余樹生

摘 要：隨著信息時代的迅猛發(fā)展與市民閱讀需求的不斷提高，公共圖書館的圖書采購模式正在由“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代化”轉(zhuǎn)變。本文介紹了市級公共圖書館普遍的圖書采購模式，分析市級公共圖書館在嚴(yán)格把控大比例的采購方式基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷推陳出新，借鑒新的采購模式，并初步結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，嘗試實現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)與讀者需求的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)而保障館藏資源建設(shè)的系統(tǒng)性與連續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：館藏建設(shè) 圖書采購 讀者需求 數(shù)據(jù)分析

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）07-00-02

圖書采購，即圖書館以本館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系為依據(jù)，通過不同渠道的采購方式挑選適合本館讀者閱讀與展示館藏特色的文獻(xiàn)資源，滿足讀者閱讀需求并豐富館藏文獻(xiàn)資源，確保館藏文獻(xiàn)資源的長期與短期規(guī)劃持續(xù)發(fā)展的一個業(yè)務(wù)工作。圖書采購工作是圖書館各項業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是圖書館提高服務(wù)水平、擴(kuò)大社會效益的前提。

市級公共圖書館作為全市的一個文化閱讀中心，肩負(fù)著為全市人民提供豐富精神食糧、提高全民閱讀水平，并為創(chuàng)建文明城市營造良好讀書氛圍的重任。隨著信息時代的急速發(fā)展，為滿足全市人民迫切的閱讀需求并帶動整個城市的精神文明建設(shè)發(fā)展，圖書采購業(yè)務(wù)成為了市級圖書館各項業(yè)務(wù)工作的重點，如何在一定的采購經(jīng)費基礎(chǔ)上，完善圖書采購模式，提高采購效率，并在此基礎(chǔ)上建立健全圖書采購建設(shè)體系成為重中之重。

筆者嘗試通過對個別市級公共圖書館普遍的圖書采購模式進(jìn)行分析，借鑒新穎有效的圖書采購方式，并初步結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，尋找實現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)和讀者需求趨于動態(tài)平衡的采購新模式。

一、市級公共圖書館圖書采購模式

1.現(xiàn)場采購

現(xiàn)場采購是較為初級的采購方式，也是最直接的采購方式，采購人員直接與圖書進(jìn)行接觸，與訂單采購有著較大區(qū)別[1]。一般圖書供應(yīng)商會與圖書館合作，安排圖書采購人員到達(dá)出版社或書商的書庫里進(jìn)行現(xiàn)場采書，或是邀請其參加館配會或書展活動，在短時間內(nèi)采用圖書采集器對現(xiàn)場紙質(zhì)圖書進(jìn)行甄選與查重，并采集入庫。現(xiàn)場采購有一定的優(yōu)勢，第一，直觀性。現(xiàn)場采購可以直接看到圖書的裝訂并摸到圖書的紙質(zhì)，對有裝訂要求的圖書館來說非常有用，圖書紙質(zhì)的好壞與正盜版也可以通過目測進(jìn)行甄選，對兒童圖書里不適合借閱管理的圖書也可以現(xiàn)場剔除。這樣可以直觀地淘汰掉不適合借閱的圖書，提高采購的準(zhǔn)確率。第二，有效性?，F(xiàn)場采購的圖書一般根據(jù)采購場地與活動內(nèi)容的不同進(jìn)行分門別類，如按出版社、閱讀對象、暢銷書或出版時間等等進(jìn)行分類。采購人員可以在短時間內(nèi)憑借個人業(yè)務(wù)經(jīng)驗或借鑒出版社工作人員的現(xiàn)場介紹進(jìn)行圖書篩選，查重并采集入庫。經(jīng)驗豐富跟有責(zé)任感的采購人員可以在短時間內(nèi)采購到一定量有價值的圖書，這樣可以大大增加圖書采購量并保證圖書的質(zhì)量。

但現(xiàn)場采購有一定的弊端?，F(xiàn)場可采的具體圖書由書商提供，采購人員的選擇空間受限，系列與成套圖書的不完整性會影響采購的質(zhì)量，出版時間或內(nèi)容深淺不一的圖書擺放不規(guī)范，會大大影響采購人員的采購時間，消耗更多精力，甚至出現(xiàn)誤選的結(jié)果。

2.書目預(yù)訂

書目預(yù)訂與現(xiàn)場采購都是圖書館大比例的圖書采購方式。書目預(yù)訂是書商以電腦傳送文件的形式定期或不定期向圖書館發(fā)送一些出版社出版的新書或適合圖書館借閱的書目單供圖書采購人員選購。書目預(yù)訂具有一定的優(yōu)勢，第一，方便性。書商通過與圖書館的合作明確圖書館的選書范圍，并結(jié)合出版社出版的新書情況進(jìn)行初步篩選，再把篩選后的書目單傳送給圖書采購人員挑選。采購人員不用外出，只需在電腦前操作便可挑選出適合圖書館借閱的圖書，甚至可以用手機(jī)查看書目單，隨時隨地地進(jìn)行篩選，方便快捷。第二，有效性。書目預(yù)訂除了是“零成本”的圖書選購方式外，也是一項有效的采購方式，可以在短時間內(nèi)篩選出適合本館借閱的圖書。采購人員憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗將書目單進(jìn)行分類排序，按出版時間、出版社、題名與閱讀對象等等條件對圖書進(jìn)行篩選，書目信息一目了然，再按照客觀信息進(jìn)行書目篩選，采購效率大大提高。選購?fù)戤叺臅繂卧偻ㄟ^系統(tǒng)查重的方式進(jìn)行最后的篩選，大大地減少了人力、物力。

這種方法提高了訂購的效率、節(jié)約了采購時間、大大降低了采購成本。但是這種方式對供應(yīng)商提供的書目信息依賴性較強(qiáng)。而書上提供的數(shù)目信息往往更新時間上比較慢，同時圖書的數(shù)據(jù)比較簡單，更有很多出現(xiàn)了錯誤[2]。例如有裝訂要求的圖書館，往往會在書目預(yù)訂上出現(xiàn)錯采的風(fēng)險。

3.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂

網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是輔助現(xiàn)場采購與書目預(yù)訂的一種采購方式。通過網(wǎng)絡(luò)購書平臺，查找近期網(wǎng)絡(luò)暢銷書與熱門圖書，通過查重方式進(jìn)行篩選，并選購圖書下單。這是與“讀者閱讀需求”俱進(jìn)的一種采書模式，方便快捷。網(wǎng)絡(luò)信息俱全，不僅可以看到書本的封面與內(nèi)容簡要，更可以看到讀者購買后的評價，對于細(xì)心并附有責(zé)任感的采購工作人員來說，具有很大的參考性。另外，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂圖書購買時間相對較短，一般一個星期以內(nèi)可以到達(dá)圖書館，也提高了館藏圖書更新的速度。

但網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂也有一定風(fēng)險性，現(xiàn)場采購與書目預(yù)訂有書商對書本質(zhì)量的把關(guān)與“售后”做基本保證，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)圖書魚龍混雜，正盜版圖書難以分辨，加大了采購的風(fēng)險。

4.讀者薦購

讀者薦購是圖書采購方式里能直接體現(xiàn)讀者意愿的方式之一。大部分市級公共圖書館都能提供給讀者各式各樣的圖書薦購平臺，并整理采納讀者建議，及時購買圖書并通知讀者借閱。例如汕頭市圖書館就在讀者薦購方面提供了多渠道的薦購方式。第一，汕圖官網(wǎng)的開放式采購系統(tǒng)，讀者可以通過“新書速遞”與“自定義薦購”的方式向圖書館發(fā)送薦購圖書。圖書采購人員通過圖書館集群自動化管理系統(tǒng)的圖書薦購子系統(tǒng)統(tǒng)計整理并查重讀者薦購圖書名單，購買并電聯(lián)讀者取書。第二，通過紙質(zhì)“想”書方式薦購圖書，讀者可以在外借中文圖書借閱室與少兒圖書借閱室的服務(wù)臺，填寫自己想要的圖書（題名、作者、出版社、出版年），服務(wù)臺再把想書單收集整理送到圖書采訪部。第三，可以通過汕圖微博與微信平臺薦購，通過認(rèn)證的汕圖微博私信想書內(nèi)容，或通過汕圖公眾號微信平臺薦購圖書。

讀者薦購本身是一種服務(wù)讀者、回饋讀者的服務(wù)方式，在采購圖書的同時，也加強(qiáng)了圖書館與讀者之間的良好的交流。讀者薦購的圖書必須通過圖書采購工作人員的查重與辨別，方可購買入藏，雖然在采購的量上很有限，但卻能從另一個方面表現(xiàn)圖書館對讀者意見的開放性采納，并讓讀者對圖書館館藏資源采購充滿親切感與信任感，是一種人性化的采購方式。

二、市級公共圖書館圖書采購發(fā)展

“選擇圖書，乃為閱讀者而選擇，故處處從閱者之程度、地位及需要著想”[3]，在信息時代迅猛發(fā)展，信息更新速度日新月異，讀者身份的多層次與借閱需求不斷增大的沖擊下，圖書館正面臨著越來越大的改革考驗，市級公共圖書館的采購方式也在這種考驗中從“傳統(tǒng)”漸漸走向了“現(xiàn)代化”，在“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)分析”的浪潮沖擊下，圖書館在保有大比例的圖書采購方式基礎(chǔ)上，必須不斷推陳出新，開辟更多方便快捷的圖書采購模式適應(yīng)這種沖擊，往更加信息化與人性化的方向發(fā)展。

1.館店合作，服務(wù)讀者

近幾年，圖書館有一種新的借閱方式走俏，給了讀者大大的閱讀驚喜，那便是“你選書 我買單”活動?！澳氵x書 我買單”活動不僅是一種圖書采購方式更是一項惠民服務(wù)活動，通過圖書館與書店合作，讀者在書店專區(qū)挑選圖書并交給書店審查，若符合借閱條件，讀者便可辦理借閱手續(xù)免費拿走書店的圖書，過后再由圖書館完善圖書數(shù)據(jù)并付款。北京、蘇州、廣州等一線城市的市級公共圖書館已開通此項活動，越秀區(qū)圖書館甚至借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，整合利用郵政快遞服務(wù)，市民只需在微信平臺上選書，付4元快遞費，新書即可快遞到家?！澳氵x書 我買單”的借閱方式開辟了服務(wù)讀者的新階段，使圖書采購的主體真正回歸到讀者身上，實現(xiàn)了借閱的人性化。

盡管“你選書 我買單”的活動廣受讀者好評，但借閱條件的審核與圖書的歸還管理仍需進(jìn)一步完善。作為一種新型的嘗試性借閱方式，“你選書 我買單”活動更注重的是惠民，雖然這并不能完全取代傳統(tǒng)的圖書采購模式，但對于有條件又有經(jīng)濟(jì)能力的圖書館來說，這項活動不僅能吸引更多讀者走向圖書館，更能豐富讀者的閱讀生活，使公共圖書館真正地發(fā)揮了服務(wù)群眾的作用并保障了群眾的基本文化權(quán)益，因此，它是公共圖書館服務(wù)模式的一種發(fā)展趨勢，值得更多的公共圖書館借鑒學(xué)習(xí)。

2.數(shù)據(jù)分析，專業(yè)采購

目前，我國正大力實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國，在這種背景下，公共圖書館圖書采購工作必然也會產(chǎn)生新的變化。通過圖書館大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，初步結(jié)合圖書館館藏特色與借閱情況加以分析，可以制定相對應(yīng)的圖書采購計劃。

2.1館藏特色與借閱群體

以汕頭市圖書館為例，汕圖屬于市級公共圖書館，集借、閱、藏于一體，突出潮汕地方特色。全館共設(shè)20多個讀者服務(wù)窗口，其中以中文圖書借閱室、少年兒童圖書借閱室與少年兒童漫畫圖書借閱室為主要借閱窗口，向市民免費開放。館藏設(shè)置藏書量150萬冊，至2015年底館藏文獻(xiàn)達(dá)93.3772萬冊（件）。其中潮汕地方文獻(xiàn)1萬多種近2萬多冊，古籍線裝書2.3081萬多冊（其中善本30種196冊），11部古籍入選第一批“廣東省珍貴古籍名錄”，館藏文獻(xiàn)資源基本形成了以潮汕地方為特色的藏書體系。目前，汕館總借還量超900萬本，讀者辦證量約14萬張。其中，15～44歲的青年讀者活躍讀者為25775人，14及14歲以下少兒讀者活躍讀者為7371人，45～59歲中年讀者活躍讀者為4208人，可見，青年讀者是圖書館的主要借閱群體（表一）。而青年讀者中，女性讀者借閱率占到了31.47%，男性讀者只有17.1%（表二），可見，女性讀者對圖書館的圖書借閱需求較高。

2.2借閱圖書與借閱比例

從圖書分類借閱情況分析，近兩年的文學(xué)類圖書借閱量為354466冊，藝術(shù)類圖書為74646冊，語言、文學(xué)類圖書為52705冊（表三），可見，文學(xué)類圖書為圖書館里借閱率最高的圖書類別，深受市民讀者的喜愛，應(yīng)該作為圖書采購的重點。圖書借閱率比例可作為相應(yīng)圖書類目采購比例的重要參考依據(jù)[4]。從圖書借閱率情況分析，語言、文字類圖書借閱率占33.03%，文學(xué)類占31.78%，哲學(xué)、宗教類占31.13%，生物學(xué)類占29.24%，可見，語言、文字類圖書的借閱率最高，讀者的借還速度最快，因此，語言、文字類圖書的采購更新速度也應(yīng)相應(yīng)地提高。

通過對借閱群體、借閱圖書與借閱比例這三個表格的初步分析，結(jié)合圖書館的館藏特色，可以看出，圖書館的采購方向應(yīng)該把文學(xué)類圖書作為大比例采購的重點，藝術(shù)類圖書與語言、文字類圖書也應(yīng)適當(dāng)增加，另外，應(yīng)提高館藏語言、文字類圖書的更新速度，并適當(dāng)增加哲學(xué)、宗教類與生物學(xué)類圖書的多樣性，其他類別的圖書也應(yīng)多樣性地采集，但可控制數(shù)量。采購的圖書適合閱讀對象主體應(yīng)放在青年讀者與少兒讀者身上，同時，在滿足大部分借閱讀者需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)該適當(dāng)增加潮汕地方文獻(xiàn)與古籍文獻(xiàn)的收藏，豐富館藏特色，完善館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系。

三、結(jié)語

當(dāng)今大數(shù)據(jù)之所以備受各行各業(yè)的重視，主要原因是近幾年互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)帶來了新理念和新思維[5]。市級公共圖書館的圖書采購方式若能在保有大比例的傳統(tǒng)采購模式基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，結(jié)合讀者意愿創(chuàng)新更加人性化的采購思維，并運動大數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行幕后的借閱情況與讀者個人信息相結(jié)合的深層次地數(shù)據(jù)分析，則可以制定出更加科學(xué)與適合圖書館未來發(fā)展的采購計劃，完善圖書館的館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)體系，并推動圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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