發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)用戶用電安全管理探究

劉鋒

在經(jīng)濟(jì)與社會高速發(fā)展的大背景下，社會服務(wù)需求持續(xù)提升，使得發(fā)電企業(yè)用戶用電安全面臨更高的要求，加強(qiáng)管理勢在必行。因此，下面就從發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)用戶用電安全管理的緊迫性著手，探究幾點(diǎn)策略，促進(jìn)安全用電水平的持續(xù)提升。

發(fā)電企業(yè)的供電過程存在風(fēng)險與隱患，用戶不安全用電不僅影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全，同時還會影響企業(yè)正常的發(fā)電生產(chǎn)，面臨著在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的前提下提升服務(wù)質(zhì)量的要求，如何加強(qiáng)用戶用電安全管理是擺在發(fā)電企業(yè)面前的重要課題，必須引起足夠的重視并加強(qiáng)探究。

一、發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)用戶用電安全管理的緊迫性

在經(jīng)過電力體制改革以后，發(fā)電企業(yè)實施市場化運(yùn)營，需要自負(fù)盈虧，用戶正是其有效的效益提升途徑。盡管發(fā)電企業(yè)保留用戶用電檢查等業(yè)務(wù)，但在檢查的內(nèi)容與力度方面出現(xiàn)很大的改變，不能忽視對需求側(cè)的分析，導(dǎo)致供電缺乏合理性與可靠性，在用戶用電出現(xiàn)問題時如果只是起診斷與告知作用，無法讓用戶享受安全技術(shù)服務(wù)，勢必影響用電的安全與質(zhì)量。個別人甚至為節(jié)約費(fèi)用不惜竊電，埋下巨大安全隱患，加上大多數(shù)用戶并不了解用電安全檢查與管理的重要性，只要電氣設(shè)備不發(fā)生故障就堅持使用，導(dǎo)致發(fā)電企業(yè)很難及時處理用電安全隱患，出現(xiàn)故障時往往遭受難以挽回的損失，在影響企業(yè)供電系統(tǒng)安全的同時甚至殃及企業(yè)的正常發(fā)電生產(chǎn)。對此，加強(qiáng)用戶用電安全管理對發(fā)電企業(yè)而言迫在眉睫。

二、發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)用戶用電安全管理的策略建議

強(qiáng)化需求側(cè)分析，保證安全有序供應(yīng)電能。發(fā)電企業(yè)應(yīng)編制安全有序供電的方案，在電能供應(yīng)緊缺的形勢下遵守政府提出的五保四壓、有保有限的原則，優(yōu)先保證居民、民生、重要用戶的正常用電，并強(qiáng)化對有序用電方案中與用戶有關(guān)的供電服務(wù)、幫助，協(xié)助編制切實可行的負(fù)荷控制方案、保電方案，積極主動化解因用戶用電需求不被滿足滋生的不良情緒。

與此同時，依據(jù)劃分重要電力用戶的原則和政府確定的重要用戶行業(yè)范圍、用電負(fù)荷特性等，編制重要用戶名單”指導(dǎo)并督促重要用戶配齊應(yīng)急自備電源。注意清理并統(tǒng)計用戶電能共用線路，加裝隔離開關(guān)分段，保證供電期間保障居民優(yōu)先用電、安全用電。發(fā)電企業(yè)還應(yīng)定期開展節(jié)電研討會活動，為供用雙方搭建節(jié)電交流平臺，為用戶提供能源數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析以及節(jié)電方案建議等，幫助他們節(jié)省能耗成本，提高電氣設(shè)備使用壽命，保證安全用電。

簽訂安全責(zé)任書，優(yōu)化安全用電技術(shù)服務(wù)。盡管用戶用電安全管理是發(fā)電企業(yè)的職責(zé)，但因發(fā)電企業(yè)要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，所以部分企業(yè)往往為了提高自身效益忽視用戶用電安全管理，引發(fā)損失。對此，發(fā)電企業(yè)要和用戶簽訂用電安全責(zé)任書，依據(jù)規(guī)定按時檢查用戶電氣設(shè)備，及時反映用戶電氣設(shè)備存在的問題，并提供有效解決措施，滿足用戶安全用電需求。針對檢修部門出具的整改通知書，用電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要提高重視度，及時回復(fù)，保證在短時間解決好電氣設(shè)備問題。通過用電安全責(zé)任書的簽訂，用合同的形式有效約束，提高對用戶用電安全管理的責(zé)任感，滿足用電需求。

由于很多用戶的用電安全管理認(rèn)識不足，專業(yè)化程度偏低，管理松散，應(yīng)急防范并不完善，需要發(fā)電企業(yè)加強(qiáng)對用戶安全用電的技術(shù)指導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)電企業(yè)可定期組織用戶召開用電安全管理座談會，安排合理安全用電、安全管理規(guī)范的用戶交流經(jīng)驗，提升安全用戶意識；制定安全用電管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，提升安全用電管理規(guī)范化水平；將安全規(guī)程、安全管理規(guī)范、典型應(yīng)急預(yù)案等有關(guān)于安全用電的資料贈送給用戶，加大對值班電工的安全技術(shù)培訓(xùn)力度，提升其日常安全運(yùn)行管理技能，優(yōu)化用戶用電安全管理技術(shù)服務(wù)。

竊電檢查常態(tài)化，全面實現(xiàn)用電安全管控。竊電是影響用戶用電安全的重要隱患，發(fā)電企業(yè)應(yīng)促進(jìn)竊電檢查的常態(tài)化，實現(xiàn)對用電安全的安全管理與控制。發(fā)電企業(yè)可依據(jù)三種竊電方式依次檢查：一是明確電壓回路狀況，利用電能表測量電壓回路中的各個元件，確定它們的電壓值，找出斷路及其所在區(qū)域，分析有沒有分壓問題，如果確認(rèn)有問題，必須及時對相應(yīng)區(qū)域加以調(diào)整，重新布線，將分壓消除；二是檢查電流回路，確定電流回路有沒有短路問題，可利用電能表對回路里的電流、相關(guān)元件、電表的電壓等進(jìn)行測量，分析有沒有用戶故意短路的問題，及時排除；三是檢查相位，也就是通過電能表測定電流的大小，基于伏安測試原理明確元件的電流角度，按照電流大小以及電流角度明確電流向量圖，對電流相位加以分析，觀察有沒有相位調(diào)整問題。

發(fā)電企業(yè)在竊電檢查中還必須監(jiān)測竊電情況，基于智能化檢測裝置明確竊電區(qū)域，采集在線竊電證據(jù)，改善取證效果。特別是在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中應(yīng)建立實時智能監(jiān)測系統(tǒng)，記錄異常區(qū)域用電數(shù)據(jù)，促使檢查人員快速準(zhǔn)確定位，及時做好現(xiàn)場檢測工作，并做好竊電行為的取證工作，全面提升發(fā)電企業(yè)用戶用電安全檢查效果。發(fā)電企業(yè)對用戶應(yīng)大力推行安裝、使用剩余電流動作保護(hù)器，如果每一個用戶都正確安裝使用剩余電流動作保護(hù)器，每個月堅持試驗一次跳閘性能，大大降低意外觸電死亡率，嚴(yán)格控制用戶用電安全損失。

在離不開電的發(fā)展時代，加強(qiáng)用電安全管理具有重要現(xiàn)實意義，發(fā)電企業(yè)在實踐中要充分認(rèn)識用電安全管理的緊迫性，注意強(qiáng)化需求側(cè)分析，保證安全有序供電，同時和用戶簽訂安全責(zé)任書，為他們提供安全用電技術(shù)服務(wù)，通過常態(tài)化的竊電檢查全面實現(xiàn)用戶用電安全管控，更好地滿足用戶安全用電的需求，增強(qiáng)市場競爭力，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供保障。