孫寶斌

伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代文化和旅游的融合已成為旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，各個(gè)地區(qū)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，建構(gòu)智慧旅游的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的共贏。本文對智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可信性進(jìn)行了簡要分析，并集中闡釋了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)意文化和智慧旅游相融合的發(fā)展機(jī)制，以供參考。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)意文化和智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可行性

近幾年，旅游產(chǎn)業(yè)融合文化內(nèi)涵的趨勢逐漸明顯，未來旅游業(yè)也向著全面智能化的方向發(fā)展。

第一，智能航空項(xiàng)目，主要強(qiáng)調(diào)的是旅游產(chǎn)業(yè)和航空部門之間的聯(lián)系，為建構(gòu)具有開放性和競爭力的旅游管理體系提供保障，整合B2C直銷管理模式，形成縱向和橫向的監(jiān)督整合體系。

第二，智能酒店項(xiàng)目，將信息技術(shù)進(jìn)行全方位處理，并且和酒店資產(chǎn)管理形成融合機(jī)制，保證推廣進(jìn)程能滿足實(shí)際需求，完善業(yè)務(wù)部門和服務(wù)部門的聯(lián)動，從而符合訂房管理工作。酒店要借助搜索引擎、微信朋友圈等基礎(chǔ)性的平臺進(jìn)行宣傳，將創(chuàng)意文化內(nèi)容和旅游項(xiàng)目結(jié)合在一起，從而保證市場利潤。

第三，智能旅游目的地。目前，多數(shù)旅游企業(yè)都會借助網(wǎng)絡(luò)完成常規(guī)化管理，通過平臺推送相關(guān)旅游路線和價(jià)值，借助網(wǎng)絡(luò)工具甚至能形成虛擬旅游項(xiàng)目等。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)意文化與智慧旅游融合發(fā)展

（一）強(qiáng)化政府頂層設(shè)計(jì)

在融合創(chuàng)意文化的智慧旅游項(xiàng)目，其牽涉的行業(yè)較多，這就需要相關(guān)部門之間能形成良好的互動，從而在協(xié)同化管理機(jī)制下完成監(jiān)督機(jī)制，整合行業(yè)發(fā)展效率。

第一，要積極落實(shí)系統(tǒng)化管理體制，維護(hù)文化管理機(jī)制，利用設(shè)置權(quán)限有效整合跨行業(yè)的管理機(jī)制，保證不同地區(qū)不同行業(yè)管理體系的完整性和統(tǒng)一性，整合產(chǎn)業(yè)融合的重組效果以及處理水平。

第二，要強(qiáng)化規(guī)劃和引導(dǎo)，充分發(fā)揮政府的職能水平，建構(gòu)更加具有實(shí)效性的管理策略，維護(hù)創(chuàng)意文化項(xiàng)目和智能旅游體系的融合程度，并利用融合規(guī)劃以及計(jì)劃方案，踐行統(tǒng)籌部署有序推進(jìn)的管理機(jī)制，從而真正提高地區(qū)旅游管理工作發(fā)展水平。也就是說，政府要充分發(fā)揮其組織者的作用，在重大問題方面提供有效的決策建議。例如，瑯琊山風(fēng)景區(qū)是安徽滁州著名的旅游景點(diǎn)，2017年年末，瑯琊山管委會邀請滁州市民到瑯琊山風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心開展實(shí)名信息集中錄入，借助面部或指紋識別系統(tǒng)即可直接進(jìn)入景區(qū)游覽。因此，滁州人“刷臉”或者“刷指紋”就能有效進(jìn)山，這是瑯琊山景區(qū)加快創(chuàng)建“5A”景區(qū)、推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)的關(guān)鍵一步。

（二）發(fā)揮市場作用

在創(chuàng)意文化和智慧旅游融合的過程中，要結(jié)合市場發(fā)展需求，并且正視市場競爭關(guān)系，建構(gòu)良好的市場運(yùn)營氛圍，保證管理體系的完整性，充分激活市場主體的創(chuàng)新動力，有效實(shí)現(xiàn)文化項(xiàng)目和旅游項(xiàng)目的協(xié)調(diào)化發(fā)展目標(biāo)。

一方面，要培養(yǎng)市場主體，真正建構(gòu)文化旅游產(chǎn)業(yè)管理體系，并且樹立產(chǎn)業(yè)融合標(biāo)桿，積極推進(jìn)旅游企業(yè)、文化企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立三位一體的融合管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨界管理和合作，符合管理要求。需要注意的是，在文化融合的過程中，也要將地區(qū)文化特質(zhì)作為關(guān)注點(diǎn)，從而真正發(fā)揮旅游和文化融合

的優(yōu)勢。

另一方面，要尊重創(chuàng)新機(jī)制的優(yōu)化，完善知識產(chǎn)權(quán)和民俗文化的保護(hù)，確保發(fā)展創(chuàng)新的同時(shí)，能夠充分融合傳統(tǒng)，結(jié)合市場建構(gòu)合理性的旅游文化。與此同時(shí)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”的整體效果。例如，在安徽滁州，“走太平”是全椒傳統(tǒng)民俗活動，為傳承民族傳統(tǒng)文化，滁州市旅游局組織文明旅游志愿者到全椒開展“文明旅游伴你走太平”宣傳活動，這種創(chuàng)意文化和智慧旅游相結(jié)合的方式能在順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的同時(shí)，有效帶動地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

（三）整合信息資源

為了進(jìn)一步提高地區(qū)指揮旅游項(xiàng)目和文化創(chuàng)意的融合機(jī)制，要積極建構(gòu)完整的管控措施，整合信息處理效果，并完善信息開放共享的管理體系，將文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)智慧旅游的目標(biāo)。也就是說，在整合信息的同時(shí)，減少信息孤島和壁壘問題，建構(gòu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息存儲體系。例如，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，多數(shù)旅游數(shù)據(jù)都是旅游區(qū)或者是旅游管理部門公布，這些數(shù)據(jù)存在精確度不足的問題，而借助互聯(lián)網(wǎng)，就能對地區(qū)旅游項(xiàng)目消費(fèi)額度、消費(fèi)偏好，以及游玩時(shí)間等基礎(chǔ)信息進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)取，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，尤其是在創(chuàng)意文化的宣傳方面，能借助數(shù)據(jù)推送有效了解具體應(yīng)用情況和實(shí)效性水平。推動地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足信息共享需求，符合互聯(lián)網(wǎng)精神。

三、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意文化和指揮旅游的融合機(jī)制，就要整合地區(qū)旅游資源，借助互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)信息共享的管理模式，維護(hù)文化體系的實(shí)際價(jià)值和優(yōu)勢，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然需求，落實(shí)多方協(xié)調(diào)以及通力合作的管理策略，保證共同構(gòu)建系統(tǒng)化跨產(chǎn)業(yè)融合管控體系，促進(jìn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的和諧化發(fā)展，也能實(shí)現(xiàn)社會效益、環(huán)保效益以及經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同進(jìn)步。

（作者單位：滁州城市職業(yè)學(xué)院）