基于電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送模式選擇思考

趙艷

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，電子科學(xué)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)發(fā)展速度加快，越來(lái)越多的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立了電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)不僅能夠提高連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的工作效率，同時(shí)還能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。電子商務(wù)平臺(tái)是新時(shí)代背景下的產(chǎn)物，因此對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用，為企業(yè)提供更大的利潤(rùn)。用戶(hù)可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)挑選自己需要的商品，操作簡(jiǎn)便還省事省力，從而達(dá)到一舉兩得的效果。本文將對(duì)基于電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送模式的選擇進(jìn)行思考和探究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖；經(jīng)營(yíng)企業(yè)；物流配送；模式

連鎖經(jīng)營(yíng)模式是21世紀(jì)比較成功的商業(yè)模式之一，這種經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展了許多年，并且發(fā)揮著積極地地位和作用。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，要選擇合適的物流進(jìn)行配送，這樣能夠保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的局面。我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)主要形式包括：連鎖超市、便利店和專(zhuān)賣(mài)店等，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一化的管理模式，獲取規(guī)模效益，更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者，從而讓連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)得以生存，如今電子商務(wù)能夠?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供便利，成為了全新的信息管理系統(tǒng)。

一、電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送的問(wèn)題

雖然電子商務(wù)平臺(tái)為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供了便利，但隨著長(zhǎng)時(shí)間的使用，仍然會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題：首先，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流設(shè)施建立的不夠健全，由于我國(guó)的電子商務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送實(shí)施時(shí)間較短，因此在操作上存在一系列弊端，同國(guó)外的機(jī)械配送模式相比，相距甚遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，物流行業(yè)發(fā)展速度遲緩，且缺乏現(xiàn)代化的物流配送理念，只注重短期的效益，而沒(méi)有注重連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流的長(zhǎng)期發(fā)展模式，也沒(méi)有注意到長(zhǎng)期的投資給連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)的效益，從而使得我國(guó)的電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送受到影響和阻礙；其次，在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，國(guó)家的大中小型企業(yè)數(shù)量明顯增多，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸加大，我國(guó)市場(chǎng)不斷拓展，國(guó)外的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)入駐中國(guó)市場(chǎng)，給人們提供了許多便利的條件，但同時(shí)也增加了連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送帶來(lái)了挑戰(zhàn)和沖擊；最后，各個(gè)地區(qū)的物流差距懸殊，由于我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)越來(lái)越多，但各個(gè)地區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)也有著一定的差距，尤其是在物流的配送上，差距較為明顯。在一線(xiàn)城市的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行了統(tǒng)一的物流配送模式，而對(duì)于三、四線(xiàn)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻沒(méi)有實(shí)施統(tǒng)一的物流配送，這降低了我國(guó)整體的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送。

二、電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送模式的影響因素

1.從服務(wù)因素方面來(lái)考慮

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送本身屬于服務(wù)范疇內(nèi)的，因此可以通過(guò)配送的績(jī)效、比例以及準(zhǔn)確性三個(gè)方面對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送模式進(jìn)行探討。首先，對(duì)于配送績(jī)效來(lái)說(shuō)，從訂貨再到上架是一個(gè)完整的體系和流程，在這個(gè)流程中配送的速度以及一致性是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，在物流配送的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一系列的誤差，從訂貨到配送中也會(huì)出現(xiàn)時(shí)間差，因此在物流配送中能否保持穩(wěn)定的效率是體現(xiàn)配送績(jī)效的關(guān)鍵因素；其次，從配送比例來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的訂單完成率以及供應(yīng)的比例上來(lái)看，物流的配送能否達(dá)到用戶(hù)的要求，以及能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)定的標(biāo)準(zhǔn)是重中之重。在大量的物品訂單中，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想真正的實(shí)現(xiàn)物流配送的整體效率，可以體現(xiàn)物流配送的成果，在配送環(huán)節(jié)要達(dá)到百分之百的完成率，促進(jìn)物流配送的質(zhì)量；最后，準(zhǔn)確的物流配送是依靠現(xiàn)代化的物流配送模式所實(shí)現(xiàn)的，在物流配送過(guò)程中，要為用戶(hù)提供良好且優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)，保證配送的準(zhǔn)確性和快速性。

2.從成本因素方面來(lái)考慮

一方面可以考慮連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的投資成本，投資成本是物流配送中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及倉(cāng)儲(chǔ)配送中心在配送中所要投入的固定成本，這些費(fèi)用都是為了給物流配送提供更良好的配送條件和環(huán)境；另一方面是配送成本，也就是在物流配送的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一系列的成本，其中包括訂單信息的費(fèi)用以及倉(cāng)儲(chǔ)管理的費(fèi)用等。

3.從內(nèi)部因素方面來(lái)考慮

對(duì)于大型的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在物流配送上往往也會(huì)選擇高標(biāo)準(zhǔn)的配送模式，這樣會(huì)提高配送的效率，節(jié)省配送時(shí)間，還會(huì)讓用戶(hù)體驗(yàn)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。還可以選擇高配送質(zhì)量的供應(yīng)商進(jìn)行合作，并滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)物流配送的需求。而對(duì)于小規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于受到資金等方面的限制，因此可以借助第三方的力量進(jìn)行配送，或聯(lián)合物流進(jìn)行配送，獲取更多的配送信息。

4.從外部因素方面來(lái)考慮

由于每個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況都有所不同，想對(duì)比來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)好的地方，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也就更好，發(fā)展前景更廣闊，所選擇的物流配送模式也就更有優(yōu)勢(shì)，反之則相反。但是，從全國(guó)的發(fā)展角度來(lái)看，我國(guó)的物流基礎(chǔ)建設(shè)仍然處于舊時(shí)期的發(fā)展階段，尤其是對(duì)于現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和交通運(yùn)輸建設(shè)來(lái)說(shuō)，更需要政府的支持，從而確保連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)能夠獲得更多的保障。對(duì)于周邊地區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流服務(wù)信息也逐步健全，同時(shí)也有了一定的法律基礎(chǔ)和保障，物流的配送方式也變得更加規(guī)?；?。

三、電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送模式的選擇

筆者在上一部分已經(jīng)介紹了能夠影響電子商務(wù)環(huán)境下的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送模式的選擇要素分為服務(wù)要素、成本要素以及外部因素和內(nèi)部因素四種，在這四種影響因素中，成本因素是影響企業(yè)物流配送模式的最主要的要素之一，成本因素包括：包裝、訂單以及配送的成本和選擇成本等。而對(duì)于服務(wù)因素來(lái)說(shuō)，更重要的是對(duì)物流配送的質(zhì)量要保證，其次是配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；內(nèi)部因素是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)模式，要結(jié)合現(xiàn)代信息化模式，在電子商務(wù)平臺(tái)上建立全新的物流配送，并能夠隨時(shí)隨地的查找出物流的配送時(shí)間和地點(diǎn)；對(duì)于外部因素來(lái)說(shuō)，則是基于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)惠政策，由于各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著一定的差距，因此地方經(jīng)濟(jì)會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)物流的發(fā)展，從而連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要選擇合適的物流進(jìn)行配送。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展模式和特色，并利用目標(biāo)層進(jìn)行合理判斷。例如：天貓超市是電子商務(wù)平臺(tái)中較大的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中位于發(fā)展前列，不僅能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)在物流的配送上能夠達(dá)到準(zhǔn)確、快速、及時(shí)的特征，從而提高了物流配送的效率，為消費(fèi)者提供了許多便利。

四、總結(jié)

綜上所述，本文通過(guò)三個(gè)方面全面論述了電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送模式的選擇。筆者認(rèn)為，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是隨著新時(shí)代的發(fā)展建立起來(lái)的，將電子商務(wù)平臺(tái)與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)相結(jié)合，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，只有連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流配送能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)性和準(zhǔn)確性，才能提高物流配送的整體質(zhì)量，同時(shí)能夠提高配送效率，達(dá)到良好的效果，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略化的發(fā)展目標(biāo)。

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