馬曉倩

【摘 要】 電子商務(wù)專業(yè)改革，重在提升人才質(zhì)量，提高學(xué)校就業(yè)率與學(xué)生就業(yè)滿意度。但當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計不合理，專業(yè)建設(shè)缺乏動態(tài)管理，課堂教學(xué)過程與崗位工作過程相互脫節(jié)，校企合作的實訓(xùn)基地建設(shè)進程滯后等諸多問題，本文從電子商務(wù)崗位工作滲透、創(chuàng)業(yè)孵化基地個性發(fā)展、校企合作職場體驗，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升四個方面來探討電子商務(wù)專業(yè)改革思路。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)；全程滲透式；專業(yè)改革

近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，已成為新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最亮麗的風(fēng)景，民間更是興起了人人做電商的熱潮。產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展加大了電商人才的需求。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人才需求強烈的電商企業(yè)比例高達41%。然而，目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對于電子商務(wù)就業(yè)前景一片迷惘，沒有明確的崗位群；電商企業(yè)抱怨招聘不到合適的專業(yè)人才等諸如此類的人才供需矛盾問題，引起高校的廣泛關(guān)注【1】。

1 電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)存在的問題

1.1 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展

金融危機帶來全球經(jīng)濟蕭條，而電子商務(wù)卻像一股逆流異軍突起，成為中國拉動內(nèi)需的主要生力軍。其速度之快，力度之猛，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)望而卻步。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷裂變，衍生出很多新的服務(wù)模式【2】。電商企業(yè)對人才的需求與以往呈現(xiàn)較大的不同，如更加重視后臺技術(shù)、前臺展示、無線網(wǎng)應(yīng)用等等。然而在高校的人才培養(yǎng)模式中并沒有做出針對性的改變，人才培養(yǎng)已滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性文件，應(yīng)實現(xiàn)教育理念創(chuàng)新，側(cè)重于將電商的理論學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為實踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域，充分發(fā)揮學(xué)生的主演角色【3】。

1.2 專業(yè)建設(shè)缺乏動態(tài)管理

電子商務(wù)與其他行業(yè)不同，其應(yīng)用模式千變?nèi)f化，天天都在創(chuàng)新，完全沒有規(guī)律可尋。對人才的崗位要求范圍上是五花八門，速度上是疾風(fēng)驟雨。所以，高校如果不能在教育理念上前瞻性的培養(yǎng)人才，就一定緊跟時代發(fā)展，洞悉行業(yè)前景，及時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃。

1.3 課程教學(xué)與就業(yè)崗位需求對接不緊密

傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系有專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。專業(yè)基礎(chǔ)課包括一些經(jīng)管類專業(yè)都普遍開設(shè)的市場營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟學(xué)等，專業(yè)技能課包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)廣告、數(shù)據(jù)庫等課程。有些課程因空、泛學(xué)之無益。實際上，電商企業(yè)人才需求主要就分技術(shù)類和商務(wù)管理兩大類，比如技術(shù)類的崗位產(chǎn)品信息編輯、網(wǎng)店美工、圖片PS處理、店鋪圖標設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計制作等。商務(wù)崗位類有網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)店鋪管理等。

1.4 校內(nèi)校外實訓(xùn)基地建設(shè)進程滯后

一直以來，學(xué)生的實踐性學(xué)習(xí)都在學(xué)校的實訓(xùn)室里通過模擬軟件操作來完成，缺少真實環(huán)境支撐，學(xué)生受益非常有限。目前很多學(xué)校在校園里設(shè)立大學(xué)生孵化基地，但因激勵措施不夠，缺少培訓(xùn)指導(dǎo)，學(xué)生的積極性不高而形同虛設(shè)。高校也積極與校外合作企業(yè)共同開發(fā)相關(guān)課程，建立校外實習(xí)基地，但因各種銜接問題，能夠真正實現(xiàn)的并不多。事實上，校內(nèi)的大學(xué)生孵化基地應(yīng)該著重培養(yǎng)基本職業(yè)能力，引入職場文化、創(chuàng)設(shè)職場工作氛圍。校外的校企合作基地，則是真正的體驗職業(yè)崗位，明確真實崗位要求，深入挖掘個人崗位勝任潛力。

2 “全程滲透式”的電子商務(wù)專業(yè)改革思路

高校電子商務(wù)專業(yè)要構(gòu)建供需平衡、雙向驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生多維度合力實現(xiàn)。首先要明確專業(yè)建設(shè)改革主體與事務(wù)的關(guān)系（如表1）。理清不同教學(xué)環(huán)境下，突出主體作用，不能使企業(yè)，教師和學(xué)生在相應(yīng)的責(zé)任分工上造成錯位，達不到優(yōu)質(zhì)的改革效果。

2.1 電子商務(wù)崗位工作滲透

專業(yè)規(guī)定，學(xué)生在第一學(xué)期就完成網(wǎng)上開店工作，并設(shè)置相應(yīng)學(xué)分，重在引導(dǎo)學(xué)生對電子商務(wù)的認知，培養(yǎng)職業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)生積極性，對電子商務(wù)學(xué)習(xí)時時有緊迫意識。此項工作，基于校內(nèi)實訓(xùn)室，組隊進行。學(xué)生可依托于學(xué)校的校辦工廠提供的產(chǎn)品充當(dāng)貨源，也可根據(jù)家鄉(xiāng)特色，或者資源優(yōu)勢自行尋找。制定小組管理制度，設(shè)定相應(yīng)細化的業(yè)績目標，如店鋪流量、訪問深度、銷售量、銷售額，收藏人氣、DSR評分等，分階段考核，學(xué)期結(jié)束，考核合格者給與相應(yīng)物質(zhì)或精神獎勵，如學(xué)生的評優(yōu)評先工作可根據(jù)情況優(yōu)先考慮。小組之間，交叉學(xué)習(xí)，相互競爭，配套相應(yīng)的競爭激勵機制，重在創(chuàng)設(shè)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，自我提高，競爭合作的工作氛圍和意識。

2.2創(chuàng)業(yè)孵化基地個性發(fā)展

選拔優(yōu)秀的小組同學(xué)進駐大學(xué)生孵化基地，自我創(chuàng)業(yè)。可根據(jù)業(yè)務(wù)特色成立網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計工作室、網(wǎng)店美工工作室、網(wǎng)頁設(shè)計工作室、物流配送工作室等工作場所。這些工作室要設(shè)置相應(yīng)的工作任務(wù)目標，除了學(xué)生自我提高外，可向全校同學(xué)提供相應(yīng)服務(wù)。通過此種開放式學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握從尋找貨源，商品編輯，運營推廣，店鋪管理，配送運輸全過程流程，加強每個單獨業(yè)務(wù)節(jié)點的職業(yè)技能考核，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)職業(yè)技能。

2.3 校企合作職場體驗

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)整為基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5” 模式，即理論教學(xué)時間從7個學(xué)期縮減6個學(xué)期，第四學(xué)期和第六學(xué)期兩個學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)由學(xué)生到與學(xué)校合作的企業(yè)完成。學(xué)生提前接觸市場，熟悉企業(yè)職位工作，了解企業(yè)工作流程，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)無縫對接，學(xué)生直接掌握可移植的崗位工作能力。學(xué)習(xí)過程中，引入職場文化，強化合作意識，學(xué)生全程參與，輪崗學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論實踐一體教學(xué)模式，由企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)指導(dǎo)，實行“傳、幫、帶”模式。

2.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合提升

選拔優(yōu)秀同學(xué)進入創(chuàng)業(yè)示范中心。學(xué)校大力扶持學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目，提供強大后勤保證，特別是配套設(shè)施上，給與大力援助。創(chuàng)業(yè)過程中，專業(yè)教師跟蹤指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師給與發(fā)展建議，鼓勵學(xué)生自由創(chuàng)建團隊，制定創(chuàng)業(yè)方略，自行成立公司并發(fā)展。此時著重培養(yǎng)學(xué)生公司化運營管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，如法律，財務(wù)，管理等等，使學(xué)生能力更大幅度提升，也推進學(xué)校由就業(yè)向創(chuàng)業(yè)延伸。

3 總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)改革之路任重道遠，實施的具體方法也不能一蹴而就，電商改革實施過程中，也會遇到這樣那樣的問題。行業(yè)發(fā)展速度之快，需要隨時對專業(yè)計劃進行調(diào)整?？偠灾鄠?cè)重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，突出專業(yè)的實踐和實戰(zhàn)性，提高學(xué)生職業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和熱情。

參考文獻：

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[3]秦澎.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)問題與對策研究[D].西南大學(xué).2013.