姜吉

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書館的服務模式以及發(fā)展理念等都受到較大的沖擊。為此，圖書館就需要與時俱進，要迎接大數(shù)據(jù)時代所帶來的各種挑戰(zhàn)。那么圖書館如何創(chuàng)新自己的服務，以提升自己的競爭力就成為我國各圖書館急需解決的一個重要問題。本文主要圍繞圖書館的服務創(chuàng)新與發(fā)展進行分析。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 圖書館 服務創(chuàng)新 發(fā)展

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）03-00-01

前言

在大數(shù)據(jù)時代背景下，社會各行業(yè)的發(fā)展都受到了大數(shù)據(jù)時代所帶來的信息爆炸的影響，特別是作為信息存儲基地的圖書館，更是受到了大數(shù)據(jù)的沖擊。不過對于圖書館而言，大數(shù)據(jù)時代一方面是挑戰(zhàn)，另一方面也為其發(fā)展帶來了機遇。只要圖書館與時俱進，加強創(chuàng)新，以適應時代的發(fā)展，就能夠在今后的發(fā)展中立于不敗之地。下文就圖書館的服務創(chuàng)新與發(fā)展進行探究。

一、大數(shù)據(jù)給圖書館所造成的影響

大數(shù)據(jù)有著以下幾方面的特點，（1）種類多、（2）速度快、（3）容量大、（4）價值大。在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館的信息資源面臨著較大的挑戰(zhàn)，這需要圖書館創(chuàng)新自己的服務模式，要加大限度集成多源數(shù)據(jù)，還需要通過大數(shù)據(jù)的技術手段，來挖掘潛在的信息需求，來對閱讀者的愛好進行研究，進而推動圖書館的進一步發(fā)展。不可否認的是，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。

1.對工作人員的影響

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書館的服務結(jié)構(gòu)有了很大的改變。眾所周知，大數(shù)據(jù)技術之所以取得較大的發(fā)展，其主要是給予網(wǎng)絡信息時代發(fā)展而來的，所以圖書館的信息資源也會慢慢的向智能化的方向發(fā)展。這樣一來，圖書館的服務結(jié)構(gòu)就會轉(zhuǎn)化為自動化操作，轉(zhuǎn)化為計算機管理，那么傳統(tǒng)的人為管理以及手工操作就會逐漸的淘汰，這樣就對圖書館的工作人員造成了較大的沖擊【1】。那么在今后的工作中，他們不僅要熟練圖書館的基本業(yè)務，還需要與時俱進，學習新型的技術手段，否則就會被社會所淘汰。故此，在培養(yǎng)圖書館管理員人才隊伍時，就需要重視培養(yǎng)他們的數(shù)據(jù)分析能力，培養(yǎng)他們的數(shù)據(jù)管理以及應用能力。這樣一來，圖書館工作人員的專業(yè)技術水平就會不斷的提高，從而影響原圖書館工作人員的職業(yè)規(guī)劃。

2.對圖書館業(yè)務功能的影響

大數(shù)據(jù)除了對能夠收集信息，儲存信息，還具有總結(jié)以及分析信息的功能。故此，在大數(shù)據(jù)背景環(huán)境下，圖書館的業(yè)務功能就需要作出改變，不能夠局限于對各種載體的收集以及整合，如書、音視頻資源、報刊等，還要對用戶的閱讀頻率，對用戶的閱讀習慣以及閱讀時間等進行收集，并且建立專項數(shù)據(jù)庫，來進行綜合分析。除此之外，圖書館要提供自己的特色服務，這就需要圖書館突破傳統(tǒng)的查閱服務功能，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shù)據(jù)的加工以及分析服務，了解閱讀者的閱讀重點，進而對原有的服務進行深化，讓廣大讀者體驗到更加人性化的服務。

二、圖書館的服務創(chuàng)新與發(fā)展分析

1.建立動態(tài)的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡體系

1.1對數(shù)據(jù)資源的收集、存儲進行優(yōu)化

在以往，不管是傳統(tǒng)的圖書館，還是數(shù)字圖書館，對以下幾方面的數(shù)據(jù)收集更加的重視，（1）數(shù)字資源庫、（2）語義化信息等，對半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)關注較少，對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)關注也不是很理想。當前，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)占比達到了百分之八十以上，若忽視這部分的數(shù)據(jù)，那么就會導致許多有價值的信息不能夠被發(fā)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時代背景下，非結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集以及存儲技術得到了較大的發(fā)展，那么圖書館就需要關注半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集，注重非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集，包括以下幾方面的數(shù)據(jù)，（1）郵件、（2）微博、（3）頁面點擊等等【2】。圖書館可以運用web2.0技術，開設用戶論壇、社區(qū)，為用戶之間以及館員與用戶之間開辟交流通道，這樣就能夠使圖書館工作人員了解讀者的閱讀習慣。此外，可以通過門禁通過技術，來對讀者的身份關系進行收集，對讀者的借閱記錄或者搜索方式進行收集。這樣一來，圖書館收集存儲的信息就會成為立體化、關聯(lián)性的知識體系。

1.2實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享

在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息數(shù)據(jù)急劇增長，單個圖書館面對如此龐大的數(shù)據(jù)群，就不可能完全進行收集以及存儲，而且這種收集以及存儲也沒有必要，需要形成協(xié)調(diào)合作的網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，這樣就能夠使各自的信息服務能力得到共同的提升。具體而言，第一，加強圖書館數(shù)字化建設，將各類資源進行轉(zhuǎn)化，逐漸的轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)，在這個基礎上，共同推進全國圖書館資源共享，甚至推進全世界圖書館資源共享。第二，推進與以下幾類公共機構(gòu)的資源共享，（1）檔案館、（2）博物館、（3）藝術館等。第三，選擇與其他一些信息中心合作，例如“百度”的百科、“知道”服務，甚至包括社會服務中心等在內(nèi)的信息中心【3】。

2.以用戶的閱讀需求為基礎，進行個性化的推薦

圖書館的館藏量較大，館藏資源也較為豐富，但是，不是所有的館藏信息都可以發(fā)揮其知識價值。故此，在今后的服務過程中，圖書館要以讀者的閱讀需求為依據(jù)，對他們進行個性化的推薦，推薦一些難以被用戶察覺的信息資源。就如同在淘寶購物中一樣，淘寶會根據(jù)用戶的搜索商品，根據(jù)用戶購買商品的記錄情況，向用戶推薦一些相關的商品。那么這就意味著圖書館需要改變以往的服務模式，要對用戶進館的所有信息進行匯總，然后再對這些進行進行分析處理，以挖掘出他們的查閱特點，再實行個性化的推薦。這樣一來，就能夠拓寬圖書館資源的利用率。

結(jié)語

綜上，在大數(shù)據(jù)時代背景下，作為公共服務的重要組成部分，圖書館服務需要與時俱進，這樣才能夠體現(xiàn)其價值，才能夠更好的為廣大讀者所服務，才能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求。盡管大數(shù)據(jù)的來臨給圖書館的發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)，但是也帶了一定的發(fā)展機遇，為了更好的適應時代的發(fā)展，就需要圖書館建立動態(tài)的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡體系；要以用戶的閱讀需求為基礎，進行個性化的推薦，并且要提高自己的智能化服務程度。

參考文獻

[1]程結(jié)晶.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J].情報理論與實踐，2016，3903：57-62.

[2]楊海亞.提供公共智慧服務：大數(shù)據(jù)時代圖書館服務模式創(chuàng)新[J].新世紀圖書館，2014，03：10-14.

[3]韓翠峰.大數(shù)據(jù)時代圖書館的服務創(chuàng)新與發(fā)展[J].圖書館，2013，01：121-122.