2002年的一天,黃崢的MSN亮了起來(lái)?!澳翘煜抡n,回寢室上網(wǎng),發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生人在MSN上加我,說他是丁磊,正在研究一個(gè)技術(shù)問題,當(dāng)時(shí)我還以為他是騙子?!?/p>
彼時(shí)的黃崢是浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的風(fēng)云人物,以至于校外的IT人士都對(duì)他有所耳聞。最終,在黃崢的幫助下,已經(jīng)是網(wǎng)易CEO的丁磊成功地解決了問題。
這個(gè)晚輩幫前輩的故事,讓丁磊記住了黃崢。為了感謝學(xué)弟,黃崢去美國(guó)留學(xué)后,丁磊給他介紹了一個(gè)叫段永平的82級(jí)浙大老學(xué)長(zhǎng)。
這次見面或許改變了黃崢日后的軌跡,讓他走上創(chuàng)業(yè)之路。2015年,黃崢創(chuàng)立拼多多,3年時(shí)間,拼多多虧掉13億人民幣,多虧了豪華的投資陣容,除了丁磊、段永平,還有順豐老板王衛(wèi)等。拼多多高速增長(zhǎng)爆發(fā)出來(lái)的加速度,還幫黃崢拿到騰訊的多輪融資。
7月26日,拼多多以19美元的發(fā)行價(jià)登陸納斯達(dá)克,市值達(dá)到200多億美元,當(dāng)初的浙大“小弟”也成為了商界大佬。
段永平和黃崢兩人見面后,段永平非常欣賞這個(gè)后輩,當(dāng)時(shí)黃崢已經(jīng)赴美留學(xué),在全球排名第8的威斯康星大學(xué)麥迪遜分校讀碩士。2002年的段永平,已經(jīng)徹底實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,他剛剛獲得美國(guó)綠卡,舉家移民美國(guó),同時(shí)也開啟了他的投資事業(yè)。
段永平是誰(shuí)?步步高、小霸王都是他的封神作品。很多人都愛的OPPO和vivo手機(jī),也離不開他。
畢業(yè)時(shí),黃崢還咨詢段永平擇業(yè)的問題,段永平指點(diǎn)他選擇了當(dāng)時(shí)未上市的谷歌工作,而非如日中天的微 軟。
“Google看起來(lái)是一家挺牛的公司,值得去看看。對(duì)你未來(lái)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)也是有好處的。去的話至少呆三年,因?yàn)橐粌赡晔菦]法真正進(jìn)入重要的崗位真正了解這個(gè)公司的?!边@是當(dāng)時(shí)段永平的建議。3年后,黃崢已經(jīng)因?yàn)楦S谷歌上市而擁有百萬(wàn)美元身家。電商領(lǐng)域的搜索算法也是他在這段時(shí)間內(nèi)搞清的。
2006年,段永平以62萬(wàn)美元的價(jià)格拍下“股神”巴菲特的午餐,成為第一個(gè)這么做的中國(guó)人,曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí),但或許很多人不知道,當(dāng)時(shí)段永平還帶去一位年僅26歲的年輕人,這個(gè)人就是黃崢。
坊間一直有傳言,黃崢是段永平的干兒子。但黃崢曾經(jīng)明確告訴媒體:“老段對(duì)我的影響非常大,陳明永是大徒弟,沈煒是二徒弟,金志江是三徒弟,我算是下一代的四徒弟?!?/p>
黃崢上面提到的3位“師兄”陳永明、沈煒和金志江,如今分別是OPPO創(chuàng)始人、vivo創(chuàng)始人和步步高的CEO。
段永平對(duì)黃崢的影響很大。如今,你到處都可以聽見的“拼得多,省得多”廣告,似乎還有步步高和小霸王當(dāng)年的影子。
有貴人相助,創(chuàng)業(yè)就變成不是那么難的一件事。
2007年,黃崢決定回國(guó)創(chuàng)業(yè),段永平把步步高的一塊電商業(yè)務(wù)給了黃崢,黃崢成立歐酷網(wǎng),由步步高控股。一開始,歐酷只出售步步高電子教育產(chǎn)品還有OPPO藍(lán)光播放機(jī)。歐酷最早的域名聯(lián)系人上,留的電話就是OPPO的總機(jī)。
2010年,黃崢賣掉歐酷,創(chuàng)立樂其,幫助淘寶或者京東公司開拓市場(chǎng)服務(wù);之后他又創(chuàng)建了一家游戲公司,在微信平臺(tái)上提供角色扮演游戲。幾家公司都還算成功,黃崢也實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)自由”。
2015年黃崢共孵化了三個(gè)項(xiàng)目。按時(shí)間順序依次是,拼好貨、拼多多和拼小站。拼小站類似當(dāng)下社區(qū)前置倉(cāng)的模式,在華南試運(yùn)營(yíng)。每個(gè)站點(diǎn)有一個(gè)負(fù)責(zé)人,既要維護(hù)線上社群,也是售后客服,還要負(fù)責(zé)線下3公里范圍的配送。當(dāng)時(shí)黃崢的設(shè)想是,這三條業(yè)務(wù)線意味著電商自營(yíng)+平臺(tái)+O2O,跑順之后就全面打通線上線下。
但拼小站的現(xiàn)實(shí)情況并不如預(yù)期中理想,運(yùn)營(yíng)僅半年后,拼小站關(guān)閉。2016年底,拼好貨與拼多多同時(shí)做到月GMV(成交總額)破1億。同樣的數(shù)字,背后卻是不同的模式,不同的投入產(chǎn)出比。自營(yíng)更重更慢,平臺(tái)更輕更快,拼多多是以幾何倍數(shù)狂增,拼好貨早已被甩在身后。人心開始躁動(dòng)。
幾個(gè)月后,拼多多和就拼好貨完成合并,平臺(tái)名稱沿用拼多多。2016年9月,兩個(gè)平臺(tái)合并時(shí),拼多多的GMV已經(jīng)是拼好貨的數(shù)倍,用戶數(shù)是其兩倍之多。
關(guān)拼小站、舍拼好貨、留拼多多,這幾個(gè)決定都與黃崢不戀戰(zhàn)的性格有一定關(guān)系。一位拼多多的早期投資人說,當(dāng)時(shí)他們分析這家公司,就是從兩家公司融合角度考慮的,后面的合并不是隨機(jī)發(fā)生的。拼好貨在幫拼多多趟路,模式被驗(yàn)證之后,在拼多多上放大。
事實(shí)上,基礎(chǔ)購(gòu)物只是拼多多的基本功能,黃崢還有更大的野心:它做了大量設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),都是為了滿足沖動(dòng)消費(fèi)和發(fā)泄性消費(fèi),黃崢說這是精神層面更高級(jí)的消費(fèi)需求?!拔覀兇_實(shí)在試圖做消費(fèi)和娛樂的融合”。為了讓人容易理解,他在股東信中干脆把拼多多描繪成Costco與Disney的結(jié)合體。
打開拼多多App,仿佛來(lái)到游戲世界:一分錢抽獎(jiǎng),天天有驚喜,寶馬豪華轎車、哈雷電動(dòng)摩托、OPPO Find手機(jī),一分錢你拼了不吃虧不上當(dāng),拼單成功還有隨機(jī)紅包領(lǐng)取;開寶箱領(lǐng)錢,邀請(qǐng)三名好友,就可以打開寶箱拿無(wú)門檻現(xiàn)金;助力領(lǐng)現(xiàn)金,邀請(qǐng)3-4名好友就能領(lǐng)取1元紅包,微信直接到賬。免費(fèi)、紅包、寶箱、抽獎(jiǎng),游戲中屢見不鮮的設(shè)計(jì)思路被運(yùn)用得爐火純青。要想得到這些好處,你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指,把鏈接轉(zhuǎn)發(fā)幾個(gè)微信群而已。
與其他主打KOL、網(wǎng)紅的社交電商不同,來(lái)到拼多多,人人是主角。什么都不干就能獲得紅包獎(jiǎng)金,簡(jiǎn)直是游戲主角才有的待遇。一箱蘋果一半是壞的也無(wú)所謂,不是還有一半能吃嗎?一元錢一袋的樂事薯片,一天就賣了一萬(wàn)份。黃崢說,“只要一半薯片還能吃,他就會(huì)覺得值。”拼單本身帶來(lái)的快感讓人產(chǎn)生占便宜的幻覺,至于買到什么成色的東西就不重要了。
人類七宗罪,貪婪、懶惰占其二,拼多多利用并放大了這兩大人性弱點(diǎn)。用戶的軟肋,鑄就了它的鎧甲。
接二連三的紅包和抽獎(jiǎng)推送令人應(yīng)接不暇,讓黃崢自己都不好意思否認(rèn),“這種方式很矬”。但矬歸矬,對(duì)于拼多多用戶,這招還真管用。
拼多多最新招股書披露的信息是,截至2018年3月31日,平臺(tái)活躍買家是2.95億,去年年底這個(gè)數(shù)字還是2.44億。而2017年全年GMV為1412億,訂單數(shù)量已經(jīng)達(dá)到43億。唯一沒有變化的可能就是30多元的客單價(jià)。
在創(chuàng)業(yè)過程中,黃崢的天使投資人段永平對(duì)他影響最大。不僅出錢又出謀,在關(guān)鍵時(shí)刻,還經(jīng)常為黃崢指點(diǎn)迷津、加油打氣,比如:“好公司,動(dòng)作越少越好?!薄翱炀褪锹?,慢就是快?!薄坝闷匠P淖鍪虑闀?huì)更好。”
段永平常常說自己“胸?zé)o大志”,沒想過做什么驚天動(dòng)地的事。在2016年他寫給浙大畢業(yè)生的講話中,他解釋了自己的哲學(xué):“大”是好大喜功的大,所謂胸?zé)o大志,是說要腳踏實(shí)地地做自己喜歡的事兒。
你可以把它理解為段永平成功后的百無(wú)聊賴,或是一種前輩對(duì)后輩的勉勵(lì)減壓。段永平后來(lái)總結(jié)自己的成功哲學(xué)只有兩個(gè)字——“本分”。
有意思的是,拼多多在招股書中也將“本分”一詞列為公司的核心價(jià)值觀。在英文的招股書中,這個(gè)中文詞匯在一連串英文字母中,顯得格外出眾。拼多多上??偛?,“本分”二字的標(biāo)語(yǔ)在辦公室隨處可見。
拼多多的起家,段永平+丁磊+黃崢是人和,騰訊的流量是地利,還趕上去庫(kù)存的天時(shí)。2015年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于去庫(kù)存的歷史周期。海量的庫(kù)存商品,質(zhì)量有保證,價(jià)格卻比零售價(jià)低很多,讓拼多多從一開始就打出低價(jià)的聲名,贏得了四五線城市大批女性用戶。
作為第三方平臺(tái),拼多多并不掌控商品,隨著庫(kù)存的出清,無(wú)法持續(xù)保證貨源的品質(zhì)和供應(yīng)。為了彌補(bǔ)庫(kù)存商品的缺口,拼多多一度拿出“三零政策”吸引商家入駐,“零入駐費(fèi)、零傭金、零扣點(diǎn)”,商家只要有物流能力就可以在拼多多開店,有沒有貨源都不重要,反正可以找下游的工廠代發(fā)。這樣的供需局面下平臺(tái)對(duì)商家的監(jiān)管能有多大效用不禁令人生疑。
也曾有網(wǎng)友在段永平的博客中問:為什么看好充斥著假貨和次品的拼多多?段永平說,“我還沒用過拼多多,但我對(duì)黃崢有很高的信任度。給他10年,大家會(huì)看到他們厲害的地方?!?/p>
作為大股東和掌舵者,黃崢比誰(shuí)都清楚拼多多的問題所在,因此把考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為“復(fù)購(gòu)第一、GMV第二”。他還要把上市融的資金用于提升供應(yīng)鏈效率和質(zhì)量。他的思路是:把GMV增速降下來(lái),先把問題解決了再去要增長(zhǎng),現(xiàn)在補(bǔ)課還不晚,要是等問題擴(kuò)散后再去解決可就來(lái)不及了。
但要注意的是:高速增長(zhǎng)本身就可以掩蓋很多問題,一旦放緩增速,大大小小的問題就會(huì)一股腦暴露出來(lái)。拼多多現(xiàn)在還處于高速增長(zhǎng)期,這些問題只不過被速度遮蔽了而已。十年之后的拼多多會(huì)是什么樣?