尤婭萍 臺州科技職業(yè)學院

前言

隨著國民眼界的不斷開闊，本土產品無法我國滿足國民的生活與時尚需求，海淘與代溝等模式逐漸形成，成為一種新型的網絡營銷模式，同時也帶動了跨境物流的發(fā)展，物流服務質量決定了客戶對商家的評價，但目前，我國物流企業(yè)采取的物流配送方法仍然過于陳舊，對此，我國必須加快跨境電商物流的建設。

一、我國目前主要的跨境電商物流模式

（一）專線物流模式。專線物流，顧名思義就是一種針對指定服務對象所采取的物流模式。由于不同地區(qū)與國家在物流配送上都存在一定的差異，為了進一步提升服務質量，商家會選擇與第三方合作的方式，不僅提升了物流管理水平，還在一定程度上保障了物流質量。目前，我國常見的專線物流模式包括國際物流企業(yè)與跨境電商平臺兩種。這種物流模式方便快捷，且能夠實現對物流的專業(yè)化管理，與郵政小包相比，它的價格更加親民，速度更快，但需要注意的是，這種物流的適用范圍比較狹窄，且不接受退貨服務。

（二）郵政小包。郵政小包是目前最為常見的物流渠道，世界各地都有郵政的物流網點，且優(yōu)惠的方式簡單，安全也更有保障，因此成為目前跨境電商的物流首選。但郵政小包仍然采取傳統的運輸方式，配送周期較長。此外，郵政小包的適用范圍也相對狹窄，一般只能用來進行電子配件、服裝、輕工業(yè)商品的配送。此外，掛號也是郵政中比較棘手的一個問題，一旦忘記掛號的投加，買家將無法及時了解商品的物流信息，最終影響到跨境物流的服務質量[1]。

（三）海外建倉。我們常說的代購，主要采取前兩種物流方式，但面對一些大的電商企業(yè)時，由于供貨量相對較大，因此只能選擇在海外進行倉儲的方式，將物流工作全權交付給第三方進行管理，以簡化工作流程，例如，我國著名的海淘網站亞馬遜就是采用了這種海外建倉的方法，在保證產品質量的同時，也能夠達到更理想的服務效果。

海外建倉屬于目前比較新穎的物流配送方式，但它本身也存在一定的問題，倉儲需要占到大量的庫存空間，使倉庫管理的租金與成本都有所提升，與此同時，電商工作人員也需要根據倉庫中現有的貨物情況開展銷售工作，一旦管理人員對某些產品的庫存量把握不當，就會導致商品大量的積壓，最終產生滯銷問題。

二、云物流下跨境電商物流運行模式選擇

（一）基于云物流下的跨境電商物流模型。云物流是現代社會物流發(fā)展的必然趨勢，將云計算應用到跨境電商中，可以實現大規(guī)模的數據處理，確保各服務環(huán)節(jié)的精確性，達到更加理想的信息化服務需求。構建起基于云物流的跨境電商物流體系，可以有效的保障商品的安全性，減少包裝損壞與丟棄等現象的發(fā)生，大大的減少了物流成本。其中物流公共信息平臺是顧客與賣家溝通的平臺，顧客登錄到該平臺可以及時的了解商品物流信息，實現對貨物的實時跟蹤，與此同時，該平臺還可以提供金融服務信息、公共服務信息等，不僅可以提升顧客的滿意度，還能夠實現對信息資源的有效整合。工作人員在該平臺上接受各種訂單，并將訂單的內容與商品信息進行匹配，在此基礎上結合第三方海外倉庫，達到高效、便捷的產品物流效果。

物流公共管理平臺則是為用戶提供相關服務的平臺，通過調度命令，對客戶的物流信息進行整合，最終達到安全交付貨物的良好效果，使我國物流配送越來越有規(guī)模。

（二）基于云物流下的跨境電商物流的運行條件。跨境電商物流依靠云物流進行數據收集與分析，可以提高系統的運作效率，目前，云物流在我國仍然是一種比較新興的產業(yè)模式，只有少數的企業(yè)運用該項技術，且該技術在前期運行的過程中需要投入大量的資金，涉及到的內容較為繁雜，因此需要安排專業(yè)的人員進行操作與管理，這也為企業(yè)的技術引進帶來了一定的困難。在物流管理方面，我國相關企業(yè)間缺乏關聯性，信息共享的效率不高，產生的數據真實性讓人質疑，企業(yè)有關物流的標準還沒有得到統一，物流市場混亂，致使各環(huán)節(jié)工作銜接不良，影響到我國電商物流的可持續(xù)發(fā)展。為了進一步加強云物流跨境電商物流的建設，我國應當首先加大對物流網絡的規(guī)劃力度，防止信息孤島現象的發(fā)生，各企業(yè)應當通力合作，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境，并充分的利用云物流的優(yōu)勢，結合自身實際情況，構建標準化的云物流平臺，并邀請專業(yè)的人員進行監(jiān)督與管理，實現我國電商物流的全面發(fā)展。

（三）基于云物流的跨境電商物流優(yōu)勢分析。傳統的物流模式效率低，費用高，且對產品的質量沒有保障，無法適應現代社會的實際需求。云物流是一種集物聯網技術、云計算與移動技術于一體的新型物流方式，它可以很好的適應跨境電商的物流需求。在云物流的支持下，企業(yè)負責人可以快速的獲取市場信息，了解客戶的需求動向，為客戶提供專業(yè)化與個性化服務。此外，云物流也可以有效的解決云計算在清關的過程中遇到的問題，節(jié)省清關時間，提升商品配送效率[2]。

云物流以網絡為重要載體，將GPS導航與數據對比分析技術應用到物流配送當中，可以幫助配送人員掌握用時最短的配送路徑，確保配送過程的安全性。傳統的電商物流還涉及到物流轉運工作，致使配送時間大大的延長，云物流也可以很好的解決這一問題，并減少貨物的配送量，實現了電商物流的規(guī)?；l(fā)展。與物流管理相比，云物流具有十分明顯的優(yōu)勢，且為配送人員帶來了巨大的便利，與此同時，商品的配送率也能夠得到大大的提高。

三、結語

綜上所述，云物流的出現，為電商物流的規(guī)范性發(fā)展奠定了良好的基礎，為了進一步提高物流配送的效果，企業(yè)負責人應當建立起系統的網絡物流管理平臺，及時與客戶進行溝通，從而進一步提升客戶的滿意程度，促進我國云物流電商物流模式的健康發(fā)展。