扎根社區(qū)踐誓言 情系百姓為民生

他是通州區(qū)人大代表、通州區(qū)中倉街道西營社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任，更是社區(qū)居民的貼心人，他是扎根最基層的實(shí)干家……他，叫高洪元：作為高素質(zhì)的社工先進(jìn)個(gè)人，他立志為民服務(wù)，展示了首都優(yōu)秀社工的形象。

一、調(diào)解問題的能手

“一件居民的事再小也是大事”，對(duì)于居民的訴求，西營社區(qū)的書記高洪元總能“真心、熱心、耐心、細(xì)心”地對(duì)待，棘手的問題在他手里總能迎刃而解?！爸覍?shí)履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)保平安”，是高書記的座右銘。作為一名務(wù)實(shí)型的社區(qū)工作人員，對(duì)待工作講究“真”、要求“實(shí)”，堅(jiān)決不做花架子。在通州區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)當(dāng)中，他以高度的熱情投入到創(chuàng)建工作中，積極帶動(dòng)社區(qū)居民了解創(chuàng)建、參與創(chuàng)建、融入創(chuàng)建，使我社區(qū)文明創(chuàng)建工作得到了社區(qū)居民的高度認(rèn)可。由于我社區(qū)居民之間的糾紛比較多，所以綜治工作開展起來比較困難，他由一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的社區(qū)工作者到現(xiàn)在居民口中的“要調(diào)解找洪元”的社區(qū)“調(diào)解大使”。高書記先后獲得通州區(qū)先進(jìn)共產(chǎn)黨員、區(qū)優(yōu)秀城管義務(wù)監(jiān)督員、先進(jìn)社區(qū)居委會(huì)主任等榮譽(yù)。

二、心裝社區(qū)事

社區(qū)書記高洪元總說：干社區(qū)工作不容易，干好社區(qū)工作更不容易。要想干好社區(qū)工作必須有“四心”，即：對(duì)社區(qū)工作要有熱心；對(duì)居民中弱勢(shì)群體要有愛心；對(duì)工作要細(xì)心；在工作中遇到困難要有耐心?！包c(diǎn)滴小事贏得居民群眾由衷的信任，真誠服務(wù)換來居民群眾深深的敬意”，高書記恪守為民之責(zé)，勤辦利民之事，他為社區(qū)居民建立了戶檔案，對(duì)全社區(qū)2278戶居民的情況了如指掌，誰家有困難，誰家有難事兒，他都會(huì)記在心里想辦法去解決。他舍棄小家勤為民，居民幸福記心間；他“樂民之所樂，憂民之所憂”，他認(rèn)為“只要你心中裝著居民群眾，居民群眾就會(huì)百倍于你，把你當(dāng)親人看待”。

三、基層實(shí)干家

高書記作為人大代表，在社區(qū)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，對(duì)居民反映的問題、意見和建議一一進(jìn)行詳細(xì)的記錄，主要內(nèi)容包括：反映意見人的姓名、反映時(shí)間、地點(diǎn)、事由、聯(lián)系電話等情況，并主動(dòng)告知居民與自己的聯(lián)系方式，方便居民反映問題。十余年的社區(qū)工作，讓高書記的工作更加從容和無微不至。在西營前街的拆墻打洞工作中，書記帶頭為居民做思想工作，西營前街29號(hào)樓311號(hào)、西營前街9號(hào)樓212號(hào)自行拆除了違建。在西營前街小區(qū)的改造、小區(qū)路面硬化、平房區(qū)路燈架設(shè)、轄區(qū)路段、小區(qū)內(nèi)安裝攝像頭，確保安全無死角等一系列復(fù)雜的工作過程中，他深深體會(huì)到社區(qū)工作的復(fù)雜與瑣碎，他總是嚴(yán)格要求自己，把困難留給自己，把方便讓給別人；把責(zé)任留給自己，把榮譽(yù)讓給別人?！吧鐓^(qū)是最基層，它需要的不是夸夸其談的理論家和指揮家，需要的是想在前邊、干在前邊，真心實(shí)意為居民干實(shí)事的實(shí)干家。”他總是如是說。

四、分享愛·超越愛

在社區(qū)繁雜的工作中，有著許多困難，高書記總是充當(dāng)?shù)谝回?zé)任人，把社區(qū)各專干的困難逐一解決，把事情由大化小，由小化零。在高書記的幫助和引導(dǎo)下，社區(qū)專干們?cè)诠ぷ髦惺峙?，積極進(jìn)取，每天面對(duì)居民的狀態(tài)都充滿正能量&。

五、用“心”的社工人

以一顆平常的心去做公益，力所能及的去幫助需要幫助的人，這是高書記的做事理念，他把自己生活中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，率先創(chuàng)辦“逐夢(mèng)未來”兒童早教基地，為兒童提供學(xué)齡前教育；開展“國學(xué)”課堂，為居民灌輸中華民族的傳統(tǒng)美德；開辦“老街坊讀書會(huì)”讓讀書愛好者相互交流溝通，深受社區(qū)居民好評(píng)。

社區(qū)居民宋小平今年46歲，患有重癥肌無力，是個(gè)二級(jí)殘疾人，行動(dòng)不方便。女兒身體也不好，只能依靠她愛人騎人力三輪車取得微薄的收入維持生計(jì)，家境十分困難。每次出門，都因?yàn)樾袆?dòng)不便，語言表達(dá)不清，使得她精神高度緊張，遇到生人十分恐慌。當(dāng)社區(qū)工作者高書記看在眼里，急在心上?？此彝?shí)在困難，就下決心一定要幫助她，高書記多次上門看望她，并積極幫她向上級(jí)申請(qǐng)低保。在高書記的多次努力下，社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行幫扶，利用社區(qū)黨員獻(xiàn)愛心捐助的黨員‘e基金幫助宋小平解決生活實(shí)際困難，并協(xié)助為她辦理了低保，解決了基本生活問題。她感動(dòng)地流著眼淚說：“太感謝領(lǐng)導(dǎo)了，太感謝咱政府了?！苯鼛啄辏螏煾档牟≡絹碓絿?yán)重了，已經(jīng)癱瘓?jiān)诖?，心情十分低落，不愿與人溝通，高書記抽出時(shí)間就跑去陪她，并在區(qū)殘聯(lián)志愿者的幫助下，給她做思想工作，整理家務(wù)，她愛人和孩子的臉上也漸漸地有笑容了，也愛和社區(qū)工作人員說話了。社區(qū)組織志愿者活動(dòng)的時(shí)候，她的家人還總是積極參加，社區(qū)已成為了他們生活的全部。高書記還帶領(lǐng)居委會(huì)工作人員逢年過節(jié)時(shí)給她送去米、面、油，冬天給她送去羽絨服、棉被，冬至給她送去餃子，生病時(shí)帶她去看病。經(jīng)過高書記的悉心照顧，社區(qū)工作人員的細(xì)心關(guān)懷，宋師傅的精神狀態(tài)越來越好，生活也越來越有勁頭，現(xiàn)在的她全然成為了社區(qū)大家庭的一份子，生活也有了重心，精神也有了支柱，生活一天比一天充實(shí)，一天比一天幸福起來。高書記十余年照顧宋師傅的事跡在社區(qū)居民間已是家喻戶曉、廣為傳唱，成為大家茶余飯后的美談。

這只是高書記幫助居民解決實(shí)際困難的—個(gè)縮影。作為西營社區(qū)的一名社工，十余年來，高書記對(duì)找他幫忙辦事的百姓，總是盡力幫助；以社區(qū)為家，以高度事業(yè)心、責(zé)任感和專業(yè)社工精神，為社區(qū)老百姓辦好事、辦實(shí)事；始終把群眾冷暖掛在心上，把工作看作是幸福、是快樂、是使命、是責(zé)任；對(duì)反映訴求的群眾，總是耐心細(xì)致地做工作；對(duì)遇到生活困難的群眾，總是主動(dòng)伸出援助之手，得到了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)，已成為社區(qū)居民群眾心目中的“最暖心書記”！

高洪元

1989.04—1994.08北京市第一汽車運(yùn)輸公司技術(shù)員；

1994.09—2002.01任北京市第一汽車運(yùn)輸公司黨委委員、團(tuán)委書記、機(jī)裝隊(duì)長、車間汽修廠黨總支書記；

2003.02至今任通州區(qū)中倉街道西營社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任。

高洪元同志自2003年2月1日至今從事社區(qū)工作已有15余年，2011年—2016年擔(dān)任通州區(qū)第五屆人大代表；2016年至今擔(dān)任通州區(qū)第六屆人大代表。