跨文化交際能力與商務(wù)英語教學(xué)

徐 琴

（武漢設(shè)計(jì)工程學(xué)院，湖北 武漢 430000）

一、跨文化交際

跨文化交際就是從指來自于不同文化背景的人之間的交際，導(dǎo)致他們文化差異的原因是所處的環(huán)境，生態(tài)，物質(zhì)，社會以及宗教的不同。自60年代以來，很多學(xué)者對跨文化交際進(jìn)行了大量研究，并對其給出了不同的闡釋：第一，Buttjes指出語言和文化是不能分離的，并且還解釋了外語學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中必然要克服本土文化的干擾，以全新的狀態(tài)去學(xué)習(xí)和順應(yīng)不同的文化習(xí)慣；第二，Spitzberg將跨文化交際能力廣義地視為在某一特定語言環(huán)境中恰當(dāng)和有效的行為；第三，Baumgratz提出要將外語文化涵義和觀念與母語文化結(jié)合起來，有助于外語學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，快速了解存在的文化差異，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。從以上研究不難看出，跨文化交際與特定的文化緊密相關(guān)，但又不局限于某一種文化。這一研究的不斷深入能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者更全面地掌握外語，促進(jìn)有效地人際溝通與交流。

二、商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力的必要性

從二十世紀(jì)七十年代開始，世界各國在全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)英語的巨大作用日益顯現(xiàn)，越來越多的人開始重視商務(wù)英語的教學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，它的內(nèi)容十分豐富，包括語言，文學(xué)，財(cái)會，管理，經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易等具有較強(qiáng)人文性的學(xué)科。同時(shí)，我們也要認(rèn)識到商務(wù)英語專業(yè)不是單純的英語專業(yè)，也不是純粹的商務(wù)專業(yè)，而是商務(wù)和英語的有機(jī)結(jié)合。長期以來，我國的英語教學(xué)的基本任務(wù)是教授語言理論和語言形式體系，而較少涉及外語的文化因素，使學(xué)生在實(shí)際語言交際中困難重重。因此，重視社會文化的教學(xué)，提高學(xué)生對外國文化的認(rèn)知力，提升學(xué)生跨文化交際能力，是提高商務(wù)英語教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。

三、在商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力

如何在商務(wù)英語教學(xué)中有效滲透文化知識，傳授兩種文化的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，讓學(xué)生形成對文化差異形成敏感的認(rèn)知力，是跨文化交際能力培養(yǎng)的核心?？缥幕浑H能力不僅可以幫助交流者無障礙溝通，還可以幫助人們順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展。因此，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力十分重要。

（一）商務(wù)英語教師必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新跨文化交際知識

教師是文化知識的傳播者，其文化修養(yǎng)，理論知識，以及教學(xué)理念直接影響著學(xué)生掌握知識的程度，這就要求教師緊跟時(shí)代潮流，不斷更新專業(yè)知識，不斷拓展不同語言的的背景文化知識。學(xué)校應(yīng)積極支持教師參加語言培訓(xùn)，定期組織商務(wù)英語教師交流會，讓老師們參與到商務(wù)知識教學(xué)討論中，進(jìn)而提高商務(wù)英語教學(xué)水平。商務(wù)英語課程是一門操作性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，和一些理論課程截然不同。教師不僅要傳授英語語言知識和商務(wù)理論知識，還要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識成功交流的能力。教師應(yīng)積極參與各種形式的交際文化教研活動(dòng)，把文化因素融入教學(xué)實(shí)踐中，不斷更新自己的跨文化交際知識。

（二）培養(yǎng)學(xué)生鑒別不同文化的能力

學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)非常重要，教師應(yīng)在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生廣泛涉獵文化知識，以此激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。教學(xué)實(shí)踐中，教師應(yīng)向?qū)W生闡明文化對于語言的根本性意義，不同語言有不同的文化原則和文化底蘊(yùn)。讓學(xué)生在不同的文化體驗(yàn)中，體會出內(nèi)在差異，不斷提升文化品鑒力。在商務(wù)活動(dòng)中，相同的詞匯用不同的語音語調(diào)表達(dá)，都會有不同的涵義。所以學(xué)生一定要在掌握扎實(shí)的英語語言知識的基礎(chǔ)上，不斷拓寬社會文化知識，只有這樣才能為以后的學(xué)習(xí)和工作掃清障礙。

（三）完善課程設(shè)置，把跨文化交際意識融入課堂教學(xué)

作為專業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針，課程設(shè)置起著十分重要的引導(dǎo)作用，只有全面的課程設(shè)置才能培養(yǎng)出合格的社會人才。商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置，要以《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》為指導(dǎo)，要以培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的商務(wù)英語知識和跨文化交際能力為教學(xué)目標(biāo)。在這一理念指導(dǎo)下，合理分配大學(xué)四個(gè)學(xué)期的課程內(nèi)容。所開課程不僅要涵蓋英語的基本方面，還應(yīng)包括英語國家的社會文化知識。教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該緊跟時(shí)代變化，不斷更新教材，力求培養(yǎng)出具有鮮明時(shí)代特征的新型人才。不過，還要適當(dāng)增加本土文化內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較學(xué)習(xí)，把兩種甚至多種文化有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生對文化差異的敏感性。

在實(shí)際的課堂教學(xué)中，教師應(yīng)引用最新的教學(xué)材料和社會熱點(diǎn)，讓學(xué)領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)材料的實(shí)用性。在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，可以設(shè)計(jì)多種多樣的跨文化交際場景，如角色扮演和英語互動(dòng)游戲等。學(xué)生在這一過程中，結(jié)合自身對不同文化的理解，進(jìn)行自由討論和交流，自行體會不同的文化底蘊(yùn)和文化規(guī)則。教師在學(xué)生討論后對其進(jìn)行點(diǎn)評，幫助學(xué)生從更深層面去理解文化的根本差異。這些教學(xué)內(nèi)容不能只限于國家文化，還應(yīng)包括商務(wù)文化和企業(yè)文化等。經(jīng)過不斷的重復(fù)練習(xí)，學(xué)生最終會具備獨(dú)到的文化鑒賞力，為后期商務(wù)溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

現(xiàn)代社會國際交流日益頻繁，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是商務(wù)英語教學(xué)的重要任務(wù)之一，也是適應(yīng)時(shí)代所需。我們應(yīng)從多方著手，逐步提高學(xué)生的文化敏感度和文化鑒賞力，提高學(xué)生的跨文化交際能力，為其以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。