假裝在紐約

2018年1月27日，宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德逝世，國外媒體和推特上出現(xiàn)了幾張棺材題材的漫畫以悼念這位老人。放在別的場(chǎng)合，用棺材來調(diào)侃一個(gè)人的去世可能并不是一件合適的事，但放在坎普拉德身上，這樣做卻再合適不過了，因?yàn)閳D中的棺材分解成一塊塊便于運(yùn)輸和裝卸的木板，由用戶自行拼裝——體現(xiàn)的正是宜家所創(chuàng)立的獨(dú)特商業(yè)模式。

每一個(gè)照著說明書組裝過家具的年輕人，都能迅速地理解其中的幽默。相信坎普拉德先生如果泉下有知，一定也會(huì)因?yàn)檫@樣命中靶心的善意調(diào)侃而露出欣慰的微笑。

為什么要讓顧客自己組裝家具？為了降低成本，在不降低品質(zhì)的前提下降低售價(jià)，讓盡可能多的人買得起。

坎普拉德最初創(chuàng)辦宜家是通過郵寄的方式賣東西，IKEA這個(gè)名字的4個(gè)字母分別來自他自己名字的縮寫（Ingvar Kamprad）、他家農(nóng)場(chǎng)的名字（Elmtaryd）和他故鄉(xiāng)小村子的名字（Agunnaryd）的首字母。

在賣家具的過程中，坎普拉德形成了自己的理念：家具產(chǎn)品要讓社會(huì)中的絕大多數(shù)人都能買得起，為大多數(shù)人創(chuàng)造更好的日常生活。

宜家在1976年曾發(fā)布過一份聲明，標(biāo)題叫“一個(gè)家具商的宣言”，它成功的所有秘密都蘊(yùn)含其中。

聲明的第一部分闡述了宜家的產(chǎn)品線，坎普拉德認(rèn)為這是宜家區(qū)別于同行的核心理念：

必須適合所有的家庭環(huán)境;

最核心的產(chǎn)品線要有鮮明的宜家特征，體現(xiàn)“簡單直接的思維方式”;

用完即扔不是宜家的風(fēng)格，不管顧客買了什么，都要確保能夠長期使用;

有意義的低價(jià)，我們服務(wù)的對(duì)象是“大多數(shù)人”，但他們財(cái)力有限，我們要盡一切所能控制成本，但決不能以犧牲功能或質(zhì)量為代價(jià);

服務(wù)大多數(shù)人這一基本策略永遠(yuǎn)不能改變。

坎普拉德的理念取得了巨大的成功。在宜家創(chuàng)辦之前，質(zhì)量好的設(shè)計(jì)家具在歐美是非常昂貴的，要想置辦齊全套的家具，可能需要花費(fèi)一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人好幾年的薪水。宜家直接把價(jià)格降到了1/10，于是，不管是在紐約、巴黎，還是在香港、東京，宜家都為年輕人創(chuàng)造了一種新的生活方式——負(fù)擔(dān)得起，但又不犧牲生活品質(zhì)，能保證基本的體面。

宜家和坎普拉德的成功，其實(shí)是順應(yīng)了全球范圍內(nèi)消費(fèi)民主化的浪潮——社會(huì)資源不應(yīng)該無限制地向富人傾斜，高品質(zhì)的產(chǎn)品也不應(yīng)該只有富人才能負(fù)擔(dān)得起，每一個(gè)普通人都應(yīng)該有享受體面而美好生活的權(quán)利。