李小樂

本文就新形勢下事業(yè)單位績效管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，并提出一系列有效的解決對策，希望能夠?qū)κ聵I(yè)單位更好地開展績效管理提供參考。

一、新形勢下事業(yè)單位績效管理面臨的挑戰(zhàn)分析

1.事業(yè)單位相關(guān)人員對績效管理的認(rèn)識程度不夠

當(dāng)前，隨著我國事業(yè)單位的快速發(fā)展，雖然部分人員對績效管理有了清晰的認(rèn)識，推動(dòng)了績效管理一定程度地發(fā)展，但是仍然有很多部門的領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識到績效管理的重要性和作用，使得績效管理無法有效推行。由于部分領(lǐng)導(dǎo)輕視績效管理，認(rèn)識不到績效管理的重要性，使得績效管理流于形式，在實(shí)際運(yùn)行中無法有效發(fā)揮績效管理的價(jià)值，不利于事業(yè)單位內(nèi)部管理水平的提升。事業(yè)單位績效管理體系的建立需要考慮相關(guān)工作者的利益，對工作人員在工作中存在的問題和具體工作情況進(jìn)行深入了解，只有這樣才能確保所制定出來的績效管理體系符合事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)際情況，才能推動(dòng)績效管理更好地開展。但是當(dāng)前，我國很多事業(yè)單位在制定績效管理體系的時(shí)候沒有充分考慮相關(guān)工作者的利益，雖然領(lǐng)導(dǎo)對績效管理體系進(jìn)行大力執(zhí)行，但是對于工作者所提出的問題視而不見，使得事業(yè)單位績效管理體系無法適應(yīng)工作者工作的需求，導(dǎo)致工作者消極情緒不斷增長。

2.事業(yè)單位重考核輕管理的現(xiàn)象普遍存在

事業(yè)單位設(shè)立績效考核體系，主要目的在于通過績效考核來規(guī)范化員工的行為，督促員工工作，促進(jìn)事業(yè)單位更好地發(fā)展，為事業(yè)單位健康持續(xù)發(fā)展做基礎(chǔ)。但是當(dāng)前，我國很多事業(yè)單位雖然制定了績效考核體系，但是在具體執(zhí)行中并沒有充分發(fā)揮績效考核的作用，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)比較重視績效考核的結(jié)果，卻不注重績效考核的管理，使得績效考核不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，無法促進(jìn)企業(yè)全面化發(fā)展。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于過于注重績效考核的結(jié)果，使得員工在工作中往往為了取得較好的績效考核結(jié)果而做面子工程，工作形式化嚴(yán)重，具體的工作過程并不規(guī)范，這就使得企業(yè)發(fā)展存在嚴(yán)重的形式化主義，不利于事業(yè)單位持續(xù)健康發(fā)展。

3.缺乏完善的績效評價(jià)指標(biāo)體系

當(dāng)前我國很多事業(yè)單位在績效考核評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立方面存在一定的問題，評價(jià)指標(biāo)不完善，評價(jià)內(nèi)容陳舊，評價(jià)方式不健全等等，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)績效管理水平的提升。當(dāng)前很多事業(yè)單位在設(shè)立績效評價(jià)指標(biāo)體系的時(shí)候沒有將員工滿意度、患者滿意度、員工工作協(xié)調(diào)性、積極性等方面指標(biāo)納入考核的范圍內(nèi)，使得考核缺乏全面性。甚至還有一些事業(yè)單位的考核是領(lǐng)導(dǎo)的主觀評判，將領(lǐng)導(dǎo)的意見作為員工考核的主要依據(jù)，使得評價(jià)結(jié)果具有較大的主觀性，嚴(yán)重不利于事業(yè)單位績效管理質(zhì)量的提升，阻礙事業(yè)單位發(fā)展水平的提升。

二、新形勢下解決事業(yè)單位績效管理問題的對策

1.強(qiáng)化相關(guān)人員對績效管理的認(rèn)識，促進(jìn)績效管理水平的提升

要想提升事業(yè)單位績效管理的水平，完善績效管理體系，就需要事業(yè)單位內(nèi)部所有人員都能夠合理認(rèn)識績效管理的作用，明確績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，并積極進(jìn)行績效管理的實(shí)施。因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)績效管理方面的知識，明確績效管理的作用，并為員工普及績效管理方面的知識，使得員工能夠認(rèn)識到績效管理的意義，并調(diào)動(dòng)員工參與績效管理的熱情。就此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)可以定期為員工進(jìn)行績效管理方面的培訓(xùn)，組織員工就績效管理體系的制定進(jìn)行分析和探究，根據(jù)員工的意見制定合理的績效管理體系，使得績效管理能夠充分發(fā)揮其作用。同時(shí)，還要定期對事業(yè)單位績效考核管理者進(jìn)行專業(yè)知識的拓展與鞏固，根據(jù)考核的具體情況合理創(chuàng)建獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化事業(yè)單位人員對績效管理的認(rèn)識，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

2.規(guī)范化績效管理流程，重視績效管理

事業(yè)單位建立績效管理制度，是為了能夠通過績效管理的實(shí)施規(guī)范化員工的行為，提升員工工作的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)單位健康持續(xù)發(fā)展，但是由于種種原因，事業(yè)單位相關(guān)人員不注重績效考核管理，使得績效管理無法發(fā)揮實(shí)際作用，因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好這方面的管理，提升績效考核的管理水平，避免只看結(jié)果不管過程的現(xiàn)象發(fā)生。具體來說，事業(yè)單位績效管理的流程可以分為四個(gè)部分：績效計(jì)劃管理部分、實(shí)施管理部分、績效評價(jià)管理部分和績效反饋管理部分，這四個(gè)部分是構(gòu)建績效管理體系必不可少的流程。因此，在實(shí)際的工作中，事業(yè)單位的相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的情況合理分析這四個(gè)部分的內(nèi)容，使得自身的績效管理體系能夠涵蓋這四個(gè)部分的內(nèi)容，規(guī)范化績效管理的流程，科學(xué)有效地推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展。

3.完善績效考核評價(jià)指標(biāo)體系，提升績效考核評價(jià)的科學(xué)性

事業(yè)單位績效考核評價(jià)指標(biāo)體系是否科學(xué)，對員工的工作積極性和事業(yè)單位健康持續(xù)發(fā)展具有重要影響，因此事業(yè)單位相關(guān)的人員應(yīng)當(dāng)做好績效考核評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立，使得所選用的績效考核評價(jià)指標(biāo)具有一定的代表性，根據(jù)具體的情況合理選定指標(biāo)，保證績效考核評價(jià)的科學(xué)性。事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的具體情況建立專門的績效考核管理小組，對績效考核評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行篩選，逐步建立起一套科學(xué)的績效考核評價(jià)指標(biāo)體系，最大限度地提升事業(yè)單位績效管理的水平。同時(shí)，在建立績效考核評價(jià)指標(biāo)體系的過程中，要對員工的具體工作情況進(jìn)行深入的分析，了解員工的需求，使得所建立的績效考核評價(jià)指標(biāo)體系符合員工的具體發(fā)展需求，能夠得到員工的滿意，這樣才能使得績效考核評價(jià)具有公平性，員工才能積極參與到績效考核評價(jià)中，對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行細(xì)致的分析和探討，從中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，在以后的工作中更好地改正錯(cuò)誤，提升工作的有效性，促進(jìn)事業(yè)單位健康持續(xù)發(fā)展。

事業(yè)單位績效管理的途徑有很多種，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況和員工工作的具體狀況合理選擇績效管理的形式，使得績效管理能夠符合自身發(fā)展的狀況，充分發(fā)揮其價(jià)值。同時(shí)，事業(yè)單位的績效管理應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)事業(yè)單位改革發(fā)展的政策，并根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的具體目標(biāo)和規(guī)劃不斷改進(jìn)和調(diào)整，以便更好地推動(dòng)事業(yè)單位健康持續(xù)發(fā)展。