彭硯淼

當(dāng)前，新零售、智慧零售、無界零售成為中國零售市場的新主題，創(chuàng)新的理念、技術(shù)、資本不斷投入實(shí)體零售領(lǐng)域，拉開了新一輪零售變革的序幕。

零售品牌商將在這一輪的變革中首次具備大規(guī)模鏈接線下消費(fèi)者的數(shù)字化能力和金融能力，具備7×24小時(shí)的全天候數(shù)字化交易與服務(wù)能力。品牌門店與線上交易門店將聚合，消費(fèi)者可以在眾多的聚合場景中完成產(chǎn)品選擇、購買與支付。消費(fèi)者將從時(shí)空限制中解放，獲得聚合線下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)與線上便捷性的消費(fèi)體驗(yàn)。

渠道商、電商平臺開始面臨變革中的沖擊與轉(zhuǎn)型，渠道和平臺對消費(fèi)者及品牌的控制力量日漸消減。龐大的集中化流量帝國將被去中心化的鏈接節(jié)點(diǎn)取代。渠道商、電商的價(jià)值開始從流量提供向服務(wù)與技術(shù)提供轉(zhuǎn)化。電商體系優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)配送、線上的數(shù)據(jù)與技術(shù)服務(wù)將與品牌門店運(yùn)營能力、交易能力重新聚合。線下渠道商擁有的龐大的門店體系將被重新納入品牌的數(shù)字化容器計(jì)劃中被改造。而承載門店的商業(yè)地產(chǎn)也將被波及，商業(yè)地產(chǎn)將繼續(xù)遠(yuǎn)離品牌—消費(fèi)者的交易場景，而愈加把能力放在強(qiáng)大的流量聚集上。

零售的聚合不僅體現(xiàn)在線上與線下交易場景聚合，也體現(xiàn)在線上技術(shù)與線下技術(shù)的聚合。零售門店不只是交易場所，而是數(shù)字化場景容器，AI（人工智能）、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動支付等在門店場景進(jìn)行聚合。技術(shù)的聚合將驅(qū)動更多零售場景演繹萬象，零售的數(shù)字化創(chuàng)新拉開序幕。

4月20日，作為領(lǐng)先的零售數(shù)字化技術(shù)賦能服務(wù)商，天正成功召開了首屆零售聚合創(chuàng)新大會——Techsun Cohesion 2018。

本次大會聚合了零售創(chuàng)新的加速機(jī)構(gòu)代表，他們分別是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展部副主任田芮豐、微軟加速器北京駐企CTO王雷、微軟加速器上海駐企CEO周健、微軟加速器上海駐企CTO俞榕、騰訊AI加速器負(fù)責(zé)人陳詩雋、功夫孵化器負(fù)責(zé)人許麗亞。作為中國零售創(chuàng)新孵化與加速機(jī)構(gòu)的資深業(yè)者，代表們分享了對中國零售數(shù)字化浪潮的觀點(diǎn)及如何進(jìn)行創(chuàng)新過程的加速服務(wù)。

首屆零售聚合創(chuàng)新大會匯集了零售數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)代表，他們分別是微軟亞太研究院云與人工智能研發(fā)總經(jīng)理麥超倫、微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運(yùn)營總經(jīng)理康榮、微軟大中華區(qū)Dynamics產(chǎn)品總經(jīng)理盧東明、微軟大中國區(qū)物聯(lián)網(wǎng)云端總經(jīng)理林孟洲、騰訊微眾銀行智慧零售業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人楊軍、京東無界零售賦能事業(yè)部品牌生態(tài)賦能與云CRM總經(jīng)理靳濤、Adobe大中華區(qū)商務(wù)云總經(jīng)理廖強(qiáng)。他們給參會代表分享了科技大企業(yè)在零售創(chuàng)新領(lǐng)域的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)解決方案，數(shù)字化解決方案，金融科技賦能解決方案及無界零售賦能解決方案。

神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO;曹犟、趣鏈科技CEO李偉、碼隆科技合伙人&CMO;王海鷹、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)CEO蘇春園、云智慧總裁劉洪濤、開為網(wǎng)絡(luò)CEO楊通、畫龍信息科技CEO Sophia Song、云加科技CEO Tedy Yu、才云網(wǎng)絡(luò)CEO張鑫等來自零售數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)的初創(chuàng)企業(yè)代表向參與者分享了在大數(shù)據(jù)、人工智能、APM、容器、IOT等領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品與方案。

眾多零售與品牌一線CIO參加本次大會，如可口可樂中國、聯(lián)合利華中國、迪士尼中國、科勒亞太區(qū)、歐萊雅中國、嘉吉中國、通用磨坊中國、三胞集團(tuán)、交通銀行信用卡中心、五星電器、國家大劇院、賽諾菲中國、江森自控、微軟Online Store。他們作為中國零售數(shù)字化的推動者與實(shí)踐者深度參與大會的討論與分享。

首屆零售聚合創(chuàng)新大會主辦方、天正創(chuàng)始人兼CEO黃純波在大會上提出“聚合零售”的新零售概念。黃純波認(rèn)為，中國零售數(shù)字化的終極目標(biāo)是聚合，通過線上與線下體系聚合、技術(shù)與技術(shù)聚合、場景與技術(shù)聚合，演繹出未來零售萬象的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新將深刻地改變傳統(tǒng)零售商業(yè)模式，也將帶來一次全新的消費(fèi)者體驗(yàn)革命。

天正聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁趙子祺向參會者分享了天正實(shí)體門店的數(shù)字化解決方案。該方案聚合了IOT與AI技術(shù)，采集線下門店的四重流量數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)的挖掘獲得大量門店運(yùn)營洞察，支持了門店選址、租金評估、運(yùn)營能力的提升。同時(shí)，作為天正投融資負(fù)責(zé)人，趙子祺在大會投資人閉門溝通會議中發(fā)布了本輪融資計(jì)劃。

天正合伙人兼海外事業(yè)部咨詢總監(jiān)Winnie Lee借助生動有趣的實(shí)例故事，介紹了天正咨詢團(tuán)隊(duì)如何采用技術(shù)方法將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察的方法。Winnie Lee認(rèn)為，天正的優(yōu)勢不僅在于技術(shù)領(lǐng)先，且在于提供咨詢與技術(shù)并重的專業(yè)服務(wù)，人與機(jī)器共同為零售企業(yè)數(shù)字化變革創(chuàng)造價(jià)值。

天正系統(tǒng)架構(gòu)師楊國慶介紹了新一代客戶賦能平臺的架構(gòu)。在新的架構(gòu)下，天正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與企業(yè)信息化架構(gòu)的聚合。在某零售巨頭應(yīng)用場景下，支持5000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶的實(shí)時(shí)交易、支付、積分、折扣及優(yōu)惠券業(yè)務(wù)場景處理。

天正聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理孫軍遠(yuǎn)認(rèn)為，當(dāng)前的零售創(chuàng)新是場景與技術(shù)疊加的創(chuàng)新，但對于賦能服務(wù)商的要求不僅是在獨(dú)立領(lǐng)域中遙遙領(lǐng)先，且要求具備完整的、多重疊加的技術(shù)與服務(wù)能力。只有如此，才能幫助企業(yè)從流量營銷到構(gòu)建完整的數(shù)字化鏈條。孫軍遠(yuǎn)同時(shí)認(rèn)為，在這一輪新零售革命中，任何單一的企業(yè)都無法獨(dú)立滿足消費(fèi)者眾多的聚合場景需求，任何一家賦能服務(wù)商都無法獨(dú)立提供完整的解決方案。

共同奔赴零售數(shù)字化的浪潮之巔，首屆零售聚合創(chuàng)新大會的成功舉辦，進(jìn)一步構(gòu)建了聚合共贏的業(yè)內(nèi)生態(tài)。