“星爸爸”舒爾茨告別星巴克

侯雋

2018年6月5日，霍華德·舒爾茨回到西雅圖派克市場星巴克。他摘下了屬于自己的綠色圍裙，然后在墻上寫下一句話：“這是夢想開始的地方，一切都源于一杯咖啡?！?/p>

幾個小時之后，舒爾茨向星巴克全球35萬名員工發(fā)出了一封信，告訴他們自己將于今年6月26日辭去星巴克董事會執(zhí)行主席等職務(wù)。

年過六旬的舒爾茨是全球第一大咖啡連鎖品牌星巴克的“靈魂人物”，被譽為“星爸爸”，在他的帶領(lǐng)下，星巴克成為市值高達780億美元的全球咖啡連鎖品牌。

親歷“美國夢”的破滅，

也由此更加勤奮

20世紀50年代，舒爾茨出生在紐約布魯克林的政府公房里一個多子女的猶太家庭，父親是一名卡車司機，一家人過著捉襟見肘的生活。布魯克林是美國紐約著名的移民聚集區(qū)，這里聚集了大量的外來移民和黑人，大都從事藍領(lǐng)工作，生活水平與紐約富人區(qū)上東區(qū)截然不同，從年幼時舒爾茨就親身經(jīng)歷了很多世態(tài)炎涼，例如父親失業(yè)全家忍饑挨餓等狀況。

“大家可能聽說過美國夢，美國確實承諾一個人的出身并不能決定他的未來，”舒爾茨后來回憶稱，“而我親身經(jīng)歷了‘美國夢的破滅，目睹了父母所經(jīng)歷的無助和絕望?！?/p>

也因此，他勤奮努力，大學時拿到北密歇根大學的體育獎學金，成為全家唯一的大學生。畢業(yè)后，舒爾茨從推銷員做起，直到成為一家瑞典咖啡公司的總經(jīng)理。

20世紀80年代初，舒爾茨偶然接觸到星巴克，并贊嘆于該公司的優(yōu)良工藝，很快做出跳槽決定。后來舒爾茨又離開星巴克自立門戶，開設(shè)屬于自己的意式咖啡店。之后，借原星巴克公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之機，舒爾茨直接收購該公司的零售業(yè)務(wù)，把自己的店面統(tǒng)一改名為“星巴克”，并將連鎖咖啡店業(yè)務(wù)迅速擴張至全美。

數(shù)據(jù)顯示，目前星巴克已在全球77個國家擁有2.8萬多家分店，公司市值也比1992年上市時增加200多倍。

2011年，舒爾茨被美國《財富》雜志評為“年度企業(yè)家”，以獎勵他對美國經(jīng)濟和就業(yè)市場的貢獻。他的個人凈資產(chǎn)約為31億美元（約合人民幣198億元）。

星巴克的全球構(gòu)建師

舒爾茨被外界視為現(xiàn)代星巴克的構(gòu)建師，因為他讓“星巴克”占領(lǐng)了世界各地的主要城市。

1996年，舒爾茨飛到日本東京，在銀座開了全球第一家星巴克海外門店。不到5年時間，星巴克在日本市場就擁有了200多家門店。到2000年，星巴克已進入北美、南美、歐洲、中東及太平洋等地區(qū)。

而彼時星巴克在中國的嘗試初期，有些股東抱怨花了太多錢，對此舒爾茨表示：“公司面臨的一個挑戰(zhàn)是需要讓這個以茶聞名的國度了解咖啡文化?！?/p>

最初和其他海外市場一樣，星巴克把從別的市場的資深管理者調(diào)到中國市場，但結(jié)果證明這是一個錯誤?！拔覀円庾R到，領(lǐng)導團隊必須是美國人和中國人的結(jié)合，最終完全是一個滿腔熱忱的中國管理團隊，由一名中國首席執(zhí)行官領(lǐng)導?！笔鏍柎谋硎?。

今年5月，星巴克第一次在中國舉辦了股東大會。在這次大會上，這家公司毫無顧忌地向外界展示自己的野心：至2022財年底，星巴克將以每年新增門店數(shù)提升20%至600家的速度在中國擴張，最終實現(xiàn)門店數(shù)達到6000家的目標。

目前中國市場已經(jīng)被星巴克視為最重要的市場，僅僅是上海，星巴克就擁有約600家門店，幾乎是紐約市星巴克門店數(shù)量的2倍。

也因此，《紐約時報》報道稱，對于星巴克來說，無論是在公司內(nèi)部還是公司之外，舒爾茨的離開都很可能被視為公司面臨一個全新的挑戰(zhàn)。盡管舒爾茨已將星巴克CEO的執(zhí)掌權(quán)移交給約翰遜，但舒爾茨在很大程度上仍是星巴克的代名詞。

反“特”先鋒

除了被譽為“現(xiàn)代星巴克的構(gòu)建者”外，舒爾茨還被美國媒體稱為“美國政治上最直言不諱的公司領(lǐng)導人之一”。美國CNN稱，舒爾茨的政治立場非常鮮明，他長期支持奧巴馬和希拉里，同時他是現(xiàn)任總統(tǒng)特朗普的尖銳批評者，曾指責特朗普“成天制造混亂”。尤其是在美國弗吉尼亞州夏洛茨維爾市去年的種族暴亂后，舒爾茨曾痛心疾首地告誡員工，國家的道德與價值觀現(xiàn)狀已是“如臨深淵”。當然，舒爾茨的立場也遭到特朗普的反擊。比如在2015年年底，星巴克宣布取消備受爭議的圣誕主題杯裝，特朗普曾諷刺說：“我們是不是該考慮抵制星巴克了？！”

對此，網(wǎng)上議論紛紛，有網(wǎng)友調(diào)侃稱，說不定有朝一日，美國的星巴克咖啡杯上將印著舒爾茨的頭像和“Vote Him”（給他投票）！

商而優(yōu)則仕？

雖然舒爾茨通常對自己的政治抱負避而不答，但他被媒體視為“進步派”商業(yè)領(lǐng)袖。

2017年，星巴克表示將在未來5年雇用1萬名難民員工。美國圣母大學管理學教授哈伯德表示，舒爾茨在建立和維護社會責任方面堪稱美國商界先鋒人士。

“（卸任后）我會為自己考慮各種選項，從慈善事業(yè)到公共服務(wù)等。但距離我做出任何決定之前，還有很長的路要走?！笔鏍柎娜缡潜硎?。

目前，美國所有主流媒體都認為舒爾茨領(lǐng)導了星巴克長達36年的時間，而且在2016年房地產(chǎn)大亨特朗普成功當選總統(tǒng)后，舒爾茨競選總統(tǒng)變得越來越有可能。這是因為，特朗普的當選讓眾多商界精英看到了在白宮從政的可能性。

《紐約時報》2017年3月曾報道稱，舒爾茨“差點”參加了2016年總統(tǒng)大選，但在推斷希拉里·克林頓能夠贏得黨內(nèi)提名（甚至能入主白宮）后，他選擇不參與競選。最終在2016年大選開始前，舒爾茨在紐約高調(diào)支持希拉里，對特朗普則進行了毫不掩飾的抨擊。

不過據(jù)美國商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站報道，民主黨內(nèi)人士并不看好舒爾茨成為總統(tǒng)候選人。民調(diào)顯示，21%的民主黨人士對舒爾茨有好感，但55%的人甚至沒聽說過他。

舒爾茨為此次離職開設(shè)了個人網(wǎng)頁。該網(wǎng)頁中，舒爾茨以“my journey”為題，致信現(xiàn)在與過去在星巴克奮斗過的員工們并在該信中稱他們?yōu)楹献骰锇?。舒爾茨寫道：“我開始著手創(chuàng)建一家我父親作為一名藍領(lǐng)工人和二戰(zhàn)老兵從未有機會為之工作的公司。通過平衡盈利能力與社會良知、同情心與嚴謹、愛與責任，我們一起做到了這一點，還有更多?！?/p>

舒爾茨曾通過不斷奮進改變了個人社會地位和人生路徑，并且?guī)ьI(lǐng)星巴克取得了不錯的商業(yè)成就。未來，他有可能想去改變一個國家嗎？