上海茁思迅行企業(yè)管理咨詢有限公司|金峰
對于力求在物聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)力,并普遍將連接管理平臺作為抓手的運營商而言,eSIM卡方案無疑能夠幫助其更好地實現(xiàn)價值定位。
手機等移動終端內插入一張或數(shù)張運營商所提供的SIM卡,早已是市場上默認的“規(guī)矩”,盡管運營商所提供SIM卡的尺寸越來越小,從最早期和信用卡同等大小,到后來的普通卡、Micro卡和Nano卡,但該插還是要插,很少有普通用戶會思考為什么要插卡、能否不插卡等方面的問題。
盡管在發(fā)展的過程中,有SIM卡內置的“燒號”方式存在,然而這種讓用戶更加不自由的模式只是曇花一現(xiàn)。近年來,能夠讓用戶自由、方便使用業(yè)務的無實體SIM卡方案涌現(xiàn),其中包括運營商主導的eSIM卡方案,以及終端公司主導的SoftSIM卡方案。
傳統(tǒng)實體SIM卡存在的邏輯包括3個方面。首先是產(chǎn)業(yè)技術分工的邏輯,在既往的非智能時代,終端廠商數(shù)量繁多,技術水平參差不齊,產(chǎn)業(yè)內硬件方案平臺也相對較少。在此背景下,最佳產(chǎn)業(yè)技術方案是構建標準、終端留有較大的卡槽(容錯性較高),運營商負責實體SIM卡的發(fā)行與運維。而到了近期的智能時代,終端廠商普遍有能力將SIM卡直接集成到終端當中。
其次是產(chǎn)業(yè)價值分工的邏輯。在既往的非智能時代,終端廠商采用產(chǎn)品化商業(yè)模式,以產(chǎn)品銷售作為獲利模式,因此后期通信服務的載體(SIM卡)是無動力滲入的;而目前蘋果等領先廠商均采用生態(tài)化模式,能夠運營更高的生態(tài)模式,提供更好的通信服務,為此不可避免采取滲入措施。
最后是傳統(tǒng)SIM卡功能價值的邏輯。運營商所提供的實體SIM卡具有3方面的功能:第一是身份認證,標志該終端可以接入運營商的網(wǎng)絡,同時運營商可以從對應的用戶賬戶上進行資費結算;第二是存儲,在智能機普及前,用戶聯(lián)系人的信息主要存儲在SIM卡上,部分運營商亦提供過與TF卡相融合的產(chǎn)品;第三是業(yè)務載體,一方面,在非智能時代,在SIM卡中以類似APP的方式提供傳統(tǒng)語音或短信增值業(yè)務的快速連接,另一方面,通過增強SIM卡的硬件提供NFC模塊等新興業(yè)務。但是在智能時代,實體SIM卡的存儲與業(yè)務載體功能已經(jīng)完全邊緣化,身份認證功能也有eSIM卡、SoftSIM卡等其他替代方案。
萬物互聯(lián)的新連接時代漸行漸近,對承擔認證作用的SIM卡方案提出了新的要求。第一,體積更小。即便Nano大小的SIM卡,在強調完美設計的廠商看來仍然太大;對于Apple Watch、物聯(lián)網(wǎng)傳感設備而言,依然缺乏可擺放的空間。因此,讓實體SIM卡消失是最佳選擇。
第二,更省電。近年來,電池技術沒有顯著進步,想要待機時間更長,或者把電池做得更大,或者想方設法省電,對于續(xù)航目標為一天不充電的可穿戴設備、數(shù)年不充電的物聯(lián)網(wǎng)設備更是如此。實體SIM卡作為外置設施,必然比內嵌方案的耗電量更大。
第三,便捷實用。公眾用戶期望能夠擺脫套餐訂閱的束縛,在不同的場景中,可以在多家運營商按需選購通信服務產(chǎn)品,這就要求不使用具體運營商提供的具有束縛性質的實體SIM卡;政企用戶期望對設備進行批量管理,包括開通連接、調整配置等,無實體SIM卡方案會更便捷。
目前,業(yè)界主要有兩種無實體SIM卡的方案:eSIM卡方案和SoftSIM卡方案。除了取消實體卡,進而減少體積、降低能耗、增加便捷性等應用層目標相同外,上述兩種方案在商業(yè)邏輯、技術實現(xiàn)上有很大區(qū)別。概括而言,eSIM卡方案受運營商歡迎,SoftSIM卡方案被終端廠商所期望。
在技術層面,eSIM卡是有物理芯片的,只是被固化在終端內,因此更接近當前實體SIM卡,運營商采用類似空中寫卡的方式,將相關配置文件寫入eSIM卡內,并且運營商在系統(tǒng)平臺層面的改造幅度較小;SoftSIM卡是無物理芯片的,廠商一般采用將多家運營商的IMSI寫入手機基帶的方式,進而使用純軟件方式,在終端內模擬出SIM卡,實現(xiàn)與相關運營商網(wǎng)絡的連接認證,SoftSIM卡信息的寫入則由終端廠商負責。
在商業(yè)層面,對于eSIM卡方案,用戶依然從運營商處購買,與傳統(tǒng)實體SIM卡的模式并無顯著差異,并且運營商可以減少SIM卡的成本支出,同時在新興物聯(lián)網(wǎng)領域,可以打造更有價值的整體連接解決方案;而對于SoftSIM卡方案,SIM卡信息寫入由終端廠商負責,運營商與用戶之間的聯(lián)系被切斷,終端廠商向用戶出售純管道性質的通信服務產(chǎn)品,在實際業(yè)務場景中,廠商決定哪些服務可出售給用戶,并且用戶獲得的是短期使用產(chǎn)品,而非連續(xù)服務。
eSIM卡方案與SoftSIM卡方案,前者保證了運營商與用戶間持續(xù)的連接,用戶仍然是運營商可持續(xù)經(jīng)營的“客戶”,保證了運營商在通信服務市場上的主導地位,因此受到運營商的青睞,目前運營商已經(jīng)推動GSMA制定相應的國際標準,同時由于運營商的巨大影響力,相關標準也得到了諸多終端廠商的支持,尤其在物聯(lián)網(wǎng)設備中。而SoftSIM卡方案目前由一些終端廠商自行單打獨斗,尚未形成統(tǒng)一標準,預計在國際漫游流量使用等對安全性要求不高、通信服務產(chǎn)品化特征明顯的市場有存在價值,并且運營商也樂于構建分銷渠道。
基于對行業(yè)的分析,eSIM卡主要包括三大場景,各大場景的相關主體亦將持續(xù)推動eSIM卡的普及。
終端產(chǎn)品對e S I M卡的使用體現(xiàn)了工業(yè)設計領域對產(chǎn)品極致的追求。eSIM卡的采用可以為極致設計騰出空間。首先,對于“三防”級別要求較高的產(chǎn)品,eSIM卡可以讓廠商不可控的縫隙消失,讓終端成為嚴絲合縫的一體,可以適應惡劣的工作環(huán)境,或者讓用戶使用得更自由,而不用實時擔心終端被損壞。
其次,對于體積較小的產(chǎn)品,eSIM卡的采用可再騰出一些空間,從而讓其他零部件的擺放更為從容,讓電池再略大一些。這些問題在10余年前是不存在的,當時終端內部甚至略顯空曠;而現(xiàn)在,產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴為了1毫米的空間而不得不進行長達數(shù)月方案修改的案例比比皆是。
最后,對于功能集約的產(chǎn)品,eSIM卡的采用可以再加載更多功能。原有實體SIM卡的位置將可以填充更多的芯片、模組、傳感器,也可以減少它們之間的相互干擾,更好發(fā)揮其性能。
使用eSIM卡可實質性減少用戶與運營商之間的連接媒介,讓用戶更加自由地使用。首先,對于攜號轉網(wǎng)業(yè)務,在原有的實體卡模式下,上交老卡、領取新卡是必備程序,在此過程中用戶需要跑兩家運營商的營業(yè)廳,存在一到數(shù)天的無服務情況,而使用eSIM卡,理論上可以做到在線辦理,并實現(xiàn)兩家運營商之間的網(wǎng)絡在數(shù)分鐘內完成切換。
其次,有助于銷售純管道型通信服務。當前市場上的通信服務有兩類,一是與用戶真實身份掛鉤的,如語音、短信等,其連續(xù)服務化特征顯著;二是只使用運營商管道的,如移動數(shù)據(jù)流量等,是可以打造成銷售品,并面向各種用戶銷售的,當前基于SoftSIM方案打造的一些國際漫游產(chǎn)品亦基于此思路,而運營商搶占第二卡槽的行動也主要是銷售純管道服務(盡管
尚未與號碼資源解綁)。因此,在eSIM方案下,運營商可以便捷銷售純管道型產(chǎn)品。
相對而言,弱勢運營商從按需選擇的場景中獲利可能性更高,它們可以憑借低價從優(yōu)勢運營商處挖用戶,并能
以“賣一點是一點”的思維將
通信服務進行產(chǎn)品化銷售,對方案的支持程度更高;同時政府亦出于“提速降費”、構建公平市場等考慮會予以支持。
對于大量的物聯(lián)網(wǎng)設備而言,除了通過eSIM卡方案在設計與制造環(huán)節(jié)實現(xiàn)體積小、密封等特點之外,在實際的應用環(huán)節(jié)還可實現(xiàn)集約模式。在開通環(huán)節(jié),公眾用戶對于在一臺手機上插入一張SIM卡不會覺得有多繁瑣,但物聯(lián)網(wǎng)設備則往往一次有成千上萬部甚至十萬部的開通和插卡,同時要準確記住哪張卡插入哪臺設備是非常繁瑣的事情,而通過eSIM卡的方式則可以通過平臺配置一次性開通。在運維環(huán)節(jié),設備斷網(wǎng)時不必再勘察是SIM卡的問題還是設備本身的問題,而只需整體性維修即可。