鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的實(shí)踐與思考

高亞強(qiáng)

【摘 要】對(duì)鐵路新職人員進(jìn)行崗前資格培訓(xùn)可以讓新職人員迅速了解需要掌握的業(yè)務(wù)內(nèi)容，熟悉崗位職責(zé)，了解鐵路單位的規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。因此本文主要對(duì)鐵路新職人員的崗前資格性培訓(xùn)進(jìn)行分析，首先介紹了新職人員崗前資格培訓(xùn)組織和實(shí)施的主要流程，繼而針對(duì)如何實(shí)施進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對(duì)于當(dāng)前的鐵路單位新職人員入職培訓(xùn)有一定的參考作用。

【關(guān)鍵詞】鐵路單位；新職人員；崗前資格培訓(xùn)

對(duì)于鐵路單位來(lái)說(shuō)，新職人員剛剛?cè)肼殘?bào)到，對(duì)于業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作技能都不太熟悉，因此進(jìn)行崗前資格性培訓(xùn)是十分有必要的。崗前資格性培訓(xùn)可以讓新職人員大致了解崗位工作內(nèi)容和鐵路單位的規(guī)定，迅速融入到新環(huán)境當(dāng)中，充分履行自己的崗位職責(zé)，做好鐵路管理的相關(guān)工作。從這個(gè)角度來(lái)看，對(duì)鐵路新職人員進(jìn)行崗前資格培訓(xùn)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的流程

（一）確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)指的是培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的效果，制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)，可以為崗前資格培訓(xùn)的開(kāi)展指明方向，鐵路單位對(duì)人才的需求類(lèi)型決定了采用什么樣的培訓(xùn)方式。從2010年開(kāi)始，大秦鐵路股份有限公司大同西供電段招收了大量的新職人員，主要是為了補(bǔ)充現(xiàn)崗位缺員，減輕一線(xiàn)生產(chǎn)工作壓力。針對(duì)這種情況，首先需要確定新職人員培訓(xùn)的目標(biāo)，崗前資格培訓(xùn)的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)以實(shí)際運(yùn)輸生產(chǎn)情況為中心，利用培訓(xùn)的方式，使得新職人員掌握相關(guān)操作技能、安全生產(chǎn)技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、鐵路單位的相關(guān)規(guī)定等，提高對(duì)崗位的熟悉度，做到獨(dú)立上崗。

（二）落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任，分配培訓(xùn)任務(wù)

在選定培訓(xùn)的目標(biāo)之后，就需要對(duì)培訓(xùn)工作的相關(guān)責(zé)任進(jìn)行劃分，保證每個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)都有自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，各司其職展開(kāi)培訓(xùn)工作。大秦鐵路股份有限公司大同西供電段規(guī)定，新職人員培訓(xùn)的主體是段職工教育培訓(xùn)中心，由段職工教育培訓(xùn)中心各專(zhuān)業(yè)老師負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)場(chǎng)所等，保證培訓(xùn)工作符合專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范要求。具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，勞資部門(mén)負(fù)責(zé)制定不同崗位的培訓(xùn)規(guī)劃，提供崗位培訓(xùn)需求人數(shù)等，向培訓(xùn)人員派發(fā)培訓(xùn)通知書(shū)，由新職人員和培訓(xùn)人員進(jìn)行簽字，保證培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。

（三）確定培訓(xùn)內(nèi)容

大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的培訓(xùn)內(nèi)容可以分為入職教育、專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)、實(shí)踐操作技能和跟班學(xué)習(xí)四個(gè)方面。

入職教育的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要宣傳安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的重要性，要求新職人員加強(qiáng)自我管理，嚴(yán)格按照鐵路單位規(guī)定的制度進(jìn)行上崗，同時(shí)也介紹一些鐵路單位的發(fā)展歷史、管理特色等，使得新職人員能夠較為全面地掌握鐵路單位的生產(chǎn)情況。

專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)主要是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓新職人員觀(guān)摩其他老員工是如何執(zhí)行任務(wù)的，為每一個(gè)新職人員配備老員工進(jìn)行指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)根據(jù)《鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范》的規(guī)定組織培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容必須掌握，非重點(diǎn)內(nèi)容可以適當(dāng)了解，同時(shí)適當(dāng)了解其他崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容等，方便后期的崗位溝通和調(diào)動(dòng)等。

跟班學(xué)習(xí)同樣由老員工對(duì)新職人員進(jìn)行指導(dǎo)，跟班學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)就是依據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是隨著每一階段工作重心的變化而變化的。

（四）考核培訓(xùn)成果

新職人員在培訓(xùn)期結(jié)束后，鐵路單位會(huì)對(duì)每一個(gè)新職人員的培訓(xùn)情況檢驗(yàn)，主要通過(guò)考核的方式進(jìn)行，當(dāng)前大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的培訓(xùn)考核方式主要為上機(jī)考試，嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律，防止替考等情況的出現(xiàn)，真實(shí)了解新職人員的培訓(xùn)情況，只有在考核通過(guò)后才能正式上崗工作[2]。

二、新職人員崗前資格性培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

根據(jù)有關(guān)部門(mén)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2010年截止到2017年年底，大秦鐵路股份有限公司大同西供電段的新職人員參加崗前資格培訓(xùn)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)574人，主要分布在全段20多個(gè)生產(chǎn)車(chē)間崗位。針對(duì)新職人員數(shù)量逐漸增多、來(lái)源逐漸多元化的趨勢(shì)，需要加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，為新職人員崗前資格培訓(xùn)的開(kāi)展提供有效保障。

（一）科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃，為后期工作提供指導(dǎo)

在崗前資格培訓(xùn)工作開(kāi)始之前，首先應(yīng)當(dāng)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，制定健全的培訓(xùn)計(jì)劃，可以防止培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)盲目培訓(xùn)的情況，保證按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作卓有成效。在培訓(xùn)工作開(kāi)展之前，各個(gè)培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)規(guī)定，確定培訓(xùn)的主要內(nèi)容、培訓(xùn)手段、考核標(biāo)準(zhǔn)等，綜合考慮本單位的實(shí)際情況，制定一套完善的培訓(xùn)規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)大綱、職責(zé)分配、責(zé)任落實(shí)、專(zhuān)業(yè)理論、實(shí)際操作技能、安全意識(shí)等，培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)施嚴(yán)格的管理和控制，并及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

（二）重視安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)

重視安全培訓(xùn)工作，保證新職人員掌握鐵路單位規(guī)定的安全生產(chǎn)制度，這是維護(hù)鐵路單位安全生產(chǎn)的一個(gè)重要保障，同時(shí)也是現(xiàn)代化生產(chǎn)的一個(gè)必不可少的條件。對(duì)新職人員進(jìn)行安全意識(shí)和安全防范技能的培訓(xùn)，主要是為了減少工作中的傷亡事故，保證員工的生命健康安全和鐵路單位的財(cái)產(chǎn)安全。新職人員由于不了解鐵路單位的相關(guān)安全規(guī)定，對(duì)于安全的認(rèn)識(shí)還停留在一般安全的水平上，因此需要通過(guò)加強(qiáng)宣傳，使其認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)鐵路單位的重要性，提高他們的安全技能，促使他們能夠獨(dú)立處理一般性的安全事故，掌握意外發(fā)生時(shí)的正確處理方法。各個(gè)站段的管理人員要按照安全生產(chǎn)規(guī)范組織安全教育，按照站段、車(chē)間和班組三個(gè)層次對(duì)新職人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)的總時(shí)間長(zhǎng)度至少為64個(gè)課時(shí)，考試成績(jī)應(yīng)當(dāng)達(dá)標(biāo)，對(duì)于考核不通過(guò)的人員允許進(jìn)行補(bǔ)考，將安全第一的觀(guān)念深深印在新職人員的腦子里。

（三）多元化培訓(xùn)方式，改善培訓(xùn)效率

多元化的培訓(xùn)方式可以讓培訓(xùn)更加豐富化，引起新職人員學(xué)習(xí)的興趣，各個(gè)站段可以將案例分析、線(xiàn)上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)展示、視頻播放、多媒體教學(xué)等方式結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造輕松活潑的培訓(xùn)氛圍。例如，可以用接觸網(wǎng)仿真教學(xué)模擬高空作業(yè)的安全要點(diǎn)，加強(qiáng)新職人員的安全意識(shí)，掌握作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。聘請(qǐng)業(yè)界內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)新職人員進(jìn)行講座，考慮本單位的實(shí)際作業(yè)特點(diǎn)，選取實(shí)際案例進(jìn)行詳細(xì)分析，促使新職人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的內(nèi)容完全理解和吸收。另外在培訓(xùn)開(kāi)始之前也可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解新職人員希望通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中可以加以考慮[3]。

（四）嚴(yán)格過(guò)程管理，實(shí)時(shí)關(guān)注培訓(xùn)效果

培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)新職人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，隨時(shí)了解新職人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，做到心中有數(shù)，為下一步培訓(xùn)的開(kāi)展提供基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中，要進(jìn)行嚴(yán)格化、規(guī)范化的管理，杜絕嬉戲打鬧、態(tài)度不端正等行為的發(fā)生，上級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)可以派遣專(zhuān)門(mén)的人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果作為考核培訓(xùn)教師的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果。檢查人員在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)存在缺陷或者漏洞時(shí)，可以反映給培訓(xùn)老師，在下一步的培訓(xùn)中予以糾正。檢查人員可以觀(guān)察新職人員的表現(xiàn)，確保態(tài)度認(rèn)真、狀態(tài)良好，保證培訓(xùn)效率，促進(jìn)培訓(xùn)工作有序展開(kāi)。

三、結(jié)語(yǔ)

大秦鐵路股份有限公司大同西供電段通過(guò)完善新職人員崗前資格性培訓(xùn)制度、規(guī)范培訓(xùn)流程，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，嚴(yán)格考試考核，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)實(shí)踐，培養(yǎng)了一大批滿(mǎn)足崗位需要、能夠獨(dú)立頂崗作業(yè)的人員，極大的緩解了崗位人員緊張的局面，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的人力資源支撐，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅晶. 鐵路新職人員崗前資格性培訓(xùn)的實(shí)踐與思考[J]. 東方企業(yè)文化，2017（05）：149.

[2]柳晶. 關(guān)于對(duì)新職人員崗前資格性培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（01）：49.

[3]王鵬飛. 鐵路企業(yè)新職人員崗前資格性培訓(xùn)工作探討[J]. 中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（03）：56.