王治平

【摘要】隨著我國進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大電商平臺進入了飛速的發(fā)展時期。近幾年來，我國的電商平臺，在進行持續(xù)的進軍和激戰(zhàn)，各大電商平臺對于物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱的投入也越來越大，這是未來電商平臺發(fā)展的一個重要方向與盈利手段。本文主要對電商平臺下的物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱現(xiàn)狀進行一定的分析，并針對于物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱出現(xiàn)的問題，提出了一定的建議，希望能對大家?guī)硪欢ǖ膸椭?/p>

【關鍵詞】電商平臺；物聯(lián)網(wǎng)；智能快遞箱；現(xiàn)狀及改進

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學技術水平的不斷提高，大家對于網(wǎng)絡購物也越來越熱愛，這種足不出戶就可以將心儀產(chǎn)品代入家中的消費習慣得到消費者們的喜歡。尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國的電商平臺得到迅速的發(fā)展快遞行業(yè)出現(xiàn)異?；鸨那闆r。而傳統(tǒng)的快遞上門服務，無疑會浪費大量的時間和資源，由此幾家大的快遞平臺和電商平臺都相近，在住宅小區(qū)和商務樓之間推出了智能快遞寄存柜，這種快遞寄存柜服務模式非常的方便，但是由于信息時間較短，也在發(fā)展中遇到了許多問題，本文將由此展開。

一、我國智能快遞箱行業(yè)的發(fā)展狀況

（一）關于智能快遞箱

智能快遞箱也被稱為智能快遞柜和智能自提柜，他們常常修建于，居民住宅小區(qū)和商務樓層之間，他們通過智能承建，智能取件遠程監(jiān)控以及信息管理等功能，實現(xiàn)了快遞最后100米的完成。智能快遞箱是結合了云計算技術與物聯(lián)網(wǎng)技術的結合體，是未來智慧城市的重要發(fā)展方向之一。智能快遞箱滿足24小時自助服務取件。具有方便、快捷的特點，為廣大消費者提供了非常舒服的用戶體驗，提高了快遞的投遞效率，解決了我國當前快遞投遞效率較低的問題。

（二）當前我國智能快遞箱存在的問題

1.智能快遞箱投遞的商品受到限制

由于我國智能，對象出現(xiàn)的時間較短，很多問題也開始逐漸浮出水面。由于智能快遞箱在設計的時候箱體較小，因此很多智能快遞箱不能投放大型的物件，這就使得土地的商品受到了限制。

2.投遞商品的安全存在疑問

在過去，消費者們喜歡在收快遞的時候先驗貨再進行簽收。然而隨著智能快遞箱的出現(xiàn)，投遞員往往是把快遞直接投入到智能快遞箱里，而消費者難以在第一時間里檢查所購買的快遞商品，與此同時雖然，智能快遞箱配備有全天候的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，但仍然存在許多的弊端，比如有時監(jiān)控系統(tǒng)可能會出現(xiàn)故障，有時只能快遞箱的開關出現(xiàn)問題，即使是消費者也難以順利打開快遞箱，而有的陌生人則可以利用其他的技術手段，輕易的打開快遞箱，從而拿走他人的快遞物品，造成消費者的利益受到損害。

二、智能快遞箱商業(yè)運營模式并不明確

當前智能快遞將主要是快遞公司和貨柜生產(chǎn)公司進行組織，但是當前大家對于智能快遞箱的商業(yè)運營模式并不明確。甚至由于智能快遞箱的投資和維護成本非常高，導致其商業(yè)運營模式，更加的不明朗，快遞行業(yè)的各種合作商之間的利益并沒有得到一個平衡點，如果這個平衡點不解決，勢必會影響智能快遞箱的推廣與發(fā)展。

三、電商平臺下物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱的有效改進措施

（一）運用更加先進的信息技術。增加客戶安全體驗

當前聯(lián)網(wǎng)下的智能快遞箱，人們?nèi)狈Π踩?，這就需要我們運用到更加先進的信息技術，以滿足客戶的安全體驗。比如：可以用到指紋識別和人臉識別等安全性能更高的信息技術來實現(xiàn)智能快遞的收與寄存。因為指紋和人臉具有唯一識別性，所以它的安全系數(shù)非常高，這樣能夠讓，客戶們體驗到安全，非常放心的把自己的快遞寄存到智能快遞箱里。

（二）加強對于智能快遞箱的視頻監(jiān)控管理維

由于過去對于智能快遞箱的監(jiān)控并不嚴格，這是導致時常發(fā)生人為造成的損失，比如：有時快件錯裝寄存柜，導致收件人領錯了快遞；有的人員利用技術手段竊取他人的快件；有時快遞收件人打不開智能箱的箱門。所以加強對監(jiān)控視頻的管理與維護，能夠確保收件人準確無誤拿到自己的快件，并防止自己的快件被他人盜取。

（三）對于智能快遞箱的運營模式，要不斷更新

由于物聯(lián)網(wǎng)的下的智能快遞箱的安置，離不開快遞企業(yè)與小區(qū)物業(yè)以及制造廠商的各方協(xié)調(diào)。為了實現(xiàn)各方的共贏，應該在電商平臺的引導下，將電商的智能配送終端分離出去，用獨立的企業(yè)進行全權的管理。方便第四方企業(yè)對快遞智能箱進行科學的考慮，對快遞智能箱的安放位置以及儲存物能進行有效的管理，能更專業(yè)化的維護快遞智能箱，所以這也是未來互聯(lián)網(wǎng)下快遞智能箱的重要發(fā)展方向。

四、結語

隨著我國電商平臺的不斷迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)也是飛速發(fā)展，未來人們對于網(wǎng)絡購物的需求量也會與日俱增，這就需要智能快遞箱能夠提供，更好的服務，提高電子商務物流配送的服務質(zhì)量，這對于整個電子商務，甚至整個社會的進步與發(fā)展都有巨大的推動作用。不過從上文也可以看出，雖然我國的快遞行業(yè)發(fā)展十分迅猛，但是智能快遞箱發(fā)展中仍然存在著一些問題，想要真正的改善這些問題，還需要很長的路要走，但是相信經(jīng)過電商平臺的協(xié)調(diào)以及，快遞大公司大企業(yè)的不斷整改，在發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，一步一個腳印的探索與改進，以及未來更多先進的信息技術的支持，我國電商平臺下的物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱必將取得一個良好的發(fā)展，會成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要動力之一。