淺析大數(shù)據(jù)引領(lǐng)人力資源管理進(jìn)入新時代

敖娜 孫維強(qiáng)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用十分廣泛，在各行各業(yè)中顯示出了其絕對的優(yōu)勢。企業(yè)人力資源管理作為基礎(chǔ)管理工作，提升人力資源管理效率有助于提高企業(yè)的管理能力，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲和處理，云計(jì)算方式十分快捷準(zhǔn)確，處理信息和數(shù)據(jù)十分高速，因此，企業(yè)要善于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，完善企業(yè)的人力資源管理體系，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概念及作用

大數(shù)據(jù)指的是通過不同方式收集來的龐大數(shù)據(jù)群，大數(shù)據(jù)屬于一種信息和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)信息來自于多個方面，例如人員信息、通訊信息、金融信息、醫(yī)療信息等，這些數(shù)據(jù)積累在一起十分龐大，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整合和處理后，就會大大提升數(shù)據(jù)和信息的價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要有以下幾個特點(diǎn)，主要是大量、高速、多樣、價值。

大數(shù)據(jù)不僅包含互聯(lián)網(wǎng)上的信息，還包括世界上存在的物質(zhì)相關(guān)信息，不僅具有技術(shù)屬性，還具有社會屬性。大數(shù)據(jù)技術(shù)是連接人與人、人與社會的橋梁和紐帶，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大數(shù)據(jù)得到了更廣泛的應(yīng)用，通過對大數(shù)據(jù)的分析和研究，我們可以提高企業(yè)的管理效率，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營需要，識別出有益的數(shù)據(jù)，為人類社會的發(fā)展服務(wù)。

大數(shù)據(jù)分為很多類型，主要有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種，結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理起來相對簡單，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理起來相對復(fù)雜，介于二者之間的就可以稱為半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。它們的區(qū)別在于數(shù)據(jù)的表示是否存在預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)模型。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對海量信息數(shù)據(jù)的收集和處理，利用創(chuàng)新的處理方式可以提高企業(yè)的決策和生產(chǎn)效率。從技術(shù)上看，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。大數(shù)據(jù)必然無法用單臺的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)。它的特色在于對海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲和/或虛擬化技術(shù)。

二、人力資源管理大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀

盡管目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在很多領(lǐng)域應(yīng)用的如火如荼，但其在很多企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用還較為有限，主要受限于還缺少大數(shù)據(jù)應(yīng)用的環(huán)境，存在一些亟待解決的問題。

（一）企業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)識還很有限

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一個新技術(shù)，大部分企業(yè)管理者還沒有認(rèn)識到大數(shù)據(jù)在人力資源管理方面的重要價值，認(rèn)為企業(yè)人力資源管理工作屬于最基礎(chǔ)的管理工作，用不上大數(shù)據(jù)技術(shù)；也有的認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)施環(huán)境與人力資源管理環(huán)境差異較大，人力資源管理中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種浪費(fèi)，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。這樣的錯誤思想影響了大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，阻礙了企業(yè)人力資源管理的發(fā)展。

（二）員工信息數(shù)據(jù)庫還不健全

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用離不開海量數(shù)據(jù)做支撐，但很多企業(yè)人力資源工作中還在沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，強(qiáng)調(diào)對“事”的管理，員工信息數(shù)據(jù)庫還較為簡單，信息采集量較少，信息錄入依然采取人工的方式，人力資源管理較為機(jī)械化。數(shù)據(jù)資源的不健全，無從談及大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。

（三）沒有建立大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺

目前，大部分企業(yè)由于沒有雄厚的資金實(shí)力和技術(shù)支撐，還沒有建立大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺，也因?yàn)檎J(rèn)識有限，沒有借助第三方服務(wù)平臺將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理。企業(yè)內(nèi)部整體人力資源信息化管理水平有限，缺乏信息采集能力和分析處理能力。對于數(shù)據(jù)的收集和處理不足，限制了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理的應(yīng)用

人力資源作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，其管理工作不容小覷。企業(yè)管理者要重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，不斷在人力資源管理工作中體現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理理念，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源大數(shù)據(jù)管理模式，提高人力資源管理的質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略化人力資源管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于人才招聘

人才招聘是人力資源管理最重要內(nèi)容之一，現(xiàn)有的招聘方式多是靠招聘人員的經(jīng)驗(yàn)和主觀評價，缺少科學(xué)的數(shù)據(jù)分析支撐。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升人才招聘質(zhì)量，提高人崗匹配分析準(zhǔn)確率。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對于人才教育經(jīng)歷信息及其掌握技術(shù)資格認(rèn)證等基本信息的核實(shí)；運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)等知識，采用更多元化的評價手段，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析其文化知識水平、個人愛好、業(yè)務(wù)能力、適合的工作性質(zhì)等，從而判斷出人才的價值，進(jìn)而為其安排合理的崗位。企業(yè)將大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)與人力資源巧妙的結(jié)合在一起，不僅能加強(qiáng)對高素質(zhì)人才的選用，還能挖掘現(xiàn)有員工潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)和優(yōu)化配置，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于薪酬管理。

合理的薪酬是留住人才的重要因素，但薪酬水平不是越高越好。如何制定具有競爭力又符合其價值的薪酬，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)揮其作用力。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才進(jìn)行多維度測評，以及分析同行實(shí)時市場薪酬水平，可以做出更精準(zhǔn)的制定。

（三）大數(shù)技術(shù)應(yīng)用于員工培訓(xùn)管理。

通過大數(shù)據(jù)分析行業(yè)崗位所需的普通培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)，對不同崗位職工進(jìn)行集體培訓(xùn)和單獨(dú)訓(xùn)練。結(jié)合大數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃的制定、修改和完善，提升人力資源培訓(xùn)效果。根據(jù)需要判斷員工適崗情況，有針對性采取進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉調(diào)崗等措施，保障企業(yè)高效平穩(wěn)運(yùn)行。

四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的條件保障

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)保障

人力資源管理包括很多模塊，如人才規(guī)劃和引進(jìn)、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)、福利待遇、員工關(guān)系等。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)改變?nèi)肆Y源管理模式，加強(qiáng)其數(shù)據(jù)的支撐作用，不斷加強(qiáng)完善各類數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，拓寬人力資源數(shù)據(jù)來源，增加數(shù)據(jù)的厚度，為進(jìn)一步客觀準(zhǔn)確地分析人力資源在企業(yè)中發(fā)揮的作用、建立管理分析模型提供基礎(chǔ)保障。例如企業(yè)要構(gòu)建員工管理模型，針對同崗位的員工進(jìn)行信息歸納和管理，加強(qiáng)樣本、維度、指標(biāo)的管理。同時要及時匯總同行業(yè)的員工信息和數(shù)據(jù)，除了一些一般要素，還要總結(jié)員工活動和行為，這些大數(shù)據(jù)都可以作為企業(yè)人力資源管理的依據(jù)和參考，進(jìn)而提升本企業(yè)的人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）制度建設(shè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的文化保障

人力資源管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，相關(guān)的制度一定要完善，只有制定了完善的人才招聘、培養(yǎng)、考核及薪酬分配等管理制度，最后的管理結(jié)果才會更讓人信服，員工才能在一個相對公平科學(xué)的人文環(huán)境中健康良性發(fā)展。

（三）專業(yè)技術(shù)人才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的人才保障

大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，如果數(shù)據(jù)收集篩查出錯或建模不合理，要素考慮不全面等問題出現(xiàn)，最后分析都可能出現(xiàn)片面或錯誤的結(jié)果。算法定義行為，人才決定算法。有經(jīng)驗(yàn)、有知識儲備的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才和信息處理篩選研究的統(tǒng)計(jì)精英人員是大數(shù)據(jù)得以有效應(yīng)用的人才保障。

五、結(jié)束語

信息時代，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的管理效益，管理者要轉(zhuǎn)變觀念，重視人力資源管理，特別是要注重企業(yè)人力資源管理工作引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對員工信息的科學(xué)管理，安排其合理的工作崗位，激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。