夏琪

摘 要：隨著經濟水平的提升，人們的生活水平也日益提高，但人們身體體質卻呈下降趨勢，隨著國人的健康意識提升，人們開始注重健身，健身俱樂部應運而生，其是人們實現(xiàn)自己健康生活的最佳途徑。本文采用調查問卷法和訪談法對淮北市健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進行調查分析，本著發(fā)現(xiàn)問題，探究問題，解決問題，將淮北市健身俱樂部引導上正確的發(fā)展方向，為全國健身俱樂部的健康發(fā)展做出貢獻。

關鍵詞：健康意識 淮北市 健身俱樂部 發(fā)展

中圖分類號：G812 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）07（b）-0185-02

1 前言

1.1 研究背景

2006年中國國家體育總局聯(lián)合教育部公布了《第二次國民體質監(jiān)測報告》，監(jiān)測結果顯示：我國公民的身高、體重和胸圍的生長水平繼續(xù)呈增長趨勢，人們營養(yǎng)狀況繼續(xù)改善，但耐力、速度、爆發(fā)力、力量素質呈下降趨勢。從報告中得知，伴隨著現(xiàn)代社會生活質量的提高，國人開始大量出現(xiàn)肥胖、近視等病癥，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是人們減少勞動強度，增加腦力勞動產生的。隨著全民健身計劃開展，健身意識逐漸提升，健身運動悄然發(fā)展成為我們生活的一部分。

健身俱樂部飛速發(fā)展，健身行業(yè)炙手可熱。盡管在我國大大小小的健身俱樂部滿足著不同階層人們的需求，但因發(fā)展過快，基礎不牢，導致我國健身行業(yè)良莠不齊。好的健身俱樂部不僅教授舞蹈、健身，還教授健身理念等等；而差的健身俱樂部缺少系統(tǒng)的培訓，兩者相差甚多?；幢笔薪∩砭銟凡勘姸啵瑸榱私饣幢笔薪∩砭銟凡康陌l(fā)展現(xiàn)狀，特此做出調查，以了解淮北健身行業(yè)的情況。

1.2 研究方法

對健身俱樂部的研究大都采用文獻和訪談的方法，秉持理論聯(lián)系實際的理念，通過對淮北健身俱樂部進行實地考察，深入了解淮北市健身俱樂部現(xiàn)狀，并對提高健身行業(yè)的發(fā)展給予建設性建議。

1.3 研究目的

本文通過對淮北市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調查研究，找出淮北市健身行業(yè)存在的弊端，并對其分析探究，提出建議，從而達到改善淮北市健身行業(yè)的大環(huán)境。促進淮北市健身行業(yè)健康發(fā)展，帶動就業(yè)，為體育類大學生提供一條出路。亦可以為全國健身行業(yè)發(fā)展提供一些寶貴的經驗。

1.4 研究意義

隨著人民生活水平的不斷提高，帶來體育產業(yè)發(fā)展的春天。伴隨著全民健身計劃的推行，淮北市健身俱樂部如雨后春筍，而身市場趨于飽和，健身形式單一，特色難以體現(xiàn)，造成俱樂部發(fā)展遭遇瓶頸期。本研究在于促進健身俱樂部打造高水平、專業(yè)化的服務體系，縮短與一線城市健身行業(yè)的差距，提升教練團隊的整體素質和推動俱樂部經營模式的轉變，力爭上游，為眾多俱樂部的轉型升級提供重要參考。

2 研究對象

選取為淮北市較大型的健身俱樂部為主要調查對象，如金仕堡健身會所、弗萊卡校園健身、艾美力國際健身會所等。在健身俱樂部中隨機選取100名健身俱樂部的管理人員、健身教練和300名健身會員作為調查對象。

3 研究結果分析

3.1 健身俱樂部規(guī)模調查

首先調查的是淮北市健身俱樂部的發(fā)展規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計得出在調查的79家健身俱樂部中有5.1%的場地規(guī)模達到1200m2以上，較少一部分可達到1500m2以上；43.1%的場地規(guī)模達到900～1200m2，規(guī)模較大；39.2%的健身俱樂部的場地規(guī)模有600～900m2左右；還有8.9%的健身俱樂部場地規(guī)模僅有300～600m2，規(guī)模較??；甚至還有規(guī)模在300m2以下的，多為單項的健身房?；幢笔薪∩砭銟凡看蟛糠郑?5.6%）都是在商業(yè)區(qū)開設健身俱樂部，另一部分（34.2%）選擇在居民區(qū)設立駐點，主要原因是人流量大，有利于健身俱樂部的口碑的傳播。

3.2 健身俱樂部的軟硬件設施調查

健身俱樂部評判好壞的關鍵在于其軟件和硬件設施。從調查中可以看出92.1%的健身會員對各健身俱樂部的硬件設施比較滿意；92.8%的會員對各健身俱樂部的軟件設施是比較滿意的；85.7%的會員都對健身俱樂部的軟硬件設施的搭配比較滿意，認為軟硬件設施較為人性化。有56.3%的會員對健身俱樂部的維修態(tài)度不太滿意，甚至有11.2%的會員直接表示不滿意；也有57.9%的會員對健身俱樂部的服務態(tài)度不太滿意，甚至有13.4%的會員表示各健身俱樂部的服務態(tài)度不好。

3.3 俱樂部經營形式調查分析

根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，所有健身俱樂部均采用統(tǒng)一的會員制，會員辦理健身卡便可在健身房內選擇任意健身項目。準入價格在每年500～3000元人民幣不等，實行年卡收費，消費者可以在有效期內憑卡消費。健身教練員引導健身者長期消費或者購買私教課程是俱樂部的主要收入。因此各健身教練員不單要掌握足夠的健身知識，還要了解銷售技巧。銷量多的教練員 提成較高，收益顯著，導致教練員分心，在私教課上不能全心全意服務客戶，服務質量得不到保障；同時也造成不同俱樂部不同教練的惡性競爭。

3.4 俱樂部經營項目調查

越是大型的俱樂部，經營項目越是廣泛，項目多的吸引消費者就多，與俱樂部收入成正比?；幢笔懈鞔缶銟凡拷洜I項目多為器械、健身操課、動感單車、瑜伽、街舞、形體、跆拳道等。主要還是依托健身器械，滿足大多數(shù)有減肥或者塑造身材的需求。同時個別大的健身會所開始引進棋牌、攀巖等新穎項目，增加人氣，促進消費。因此俱樂部經營項目的選擇對健身者消費有著重要的引導作用。

3.5 俱樂部經營時間調查

調查的5家俱樂部中，多數(shù)經營時間從10：00～20：00，經營時間為12h，節(jié)假日不休息，基本上能滿足會員的訓練需求。但是，當會員需要健身私教時，部分俱樂部因教練員的缺乏，不能滿足部分會員的健身需求。

3.6 健身教練的評價調查

健身教練在俱樂部中是學員的教練，學員健身如何也將反映所屬教練的優(yōu)劣。在調查中得知大部分教練是比較專業(yè)的。其中有6.3%的會員認為自己的教練是非常專業(yè)的；有53.9%認為自己的教練是比較專業(yè)的，對自己是有幫助的；有39.3%認為自己的教練專業(yè)性不強；最后的0.5%認為教練的專業(yè)水平不行，需要再培訓。結合調查結果可以看出，對于教練的職業(yè)素質人們還是比較認可的。約有73.8%的學員認為教練的理論知識充足，24.6%認為教練的理論知識不太充足，需要補充；僅有1.6%的學員認為教練員的理論知識缺乏。在操作技能方面，有68%認為教練的操作技能知識儲備比較充足，僅有1.7%的學員覺得教練的操作技能知識不足，需要補充。在道德品質方面，學員基本都是認可教練的思想品質的。在身心體能方能方面，有66.5%認為教練在身心體能方面是比較了解的，是對他們有很大幫助的。

3.7 健身會員調查

健身俱樂部的最基本的收入來源就是會員，會員的多寡直接決定了該健身俱樂部的盈虧。健身會員大部分是企業(yè)公司的白領組成，部分為各企業(yè)的藍領，最少的是學生和服務人員以及公務人員等。

3.8 俱樂部管理層調查

俱樂部的發(fā)展都掌控在管理層手上。管理層的心態(tài)決定了俱樂部未來的發(fā)展走向。通過對各健身俱樂部管理層的調查，可以看出健身俱樂部的管理層對“健身”的理念不是非常的重視，僅僅是將健身事業(yè)當成賺錢的工具，并不是對健身有什么深的理解。管理層所關注的是俱樂部盈虧，其他都是次要的。

3.9 俱樂部營銷手段調查分析

通過訪談與觀察發(fā)現(xiàn)，各俱樂部最主要的營銷方式均是采用宣傳海報與傳單等。散發(fā)傳單是最普遍的，但也是最容易引起消費者不滿的方式。這也是眾多健身俱樂部采取宣傳形式的尷尬之處。只有金吉鳥健身俱樂部一家建立自己的門戶網站，其他的只有公眾號等簡單互聯(lián)網形式。這種單純靠海報與傳單的營銷模式結構單一，并且收效甚微。

3.10 訪談結果

本文在使用調查問卷法的同時，也采用了訪談法。在訪談中了解到，大部分會員對于各健身俱樂部是比較滿意的，但健身花費在總花費中所占比例較高，部分會員經濟拮據(jù)，難以長久健身，希望價格降低一些。也有會員表示部分俱樂部的教練或者工作人員態(tài)度不是很好，希望各俱樂部制定規(guī)則，嚴查監(jiān)督。

4 結論與分析

4.1 結論

4.1.1 管理層的重視不夠，沒有培訓

在俱樂部里進行健身鍛煉，需要一個合格的教練來指導并糾正我們健身。本次調查結果中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)健身俱樂部，并不十分重視健身理念，只是為了多賺錢，多盈利。而且，在對管理層的訪談中發(fā)現(xiàn)，健身俱樂部并沒有經常對健身教練進行培訓，只是在招收的時候會考察一些基本的操作技能。

4.1.2 教練職業(yè)素質整體不完美

調查結果顯示，健身教練的職業(yè)素養(yǎng)、道德品質和身心體能方面是比較好的的，但其理論知識素養(yǎng)和操作技能素養(yǎng)上尚有欠缺。大多數(shù)的健身教練并不稱職，并沒有很好的掌握健身職業(yè)素養(yǎng)的大多數(shù)課程。

4.1.3 健身俱樂部的服務態(tài)度缺少監(jiān)管

在調查與訪談中，可以看出，針對部分健身教練和工作人員職業(yè)素養(yǎng)的缺乏，有些會員是極為不滿的，但是沒有合適的地方投訴或者舉報，缺少完善的監(jiān)管機制[8]，缺少管制，終將不利于健身事業(yè)的發(fā)展。

4.2 建議

4.2.1 加強重視，勤加培訓

健身俱樂部應明確健身理念，開展培訓，提升健身教練和健身俱樂部工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，加強健身教練和工作人員的整體素質。

4.2.2 引進新的健身教練

針對健身教練都基本處于中低水平這一現(xiàn)狀，健身俱樂部應該積極引進新的健身教練，形成良性競爭，同時可以改善男女教練比例的不平衡的現(xiàn)象，使得大家都積極進行自己素質的提高。

4.2.3 對健身教練和工作人員進行監(jiān)督制度

在進行嚴格的考核制度下，可能還是會有一些健身教練濫竽充數(shù)，這需要會員參與監(jiān)督，才能保證營造出一個和諧美好的健身環(huán)境。同時對于健身教練和健身俱樂部里的工作人員的態(tài)度問題進行監(jiān)督，將這些影響健身俱樂部的形象的人員都剔除出去。

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