學(xué)無國界創(chuàng)始人郝斐眼中的留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈

在西方，中國人的膚色受歡迎嗎？——

“當(dāng)然，你們的膚色簡(jiǎn)直可愛，太時(shí)尚了。”

“我覺得小麥色會(huì)讓會(huì)看起來更瘦。”

在英國打小孩是違法的，你們小時(shí)候挨過揍嗎？——

“當(dāng)然，我被合理的教育過，讓我意識(shí)到自己確實(shí)做錯(cuò)了就不會(huì)再犯錯(cuò)?！?/p>

“不會(huì)挨打，但是會(huì)以不準(zhǔn)吃晚飯來懲罰我。”

這是一檔以趣味問答形式開展的簡(jiǎn)短互動(dòng)采訪——HiThere，在中國和西方留學(xué)生中引起極大興趣，年輕留學(xué)生就各國文化、教育、宗教、生活等五花八門的問題各抒己見。隨著社交媒體的開放，越來越多的國人想要了解某一種社會(huì)現(xiàn)象在其他國家是被如何看待？越來越多的留學(xué)生在融入他國生活過程中是否碰壁？

HiThere的操刀者正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)的生力軍——學(xué)無國界。

留學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展十年來，中國漸漸成為第一大留學(xué)生生源國，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，商業(yè)模式也在發(fā)生著改變。幾大傳統(tǒng)留學(xué)中介體量雖然龐大，但新崛起的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)也讓人不可忽視，其中號(hào)稱“源自海外，更懂留學(xué)”的學(xué)無國界myOffer就是其中一支生力軍。

學(xué)無國界的舵手郝斐，儒雅低調(diào)，謙和又不失大氣，他有著多重身份——國際教育專家，UVIC英國教育簽證中心CEO，YES青年企業(yè)家協(xié)會(huì)主席，曾獲中英年度杰出企業(yè)家獎(jiǎng)。十幾年的留學(xué)和管理經(jīng)歷讓他將自己的世界觀變成了現(xiàn)在的企業(yè)名稱——學(xué)無國界——“學(xué)習(xí)這件事，本就該沒有任何國界。”

學(xué)無國界創(chuàng)始人 郝斐

深厚的留學(xué)產(chǎn)業(yè)積累

與眾多在國內(nèi)發(fā)家的互聯(lián)網(wǎng)概念留學(xué)公司不同，學(xué)無國界在海外的歷史積累更為長(zhǎng)久。

1999年，郝斐只身前往英國留學(xué)。由于對(duì)品牌設(shè)計(jì)的興趣愛好，加上英語教育專業(yè)背景，大學(xué)時(shí)期他一直擔(dān)任學(xué)校國際辦公室的招生助理，大學(xué)的官網(wǎng)、中英文宣傳材很大部分都是郝斐幫助翻譯和設(shè)計(jì)的。2003年大學(xué)畢業(yè)后，教育世家出身的郝斐水到渠成地選擇了在教育圈創(chuàng)業(yè)。

2003年公司還只是稱為UA Consulting （后更名為UVIC英國教育簽證中心），從倫敦的一個(gè)工作室起步，從事著傳統(tǒng)的留學(xué)中介業(yè)務(wù)。一直到2010年，UVIC已經(jīng)代理了接近50所英國知名大學(xué)后，郝斐決定對(duì)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型——砍掉傳統(tǒng)留學(xué)中介向?qū)W生收費(fèi)的模式，轉(zhuǎn)做零中介模式，即大學(xué)的直屬招生。到今天，學(xué)無國界已經(jīng)是95%的英澳大學(xué)的官方授權(quán)招生機(jī)構(gòu)。

當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)主要是針對(duì)海外留學(xué)生的二次升學(xué)服務(wù)，“學(xué)生到了境外以后讀完了高中升本科，讀完了本科升研究生，這類人群的總數(shù)比每年第一次留學(xué)的總?cè)藬?shù)要多得多?！焙蚂潮硎?，學(xué)無國界在英國逐漸做成了細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。但同時(shí)他也意識(shí)到，如果能回到國內(nèi)來，“在源頭把握住一次生源的話，相當(dāng)于公司可以針對(duì)這個(gè)群體的學(xué)生服務(wù)多次，在同一個(gè)獲客成本的情況之下，客戶感知度和利潤(rùn)率就會(huì)不斷提升?！?/p>

2015年，學(xué)無國界正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，定位于留學(xué)服務(wù)升級(jí)，成立了海外大學(xué)智能申請(qǐng)平臺(tái)（myOffer）。郝斐希望，學(xué)無國界不僅解決留學(xué)生首次出國申請(qǐng)問題，也可以持續(xù)地提供留學(xué)中、留學(xué)后服務(wù)。于是在2016年，學(xué)無國界先后推出定位于海外名企訓(xùn)練營的全球青年精英計(jì)劃（YES.Global）、互聯(lián)網(wǎng)移民匹配平臺(tái)-我的全球通行證（VIPvisa）等業(yè)務(wù)，并在去年年底戰(zhàn)略投資了互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)生公寓網(wǎng)（51ROOM）、全球大學(xué)學(xué)費(fèi)在線支付平臺(tái)——我的海外錢包（myMoney）。

目前學(xué)無國界的生態(tài)鏈包括覆蓋留學(xué)前端的在線大學(xué)申請(qǐng)、簽證申請(qǐng)等；留學(xué)中端的公寓預(yù)訂、學(xué)費(fèi)支付服務(wù)；留學(xué)后端的海外名企培訓(xùn)、移民服務(wù)等。

口碑相傳水到渠成

如何體現(xiàn)myOffer和其他互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)平臺(tái)差異性？“優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在收費(fèi)模式和境內(nèi)境外服務(wù)全打通這兩個(gè)方面。”郝斐坦言，因?yàn)橛懈啪€下十多年、境外數(shù)百所大學(xué)官方招生合作的經(jīng)驗(yàn)，myOffer相當(dāng)于把之前境外積累的院校資源和服務(wù)資源互聯(lián)網(wǎng)化和產(chǎn)品化。

“我們有個(gè)口號(hào)叫‘源自海外，更懂留學(xué)，學(xué)無國界推出一個(gè)三維度服務(wù)的留學(xué)服務(wù)模式：資深留學(xué)顧問+智能院校申請(qǐng)工具+海外名校超級(jí)導(dǎo)師，將信息透明化解決到位，將服務(wù)流程精細(xì)化?！翱蛻敉ㄟ^APP監(jiān)控自己的申請(qǐng)流程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)拿到錄取的速度比其他同學(xué)還快，口碑相傳之后，大家會(huì)覺得這家號(hào)稱零中介的公司在服務(wù)上做的很專業(yè)。”

2016年，myOffer還推出了高端的雙導(dǎo)師項(xiàng)目，由一名申請(qǐng)導(dǎo)師和一名頂級(jí)名校畢業(yè)的超級(jí)導(dǎo)師共同為學(xué)生提供留學(xué)申請(qǐng)及留學(xué)后服務(wù)。為了推廣雙導(dǎo)師項(xiàng)目并拓展品牌，學(xué)無國界與愛奇藝合作，定期推出視頻欄目《超級(jí)導(dǎo)師》，以專訪的形式讓境外名校畢業(yè)的中國留學(xué)生分享海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)和院校信息。

郝斐笑稱，“在愛奇藝上每一期《超級(jí)導(dǎo)師》都至少有1萬多的播放量，但其實(shí)90%的收看者并不一定是我們的客戶，有可能是已經(jīng)在海外留學(xué)的學(xué)生，也有的是過一兩年、兩三年以后才計(jì)劃出國的，我們給出這些信息的目的很簡(jiǎn)單，先讓留學(xué)徹底透明，再談品牌推廣。心態(tài)開放一點(diǎn)反而帶來了留學(xué)生群體的尊重?！庇行┰凇冻?jí)導(dǎo)師》中分享過的學(xué)霸也會(huì)愿意參與到學(xué)生的服務(wù)之中，成為“名校導(dǎo)師”。

郝斐對(duì)公司的品牌影響力深信不疑，“酒香最怕巷子深，口碑的建立需要時(shí)間的積淀，如何通過創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)營銷用低成本實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)留學(xué)人群對(duì)我們模式和品牌認(rèn)知是我的一個(gè)主要工作之一”?！拔乙氖莾r(jià)值導(dǎo)向的品牌，不是銷售轉(zhuǎn)換型的品牌”，他補(bǔ)充到。

致力于留學(xué)服務(wù)透明化

“線上開始往下走，線下開始往線上走，這是大而統(tǒng)的一個(gè)東西。更主要的還是要區(qū)分公司是否在服務(wù)上有創(chuàng)新、收費(fèi)模式上有創(chuàng)新，整個(gè)的企業(yè)邏輯又是什么。學(xué)無國界的企業(yè)邏輯就是努力做到透明化，我們所做的東西都是為了讓信息透明化，不僅讓我們的商業(yè)行為更有社會(huì)責(zé)任，也能獲取更多客戶和更高的市場(chǎng)占有量?！焙蚂吃陉U述學(xué)無國界旗下平臺(tái)myOffer一直致力于打造留學(xué)教育服務(wù)透明化時(shí)，將其分享為三種透明化——通過工具把海外大學(xué)專業(yè)和招生標(biāo)準(zhǔn)透明化；通過超級(jí)導(dǎo)師把海外大學(xué)專業(yè)選擇的經(jīng)驗(yàn)徹底透明化；通過工具把學(xué)生的申請(qǐng)狀態(tài)徹底透明化。

首先就是透明化的留學(xué)申請(qǐng)智能平臺(tái)myOffer。平臺(tái)上提供全球一千所高校約十萬個(gè)專業(yè)，所有信息透明化，這個(gè)跟傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)的最根本的區(qū)別。

其次，學(xué)無國界做了一次創(chuàng)新的嘗試——線上與愛奇藝合作，定期推出視頻欄目《超級(jí)導(dǎo)師》，幫助更多準(zhǔn)留學(xué)生了解海外高校及專業(yè)信息。學(xué)無國界有近500名超級(jí)導(dǎo)師，他們畢業(yè)于全球各大知名學(xué)府，每周做一兩場(chǎng)超導(dǎo)分享，將自己留學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留定期分享給留學(xué)生。

對(duì)此，郝斐坦言，我們卯足了勁也只能做到大學(xué)招生一部分的透明化，但是在海外會(huì)遇到各種各樣的困難，不僅讀書期間尋求實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，包括未來畢業(yè)的規(guī)劃，都將有大量的信息是無法通過顧問和平臺(tái)完全獲取到的，這時(shí)正需要過來人也就是優(yōu)秀的留學(xué)生用他們的故事分享給潛在客戶，讓他們?cè)诔鰢熬湍芰私獾匠鰢蟠蟾艜?huì)是什么樣子的，會(huì)遇到哪些困難挑戰(zhàn) 怎樣去解決，這也是超級(jí)導(dǎo)師這個(gè)欄目在透明化上做出的一個(gè)努力。

最后的一個(gè)透明化就是搭建留學(xué)申請(qǐng)動(dòng)態(tài)跟蹤平臺(tái)APP，留學(xué)申請(qǐng)的每一新進(jìn)展第一時(shí)間通過APP告知申請(qǐng)者。

從UVIC到myOffer，雖然在部分外人看來郝斐做的仍然是留學(xué)服務(wù)的活兒，但他認(rèn)為留學(xué)只是國際教育的一部分，他也常常對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)說，要“抱著做教育的態(tài)度來做留學(xué)?！?，大學(xué)是全球教育的身體器官，我們希望能成為他們的血管。從留學(xué)服務(wù)，到留學(xué)生服務(wù)，到國際教育資源引進(jìn)，筆者能深深的感受到學(xué)無國界做國際教育的戰(zhàn)略決策的堅(jiān)持和強(qiáng)大的決心。

郝斐不僅這樣想，也這樣在做。如同公司的名稱“學(xué)無國界”這四個(gè)字所表達(dá)的那樣，他認(rèn)為學(xué)習(xí)本就該無國界。