潘老師：

您好！寒假期間，我為孩子曉晶（10周歲）報名參加了某培訓機構(gòu)舉辦的少兒英語培訓班，我們雙方還簽訂了培訓協(xié)議，其中有一條是約定培訓機構(gòu)要保證孩子在校培訓期間的人身安全和財產(chǎn)安全。

某日下課時，400多名參加各種培訓班的孩子擁向唯一開放的樓梯口，我孩子曉晶的身體較單薄，被后面的學生擠倒跌傷。事發(fā)后，培訓機構(gòu)打電話給我，我第一時間趕到后將曉晶送到附近的醫(yī)院救治。經(jīng)醫(yī)院診斷：曉晶右手臂骨折，表皮多處擦傷，經(jīng)住院治療我花去醫(yī)療費1萬余元，后經(jīng)司法鑒定所傷殘鑒定，曉晶構(gòu)成十級傷殘。

由于當時非常擁擠，秩序混亂，無法查明是哪一位同學擠倒曉晶的。另外，該培訓機構(gòu)的教學樓本來有東、西頭兩處樓梯口，出事那天東頭的樓梯因維修臺階而實行封閉。在此種情況下，培訓機構(gòu)也沒有安排管理人員在場進行管理。請問，我可否要求辦班人來承擔賠償責任？

家長高子君

高子君家長：

您好！該家培訓機構(gòu)應(yīng)當承擔賠償責任。我國《侵權(quán)責任法》第三十八條規(guī)定：“無民事行為能力人在幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)應(yīng)當承擔責任，但能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔責任?！薄肚謾?quán)責任法》第三十九條規(guī)定：“限制民事行為能力人在學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)學習、生活期間受到人身損害，學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)未盡到教育、管理職責的，應(yīng)當承擔責任?！边@就是說，被監(jiān)護人在教育機構(gòu)學習、生活期間遭受人身損害的，教育機構(gòu)沒有過錯的，不承擔責任；教育機構(gòu)有過錯的，應(yīng)承擔責任。

另外，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第七條規(guī)定：“對未成年人依法負有教育、管理、保護義務(wù)的學校、幼兒園或者其他教育機構(gòu)，未盡職責范圍內(nèi)的相關(guān)義務(wù)致使未成年人遭受人身損害，或者未成年人致他人人身損害的，應(yīng)當承擔與其過錯相應(yīng)的賠償責任。第三人侵權(quán)致未成年人遭受人身損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。學校、幼兒園等教育機構(gòu)有過錯的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的補充賠償責任?！?/p>

本案中，事發(fā)當天，該培訓機構(gòu)在一處樓梯口實行封閉維修，只剩下一處樓梯口的情況下，仍實行統(tǒng)一下課時間，以致400多名學生一起涌出，且沒有組織管理人員維持秩序，以致造成擁擠發(fā)生傷害事故?？梢姡撆嘤枡C構(gòu)未盡到教育、管理職責，主觀上明顯存在過錯。曉晶是被人擠倒的，說明當時秩序混亂，也無法確定第三人是誰，不屬于第三人侵權(quán)。而且，你和曉晶并不存在過錯情形。因此，曉晶受傷所產(chǎn)生的損失應(yīng)當由該培訓機構(gòu)負責賠償。

根據(jù)《侵權(quán)責任法》第十六條的規(guī)定和相關(guān)司法解釋的規(guī)定，你和曉晶可以要求該培訓機構(gòu)賠償以下相關(guān)費用：醫(yī)療費、交通費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費等。

潘家永安徽警官職業(yè)學院教授，警察系主任。