何麗麗 孔燕

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，計算機信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中重要的組成部分，計算機系統(tǒng)集成在一定程度上代表著企業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展水平。計算機信息系統(tǒng)集成具有復雜性、多學科性等特征，引入項目管理概念，將項目管理在企業(yè)計算機信息系統(tǒng)集成中應用可以有效提升計算機信息系統(tǒng)集成的實施效果，確保計算機系統(tǒng)集成項目順利實施和驗收。

關鍵詞：項目管理；計算機信息技術；系統(tǒng)集成

前言

信息系統(tǒng)集成是指以計算機信息激素為支撐，以算法技術為基礎，以大型數(shù)據(jù)庫技術為依托，將網(wǎng)絡內各個分離的設備或計算機組織起來時期協(xié)同工作的全過程[1]。計算機信息系統(tǒng)具有復雜性、多學科性等特征，綜合性比較強，一旦出現(xiàn)人員變動、需求變動等情況很容易造成計算機信息系統(tǒng)集成出現(xiàn)風險，而且計算機信息系統(tǒng)是一個軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫綜合性的很強的項目，一旦出現(xiàn)問題很容易造成項目施工的進度和質量。采用項目管理的方式，可以利用項目管理的優(yōu)勢，系統(tǒng)的對計算機信息系統(tǒng)集成進行管理，提高項目實施的質量和對項目的控制，在人員管理方面突出專業(yè)性和技術型，提高人員管理的水平和能力，更好的為計算機信息系統(tǒng)集成提供支持。計算機信息系統(tǒng)集成應用項目管理，可以細分為時間目標、成本目標等目標范圍，對每一個項目進行細分，做好內外部的管理工作。

1計算機信息系統(tǒng)集成工程實施過程中項目管理存在的問題

1.1計算機信息系統(tǒng)實施項目管理意識較為薄弱

企業(yè)計算機信息系統(tǒng)集成對企業(yè)的要求比較高，從企業(yè)發(fā)展來看，計算機信息系統(tǒng)集成過程中，通常有大量的企業(yè)軟硬件技術人才參與，這些專業(yè)技術人才對計算機信息系統(tǒng)集成工作中具有很強的規(guī)劃性，這種規(guī)劃來自于項目管理人員的要求，理想的計算機信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中，企業(yè)可以根據(jù)工程項目進度合理調度企業(yè)的人力、物力、財力等資料，投入到計算機系統(tǒng)集成當中[2]。但在實際工作中，計算機信息系統(tǒng)集成工程在項目管理方面意識明顯偏弱，集成項目的規(guī)劃主要是以部門要求為主，項目管理需要按照部門領導要求進行實時，相關的人員、物力、財力根據(jù)實際情況調配，缺乏系統(tǒng)集成過程中的有效溝通和協(xié)調，導致項目施工過程中，出現(xiàn)了很多銜接問題，特別是后續(xù)的財務和銷售信息與項目整體相脫離，在一定程度上影響了計算機信息系統(tǒng)集成工作的政策開展。

1.2計算機信息系統(tǒng)范圍管理處置存在問題

計算機信息系統(tǒng)集成過程中，應積極想需求方做好調研，了解需求方對計算機信息系統(tǒng)的需求，把握客戶的要求，將客戶的需求落實到位，作為指導計算機信息系統(tǒng)集成的關鍵性問題。但在實際工作中，計算機信息集成項目管理中，對于范圍管理存在不恰當?shù)膯栴}，企業(yè)在計算機信息系統(tǒng)管理過程中，只注重了內部管理范圍，沒有準確把握客戶的要求，導致在后續(xù)的計算機集成系統(tǒng)開發(fā)過程中，計算機項目需求一改再改，無法達到需求方的滿意度，而且也導致了下一步工作無法順利開展?？傊身椖抗芾砘A為需求分析，是項目管理的重要內容，必須要做好范圍管理，只有這樣才能在信息系統(tǒng)集成管理中具有決定性的作用。

2計算機信息系統(tǒng)集成實施過程中項目管理提升策略

2.1進一步把握項目管理風險

計算機信息系統(tǒng)集成本身存在一定的風險性，這種風險及有來自于事中風險，也有來自于需求方的風險，容易導致計算機信息系統(tǒng)集成最終結果失敗，前期投入的人力、物力和財力無法收回的情況。因此，企業(yè)應進一步把握項目管理的風險，組織專門的項目風險小組，對計算機信息系統(tǒng)集成進行風險管理，做好整個過程的風險把控，嚴格事前控制、事中控制和事后控制。事前控制，企業(yè)項目管理風險小組要對計算機信息系統(tǒng)集成進行用戶發(fā)的需求調查，了解用戶方業(yè)務經(jīng)營和管理變化風險，根據(jù)用戶方企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽等內容做好風險調查工作[3]，對風險高的用戶提出的精算及信息系統(tǒng)集成項目要持謹慎態(tài)度，必要時可以拒絕，如接受應嚴格打款流程、審核合同內容；在事中控制方面，應注重風險管理，嚴格按照合同規(guī)定進行執(zhí)行，對出現(xiàn)的需求改變等情況做好風險評估，謹慎做好計算機信息系統(tǒng)集成工作調整工作，對項目風險進行列表分析，特別是對于可能會帶來直接經(jīng)濟損失的風險要特別注意，在事中控制過程中進行嚴格審查，要做好相關風險提示，一旦出現(xiàn)風險項目，要及時與用戶方進行溝通，把風險降到最低。最后，在事后控制方面要做好項目的最終評估，分析風險產(chǎn)生的原因，追蹤風險出現(xiàn)的階段，對風險進行記錄設計應對策略，為后續(xù)的提升做好準備工作。

2.2進一步完善計算機信息系統(tǒng)集成項目管理團隊

計算機信息系統(tǒng)集成項目是一項非常講究管理和技術的工作，在發(fā)展的過程總必須要注重項目管理團隊的建設，增強管理團隊和項目團隊的穩(wěn)定性。一方面，要選擇具有多年計算機信息系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗的項目管理者，計算機信息系統(tǒng)集成項目開發(fā)過程中，項目管理者的水平和能力對于項目開發(fā)非常重要，在選拔計算機信息系統(tǒng)集成管理者時，既要考慮管理者的專業(yè)能力，也要考慮管理者的管理和組織能力，只有這樣才能確保計算機信息系統(tǒng)集成的有效推動和進展順利[4]，另一方面，在計算機信息系統(tǒng)集成項目的員工選擇方面，應選擇具有高責任感、高素質、高水平和高能力的項目員工，確保員工可以根據(jù)項目要求進行工作，在工作過程中順利推進新項目的實施，在實際工作過程中，計算機信息系統(tǒng)集成項目完成過程中，部分員工會應各種情況推出，用戶方需求變更也需要調整一定的員工，這就需要項目管理團隊的穩(wěn)定性來克服，防止應人員變動造成的工作效率下降等問題。

2.3進一步把握項目管理的范圍

項目管理范圍過程中，企業(yè)應進一步明確計算機信息系統(tǒng)集成的項目管理范圍，根據(jù)項目內容和業(yè)務不同做好挑戰(zhàn)工作，時刻關注和控制項目的管理范圍，確保項目時間、成本和質量。具體來說，項目管理范圍應注重對計算機信息系統(tǒng)集成的需求方的調研工作，要以客戶的競爭優(yōu)勢與管理效率作為提升目標，時刻關注用戶方的對計算機系統(tǒng)集成的需求，明確管理的范圍，確保所有項目內容囊括客戶的需求，對客戶需求等項目管理要進一步明確和細化，而對于庫存、財務和采購方面應進行粗線條管理，但要注重效率和效益控制。具體來說，計算機信息系統(tǒng)集成項目開發(fā)過程中，涉及到多學科具有復雜性的特征，在庫存、財務和采購方面必然會隨著項目的開發(fā)有一定的變動，因此在管理時，應做好總量控制即可，對具體內容可以不進行細化，但對于客戶需求方面，應做好具體的細化，確保計算機信息系統(tǒng)集成滿足客戶的各項內容，符合客戶的應用需要。

總結

項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用可以有效提高工作效率和管理效率，提高計算機信息系統(tǒng)集成的質量，確保最終項目符合客戶預期。在具體項目管理過程中，企業(yè)應根據(jù)組建專門的項目管理風險團隊，做好計算機信息系統(tǒng)的評估工作，同時挑選合適的管理人員和項目人員參與其中，明確管理范圍，對計算機信息系統(tǒng)集成的應用內容和特點進行全面分析，確保最終產(chǎn)品符合用戶方的需要，獲取項目最終的應用效果和經(jīng)濟回報。

參考文獻

[1]江云華.項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用[J].信息與電腦（理論版），（02）.

[2]王盼.項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用[J].電子技術與軟件工程，（01）.

[3]劉玏.探討項目管理在計算機信息系統(tǒng)集成中的應用[J].科技創(chuàng)新導報，2018（07）.

[4]徐立鋒.關于計算機系統(tǒng)集成的實施與項目管理的探析[J].計算機產(chǎn)品與流通，2017（10）.

（作者單位：杭州天夏科技集團有限公司）