近年來，天津市武清區(qū)高度重視信息化建設(shè)，將智慧醫(yī)療建設(shè)納入智慧城市建設(shè)整體規(guī)劃。經(jīng)過5年的持續(xù)建設(shè)，基本建成了智慧醫(yī)療“11311”工程，完成存儲(chǔ)居民電子健康檔案80余萬份，開展遠(yuǎn)程診斷1萬余例，建立網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)、個(gè)人健康檔案查詢系統(tǒng)、智慧門診等平臺(tái)；建成了以人為本、以服務(wù)居民為中心的智慧醫(yī)療平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了讓健康數(shù)據(jù)“多跑路”，讓百姓“少跑腿”，發(fā)揮惠民、惠政、惠醫(yī)作用，真正推動(dòng)健康武清又好又快發(fā)展。

前不久，武清區(qū)人民醫(yī)院智慧門診正式啟用，累計(jì)投入30臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，替換原有的16臺(tái)自助機(jī)，并關(guān)閉6個(gè)人工窗口，將患者從人工掛號(hào)、繳費(fèi)窗口解放出來。門診大廳及多處獨(dú)立門診科室增設(shè)了多臺(tái)自助就醫(yī)設(shè)備，使用身份證或醫(yī)保卡在智慧門診終端就可進(jìn)行自助掛號(hào)和繳費(fèi)。

繳費(fèi)方式支持現(xiàn)金、銀行卡、微信等多種支付方式，解決了急病患者家屬?zèng)]有現(xiàn)金繳費(fèi)難問題，節(jié)約了就診時(shí)間。

區(qū)人民醫(yī)院作為武清區(qū)醫(yī)療中心，每天門診量在2500人左右，就診患者以老年人居多。針對老年患者不適應(yīng)智慧門診這一特點(diǎn)，該院把收費(fèi)處工作人員前移并增派志愿者服務(wù)，每天自助機(jī)服務(wù)人員達(dá)16人，由他們來手把手指導(dǎo)不熟悉使用的患者。（陳曲）