亞馬遜“會員日”再掀電商狂歡

本報駐美國特約記者 靖塵 本報記者 趙覺珵

美國電商巨頭亞馬遜“PrimeDay”（會員日）全球購物促銷活動落下帷幕。在這場于美國當?shù)貢r間16日發(fā)起，為期36個小時的活動中，亞馬遜的銷售額已在美國創(chuàng)下歷史最高紀錄。類似的“電商節(jié)”已經(jīng)成為包括淘寶、京東在內的世界電商巨頭每年一度的“銷售狂歡”。

銷售額超過傳統(tǒng)購物季

美國CNBC網(wǎng)站報道稱，今年“會員日”活動期間，消費者購買了超過1億件商品，亞馬遜網(wǎng)站中小型賣家銷售額已經(jīng)超過10億美元。去年“PrimeDay”期間的公司銷售額比平日增長超過60%，甚至超過亞馬遜在美國傳統(tǒng)購物季“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”的銷售總和。

盡管16日“會員日”開始不久亞馬遜網(wǎng)站就出現(xiàn)故障，但并沒有阻擋住消費者們的熱情。在美國普通消費者看來，“會員日”已經(jīng)和感恩節(jié)“黑色星期五”一樣成為集中“買買買”的購物季。一項針對2018年該活動的調查顯示：98%的美國受訪者曾在亞馬遜上購物，其中35%至少一周網(wǎng)購一次，有5%天天在亞馬遜上買東西。

在中國，“會員日”同樣成績斐然。亞馬遜中國海外購銷售額比去年活動期間實現(xiàn)百分比雙位數(shù)增長。保稅倉業(yè)務與去年相比總銷量實現(xiàn)超過4倍增長。活動期間，亞馬遜中國全站最受歡迎的品類是圖書、美妝、服裝服飾、母嬰及個護健康。

亞馬遜股價周三早盤創(chuàng)下歷史新高，市值達到9000億美元。較去年上漲80％，并有可能超越蘋果成為全球市值最大的公司。

隨著“會員日”巨額銷售而來的，是對亞馬遜物流的考驗。單憑亞馬遜自身的配送能力要在高峰期處理所有的包裹已經(jīng)行不通，亞馬遜最近宣布推出一項名為快遞服務合作伙伴新項目，鼓勵小型快遞公司為亞馬遜提供專門的物流服務，分擔其超負荷的物流。

“電商節(jié)”中外都在做

中國電子商務研究中心主任曹磊19日對《環(huán)球時報》記者表示，“會員日”這種方式可以為用戶提供更多折扣和更好的服務體驗，世界各大電商普遍都在做?！爸袊鴩鴥雀鞔箅娚潭加凶约褐黝}的‘電商節(jié)，比如天貓雙11、京東618以及跨境進口電商的‘黑色星期五，亞馬遜引入‘會員日也是在進行積極的本土化，適應中國本土電商的玩法。”

曹磊認為，亞馬遜“會員日”相比其他“電商節(jié)”，主要有兩個特點：真正實現(xiàn)全球化，以及更重視中高端用戶與忠誠用戶。

同亞馬遜“會員日”活動相比，中國電商的“節(jié)日狂歡”毫不遜色。去年天貓“雙11”全天交易額達1682億元人民幣。全天物流訂單達8.12億，交易覆蓋全球225個國家和地區(qū)。而據(jù)京東方面公布的數(shù)據(jù)，今年6月1日到6月18日，京東618全球年中購物節(jié)的累計下單金額已達1592億元。

需防預支消費者購買力

對于目前的各類“電商節(jié)”，曹磊認為能夠成功的關鍵主要有四點：第一，提供同樣商品和服務的前提下，盡量保證物美價廉；第二，打造支付、物流、售后等整體生態(tài)體系；第三，能夠為用戶提供足夠豐富、足夠有吸引力的商品；第四，能為用戶帶來“黑科技”等新鮮體驗，不斷地去滿足甚至引領用戶需求。

隨著越來越多的國內電商開始“造節(jié)”，曹磊分析稱，短期看，“造節(jié)”對增加電商交易額有一定作用，但對于全年的交易額、營收和利潤沒有太大影響?！耙驗橄M者的購買力是有限的，‘電商節(jié)只是提前預支了購買力。”▲