處于供應(yīng)鏈最上游和最下游的節(jié)點企業(yè)可以彼此了解到彼此的經(jīng)營狀況，需求信息被放大的程度相對較小，相對于上述第二種模式，此種供應(yīng)鏈模式中牛鞭效應(yīng)相對于前兩種來說相對較小。

對比以上三種形態(tài)的供應(yīng)鏈模式得知，只有加強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間信息共享程度，才能減弱供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。

三、加強信息共享的措施

(一)基于信息中心的企業(yè)協(xié)同整合

此種模式中，如下圖出現(xiàn)了個互聯(lián)網(wǎng)信息分析平臺。此種模式中，是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)將各自需求信息、庫存信息、市場信息等，傳遞到互聯(lián)網(wǎng)信息分析平臺，在企業(yè)協(xié)同合作的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)信息分析平臺將各節(jié)點企業(yè)上傳的信息進行分析整合，使得供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)協(xié)同運作?；ヂ?lián)網(wǎng)并不需要以物理形式存在，隨著面向?qū)ο笥嬎悱h(huán)境技術(shù)的開發(fā)，系統(tǒng)單獨的功能模塊可以駐存在不同的物理位置，并在需要時喚醒?；ヂ?lián)網(wǎng)信息分析平臺可以作為一個邏輯實體存在。

互聯(lián)網(wǎng)信息分析平臺雖然不是獨立的第三方公司，但同樣可以完成第三方所提供的功能，比如為供應(yīng)鏈提供經(jīng)系統(tǒng)分析后的市場需求信息，可以開展基于互聯(lián)網(wǎng)信息分析平的多想功能服務(wù)以便以最低的成本完成產(chǎn)品的交易。同時，互聯(lián)網(wǎng)信息分析平臺可以根據(jù)各節(jié)點企業(yè)上傳的信息經(jīng)過分析處理后，將訂單情況傳送給各節(jié)點企業(yè)的下一級企業(yè)，以此來提高供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的信息共享的程度，來減弱供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈運作的影響[10]。

圖4

(二)供應(yīng)商管理庫存(VMI)

當供應(yīng)鏈運作的同時，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的商業(yè)活動也是應(yīng)該同時進行的，如以上的鏈式供應(yīng)鏈和環(huán)式供應(yīng)鏈的生產(chǎn)活動顯然是無法滿足這一要求的[11]。VMI打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)的供應(yīng)鏈的集成化管理思想，同時這也使得供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的庫存、需求等信息實現(xiàn)充分的共享，以此便減弱了供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。

(三)聯(lián)合庫存管理(JMI)

VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，這就使得用戶和供應(yīng)商之間的需求信息實現(xiàn)了共享，以此來減弱了供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)[12]。

(四)利用電子商務(wù)來實現(xiàn)用戶需求信息的共享

進入21世紀以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)獲得了迅速的發(fā)展。電子商務(wù)不是一個單純的技術(shù)概念，也不是一個單純的商業(yè)概念，而是一個依靠互聯(lián)網(wǎng)支撐的商業(yè)過程。在電子商務(wù)過程中，傳統(tǒng)的經(jīng)濟方式被基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)所取代。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟方式和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)商、分銷商、零售商被電子商務(wù)平臺所取代，傳統(tǒng)的基本的五級層次的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)改變?yōu)槿鐖D所示的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性的改變，整條供應(yīng)鏈的協(xié)同運作將取代傳統(tǒng)的訂單，供應(yīng)商和客戶間信息交流層次的溝通將是一種交互式、透明的協(xié)同工作，這就大大加強了供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間信息共享的程度，這就可以降低供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的影響。

圖5

四、結(jié)論

隨著市場競爭的進一步加劇，競爭必然是供應(yīng)鏈之間的競爭，所以可以這么說，21世紀的競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，而供應(yīng)鏈中存在著嚴重的牛鞭效應(yīng)，這必將減弱供應(yīng)鏈的效率，所以本文提出了減弱供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的具體措施。只有治理好供應(yīng)鏈，才可以加強企業(yè)核心競爭力，才可以使得企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗的地位。

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