雙豐街道馬坡花園第二社區(qū)是順義新城成立最早的小區(qū)，36棟多層住宅、1544戶、常住人口3949人，社區(qū)的規(guī)模、新舊程度、豪華程度與周邊日新月異的新小區(qū)不可比，但是，當(dāng)您走進(jìn)馬坡花園第二社區(qū)，會感覺這個社區(qū)一片祥和、居民工作生活井然有序，太有活力了。“活力”背后，源動力是社區(qū)黨總支書記焦秀梅從業(yè)12年來滿腔熱忱積極投身社區(qū)工作，全心全意為居民服務(wù)的無私敬業(yè)奉獻(xiàn)。她所在社區(qū)先后榮獲首都文明社區(qū)、首都綠色社區(qū)、首都平安示范社區(qū)、全國群眾體育先進(jìn)單位、全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、全國婦女健身示范站點(diǎn)、首都思想政治工作優(yōu)秀單位、全國社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作示范站、全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、全國社區(qū)僑務(wù)工作示范單位、北京市先進(jìn)社區(qū)居委會、順義區(qū)廉政文化進(jìn)社區(qū)聯(lián)系示范點(diǎn)、順義區(qū)六星級服務(wù)型黨組織等諸多榮譽(yù)稱號。

一、社區(qū)工作抓重點(diǎn)，小天地做出大事業(yè)

焦秀梅同志在工作中抓機(jī)制，樹品牌，推動社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)和諧進(jìn)程。以服務(wù)群眾、教育群眾、帶領(lǐng)群眾創(chuàng)建美好家園為理念，積極領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)建設(shè)，推動社區(qū)文明和諧的發(fā)展進(jìn)程。2012年創(chuàng)新服務(wù)“三四五六七”工作法，被收錄于順義區(qū)《綠港旗幟》創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流材料匯編一書中；2013年創(chuàng)新“四心室”工作法，民心室提高問題解決率、順心室接待群眾受理率、怡心室文化傳播覆蓋率、健心室居民活動高效率的長效機(jī)制。2014年創(chuàng)新“六強(qiáng)”服務(wù)工程服務(wù)居民。2015年創(chuàng)新“六三五”服務(wù)工作法于當(dāng)年五月“北京組工”網(wǎng)站刊登發(fā)表并推廣。2016年，她提出了“步步為贏”服務(wù)管理機(jī)制，“三會”議事制。每周社區(qū)工作者匯報會、每月中旬黨小組碰頭會、每季度未黨群議事廳大會?！包S金”搭檔制。采取“結(jié)對子”、“AB”崗方式，在社區(qū)工作者、黨員及群眾志愿隊伍中實行頂崗或互為備崗的制度?！疤焯臁狈?wù)制。本著居民無小事的原則，社區(qū)工作者、黨員及群眾服務(wù)隊，每天在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷地巡邏，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，及時上報問題。“碎片”學(xué)習(xí)制。制定固定時間、預(yù)約時間、零散時間、“蝸居”時間及學(xué)習(xí)時間的散學(xué)計劃。2017“三站合一”，助推“四零”服務(wù)。即建立黨建工作站，成立聯(lián)系黨員的黨員之家；打造“健康加油站”，輻射周邊紅色陣地；建設(shè)一流的“便民服務(wù)站”，智慧高效便民。開展四零服務(wù)，服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項零積壓、受理事項零推諉、辦理過程零差錯。2018年，開展黨員“亮牌踐諾”工程。一是立身為旗樹標(biāo)桿。單元門內(nèi)黨員學(xué)習(xí)園地及黨員戶公示欄，建立誠信檔案；二是立身為旗一面墻。社區(qū)576戶黨員家庭戶，貼牌亮身份。三是立身為旗作表率。社區(qū)網(wǎng)格化管理平面分布圖和網(wǎng)格化管理實有人口結(jié)構(gòu)圖，黨員、片警、社工、居干、保安、保潔組成網(wǎng)格員，網(wǎng)中有格，格中有人，人中有責(zé)，讓網(wǎng)格動起來。

二、社區(qū)活動積極開展，干群融合充滿活力

凡是接觸過焦秀梅的人，都會感受到她身上的熱情似火，焦秀梅總是時刻充滿活力，真誠對待每一個人。“上為政府分憂，下為百姓解難”是她自己定下的座右銘。她時常講：“我們是老百姓選出的代表，我們就要為老百姓辦實事、辦好事?！泵刻焐习嗟谝患?，她一定到轄區(qū)走走，聽聽居民有什么意見，發(fā)現(xiàn)了問題，立即協(xié)助相關(guān)部門給予解決，并通過細(xì)致的溝通和協(xié)調(diào)，使矛盾化解在萌芽之中。為社區(qū)空巢老人劉大爺爭取到2000元施工醫(yī)療賠償；幫助酗酒居民關(guān)師傅戒掉不良惡習(xí)；幫助大病困難的趙師傅申請救助金，介紹工作；解決了李大爺老人贍養(yǎng)問題，解決了社區(qū)內(nèi)部減速帶過寬給居民帶來不便問題；爭取到2018年度順義區(qū)社會建設(shè)資金支持項目《扶老助殘進(jìn)社區(qū)貼心關(guān)愛零距離》，82戶高齡空巢鰥寡家庭享受15項深度保潔服務(wù)；建立“二區(qū)之家”微信服務(wù)平臺，全面實行社區(qū)服務(wù)承諾制度，帶頭接待好每一位居民，辦好每一件事，落實好每一項政策法規(guī)，認(rèn)真接受群眾的監(jiān)督。

三、社區(qū)活動常態(tài)化，廉潔自律，帶領(lǐng)大家一起干

焦秀梅12年如一日，扎根社區(qū)無私奉獻(xiàn)，立志把馬坡花園第二社區(qū)建設(shè)成為一個管理有序、服務(wù)便利、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。實踐工作中，她總結(jié)提出了“四聯(lián)動四拓展”黨群工作法。即：縱橫聯(lián)動，拓展組織網(wǎng)絡(luò)：建立以黨支部為核心的“領(lǐng)導(dǎo)層”，居民代表大會為“決策層”，社區(qū)委員會、服務(wù)站為“執(zhí)行層”、社區(qū)黨員、樓組長為智囊團(tuán)的“議事層”，形成了縱向到底、橫向到邊的組織網(wǎng)絡(luò)。支部聯(lián)動，拓展陣地建設(shè)：與區(qū)商務(wù)委、區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)疾控中心、馬坡衛(wèi)生院、龍灣屯柳莊戶村五家黨支部簽署協(xié)議，參與社區(qū)共筑共建。黨群聯(lián)動，拓展隊伍發(fā)展。幾年來，培育社區(qū)干部、黨群雙人組、夫妻志愿崗等近百人組成的街里街坊一支隊，讓隊員成為居民眼中的百家通，成為社區(qū)工作的行家能手。工作中結(jié)合實際成立黨群服務(wù)中心和議事廳，充分利用議事廳，將關(guān)乎群眾的大事小事議一議，努力把各種問題擺在桌面明朗化，讓廣大居民建言獻(xiàn)策想辦法，讓議事廳真正發(fā)揮效能，切實做到為居民辦實事、解難事。點(diǎn)面聯(lián)動，拓展服務(wù)功能。焦秀梅帶領(lǐng)社區(qū)兩委團(tuán)隊，大力發(fā)展社會組織，創(chuàng)建了“梨苑”戲曲隊、弘揚(yáng)民族文化的“書法班”、“暖夕陽”合唱隊、“巧娘”編織班、“小紅帽”安全隊、“大手拉小手”清潔隊、太極隊、“大地回春”晨練隊、“和諧美”秧歌隊、“皆宜”舞蹈隊、“乒乓球”健身隊、“七彩牡丹”舞蹈隊、“8760”糖尿病自我管理小組、應(yīng)急志愿服務(wù)隊等等，豐富居民文化生活，拓展服務(wù)領(lǐng)域。

守職而不廢，處義而不回。焦秀梅在社區(qū)居民心中樹立了積極健康向上、遵法守紀(jì)敬業(yè)的好榜樣，更成為千千萬萬踏實扎根基層、真心為民奉獻(xiàn)社區(qū)干部的優(yōu)秀縮影。

焦秀梅，女，法律本科，1988年9月參加工作，2003年6月入黨，2006年從事社區(qū)工作，歷經(jīng)四屆換屆選舉，現(xiàn)任雙豐街道馬坡花園第二社區(qū)黨總支書記。十二年來，她一直將敬業(yè)態(tài)度與奉獻(xiàn)精神融入到社區(qū)工作的每一個角落。曾獲全國社區(qū)志愿服務(wù)奉獻(xiàn)之星獎、北京市社會化領(lǐng)域優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，北京市先進(jìn)居委會主任、北京市民調(diào)和諧之星、首都優(yōu)秀社工、首都精神文明建設(shè)獎、首都學(xué)習(xí)之星、北京市孝星榜樣，群眾心目中好黨員、區(qū)級道德模范提名獎等榮譽(yù)稱號。