李芳琳

【摘 要】和諧是中國自古所崇尚的優(yōu)良傳統(tǒng)美德?？鬃釉f：“禮之用，和為貴”。而荀子則認為：“萬物各得其和以生”。隨著我國對優(yōu)良傳統(tǒng)美德的傳承與弘揚，現(xiàn)如今，和諧的理念已經(jīng)深入人心：做生意講求和氣生財，家庭內(nèi)部要以和為貴，家和萬事興等?！昂汀闭?，睦也，與和衷共濟同義；而“諧”者，協(xié)調(diào)相合之意。構(gòu)建和諧企業(yè)即是指將企業(yè)構(gòu)成系統(tǒng)內(nèi)部的各要素與環(huán)節(jié)構(gòu)建一種協(xié)調(diào)融合的平衡關(guān)系網(wǎng)。與此同時，和諧企業(yè)應(yīng)該具有“科學(xué)發(fā)展、團結(jié)有序、安全效益、依法治企、美化環(huán)境、公平協(xié)調(diào)、服務(wù)社會”七大基本特征。其所代表的和諧理念應(yīng)是通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的和諧，從而實現(xiàn)企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益的完美統(tǒng)一，推進企業(yè)獲得更長足的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】工會；和諧企業(yè)；作用

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)內(nèi)外部管理長期處于“不和諧”的環(huán)境下，比如說干群、黨群之間存在較多矛盾，關(guān)系緊張；企業(yè)只追求自身的經(jīng)濟效益，而忽視生態(tài)效益與社會效益；內(nèi)部凝聚力不強，員工流動性大；“豆腐渣”工程層出不窮；生態(tài)效益差，對環(huán)境破壞較為嚴重；企業(yè)社會責(zé)任感不強，口碑較差等“不和諧”問題。而因為企業(yè)內(nèi)部不和諧導(dǎo)致職工的合法權(quán)益受到危害，企業(yè)的經(jīng)營動力不足、市場口碑差等。因此構(gòu)建和諧企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，也是職工與企業(yè)自身共同發(fā)展需求。工會作為群眾與黨加強聯(lián)系與溝通的重要紐帶與橋梁，對于和諧企業(yè)的構(gòu)建肩負著重大的使命與責(zé)任，應(yīng)該發(fā)揮好一下作用。

一、工會對和諧企業(yè)構(gòu)建所發(fā)揮的作用

1.以經(jīng)濟又好又快為核心，發(fā)揮工會動員與引導(dǎo)作用

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝職工知識，動員與引導(dǎo)廣大職工積極響應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的號召，自覺加入構(gòu)建和諧企業(yè)，打造企業(yè)和諧文化的隊列中來，成為維持社會穩(wěn)定的中堅力量。深入開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、做知識性、技能型職工”等活動，要以崗位技術(shù)比武、合理化建議、勞動競賽、鼓舞支持知識技術(shù)創(chuàng)新等活動形式，給職工提供發(fā)揮聰明才智的舞臺，加強對企業(yè)職工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與教育，提高企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新意識與能力，樹立現(xiàn)代社會中的勞動楷模，發(fā)揚勞動楷模的優(yōu)良精神品質(zhì)，充分發(fā)揮勞動楷模的典范與引導(dǎo)作用，廣泛營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造和尊重廣大職工群眾主題地位和首創(chuàng)精神的社會氛圍，最大限度的激發(fā)和調(diào)動廣大職工群眾的參與積極性與主動性以及創(chuàng)造性，對于推動企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快的可持續(xù)發(fā)展中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。

2.強化民主管理，充分發(fā)揮工會凝聚力

企業(yè)強化民主管理指的是由職工代表與工會代表組織與發(fā)動企業(yè)職工民主參與企業(yè)所從事的經(jīng)營事項與管理活動。加強群眾監(jiān)督，推進企業(yè)的經(jīng)營決策能夠趨于民主化，利益關(guān)系更加趨于公平公正，職工關(guān)系更加團結(jié)和諧?；谶@種情況，我們不難發(fā)現(xiàn)，強化企業(yè)的民主管理科對于企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)外部環(huán)境是是十分重要的。

企業(yè)實施民主管理是職工根據(jù)法律法規(guī)的要求，作為主人翁來參與職工代表大會，對于企業(yè)在社會生活、經(jīng)濟生活、文化生活、政治生活以及其他事務(wù)中國參與民主決策與監(jiān)督的民主管理組織形式與制度。因此企業(yè)要堅持落實好《企業(yè)工會工作條例和職代會條例》的相關(guān)要求，通過健全和完善工會組織建設(shè)的有效建設(shè)，使工會組織的所有活動事項都能得到有效的創(chuàng)新與發(fā)展。并且還要積極推動廣大職工民主參與到企業(yè)經(jīng)營的事項活動管理中來，將有關(guān)職工切身利益與企業(yè)發(fā)展的重大事項一并上交到職工代表大會中。來拓寬職工代表參與事項管理的渠道，企業(yè)政務(wù)公開透明，使職工知企情、參企政、監(jiān)企事而感受到在自己是企業(yè)的真正主人，為企業(yè)的發(fā)展努力奮斗。

3.履行保障職工合法權(quán)益的職責(zé)，發(fā)揮工會協(xié)調(diào)與組織作用

企業(yè)要貫徹落實“維護職工權(quán)益，促進企業(yè)發(fā)展”的管理原則，樹立“互利共贏、和諧發(fā)展”的保障職工合法權(quán)益理念，牢牢把握住和諧發(fā)展勞務(wù)關(guān)系以勞務(wù)關(guān)系作為履行、運作、監(jiān)督管理的各個環(huán)節(jié)，著重消除一系列影響不和諧的因素，創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，構(gòu)建完善的利益協(xié)調(diào)機制、矛盾調(diào)和機制、訴求表達機制與合法權(quán)益保障機制，切實保障好廣大職工的合法權(quán)益。將創(chuàng)建和諧勞務(wù)關(guān)系作為和諧企業(yè)構(gòu)建的載體，推進工會組織發(fā)揮出最大化的協(xié)調(diào)與組織的功能性。企業(yè)還要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，建立黨政主導(dǎo)，工會輔助的運作維權(quán)的格局，健全工會引領(lǐng)下的維護合法權(quán)益機制，進一步推進公平公正、規(guī)范合理、秩序井然、互利互惠、工企共贏、和諧穩(wěn)定的富有中國特色社會主義的新型和諧企業(yè)的勞務(wù)關(guān)系。

4.力爭為企業(yè)職工排憂解難，發(fā)揮工會維權(quán)與服務(wù)作用

企業(yè)要堅持貫徹竭誠向廣大職工群眾提供維權(quán)與高標準服務(wù)的宗旨，深化以人為本的企業(yè)內(nèi)部管理理念以及為廣大職工全心全意服務(wù)的管理思想。并將管理理念與精神發(fā)揚傳承下去，構(gòu)成和諧企業(yè)文化體系的重要組成部分。將職工的意愿作為服務(wù)的第一宗旨，職工滿意為服務(wù)的最高標準，將為職工發(fā)展所需，所難、最關(guān)心的、最現(xiàn)實的、最密切相關(guān)的利益矛盾作為服務(wù)的重點，強調(diào)維護廣大職工的收入分配、利益分配、勞動就業(yè)、安全衛(wèi)生、社會保障等合法的經(jīng)濟權(quán)益，與黨政協(xié)作解決。尤其是針對有困難的職工實施人性化管理與關(guān)懷，切實為職工解決困難，謀福利，謀發(fā)展，辦實事。工會要扮演好“幫困第一負責(zé)人，勞動爭議第一調(diào)解人，權(quán)益第一監(jiān)督落實人，關(guān)心職工第一人”的角色，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心、凝聚人心的工作，把職工群眾的冷暖放到心上，做職工的貼心人。要使企業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大職工群眾，讓廣大職工群眾不斷從和諧企業(yè)建設(shè)中得到實惠。

二、促進工會在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮作用的策略

習(xí)近平同志曾明確指出：“要把工會，努力建設(shè)成為服務(wù)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的工人階級組織代表，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及和諧建設(shè)?！彼裕?1世紀大的政策及背景要求下，利用工會發(fā)揮構(gòu)建和諧企業(yè)是必然要求，但是更要思考運用怎樣的策略能夠更好地激發(fā)這種作用的發(fā)揮程度，促進和諧企業(yè)構(gòu)建的速度和進程，這才是當下工會建設(shè)所需要重點思考的問題。筆者總結(jié)了以下幾方面策略建議，希望能提供一定的幫助。

1.堅持以人文本，構(gòu)建服務(wù)性工會

不管工會組織的作用有多大，但歸根到底還是做的關(guān)于人的協(xié)調(diào)工作，所以，在具體進行工會建設(shè)時，必須堅持以人為本的重要思想，將維護工人權(quán)益以及促進其全面綜合發(fā)展，作為工會工作的起始點。踏踏實實的穩(wěn)步推進民生改善的各項服務(wù)工作，盡最大努力幫助職工解決與他們息息相關(guān)的、最關(guān)心的、最現(xiàn)實的，最迫切需要解決的問題。真正履行好工會組織急職工之所急、向職工之所想，全身心為職工做實事，辦難事的維權(quán)與服務(wù)的職責(zé)，用最充沛的精力和熱情全心全意的投入到職工服務(wù)工作中去。例如，打造職工之家，建設(shè)有中國特色的綜合服務(wù)型工會。積極營造民主化、法制化的服務(wù)氛圍，用科學(xué)的方式維護職工根本利益，夯實群眾基礎(chǔ)；同時，增強職工維權(quán)意識，鼓勵他們敢于表達，并能夠表達。

2.以制度為保障，促進工會基礎(chǔ)協(xié)調(diào)機制的健全

首先，建立完善民主決策管理以及監(jiān)督機制，發(fā)揮職工代表大會的作用，積極推動工人參與企業(yè)管理及決策的進程，增強職工主體責(zé)任意識以及企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)決策的科學(xué)化和民主化，為和諧企業(yè)及和諧社會的構(gòu)建做出努力；其次，要改進當前勞動關(guān)系中的協(xié)調(diào)機制，要堅持以三方協(xié)調(diào)會議制度、平等協(xié)商合同制度以及勞動合同制度等為核心，及時解決勞資關(guān)系，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系機制；最后，加大困難職工的幫扶機制，開展維權(quán)幫助以及送溫暖活動，以實際行動促進工會發(fā)揮構(gòu)建和諧企業(yè)關(guān)系的重要作用。

3.堅持與時俱進，創(chuàng)新工會工作及管理方法

與時俱進是發(fā)展的必然要求，當前工會工作要更好適應(yīng)時代發(fā)展，必須創(chuàng)新工作及管理模式和方法。例如，首先必須解放思想，在工作理念上實現(xiàn)創(chuàng)新；其次，工作機制方面也要不斷創(chuàng)新，善于在實踐中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律、特點以及亮點，推動工會的進一步發(fā)展；最后，與時俱進改革創(chuàng)新工作及管理方法，使工會管理工作不斷向規(guī)范化、科學(xué)化及法制化方向發(fā)展。

三、新時期構(gòu)建和諧企業(yè)對工會提出的要求

1.提高工會組織管理人員的文化素質(zhì)

工會干部作為開展工會工作的領(lǐng)頭羊，其素質(zhì)對于工會開展工作的質(zhì)量有著息息相關(guān)的聯(lián)系。一般而言，工會組織的管理者的個人素質(zhì)及能力較好，那么工會開展工作的質(zhì)量也比較高；反之，工會的作用及職能就會被大大削弱。所以，必須不斷提高工會組織管理人員的綜合文化素養(yǎng)，要求他們對自我要嚴格要求并不斷提升，增加親和力及領(lǐng)導(dǎo)辦事能力，提高在基層職工內(nèi)的影響及信任度，促進其更好幫助企業(yè)與職工之間開展有效共同，推動和諧企業(yè)的構(gòu)建進程。

2.豐富工會活動形式，增加職工凝聚力

工會活動有助于化解職工之間或職工與企業(yè)之間存在的矛盾，增進了解和情感，增強體驗感及歸屬感，推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。豐富工會活動，不是單純的增加活動數(shù)量，還要主要活動開展的意義及形式，確保能夠調(diào)動起職工參與的熱情及活躍度，這就需要工會組織管理者付出更多的努力和創(chuàng)新及犧牲精神。

3.工會要加大調(diào)研及深入基層的力度

企業(yè)及經(jīng)濟的快速發(fā)展，造成各種新興的社會矛盾形式不斷出現(xiàn)，大大阻礙了和諧企業(yè)的構(gòu)建進程。工會作為職工與企業(yè)有效溝通的重要橋梁，為了解決當前出現(xiàn)的矛盾，必須加大調(diào)研及深入基層的力度，走近職工實際生活，及時捕捉并發(fā)現(xiàn)問題，要使企業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大職工群眾，讓廣大職工群眾不斷從和諧企業(yè)建設(shè)中得到實惠。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)工會組織發(fā)揮了以上作用，就表明樹立了牢固的群眾觀，廣大工會干部就能成為組織動員職工、推動企業(yè)發(fā)展的促進者：提高職工素質(zhì)、加強企業(yè)文化建設(shè)的組織者；構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、共謀企業(yè)職工利益雙贏的協(xié)調(diào)者；工會組織就能成為動員職工建功立業(yè)的建設(shè)之家；維護職工合法權(quán)益的維權(quán)之家；協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的和諧之家；提高職工能力水平的學(xué)習(xí)之家；豐富職工精神文化生活的文化之家。