王梅源，張勁松，楊 單

（中南民族大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430074）

0 引 言

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱信管專業(yè)）是管理科學(xué)與工程學(xué)科下屬二級專業(yè)，其核心課程體系無論在教學(xué)內(nèi)容還是在教學(xué)方法上，都具有明顯的工程性特點。信管專業(yè)人才屬多學(xué)科交叉、多技能并重，既要懂管理、又要懂技術(shù)的復(fù)合型應(yīng)用人才，不僅需要扎實的理論知識，還需要過硬的綜合實踐能力。其中，技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是目標(biāo)，技術(shù)與管理相融合是根本，因此，在人才培養(yǎng)模式上，除了建立良好的信管專業(yè)知識架構(gòu)外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)對學(xué)生綜合實踐能力的培養(yǎng)。

1 信管專業(yè)人才的社會需求與培養(yǎng)實踐

隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)對既懂技術(shù)、又懂管理的信管專業(yè)人才需求越來越大，對用信息技術(shù)手段綜合解決管理問題的能力要求越來越高，企業(yè)信息化服務(wù)已經(jīng)成為信管專業(yè)學(xué)生就業(yè)的重要出路之一。從畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查結(jié)果來看，從事與信管專業(yè)對口工作的畢業(yè)生占2/3左右，主要在3個方向就業(yè)，一是到軟件企業(yè)任職，直接從事系統(tǒng)開發(fā)與管理工作；二是到有企業(yè)信息化需求的單位任職，全面參與企業(yè)信息化規(guī)劃、實施與維護(hù)等工作；三是到咨詢企業(yè)任職，以企業(yè)信息化顧問身份搭起軟件公司與企業(yè)用戶之間的橋梁。與計算機(jī)專業(yè)不同，信管專業(yè)偏重對信息資源的管理、對信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)、對信息技術(shù)項目的管理等綜合能力的培養(yǎng)。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展推動著信管專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。在綜合實踐能力培養(yǎng)方面，文獻(xiàn)[1]提出應(yīng)用型本科信管專業(yè)的實踐教學(xué)規(guī)劃方向及建議。文獻(xiàn)[2]在校企合作人才培養(yǎng)模式方面，提出關(guān)聯(lián)實踐教學(xué)改革及ERP人才培養(yǎng)的新思路。文獻(xiàn)[3]提出建立并實施遞進(jìn)式實踐教學(xué)體系。文獻(xiàn)[4]在實踐教學(xué)改革方案的設(shè)計中，提出自上而下的教改目標(biāo)分解與自下而上的課程改革相結(jié)合的系統(tǒng)化改革方法。文獻(xiàn)[5]提出“以就業(yè)為導(dǎo)向”的實踐教學(xué)體系構(gòu)建和教學(xué)方法改革。文獻(xiàn)[6]提出構(gòu)建立體式信管專業(yè)實踐性教學(xué)體系。文獻(xiàn)[7]提出依托現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，從專業(yè)實踐環(huán)節(jié)提升信管業(yè)人才創(chuàng)新能力。文獻(xiàn)[8]提出并設(shè)計了四年一貫制的“虛擬企業(yè)”教學(xué)與實踐平臺的教學(xué)改革方案。文獻(xiàn)[9]提出“訂單式”專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合并開展校企政深度合作，構(gòu)建了信管專業(yè)立體化綜合實踐能力培養(yǎng)體系。在人才培養(yǎng)模式方面，文獻(xiàn)[10]提出信息管理“專業(yè)素質(zhì)鏈”與“專業(yè)課程鏈”的理念，通過重組優(yōu)化教學(xué)資源、推進(jìn)實踐型教學(xué)方法等措施貫通學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)鏈。文獻(xiàn)[11]提出國內(nèi)信息化人才的培養(yǎng)模式。文獻(xiàn)[12]提出基于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的人才培養(yǎng)方案構(gòu)建方法。文獻(xiàn)[13]提出構(gòu)建具有行業(yè)特色的信管專業(yè)人才培養(yǎng)體系。文獻(xiàn)[14]提出在專業(yè)融合與多學(xué)科背景的國際大視野下，堅持以需求為導(dǎo)向的課程體系設(shè)置、推廣資格認(rèn)證等。當(dāng)前，學(xué)者們已從不同角度對信管專業(yè)實踐教學(xué)模式進(jìn)行了研究，但多數(shù)研究偏重信息管理過程體系和系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)體系的設(shè)置，缺乏將技術(shù)手段與管理問題相融合的綜合實踐能力培養(yǎng)模式設(shè)計。

2 綜合實踐能力培養(yǎng)存在的問題

目前，信管專業(yè)綜合實踐教學(xué)中存在4個方面的問題。

（1）單科訓(xùn)練導(dǎo)致綜合技術(shù)能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)培養(yǎng)方案中大多設(shè)有多個單項課程設(shè)計，如C語言、Java語言、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計等，從實踐效果看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到訓(xùn)練要求。究其原因：一是各課程設(shè)計內(nèi)容相對獨立，學(xué)生很難將這些“碎片化”的知識、技術(shù)和方法串聯(lián)到一起去解決實際技術(shù)問題；二是各課程設(shè)計均由教師自己指導(dǎo)，項目來源滯后于企業(yè)實踐，技術(shù)手段不夠先進(jìn)，學(xué)生缺少攻克技術(shù)難關(guān)的動力和能力。

（2）“技術(shù)+管理”綜合訓(xùn)練不足。信管專業(yè)與計算機(jī)專業(yè)的不同之處應(yīng)在于技術(shù)與管理的融合，但多年來，信管專業(yè)教學(xué)中的技術(shù)和管理一直是兩張皮，缺少能夠?qū)⒓夹g(shù)與管理相互融合的綜合實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生選擇職業(yè)方向時也大多是技術(shù)、管理涇渭分明。

（3）實習(xí)基地難以發(fā)揮作用。信管專業(yè)大都建有實習(xí)基地，但實習(xí)方式多以參觀、講座為主，很難讓學(xué)生真正接觸企業(yè)信息系統(tǒng)，主要原因是實習(xí)單位對信息系統(tǒng)的保密重視程度較高。

（4）實踐教學(xué)普遍缺乏全面的監(jiān)控考評機(jī)制。傳統(tǒng)實踐教學(xué)的主體在企業(yè)，考評在教師。教師負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)、組織學(xué)生；企業(yè)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)學(xué)生參觀、組織講座；學(xué)生返校后寫出實習(xí)報告并由教師給出成績。這種走馬觀花式的實踐活動并不能讓學(xué)生真正領(lǐng)悟到實踐的內(nèi)涵，企業(yè)無法真正對實踐效果負(fù)責(zé)，教師也無法客觀地給出真實的實踐成績，考評環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

3 建立綜合實踐能力培養(yǎng)體系

針對信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)中存在的問題，可從人才培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計出發(fā)，建立信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)體系，包括基礎(chǔ)訓(xùn)練體系、專業(yè)訓(xùn)練體系和綜合訓(xùn)練體系3個層次，見表1。

1）基礎(chǔ)訓(xùn)練體系。

基礎(chǔ)訓(xùn)練體系主要由管理類和技術(shù)類21門課內(nèi)實驗和2項校外實踐環(huán)節(jié)組成。課內(nèi)實驗以任課教師為主，教學(xué)重點在于對信息管理與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識的認(rèn)知，對單科理論知識的學(xué)習(xí)，對單項技術(shù)、方法和手段的運(yùn)用與掌握。校外實踐的教學(xué)重點在于對信息化社會和信息管理需求的了解，以及對信息資源的認(rèn)知與管理，實踐方式以外出參觀為主，參觀對象為不同行業(yè)、不同類型的企事業(yè)單位，實踐內(nèi)容多為參觀、講座、互動討論等。

2）專業(yè)訓(xùn)練體系。

專業(yè)訓(xùn)練體系主要由4門課程內(nèi)課程設(shè)計和1項校外實習(xí)環(huán)節(jié)組成。課程內(nèi)課程設(shè)計指在該課程教學(xué)時間段內(nèi)在課下完成的課程設(shè)計。其中，信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、項目管理兩門課程設(shè)計的內(nèi)容是“捆綁”在一起的，一個提供系統(tǒng)開發(fā)項目，一個對項目進(jìn)行科學(xué)管理，課程設(shè)計項目選題多來自于后續(xù)的專業(yè)綜合實訓(xùn)選題。

表1 信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)體系

課程設(shè)計以校內(nèi)教師為主，教學(xué)重點在于對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)知識和技術(shù)的掌握，突破課程界限，嘗試技術(shù)與管理的初步融合。校外實習(xí)關(guān)注企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)的融合，讓學(xué)生了解企業(yè)信息化的內(nèi)涵、企業(yè)管理與企業(yè)信息化之間的關(guān)系、企業(yè)信息系統(tǒng)的類型與功能、信息系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)作管理的支持等，實踐方式以外出參觀為主，參觀對象為實現(xiàn)信息化的企事業(yè)單位，實踐內(nèi)容以參觀、訪談、講座和互動討論為主。

3）綜合訓(xùn)練體系。

綜合訓(xùn)練體系由專業(yè)綜合實訓(xùn)和畢業(yè)訓(xùn)練組成，專業(yè)綜合實訓(xùn)具體內(nèi)容見第4部分。畢業(yè)訓(xùn)練包括畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計）兩個環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)多為分散實習(xí)方式，有的學(xué)生根據(jù)求職意向選擇實習(xí)單位，從事與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的實習(xí)工作；有的學(xué)生根據(jù)畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計需要選擇實習(xí)單位，從事更深入、更綜合性的理論研究或?qū)嵺`訓(xùn)練。結(jié)合專業(yè)特點，信管專業(yè)學(xué)生可選擇畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計最終完成學(xué)業(yè)，畢業(yè)論文通常從信息管理的角度出發(fā)，完成用信息技術(shù)手段解決管理問題的理論研究工作；畢業(yè)設(shè)計通常從信息系統(tǒng)的角度出發(fā)，完成用信息技術(shù)手段解決管理問題的系統(tǒng)開發(fā)工作。

4 校企合作開展專業(yè)綜合實訓(xùn)

專業(yè)綜合實訓(xùn)以項目實戰(zhàn)為導(dǎo)向，采用校企合作模式，為學(xué)生提供在系統(tǒng)開發(fā)中加強(qiáng)掌握專業(yè)理論知識和提升技術(shù)與管理能力的機(jī)會，實現(xiàn)信管專業(yè)人才技術(shù)與管理并重的實踐訓(xùn)練目標(biāo)。

1）科學(xué)的校企合作模式。

采用校企合作模式開展專業(yè)綜合實訓(xùn)是突破綜合實踐教學(xué)瓶頸的路徑之一。①從人才培養(yǎng)方案入手，將大三第6學(xué)期所有理論課程在前12周內(nèi)結(jié)束，留出5周時間集中開展專業(yè)綜合實訓(xùn)。為保證實訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度，實訓(xùn)期間采用企業(yè)規(guī)范化管理模式，指紋打卡考勤，學(xué)生在信息管理實驗室全天候連續(xù)工作。②選擇合適的合作企業(yè)是實訓(xùn)成功的重要保障。所選企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下3個條件：一是專門致力于高校IT人才生態(tài)圈建設(shè)和綜合實踐能力培養(yǎng)的行業(yè)專家；二是有一批具有豐富項目管理經(jīng)驗的行業(yè)專家和資深技術(shù)工程師，技術(shù)涵蓋廣泛，能夠快速響應(yīng)市場和客戶需求；三是能夠配合高校教學(xué)體系靈活定制綜合實踐教學(xué)體系。③專業(yè)綜合實訓(xùn)由企業(yè)教師、信管系教師和學(xué)生項目小組長共同參與管理。校企雙方相互配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅使企業(yè)教師的培訓(xùn)與指導(dǎo)更加有的放矢，還可為信管系教師提供拓展新知識和學(xué)習(xí)新技術(shù)的實踐機(jī)會。④邀請專業(yè)人才招聘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場觀摩并錄像，將人才需求方直接引入校園，不僅為學(xué)生提供向企業(yè)展示自己學(xué)業(yè)成績和實踐能力的機(jī)會，還能在一定程度上提高信管專業(yè)的知名度和影響力。

校企合作模式具有一定的復(fù)雜性和綜合性，組織實施難度較大，必須具備良好的綜合管理方案和實施團(tuán)隊，如參與者有培訓(xùn)單位、學(xué)校和用人單位，管理者有校企雙方教師和學(xué)生組長，實訓(xùn)任務(wù)有技術(shù)開發(fā)和項目管理，實訓(xùn)有3個階段，教師既是指導(dǎo)者、又是學(xué)習(xí)者，學(xué)生既是學(xué)習(xí)者、又當(dāng)管理者，實訓(xùn)環(huán)節(jié)包括開發(fā)、文檔、報告、驗收、總結(jié)、推介等。

2）并行的系統(tǒng)開發(fā)與項目管理。

專業(yè)綜合實訓(xùn)的綜合性主要表現(xiàn)在管理問題的豐富性、技術(shù)手段的多樣性以及項目管理的復(fù)雜性3個方面。其中，管理問題的豐富性主要指實訓(xùn)所有選題均來自企業(yè)實踐中的各種實際技術(shù)需求；技術(shù)手段的多樣性主要指解決問題的技術(shù)手段多種多樣，有語言、工具、技術(shù)、信息系統(tǒng)等；項目管理的復(fù)雜性主要指不僅對學(xué)生的實訓(xùn)項目要用IT項目管理的理論和方法進(jìn)行管理，而且要對實訓(xùn)方案涉及的各方參與者以及項目的計劃、實施與控制等各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理。

專業(yè)綜合實訓(xùn)包括項目管理計劃、專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練和專業(yè)綜合訓(xùn)練3個階段，如圖1所示。項目管理計劃在前12周的項目管理課程內(nèi)完成。專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練主要對大學(xué)前3年所學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行綜合梳理、強(qiáng)化和練習(xí)，同時對實訓(xùn)要用到的新技術(shù)、新方法進(jìn)行學(xué)習(xí)或預(yù)習(xí)。專業(yè)綜合訓(xùn)練要求各小組全體成員共同完成某一個實際項目的信息系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計與實施。項目管理執(zhí)行任務(wù)由各小組長負(fù)責(zé)，與專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練和專業(yè)綜合訓(xùn)練同步進(jìn)行，按照項目管理計劃的要求每日上報項目管理執(zhí)行記載表，總結(jié)和反饋各小組項目執(zhí)行情況并最終完成項目管理執(zhí)行報告，項目管理指導(dǎo)教師根據(jù)每日各小組項目管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全程指導(dǎo)。

圖1 專業(yè)綜合實訓(xùn)流程及成果

3）嚴(yán)格的綜合考評機(jī)制。

專業(yè)綜合實訓(xùn)采用一對一考評機(jī)制，包括項目一對一考評和個人一對一考評?？荚u由項目驗收和發(fā)布展示兩大環(huán)節(jié)組成，從團(tuán)隊、個人、技術(shù)、管理、文檔、報告、推介等各方面進(jìn)行綜合評價，力求公正、準(zhǔn)確地評估小組及個人的努力程度和能力水平，并給出客觀、合理的實訓(xùn)成績，如圖2所示。

圖2 專業(yè)綜合實訓(xùn)考評機(jī)制

項目驗收由校企指導(dǎo)教師組成驗收小組，在實驗室對項目和個人進(jìn)行驗收，驗收合格者方可進(jìn)入發(fā)布展示階段，不合格者需要繼續(xù)修改完善。發(fā)布展示采用實訓(xùn)成果匯報會的方式公開進(jìn)行，參訓(xùn)全體學(xué)生、校企指導(dǎo)教師、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人才招聘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等參加，由校企雙方指導(dǎo)教師和行業(yè)專家擔(dān)當(dāng)評委并評選出優(yōu)秀項目。細(xì)致嚴(yán)格、科學(xué)規(guī)范的驗收方式讓參訓(xùn)學(xué)生頗感壓力和動力，無論是小組，還是個人，其努力認(rèn)真程度超過任何一項實踐訓(xùn)練，實訓(xùn)成效顯著。

4）可喜的綜合實踐效果。

專業(yè)綜合實訓(xùn)將校企、產(chǎn)學(xué)、模擬與現(xiàn)實相結(jié)合，真正實現(xiàn)信管專業(yè)人才綜合實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，使得參與各方都有不同程度的收獲。

對于學(xué)生來說，實訓(xùn)采用真實項目實戰(zhàn)演練，經(jīng)歷系統(tǒng)架構(gòu)搭建、編程、項目發(fā)布、成果推介等環(huán)節(jié)，涵蓋了信管專業(yè)各科專業(yè)知識，學(xué)生鍛煉了各項專業(yè)技能，增加了系統(tǒng)開發(fā)實際經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識和個人能力，加深了對專業(yè)的理解，提高了求職競爭力，達(dá)到了培養(yǎng)綜合實踐能力的目標(biāo)。對于指導(dǎo)教師來說，校企雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、教學(xué)相長、共同提高，信管系教師參與了實戰(zhàn)型新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。在信管教師的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求之下，企業(yè)教師豐富了培訓(xùn)內(nèi)容、健全了培訓(xùn)體系、提高了培訓(xùn)質(zhì)量。對于學(xué)校來說，為同類專業(yè)的綜合實踐教學(xué)開辟了一條新路。

5 結(jié) 語

信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)項目的實施，在教與學(xué)兩方面都有明顯改善。在教的方面，引入企業(yè)師資力量，師資隊伍結(jié)構(gòu)得到改善，整體實踐教學(xué)水平得到提高；引入實際項目和案例，理論與實踐的結(jié)合更加緊密，實踐的目的性更強(qiáng)，專業(yè)教學(xué)成效更高。在學(xué)的方面，讓學(xué)生從實際需求出發(fā)，應(yīng)用課堂所學(xué)知識和手段解決實際問題，使得技術(shù)開發(fā)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、項目管理能力、技術(shù)與管理綜合應(yīng)用能力得到加強(qiáng)；學(xué)生對信管專業(yè)的認(rèn)可度和對自身技術(shù)能力的自信心明顯提高，就業(yè)與職業(yè)發(fā)展前景良好。

業(yè)界專家認(rèn)為，專業(yè)綜合實訓(xùn)是信管專業(yè)創(chuàng)新實踐教學(xué)方式的一次有益嘗試，開創(chuàng)了校企合作、產(chǎn)學(xué)融合的新路，在同類專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)中具有廣泛的推廣價值，特別是將項目管理訓(xùn)練任務(wù)引入系統(tǒng)開發(fā)訓(xùn)練任務(wù)中的做法，給用人單位留下深刻印象，認(rèn)為這才是真正能夠體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練的有效方法。

在信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)過程中獲得4個方面的啟示：①技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)實踐教學(xué)體系必須建立在與人才培養(yǎng)方案配套的高度上統(tǒng)一規(guī)劃、綜合設(shè)計；②信管專業(yè)綜合實踐能力培養(yǎng)體系設(shè)置應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)理論與實踐的融合、技術(shù)與管理的融合、企業(yè)與高校的融合、能力與信心的融合；③課堂教學(xué)重點應(yīng)放在學(xué)科基礎(chǔ)理論知識、基本工具技術(shù)、基本技能手段的講授和訓(xùn)練上，以搭建堅實的信管專業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)；④綜合實踐能力培養(yǎng)必須設(shè)置單獨的大型專業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，引進(jìn)社會力量，采用校企合作模式，將人才培養(yǎng)與社會需求密切相連，針對實際項目進(jìn)行專業(yè)綜合實訓(xùn)，只有這樣，才能真正實現(xiàn)用信息技術(shù)的手段解決管理問題的信管專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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