黨媒輿論監(jiān)督報道如何實現(xiàn)報網(wǎng)端融合發(fā)力

吳益丹，沈之鎣，梅子滿

摘 要 以寧波日報報網(wǎng)端三箭齊發(fā)的兩組系列輿論監(jiān)督報道為例，探討融媒體背景下黨媒如何創(chuàng)新方式方法、強化輿論監(jiān)督，牢牢占據(jù)核心地位的幾點策略：1）精心策劃選題，適時推出輿論監(jiān)督報道；2）豐富報道形式，增強監(jiān)督藝術(shù)；3）持續(xù)追蹤調(diào)查形成輿論監(jiān)督氣場；4）堅持用事實說話，以觀點服人，加強輿論監(jiān)督；5）充分進行用戶互動，擴大輿論監(jiān)督影響力；6）促成監(jiān)督合力，讓輿論監(jiān)督“落地”。

關(guān)鍵詞 輿論；監(jiān)督；融合

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）07-0098-02

輿論監(jiān)督是新聞媒體的一項特殊職能，同時也是新聞媒體的一項基本權(quán)利和義務(wù)。不過，近年來，以微博、微信為代表的自媒體迅速發(fā)展壯大，普通民眾話語權(quán)的提升使得輿論監(jiān)督邁向了嶄新的發(fā)展階段，“泛輿論監(jiān)督”興起甚至正在重新構(gòu)建某些秩序，而黨媒的輿論監(jiān)督影響力則受到強大沖擊。在融媒體背景下，黨媒如何創(chuàng)新方式方法強化輿論監(jiān)督，牢牢占據(jù)核心地位值得思考。

2018年開年，寧波日報報網(wǎng)端三箭齊發(fā)，先后刊發(fā)了兩組系列輿論監(jiān)督報道“圍而不建”以及“民生無小事”。黨報頭版重磅刊發(fā)輿論監(jiān)督報道，報網(wǎng)端融合報道力度之大，影響之快前所未有，而且兩組報道均得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，敦促有關(guān)管理部門要堅決杜絕懶政怠政，一批群眾反映強烈的民生問題得到了迅速解決。在浙江省新聞出版廣電局主編的《報刊審讀與管理》上，刊發(fā)《一次強有力的輿論監(jiān)督——寧波日報報網(wǎng)端實地調(diào)查城建怪象》一文，對寧波日報報網(wǎng)端新年新氣象，通過文字、圖片、視頻等融媒體報道手法，開展輿論監(jiān)督，回應(yīng)群眾關(guān)切，推進部門工作的開展，提升城市管理水平的做法予以高度評價?？梢哉f，這是一次黨媒強化輿論監(jiān)督的成功實踐。作為此組報道的參與者，筆者結(jié)合本次采訪及相關(guān)報道經(jīng)歷就黨媒如何創(chuàng)新方式方法強化輿論監(jiān)督梳理以下幾點策略。

1 精心策劃選題，適時推出輿論監(jiān)督報道

輿論監(jiān)督報道能否產(chǎn)生影響力，選題最關(guān)鍵。要選擇黨和政府高度重視、人民群眾密切關(guān)注、希望解決而又能夠解決的重要問題和典型事例，增強輿論監(jiān)督的典型性。否則，輿論監(jiān)督報道無法引起關(guān)注度，難以推動問題的解決，意義就不大。而對于選擇的事件和問題監(jiān)督到什么程度，更需要科學(xué)分析，認(rèn)真研究，并且從大局考量，在適當(dāng)?shù)臅r機策劃推出。

“民生問題無小事！”這是浙江省委常委、寧波市委書記鄭柵潔常記于心的一句話，也是廣大寧波市民的關(guān)切所在。然而，老百姓身邊種種不便民的現(xiàn)象依然不少。一些事，有的部門、少數(shù)干部認(rèn)為是小事、不關(guān)自己的事，造成本該解決的問題久拖不決、百姓呼吁多時毫無改觀：交通設(shè)施設(shè)置混亂，6車道馬路紅綠燈僅17秒，上百戶居民家中的自來水變黃，反映數(shù)年無果，菜市場建成后空置兩年不開張……于是，寧波日報報業(yè)集團新媒體“甬派”策劃報網(wǎng)端記者兵分三路，對群眾反映強烈的不便民現(xiàn)象進行實地調(diào)查并予以大力度曝光，在2018年新年剛過后連續(xù)刊發(fā)多篇報道。這組報道從群眾最關(guān)心的問題入手，從群眾反映的熱點問題抓起，架起干群之間、百姓和有關(guān)部門之間理解和信任的橋梁，而且，新年新氣象，是群眾的期盼也為全市新一年的工作營造良好的氛圍。

2 豐富報道形式，增強監(jiān)督藝術(shù)

在報紙、網(wǎng)站、客戶端、微信公眾號等不同媒介同步推出，雖內(nèi)容相同，但各媒介特點不同，報道形式就呈現(xiàn)多樣化。通過消息、評論、新聞?wù)掌?、調(diào)查報告、視頻采訪、現(xiàn)場報道、H5等多種形式，不僅能增強監(jiān)督藝術(shù)，而且會使輿論監(jiān)督報道更具說服力、影響力、親和力。兩組系列輿論監(jiān)督報道“圍而不建”以及“民生無小事”之所以能產(chǎn)生較大影響，就是因為融合了圖文、視頻、GIF動圖等多媒體方式，視頻還采用記者現(xiàn)場口播，增強現(xiàn)場感。而報道由寧波第一新媒體“甬派”率先發(fā)出，中國寧波網(wǎng)第一時間頭條轉(zhuǎn)發(fā)，“獨家派”微信公眾號也同步轉(zhuǎn)發(fā)，次日，《寧波日報》也在頭版大篇幅報道。全方位的輿論攻勢大大增強了報道的影響力。

3 持續(xù)追蹤調(diào)查形成輿論監(jiān)督氣場

看輿論監(jiān)督的效果如何，很重要的衡量指標(biāo)是能否引起輿論風(fēng)暴、形成輿論熱點。為此，以某一新聞事件為由頭，持續(xù)進行策劃報道，形成輿論監(jiān)督的氣場，強化輿論監(jiān)督的廣度、力度，這樣更有利于問題的解決。在“甬派”推出兩組輿論監(jiān)督報道后，“甬派”的報料平臺“炸”了，網(wǎng)友將各種民生信息傳來，希望“甬派”加以關(guān)注。于是，我們趁熱打鐵，相繼推出了“甬派追蹤”和“聞過則改”系列報道，比如：《甬派追蹤：城市建設(shè)還有哪些“圍擋”問題，看派粉再報料》《甬派追蹤：動起來了！記者回訪被曝光“圍擋”問題項目》《甬派追蹤：還有哪些“民生小事”被忽視無視？派粉再吐槽》，這些報道都有力推動相關(guān)部門加速解決了一批民生問題，而當(dāng)相關(guān)部門解決曝光問題后，我們記者又立刻跟進采訪，推出后續(xù)報道，不但最真實的反映老百姓的需求和愿望，反映民生和社會現(xiàn)象，同時也從另一方面敦促有關(guān)部門面對問題采取舉措并且在第一時間回應(yīng)百姓關(guān)切。事實上，只有記者深入調(diào)查，將百姓關(guān)心的問題講深講透，力求做到“件件有著落，事事有回音”，媒體的公信力才會大大增強，否則，群眾會對輿論監(jiān)督的作用產(chǎn)生懷疑。

4 堅持用事實說話，以觀點服人，加強輿論監(jiān)督

真實是輿論監(jiān)督的生命。輿論監(jiān)督無論采取什么形式報道，都必須堅持用事實說話，尊重事物的本來面貌，不要夸大其辭，更不能偏聽偏信；必須堅持以觀點服人，對現(xiàn)象進行深入淺出地剖析，避免灌輸式的強加于人的說教和鞭撻?！梆伞庇浾卟蓪憽皣唤ā焙汀懊裆鸁o小事”報道時深入現(xiàn)場調(diào)查，采寫過程采用現(xiàn)場取證、持之有據(jù)，披露問題，去偽存真。因?qū)Ψ骄芙^采訪，記者幾次被工地施工人員“請”出來，但仍然鍥而不舍追問，用手機拍下真實畫面，穿越野地進入惡臭熏天的垃圾場內(nèi)部反復(fù)查看詢問……有圖有真相，有視頻有現(xiàn)場，正是這樣生動鮮活且真實的報道瞬間直抵人心，有效地提高了輿論監(jiān)督的公信力。

5 充分進行用戶互動，擴大輿論監(jiān)督影響力

進入新媒體時代，由于新媒體具有極強的互動性，在輿論監(jiān)督報道中不妨充分運用受眾互動，傾聽網(wǎng)民聲音， 讓網(wǎng)友報料， 并參與討論。這一方面可以暢通輿論監(jiān)督的渠道，讓群眾更便捷地提供新聞線索，充分激發(fā)其輿論監(jiān)督的積極性和活力，另一方面，多平臺互動、多渠道融合、多級放大，能有效提升輿論監(jiān)督報道的影響力。為擴大新聞線索，增進用戶黏合度，2018年1月5日起，“甬派”推出“眾籌新聞”，重金獎勵派粉用戶提供的圖片、文字、視頻等材料，這一舉措調(diào)動起了用戶的參與積極性，客戶端每天收到幾百條報料信息，其中一部分都具有極高的新聞價值，比如，2月5日，“甬派”“眾籌新聞”街道派粉報料——寧波國際會展中心東大門一個公交車站沒有啟用，但因為沒有任何告示，導(dǎo)致眾多不知情的市民白白等候，最后眼睜睜看著一輛輛公交車駛過而不?？?。“甬派”記者隨即進行實地調(diào)查。此篇報道發(fā)出后，又引起市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。他在第一時間將報道轉(zhuǎn)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，責(zé)成立即加以妥善處理，并要求各部門舉一反三，對全市城市基礎(chǔ)設(shè)施使用情況全面摸排檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題一一整改，確保不再出現(xiàn)類似情況。2月5日晚上，寧波市公共交通客運管理局方面連夜安排公交車增設(shè)站點，次日中午，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到問題現(xiàn)場檢查整改情況。

6 促成監(jiān)督合力，讓輿論監(jiān)督“落地”

輿論監(jiān)督難，難就難在如何真正解決問題、取得預(yù)期的效果。盡管輿論監(jiān)督影響很大，但由于新聞媒體不是行政機關(guān)，沒有執(zhí)法權(quán)力，對監(jiān)督對象沒有直接的約束力，所以，要促成輿論監(jiān)督問題最終解決，媒體必須結(jié)合黨委、政府、社會輿論等各方面的力量，促成監(jiān)督合力來推動輿論監(jiān)督“落地”取得實效?！霸谒殚喿x時代，要給出更完整的信息；在淺閱讀時代，要給出更深刻的思想。主流人群的一個顯著特點是關(guān)心世界及國家大事，關(guān)心時代和社會的發(fā)展與進步。以權(quán)威、準(zhǔn)確的主流判斷贏得認(rèn)同，是黨報的使命，也是優(yōu)勢所在”[1]。總之，輿論監(jiān)督不能等同于簡單的批評性報道，不是簡單的揭露、曝光，更不能就某些話題惡意炒作。習(xí)近平總書記在“2·19”講話中強調(diào)指出：“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對立的。”輿論監(jiān)督的“初心”：曝光只是形式，促成進步才是最終的目的，其出發(fā)點與落腳點都站在建設(shè)性的角度。正確的輿論監(jiān)督不僅僅是揭露矛盾，重要的是化解矛盾、解疑釋惑，促進問題的解決。面對新形勢，黨媒輿論監(jiān)督報道需要記者編輯從選題到報道形式都做創(chuàng)新方式方法來提高報道效果，擴大其傳播力和影響力，占據(jù)輿論引導(dǎo)主陣地。

參考文獻(xiàn)

[1]趙兵，李建春.求解“兩個輿論場”的最大公約數(shù)[J].新聞戰(zhàn)線，2012（11）：65-68.