文/本刊記者孫富奇

如今工業(yè)門在社會中的應用越來越廣泛，無論是供貨方還是需求方的數(shù)量都呈上升趨勢，市場競爭激烈同時也良莠不齊，而廣州闊達門業(yè)能從這樣的環(huán)境中脫穎而出，并贏得了客戶的認可和贊譽，其產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及完善的售后相信都是有其獨特性的，《中國儲運》記者不久前采訪到了廣州闊達門業(yè)經(jīng)理湯小平，請他針對以上問題做了解答。

自主研發(fā)降低自身與客戶雙向成本

湯經(jīng)理表示，闊達門業(yè)秉承“科技創(chuàng)新、卓越品質(zhì)、信譽為本”的經(jīng)營理念，一直試圖通過自身的創(chuàng)新研發(fā)，給予客戶最具品質(zhì)的產(chǎn)品。近幾年，包括軟質(zhì)快速卷簾門，硬質(zhì)快速門等，都是闊達主攻的方向。

闊達所生產(chǎn)的工業(yè)門，具有多種智能和安全保護功能，緩沖氣囊和感應制動，都力求避免因為一些人為失誤性操作帶來不可挽回的后果。而且，闊達也將傳統(tǒng)的手動功能保留了下來，保證用戶一旦遭遇停電的情況也能應對，鏈條式的手動備用開關(guān)，可以讓用戶并不會費很大的力氣對工業(yè)門完成應急處理。

闊達還通過對市場的仔細分析和研究發(fā)現(xiàn)，市場上許多客戶除了在門具的質(zhì)量上有著高要求，同時他們對價格也是“斤斤計較”。針對這一情況，闊達適應性的調(diào)整戰(zhàn)略，加大自身研發(fā)力度，從產(chǎn)品材料、工藝等多方面入手，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，嘗試降低生產(chǎn)成本，湯經(jīng)理認為，只有自身生產(chǎn)成本下降后，為客戶提供更低的產(chǎn)品價格才會成為可能。這樣的發(fā)展思路，讓闊達的產(chǎn)品在市場上受到了更多的關(guān)注，而其自主研發(fā)所帶來的民族品牌效益，讓闊達產(chǎn)品在國內(nèi)市場有著更具競爭性的影響。

但湯經(jīng)理也表示，雙向成本降低雖然為企業(yè)帶來更多的客戶和更好的效益，如果僅僅依靠“降本降價”是并不能完全應對市場變化的，所以闊達也嘗試豐富自身的產(chǎn)品種類，涉足其他行業(yè)，例如物流卸貨平臺、倉儲通風設施等，完善企業(yè)的產(chǎn)品供應鏈，多元化企業(yè)生存可能，讓企業(yè)在綜合發(fā)展的道路上能有更長足的發(fā)展。

節(jié)能減排助力用戶可持續(xù)發(fā)展

之所以闊達在多元化方面發(fā)展選擇倉儲通風、卸貨平臺等領(lǐng)域，湯經(jīng)理表示，“闊達對于自身產(chǎn)品要為用戶的節(jié)能減排提供更多的貢獻！”

闊達的客戶群體多從事食品行業(yè)，例如康師傅、統(tǒng)一等客戶，其潔凈車間對衛(wèi)生的要求性相對其他行業(yè)要高許多，也就造成了它們用于車間內(nèi)環(huán)境控制的能耗會更多。

湯經(jīng)理介紹說：“我們生產(chǎn)的工業(yè)門在隔絕性上尤為良好，對內(nèi)能夠穩(wěn)定車間空氣質(zhì)量、作業(yè)環(huán)境，減少室外包括溫度、粉塵、噪聲、細菌等影響；對外也會減少室內(nèi)生產(chǎn)所帶來的如空氣污染等危害。這樣雙向的益處，讓企業(yè)省去了大筆衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控治理支出?！?/p>

而且馬上面臨夏季高溫，室內(nèi)作業(yè)更加容易悶熱，對員工身體、企業(yè)效益都會造成影響。闊達根據(jù)季節(jié)因素，自主研發(fā)并生產(chǎn)了工業(yè)大風扇，直徑達7米3，能夠有效覆蓋1500個平方，將大大緩解室內(nèi)作業(yè)企業(yè)夏季高溫難的問題。雖然風扇制冷能力稍有欠缺，但相比空調(diào)的能耗，工業(yè)大風扇要低的多，對于大氣層的污染也幾乎為零。在如此重視節(jié)能減排的今天，闊達針對性地生產(chǎn)更多節(jié)能減排產(chǎn)品，一方面從客戶、市場出發(fā)，讓客戶獲得更多效益，產(chǎn)品有更好銷路；另一方面也是為了響應國家政策趨勢，為藍天白云、青山綠水做出努力，助力可持續(xù)發(fā)展。

定制生產(chǎn)打造“零件化”維修

闊達不斷改變自身，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和解決方案的同時，沒有走盲目擴張、擴大生產(chǎn)的道路，相反，定制化、高端化成為更多合作的選擇，既能夠有效保證客戶訴求，又可以促進企業(yè)產(chǎn)能有效釋放。

湯經(jīng)理表示，定制化生產(chǎn)也是為了更好地滿足客戶要求，畢竟標準化生產(chǎn)的工業(yè)門，普適性很強，但在“專業(yè)性”上可能就會相對弱化一些。一些客戶尤其是之前提到的食品衛(wèi)生行業(yè)對門具有著更多專業(yè)性的不同要求，所以定制化是必然。這些專業(yè)定制產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)受到認可和關(guān)注，也提升了闊達的品牌形象。

湯經(jīng)理認為，一家具有良好品牌形象的企業(yè)，也必須要有好的售后維護，給客戶以良好的使用體驗，例如一些人為造成的問題，要有專業(yè)的維修售后團隊及時跟進，盡早盡快解決問題。而闊達在這方面，更是推行了一種“零件化”維修模式——闊達所生產(chǎn)的產(chǎn)品，每一個零部件都能進行單獨更換或維修，例如工業(yè)門門板上某一處損壞，并不需要整體拆卸，只需要對損壞區(qū)域進行單獨拆卸維修，維修中保持工業(yè)門的大部分功能依舊運行，大大節(jié)省客戶維修成本的同時，加快維修流程，不影響客戶日常使用。

憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的產(chǎn)品性能、合理的價格和完善的售后服務以及不斷創(chuàng)新的技術(shù)，闊達工業(yè)門在市場上的占有率呈現(xiàn)上升趨勢，未來，湯經(jīng)理告訴記者：“依舊會致力于節(jié)能環(huán)保，要求研發(fā)團隊從客戶和我國對于包括環(huán)保、污染等法律法規(guī)出發(fā)，實實在在定制門具。包括潔凈車間、物流倉儲、汽車行業(yè)等，未來我們也會更多地涉足，滿足其對于工業(yè)門的需求，幫助它們從每一個小小的環(huán)節(jié)開始，變得更加環(huán)保和節(jié)能?！盋