陳慶林　楊鵬

職業(yè)倦怠是當今社會的一種職業(yè)疾病，普遍存在于服務行業(yè)的從業(yè)群體中，教育行業(yè)也未能幸免，教師作為服務業(yè)從業(yè)主體，是職業(yè)倦怠職業(yè)疾病的高發(fā)人群之一。經(jīng)過對海南省三所應用型轉(zhuǎn)型試點本科高校的教師進行職業(yè)倦怠問卷調(diào)查，根據(jù)問卷統(tǒng)計可以得出該類學校教師職業(yè)倦怠的情況，即海南省應用型本科高校教師在心理方面、生理方面、行為方面和工作方面均存在不同程度的職業(yè)倦怠。

結(jié)合海南省應用型本科高校教師職業(yè)倦怠情況與對相關(guān)文獻的查閱，得出海南省應用型本科高校教師職業(yè)倦怠問題產(chǎn)生的原因。

一、海南省應用型本科高校教師存在的職業(yè)倦怠問題

結(jié)合調(diào)查問卷分析，認為海南省應用型本科高校的教師存在以下方面的職業(yè)倦怠問題。

（一）心理方面

受職業(yè)倦怠影響，海南省應用型本科高校的教師在心理方面存在認知能力水平下降，情緒低落、焦慮、易怒、多疑、情感淡漠等現(xiàn)象；感覺整天提心吊膽，神經(jīng)緊張，心力交瘁，沒有出頭之日；個體意志消沉、缺乏活力、理想動搖、信念模糊、自感不公平、進取動機喪失等。

（二）生理方面

在生理方面，海南省應用型本科高校的教師感覺疲勞不堪，頭暈、頭痛、注意力不集中、記憶力下降，心慌、胸悶、食欲不振、四肢乏力，易于激動緊張、失眠等，表現(xiàn)出亞健康的身體健康狀態(tài)。

（三）行為方面

在行為方面，海南省應用型本科高校的教師會出現(xiàn)攻擊行為，如嘲笑、諷刺、謾罵、毆打，挑剔、少寬容、偏激、人際矛盾增加等；消極怠工行為，如習慣性拖拉、遲到早退曠工、出工不出力等；不良習慣行為，如超量吸煙、酗酒、噬食與厭食、戀網(wǎng)、狂購等。

（四）工作方面

海南省應用型本科高校教師常為工作的事情感覺精疲力竭，負擔超重，埋怨增多，無法集中精力于工作，生活質(zhì)量下降，不愿意主動地進行工作創(chuàng)新，工作靠慣性向前推進，處于一種得過且過的狀態(tài)。對學生漸趨冷漠，對教學工作慢慢失去了熱情與信心，對學生逐漸沒有耐心，不愿意了解學生，教學過程中不在意學生的需求和感受，甚至出現(xiàn)與學生發(fā)生沖突的現(xiàn)象。對自己能有效地完成各項工作持懷疑態(tài)度，覺得工作回報少于付出，認為工作沒有使自己的才能得到發(fā)揮，是繁瑣和無味的，感到自己教學方面的能力無法滿足學生的要求，自身很難滿足對教師知識和能力越來越高的要求，進而得過且過、放任自流。

二、海南省應用型本科高校教師存在職業(yè)倦怠的原因分析

（一）工作繁重，心理壓力大

從調(diào)查問卷統(tǒng)計得知，因“下班時感覺精疲力竭，不想再做其他事情”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的83.45%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占33.79%；因“常為工作的事情頭痛、失眠”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的59.31%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占8.97%；因“工作身心俱疲，有快要崩潰的感覺”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的57.93%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占5.52%；因“整天工作壓力很大”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的73.79%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占18.62%。

高校教師長期從事教學和科研工作，工作形式雖然自由，但是備課、批改作業(yè)、指導實習、指導設計和論文，自己還要完成科研項目、撰寫論文、現(xiàn)場調(diào)查等工作，所付出的時間遠遠超過8小時。再加上所兼任的行政工作、學生管理工作，使教師疲于應付，不能及時調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài)，極易發(fā)生職業(yè)倦怠。尤其是民辦高校，所有的經(jīng)費來源于企業(yè)投入，沒有財政撥款，在這類學校工作的教師沒有固定的編制，員工的薪酬待遇由學校自籌解決，這種體制決定了教師的去留、晉職晉升、工資福利等具有很大的靈活性，全由學校說了算。對于在應用型民辦本科高校工作的教師來說，能做多久，能拿多少工資等，都與學校的招生情況息息相關(guān)，這容易造成教師在心理上有“朝不保夕”的緊張感、壓迫感。同時，應用型民辦本科高校教師的工作量普遍超高，許多教師每天上課后明顯感到疲勞過度，身心處于高負荷運轉(zhuǎn)中，極易導致心理疲勞。

尤其是男性教師，對事業(yè)成功的愿望比女性強烈，加上承擔更大的社會和家庭責任，造成生理、心理上承受著更多的精神負擔和體力煎熬，更容易出現(xiàn)職業(yè)倦?。荒挲g為36-45歲的教師一方面家庭負擔過重，另一方面在學校承擔著骨干業(yè)務工作，職稱晉升的壓力也較大，造成對職業(yè)倦怠的影響較大；離異教師一方面一個人支撐整個家庭，經(jīng)濟、精神、體力負擔都較重，另一方面由于婚姻的不如意，造成情感及心理方面的壓力較大，因此在工作中容易產(chǎn)生職業(yè)倦?。粚W歷為碩士研究生的教師，受學歷提升的影響，既要忙于工作，又要拼搏學業(yè)，只有減少與同事、學生的交往及溝通，增加了工作壓力，減少了緩釋倦怠的通道；中級職稱教師為提升自身職稱，需要教師投入大量時間和精力，無疑給教師增加了更大的壓力；教學工作年限在6-10年的教師，由于教學經(jīng)驗、工作職責、生活壓力、職稱晉升等方面的問題，使他們比其他年齡段的教師承受更多的工作壓力，所以這些教師的職業(yè)倦怠感比較嚴重。

（二）職業(yè)生涯目標與教學工作適配度較低

從調(diào)查問卷統(tǒng)計得知，因“認為工作不能發(fā)揮自身才能，是枯燥和繁瑣的”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的60.69%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占13.80%；因“感覺教學工作沒有實現(xiàn)自己的人生價值”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的46.90%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占10.35%。應用型本科高校引進的教師一般以碩士研究生為主，他們在讀研時，工作業(yè)務及起薪與到校后的實際情況相差較大，且其原定的職業(yè)生涯目標與入校后的實際情況也有偏離，而學校又不能及時輔助其適時適度調(diào)整，導致教師的職業(yè)生涯目標與真實工作及生活產(chǎn)生偏差，使得教師對自己的工作產(chǎn)生倦怠。

（三）工作條件欠完備，激勵不足

從調(diào)查問卷統(tǒng)計得知，因“覺得工作回報少于付出”引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的75.86%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占26.21%。馬斯洛的需要層次理論認為人類有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。改革開放三十多年來，國家在提高教師待遇方面不遺余力，尤其是高校教師待遇持續(xù)提升，高校教師的需要層次也集中于較高的后三個層次，即歸屬和愛的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。目前應用型本科高校尤其是民辦本科高校的管理基本停留在過去傳統(tǒng)管理的層面上，許多教師的高層次需要得不到及時的關(guān)注和滿足，尤其是自我實現(xiàn)的需要所需的必備基礎(chǔ)條件得不到充分滿足，導致教師對職業(yè)的認同程度降低，對工作的滿意程度不高，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的感覺。

（四）教師業(yè)績考核體系欠完善

從調(diào)查問卷統(tǒng)計得知，因“感到自己的工作不能得到學校和社會的肯定” 引發(fā)倦怠的教師占被調(diào)查人數(shù)的59.31%，其中引發(fā)嚴重倦怠的占16.56%。目前高校的教師業(yè)績考核大多以教學、科研工作為主，尤以教學為重，包括承擔的教學任務、教學效果、教學成果等，而在職稱評聘時，卻更多地看重科研成果[科研項目、發(fā)表學術(shù)論文、出版專著（教材）、獲得專利，尤其是核心期刊論文及數(shù)量]，導致教師承受著過多的壓力。同時，學校實行末位淘汰和誡勉談話制度，在這種考核體系中，一方面是教師在業(yè)績考核中處于被動評價的地位，對考核方法是否合理、考核結(jié)果是否客觀基本上無發(fā)言權(quán)；另一方面是受考核組織者自身的資質(zhì)條件與能力水平的限制，使考核過程缺乏公正性，特別是一些準備工作不足夠、解釋說明不充分、考核目的不明確的測評和打分，加大了教師的精神壓力。

（五）學校主動防控不足

學校對教師工作業(yè)績每年進行考核，對其教學質(zhì)量實行動態(tài)控制，但對其思想動態(tài)卻未實施即時監(jiān)控，一般情況都是在教師出現(xiàn)思想問題后，才進行解決，對教師出現(xiàn)心理壓力過重而產(chǎn)生較嚴重的職業(yè)倦怠，學校采取的做法也是事后干預。

三、結(jié)語

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果和相關(guān)文獻分析，一般情況下教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生都是源于多種因素共同作用。在準確分析海南省應用型本科高校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因后，要進一步探索如何緩消倦怠，探尋防控職業(yè)倦怠問題的對策。

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作者簡介：

陳慶林（1980—），湖南衡南人，講師，研究方向：社會問題、教育管理。

楊鵬（1977—），甘肅蘭州人，副教授，研究方向：教育管理、區(qū)域教育改革。

基金項目：

1、2017年度海南省高等學校教育教學改革研究項目（Hnjg2017-57）。

2、?？诮?jīng)濟學院2016年度教研教改項目（Hjyjg2017021）。