孫夢陽

（海南大學(xué)，海南 海口 570228）

一、文獻(xiàn)綜述

西方學(xué)者普遍是由20世紀(jì)80年代開始對旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行深度的研究，基本都是側(cè)重于旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的影響因素和競爭策略兩個方面。Deasy和Griess（1966）是最早研究旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的影響因素的兩位學(xué)者，其主要是選取兩個基本相似的景點(diǎn)并且兩者存在競爭關(guān)系。記錄兩個景點(diǎn)旅游人數(shù)的變化，從而判斷大多數(shù)旅游者選擇旅游目的地時更側(cè)重于旅游資源的多少，繼而說明了旅游資源數(shù)量是一個影響旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的重要因素。Yooshik（2002）把旅游產(chǎn)業(yè)看成一種可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其中旅游產(chǎn)業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的重要因素就是相關(guān)利益者是否支持。

國內(nèi)學(xué)者蔣庚華，張曙霄（2010）分析了自1995年以來中國旅游服務(wù)貿(mào)易內(nèi)部結(jié)構(gòu)競爭力的情況，認(rèn)為由于區(qū)域旅游資源分布，配套設(shè)施建設(shè)，各地政策等各方面的差異導(dǎo)致了各地的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展失衡。李仲廣（2012）從出境旅游市場繁榮，入境旅游增長相對平緩等方面，解釋了我國旅游服務(wù)貿(mào)易持續(xù)出現(xiàn)逆差所導(dǎo)致的旅游服務(wù)貿(mào)易失衡的原因。

本文在上述研究的基礎(chǔ)上，采用國內(nèi)市場占有率、貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)測度海南省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力,最后提出提升海南旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的建議。

二、海南省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力分析

國際競爭力指標(biāo)分析系統(tǒng)基本分為兩類：一是說明國際競爭力的顯示性指標(biāo)，如，市場占有率、比較優(yōu)勢指數(shù)等；二是解釋國際競爭力形成原因的分析性指標(biāo)。本文在指標(biāo)方面選擇了國內(nèi)市場占有率、貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)。

一是國內(nèi)市場占有率（P）:是指某地區(qū)某產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的出口總額占本國市場出口總額的比率，反映出一國出口方面的整體競爭力。

從表格2-1可以看出，海南省的旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場國內(nèi)占有率十年間增長了約0.08個百分點(diǎn)。通過十年的數(shù)據(jù)可得出全省的旅游服務(wù)貿(mào)易出口呈稍有波動，穩(wěn)中有漲的趨勢。自2009年國內(nèi)占有率0.16%以后兩年內(nèi)數(shù)據(jù)均有下滑，直到2011年國內(nèi)市場占有率才重新恢復(fù)增長趨勢,這也說明海南省旅游服務(wù)貿(mào)易出口規(guī)模還是相對不穩(wěn)定的。

表2-1 海南省2008-2017年國內(nèi)占有率

二是貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)（TC）:即貿(mào)易專業(yè)化系數(shù),本文選取該指數(shù)表示海南省旅游凈出口額與旅游進(jìn)出口總額的比重。TC指數(shù)的范圍在-1到1之間，大于0的值代表較大的比較優(yōu)勢，反之比較優(yōu)勢較小。

由表2-2看出，海南省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭優(yōu)勢指數(shù)（TC）十年中基本在0.15～0.30之間浮動，只有2008年TC指數(shù)低于0.20，2009年“國際旅游島”政策實(shí)施后，逐年呈現(xiàn)穩(wěn)中有增的良好態(tài)勢。整體上來看，海南省存在微弱的競爭優(yōu)勢。

表2-2 海南省2008-2017年TC指數(shù)

三是顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)（RCA）:即一國旅游出口額在該國出口中所占的份額與世界貿(mào)易中旅游出口占總貿(mào)易額的份額之比。本文中數(shù)據(jù)主要是海南省旅游服務(wù)的出口額占中國服務(wù)貿(mào)易出口的份額和世界貿(mào)易中旅游出口占總貿(mào)易額的份額。根據(jù)日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，將RCA劃分為五個等級。其中，RCA在1.25～2.5之間表示競爭力較強(qiáng)。通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，海南省旅游服務(wù)貿(mào)易的RCA值基本位于1.25～2.5之間，且處于不斷增加的趨勢。

三、提升海南省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力的對策

（一）提高人才素質(zhì)和從業(yè)能力，整合自然資源和人文資源

全省應(yīng)著重培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，注意提高從業(yè)者的服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)實(shí)施“引進(jìn)來”戰(zhàn)略，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營理念和高素質(zhì)旅游管理人才。企業(yè)在管理從業(yè)人員時，可以建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，通過游客的打分以及平時表現(xiàn)來綜合評價旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量。

（二）加大旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高城市化水平

在旅游業(yè)中，基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量是游客對該旅游地評價好壞的基礎(chǔ)。因海南省城市化進(jìn)程起步較晚，許多基礎(chǔ)設(shè)施都比較缺乏。在旅游旺季這一現(xiàn)象尤為突出，會出現(xiàn)許多基礎(chǔ)設(shè)施資源緊張的局面。因此，面對這方面的問題，我們要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快海南省城市化建設(shè)的速度。

（三）大力改善旅游交通運(yùn)輸環(huán)境，提高星級賓館的規(guī)模和服務(wù)能力

大力改善海南省的旅游交通運(yùn)輸環(huán)境，多增加省內(nèi)旅游公交專線，并保證鐵路和航班的正常、準(zhǔn)時運(yùn)行，遇到節(jié)假日等旅游旺季時應(yīng)適當(dāng)?shù)卦鲩_國內(nèi)火車車次以及航班次數(shù)。另外，住宿餐飲業(yè)的發(fā)展也有利于全省旅游業(yè)的發(fā)展，星級酒店的規(guī)模和服務(wù)水平也是提高全省競爭力的重要因素。因此，我們要聯(lián)系實(shí)際情況合理地提高星級賓館的規(guī)模和服務(wù)能力，為游客來海南旅游提供更多便利。