電子價簽助力新零售效率升級

陳芬

在向新零售轉(zhuǎn)型的過程中，電子價簽成為打造數(shù)字化應(yīng)用場景、實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合的重要一環(huán)。

近日，2018年中國便利店大會在京舉行。此次大會上，漢朔科技現(xiàn)場展示了電子價簽解決方案，副總經(jīng)理張力向《中國經(jīng)濟信息》記者詳細介紹了漢朔電子價簽系統(tǒng)。

“漢朔電子價簽幫助零售商打通線上線下，重新定義門店工作效率與消費體驗的標準”，張力表示。自2016年新零售概念提出以來，零售業(yè)發(fā)展持續(xù)加速，越來越多的商超、便利店向智慧門店轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)軟硬件升級，電子價簽則成為轉(zhuǎn)型新零售中的關(guān)鍵一環(huán)。

解決紙質(zhì)價簽痛點

電子價簽即電子貨架標簽，是一種帶有信息收發(fā)功能的電子顯示裝置，用于替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽實時顯示商品價格?？偛肯掳l(fā)變價信息至各門店，通過 2.4g網(wǎng)絡(luò)與漢朔自主研發(fā)的通訊協(xié)議傳遞數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子價簽自動刷新，此舉顯著提高了商品價格信息管理效率，節(jié)省大量人力物力成本。

漢朔科技工作人員向記者介紹，電子價簽應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，在傳統(tǒng)零售、新零售、百貨時尚、醫(yī)藥健康以及文化娛樂等領(lǐng)域均有使用，并搭配豐富的配件，滿足各種復(fù)雜場景安裝。大家在物美、永輝商超的貨架上看到的漢朔電子價簽多是2.1吋和2.9吋配合導(dǎo)軌安裝，適用于常規(guī)陳列。4.2吋、7.5吋產(chǎn)品應(yīng)用場景較多，配合擺臺、夾子等多種配件靈活應(yīng)用于柜臺、水果籃以及堆頭等區(qū)域；而針對高頻變價的生鮮區(qū)域，漢朔科技則提供7.75吋產(chǎn)品滿足顯示需求。此外，在類似屈臣氏等品類多、陳列密集的門店，漢朔科技則會提供更小尺寸的電子價簽。

據(jù)悉，漢朔科技電子價簽屏幕采用的是電子紙，與亞馬遜kindle屏幕材質(zhì)相同，均為電子墨水屏。張力解釋說，電子墨水屏優(yōu)勢明顯：“電子紙功耗極低，維持正常顯示不耗能，僅在刷新時需要產(chǎn)生功耗；且電子紙分辨率較高，顯示效果好，在賣場復(fù)雜光線下依舊能擁有0-170°完美可視角度；點陣電子紙支持用戶自定義屏幕內(nèi)容，文字、圖片、二維碼等皆可顯示?！?/p>

相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽，電子價簽直接優(yōu)勢在于：商品價格信息變更迅速準確、使用壽命長、能大幅節(jié)約人工成本，提升消費者體驗。2017年11月，漢朔發(fā)布第三代產(chǎn)品：全球首款交互式電子價簽，它可與消費者和店員實現(xiàn)多重交互。當(dāng)前，越來越多的零售大佬開始大面積使用電子價簽，以解決傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽無法實時修改信息、高消耗、準確率低、應(yīng)用效率低，增加運營成本等多重弊端。

在電子價簽替代紙質(zhì)標簽的過程中，投資回報也一直是零售商關(guān)心的問題。 張力列舉了一個合作案例和相應(yīng)數(shù)據(jù)。2017年3月1日-4月15日，用時45天，漢朔完成國內(nèi)某知名超市華東區(qū)域48家門店全品類電子價簽上線，數(shù)量超過100萬片。經(jīng)實地門店測算，店內(nèi)陳列商品約為20000個SKU，在傳統(tǒng)紙質(zhì)標簽的情況下，若門店每次大促比例按20%-30%計算，則需做5000張價簽，若30個店員更換，人均需更換180張價簽，再加上促銷結(jié)束回檔更換價簽，手動更換紙質(zhì)價簽的工作量相當(dāng)巨大。從申請商品變價到上級審批，再到打印價簽并更換，可能紙質(zhì)價簽剛更換完畢，線上價格又出現(xiàn)了變動，無法滿足實時變價的需求。而電子價簽只需在系統(tǒng)中輸入指令，就可以在很短時間內(nèi)完成大批量商品價格信息的修改，保證賣場的標簽價格和線上價格始終同步，且實現(xiàn)線上線下庫存的顯示。

“綜合考慮每年紙質(zhì)價簽更換數(shù)量、打印耗材費用、更換價簽人工投入以及由于紙質(zhì)價簽更換錯誤導(dǎo)致的客訴損失，每年投入費用約在45萬元。替換使用電子價簽，一次性投入費用過百萬元，此門店在兩年到兩年半便可以回收成本，且后續(xù)不需要繼續(xù)投入費用?！睆埩φf。

重新定義效率與體驗

伴隨著新零售發(fā)展，越來越多的國內(nèi)零售企業(yè)也意識到通過技術(shù)變革來提升運營效率的重要性。新零售環(huán)境下，線上線下趨于融合，電子價簽的應(yīng)用保障了全平臺全渠道商品價格同步，成為了實現(xiàn)新零售必不可少的載體，不僅如此，電子價簽也成為打造數(shù)字化應(yīng)用場景，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合的重要一環(huán)。

張力介紹，漢朔智慧門店解決方案中，電子價簽可實現(xiàn)快速變價，實時同步線上線下商品信息。陳列管理、O2O揀貨、智慧營銷解決方案則幫助零售商實現(xiàn)了快速開店、門店管理、頻繁促銷、便捷購物等需求，并幫助門店優(yōu)化自助購、無人購等操作流程，提升購物體驗。

結(jié)合門店電子價簽應(yīng)用，漢朔自主開發(fā)的智能陳列監(jiān)控系統(tǒng)，不需要大量的商品識別訓(xùn)練，就可以快速構(gòu)建貨架商品的排面及缺斷貨監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)店內(nèi)商品的實時排面監(jiān)控并進行排面缺貨預(yù)警，再通過電子價簽亮燈提醒員工及時補貨，保障熱點商品持續(xù)銷售。

另外，基于電子價簽應(yīng)用的陳列管理方案，也可幫助店員迅速確定貨品位置，優(yōu)化門店揀貨流程。結(jié)合陳列圖和布局圖，為揀貨員規(guī)劃最佳行走路線，同時商品亮燈提醒，及時告訴配送員需要選取的貨品，而這個環(huán)節(jié)的時間節(jié)省對于快速配送業(yè)務(wù)來說至關(guān)重要。不僅如此，電子價簽也讓貨位管理變成現(xiàn)實，漢朔科技電子價簽與每組貨架位置及商品位置相關(guān)聯(lián)，后臺系統(tǒng)可以幫助總部實現(xiàn)遠程的貨架管控。

未來布局

漢朔科技成立于2011年，研發(fā)與管理中心位于北京。在張力看來，漢朔之所以能夠領(lǐng)跑同行，源于對商超數(shù)字化、智能化的不斷思考，持續(xù)輸出行業(yè)前瞻性的電子價簽產(chǎn)品及智慧門店解決方案，并準確掌握了市場進入時機。經(jīng)過7年發(fā)展，漢朔已為全球超過30個國家提供智慧門店解決方案服務(wù)，電子價簽出貨量超過3000萬片，在國內(nèi)電子價簽市場份額位居首位。

張力介紹，伴隨新零售的發(fā)展，漢朔迅速成長，已成為同領(lǐng)域的標桿企業(yè)。漢朔客戶案例中不乏線上電商布局線下的代表企業(yè)阿里、京東、美團，而傳統(tǒng)零售積極轉(zhuǎn)型的沃爾瑪、歐尚、物美、永輝、屈臣氏等亦在其列。展露頭角的零售“新秀”如猩便利、歐尚盒子、繽果盒子、便利蜂、羅森等智能/無人便利店以及有生品見、漢森家居、百安居等販賣生活方式零售商也都上線了漢朔電子價簽。

談及公司未來的目標和布局，張力表示“目前漢朔電子價簽出貨量位居國內(nèi)第一，漢朔希望在2020年成為全球最大的電子價簽供應(yīng)商，2022年成為全球領(lǐng)先的零售解決方案供應(yīng)商?！?/p>

業(yè)內(nèi)認為，從發(fā)展前景上看，電子價簽市場潛力巨大，未來市場有望突破千億級別。通過技術(shù)變革來提升零售業(yè)運營效率，極大促進線上線下融合是電子價簽的重要優(yōu)勢，隨著新零售的深入發(fā)展，資本也注意到電子價簽行業(yè)的實際價值。在如何看待今后可能激烈競爭的問題上，張力認為：“機會大于挑戰(zhàn)”。

“任何行業(yè)發(fā)展都會經(jīng)歷初生期、成長期與成熟期三個階段，漢朔科技是中國電子價簽領(lǐng)域的開拓者，伴隨著行業(yè)走過了深耕產(chǎn)品、培育客戶的初期階段。新零售的發(fā)展讓電子價簽市場價值逐漸被挖掘，迎來了飛速成長期，進入者大幅增長。而未來3-5年，電子價簽市場將迎來成熟期，市場與客戶終將篩選出真正的行業(yè)標桿企業(yè)。漢朔占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，且擁有出色的零售行業(yè)前瞻性與持續(xù)創(chuàng)新能力，經(jīng)過多年的深耕培育，形成了高效的供應(yīng)鏈體系與集成交付能力。面對不斷變革的新零售時代，漢朔將幫助零售商完成數(shù)字化升級，實現(xiàn)與贏者共贏，共同推動行業(yè)發(fā)展。關(guān)于行業(yè)競爭問題，我們不排斥任何正向競爭與挑戰(zhàn)，漢朔唯一要做的是聚焦行業(yè)前瞻性思考與持續(xù)創(chuàng)新。”張力說到。